Ray-Banには交換パーツが必要ですか？いくつかの簡単な手順で購入できます。
交換部品の購入
Luxottica製品（サングラスと光学フレーム）は、デザインと優れた品質の独自の組み合わせの結果です。このため、カスタマーケアプログラムと法的保証（さまざまな国の法律や規制に応じて小売業者が提供する）に加えて、製品はLuxotticaが提供するメーカー保証（限定保証）によって製造上の欠陥から保護されます。
購入国、または異なる場合は居住国で消費者保護法または規制の対象となる消費者の場合、Luxottica限定保証によって付与される特典は、そのような消費者保護によって伝達されるすべての権利および救済に追加されます。法令。 Luxottica限定保証は、そのような消費者保護法および規制によって伝えられる消費者の権利または救済を除外または制限するものではありません。
条件
Luxotticaは、購入した製品に購入日から24か月間の製造上の欠陥（材料または製造上の）。
この保証の対象外：サンレンズの傷。製品の事故、乱用、怠慢、衝撃、不適切な使用または保管によって引き起こされた損害。不正な変更または修理。通常の損耗、および処方レンズに関連する問題。
請求の方法
店舗で購入した場合は、から24か月以内であればいつでもご連絡ください。購入日、製品を購入した小売業者。保証評価の一環として購入の証明が要求されます。問題に応じて、フレームまたは対応する欠陥部品は小売業者によって直接交換または修理されます。
販売店に連絡する可能性がない場合は、アフターセールスポータルでサービスリクエストを送信できます。
レイバンサポートリクエスト
作成した場合Ray-Ban.comでオンラインで購入する場合は、カスタマーケア（866）4RAYBAN（866-472-9226）までご連絡ください。 Ray-Banの公式ウェブサイトとして、フレームの欠陥に保証条件が適用される場合、製品は新しいものと交換されます。モデルが利用できなくなった場合は、返金されるか、同じ価値のクーポンが提供されます。新しいオンライン注文に使用します。
修理
製品の修理が必要な場合は、製品を販売した販売店にアクセスすることをお勧めします。小売業者が問題を評価し、最善の解決策を提案します。
小売業者に連絡する可能性がない場合は、アフターセールスポータルでサービスリクエストを送信できます。
レイバンサポートリクエスト