Szüksége van Ray-Ban-jára pótalkatrészre? Vásároljon néhány egyszerű lépésben.
CSERealkatrészek vásárlása
A Luxottica termékek (napszemüvegek és optikai keretek) a tervezés és a minőségi kiválóság egyedülálló kombinációjának eredményei. Ezért az ügyfélszolgálati programok és a törvényes garancia mellett – amelyet a kiskereskedők biztosítanak az egyes országok törvényeitől és rendeleteitől függően – a termékét a Luxottica (korlátozott garancia) által kínált gyártói garancia védi a gyártási hibák ellen.
Azoknál a fogyasztóknál, akikre a vásárlás helye szerinti ország fogyasztóvédelmi törvényei vagy rendelkezései vonatkoznak, vagy ha eltérnek a lakóhelyük szerinti országról, a Luxottica korlátozott jótállás által biztosított előnyök kiegészítik az ilyen fogyasztóvédelem által biztosított minden jogot és jogorvoslatot. törvények és rendeletek. A Luxottica korlátozott jótállás nem zárja ki vagy más módon korlátozza a fogyasztónak az ilyen fogyasztóvédelmi törvények és rendeletek által biztosított jogait vagy jogorvoslatait.
FELTÉTELEK
A Luxottica szavatolja, hogy a megvásárolt termék mentes gyártási hibák (anyag vagy kivitelezés) a vásárlástól számított 24 hónapig.
Ez a garancia nem vonatkozik: a napszemüvegek karcolódására; a termék balesete, visszaélése, elhanyagolása, sokkolása, nem megfelelő használata vagy tárolása által okozott károk; jogosulatlan módosítások vagy javítások; normális kopás, valamint a vényköteles lencsékkel kapcsolatos bármely kérdés.
HOGYAN KÖVETHETŐ ÉRTÉKESÍTÉST
Ha boltban vásárolt, kérjük, bármikor, 24 hónapon belül vegye fel a kapcsolatot. a vásárlás dátuma, az a kiskereskedő, ahol a terméket vásárolta. A garanciális értékelés részeként a vásárlás igazolását kell kérni. A kiadástól függően a vázat vagy a megfelelő hibás alkatrészt a kiskereskedő közvetlenül kicseréli vagy megjavítja.
Ha nincs lehetősége kapcsolatba lépni kereskedőjével, szolgáltatási kérelmet nyújthat be az Aftersales portálunkon.
RAY-BAN TÁMOGATÁSI KÉRELEM
Ha Ön online vásárlását a Ray-Ban.com webhelyen, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a (866) 4RAYBAN (866-472-9226) telefonszámon. A hivatalos Ray-Ban weboldalként, ha a váz hibájára garanciális feltételek vonatkoznak, a termékét kicseréljük egy újra, vagy ha a modell már nem elérhető, akkor visszatérítjük, vagy egy azonos értékű kuponot kapunk Önhöz. új online megrendeléshez használható.
JAVÍTÁS
Ha a termék javításra szorul, javasoljuk, hogy keresse fel azt a kiskereskedőt, aki eladta neked a terméket. Kiskereskedője felméri a problémát, és a legjobb megoldást javasolja Önnek.
Ha nincs lehetősége kapcsolatba lépni a kereskedővel, szolgáltatási kérelmet nyújthat be az Aftersales portálunkon.
RAY-BAN TÁMOGATÁS KÉRÉS