Czy Twój Ray-Ban potrzebuje części zamiennej? Dokonaj zakupu w kilku prostych krokach.
KUP CZĘŚCI ZAMIENNE
Produkty Luxottica (okulary przeciwsłoneczne i oprawki optyczne) są wynikiem wyjątkowego połączenia wzornictwa i doskonałej jakości. Z tego powodu, oprócz programów obsługi klienta i gwarancji prawnej – zapewnianej przez sprzedawców detalicznych w zależności od przepisów i regulacji w różnych krajach – Twój produkt jest chroniony gwarancją producenta oferowaną przez Luxottica (ograniczona gwarancja) na wady produkcyjne.
W przypadku konsumentów, którzy są objęci przepisami lub regulacjami dotyczącymi ochrony konsumentów w kraju zakupu lub, jeśli jest inny, w kraju zamieszkania, korzyści wynikające z Ograniczonej Gwarancji Luxottica stanowią dodatek do wszystkich praw i środków zaradczych wynikających z takiej ochrony konsumenta prawa i regulacje. Ograniczona Gwarancja Luxottica nie wyłącza ani w żaden inny sposób nie ogranicza żadnych praw ani środków ochrony konsumenta wynikających z takich przepisów i regulacji dotyczących ochrony konsumenta.
WARUNKI
Luxottica gwarantuje, że zakupiony produkt jest wolny od wady produkcyjne (materiałowe lub wykonawcze) przez okres 24 miesięcy od daty zakupu.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje: zadrapań soczewek przeciwsłonecznych; szkody spowodowane wypadkiem, nadużyciem, zaniedbaniem, wstrząsem, niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem produktu; nieautoryzowane modyfikacje lub naprawy; normalnego zużycia, jak również wszelkich problemów związanych z soczewkami na receptę.
JAK ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ
W przypadku zakupu w sklepie prosimy o kontakt w dowolnym momencie w ciągu 24 miesięcy od data zakupu, sprzedawca, u którego kupiłeś produkt. dowód zakupu będzie wymagany w ramach oceny gwarancji. w zależności od problemu rama lub odpowiadająca jej wadliwa część zostanie wymieniona lub naprawiona bezpośrednio przez sprzedawcę.
Jeśli nie masz możliwości skontaktowania się ze sprzedawcą, możesz przesłać zgłoszenie serwisowe w naszym portalu obsługi posprzedażnej.
WNIOSEK O WSPARCIE RAY-BAN
Jeśli złożyłeś Twój zakup online na Ray-Ban.com skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem (866) 4RAYBAN (866-472-9226). Jako oficjalna strona internetowa Ray-Ban, jeśli warunki gwarancji dotyczą wady Twojej ramy, Twój produkt zostanie wymieniony na nowy lub, jeśli model nie jest już dostępny, otrzymasz zwrot pieniędzy lub kupon o tej samej wartości do wykorzystania przy nowym zamówieniu online.
NAPRAWY
Jeśli produkt wymaga naprawy, zalecamy wizytę u sprzedawcy, który go sprzedał. Twój sprzedawca oceni problem i zaproponuje najlepsze rozwiązanie.
Jeśli nie masz możliwości skontaktowania się ze sprzedawcą, możesz przesłać zgłoszenie serwisowe w naszym portalu posprzedażowym.
WSPARCIE RAY-BAN ŻĄDANIE