Ray-Ban에 교체 부품이 필요합니까? 몇 가지 간단한 단계 만 거치면 구매할 수 있습니다.
교체 부품 구매
Luxottica 제품 (선글라스 및 광학 프레임)은 디자인과 품질 우수성의 고유 한 조합의 결과입니다. 따라서 다른 국가의 법률과 규정에 따라 소매 업체에서 제공하는 고객 관리 프로그램 및 법적 보증 외에도 Luxottica에서 제공하는 제조업체 보증 (제한적 보증)에 의해 제품이 제조 결함에 대해 보호됩니다.
구매 국가의 소비자 보호법 또는 규정이 적용되는 소비자 또는 거주 국가가 다를 경우 Luxottica 제한 보증에 의해 부여되는 혜택은 이러한 소비자 보호에 의해 전달되는 모든 권리 및 구제책에 추가됩니다. 법률 및 규정. Luxottica 제한 보증은 그러한 소비자 보호법 및 규정에 의해 전달 된 소비자의 권리 또는 구제책을 배제하거나 제한하지 않습니다.
약관
Luxottica는 구매 한 제품에 다음이 없음을 보증합니다. 구매 일로부터 24 개월 동안의 제조 결함 (재료 또는 제조상의 결함).
이 보증에는 다음 사항이 적용되지 않습니다. 태양 렌즈의 긁힘; 제품의 사고, 남용, 방치, 충격, 부적절한 사용 또는 보관으로 인한 손상; 무단 수정 또는 수리; 정상적인 마모 및 렌즈 처방과 관련된 문제.
청구 방법
매장에서 구매 한 경우 24 개월 이내에 구매 날짜, 제품을 구매 한 소매점. 보증 평가의 일부로 구매 증명이 요청됩니다. 문제에 따라 프레임 또는 해당 결함 부품은 소매점에서 직접 교체하거나 수리합니다.
소매 업체에 연락 할 수없는 경우 애프터 세일즈 포털에서 서비스 요청을 제출할 수 있습니다.
RAY-BAN 지원 요청
Ray-Ban.com에서 온라인으로 구매 한 경우 (866) 4RAYBAN (866-472-9226)으로 고객 지원 센터에 문의하십시오. 공식 Ray-Ban 웹 사이트로 프레임 결함에 보증 조건이 적용되는 경우 제품이 새 제품으로 교체되거나 모델이 더 이상 제공되지 않는 경우 환불 또는 동일한 가격의 쿠폰이 제공됩니다. 새로운 온라인 주문에 사용됩니다.
수리
제품을 수리해야하는 경우 제품을 판매 한 소매점을 방문하는 것이 좋습니다. 소매 업체가 문제를 평가하고 최상의 솔루션을 제안합니다.
소매 업체에 연락 할 수없는 경우 애프터 세일즈 포털에서 서비스 요청을 제출할 수 있습니다.
RAY-BAN 지원 의뢰