Często zadawane pytania
W UPS Mail Innovations nieustannie staramy się dostarczać informacje naszym klientom muszą podejmować mądre decyzje dotyczące swoich usług pocztowych. Poznaj odpowiedzi poniżej.
P. Kiedy otrzymam przesyłkę pocztową?
A. UPS Mail Innovations wprowadza przesyłkę pocztową do usługi pocztowej USA w ciągu 48 godzin od przetworzenia. Poczta amerykańska dostarczy następnie przesyłkę średnio w ciągu trzech do pięciu dni.
P. Dlaczego urząd pocztowy ma mój pakiet UPS Mail Innovations?
A. UPS Mail Innovations współpracuje z US Postal Service, zapewniając odbiór, przetwarzanie i tymczasowy transport poczty, a ostateczna dostawa jest realizowana za pośrednictwem krajowych i międzynarodowych usług pocztowych.
P. Co to jest potwierdzenie dostawy?
A. Potwierdzenie doręczenia to dodatkowa usługa śledzenia świadczona przez United States Postal Service, która umożliwia śledzenie ruchu przesyłek pocztowych w strumieniu U.S. Postal. Słowo „DOSTARCZONO” pojawi się pod kolumną z nazwą wydarzenia po dokonaniu faktycznej dostawy.
P. Jakiego numeru używam do śledzenia mojej przesyłki?
A. Możesz użyć identyfikatora paczki, numeru śledzenia lub numeru potwierdzenia dostawy. Śledzenie ostatniej mili z potwierdzeniem dostawy jest dostępne, jeśli zostało wybrane w odpowiednich pakietach.
P. Czy podpis odbiorcy jest wymagany do potwierdzenia doręczenia?
A. Nie, podpis nie jest wymagany do dostawy.
P. Dlaczego moje informacje o śledzeniu są niedostępne?
A. UPS Mail Innovations wymaga od 24 do 48 godzin od wysłania elementu, zanim będzie możliwe śledzenie. Jeśli minęło więcej niż 48 godzin, a informacje o śledzeniu są nadal niedostępne, skontaktuj się z nami.
P. Co oznacza Manifest (opłata pocztowa)?
A. Oznacza to, że paczka została posortowana według kodu pocztowego, opłata pocztowa została opłacona przez firmę UPS Mail Innovations i jest obecnie wysyłana do odpowiedniego urzędu pocztowego w celu ostatecznej dostawy.
P. Czy adres może zostać zmieniony po wprowadzeniu go do zakładu przetwarzania UPS Mail Innovations lub USPS?
A. Gdyby poczta trafiła do zakładu przetwarzania UPS Mail Innovations, niezwykle trudno byłoby zlokalizować konkretną przesyłkę. Tylko USPS, poprzez prawidłową zmianę kolejności adresów, może przekierować pocztę na nowy adres.
P. Otrzymałem żółty odcinek z poczty. Co mam zrobić?
A. Możesz udać się na pocztę, aby odebrać przesyłkę lub zadzwonić pod numer telefonu podany na pokwitowaniu, aby umówić się na dostawę.
P. Ile prób podejmie poczta, zanim paczka zostanie zwrócona?
A. Poczta podejmie próbę dwukrotnego doręczenia paczki.
P. Czy klient może ubezpieczyć swoją pocztę?
A. UPS Mail Innovations nie oferuje ubezpieczenia, jednak ubezpieczenie jest dostępne u zewnętrznych dostawców.
P. Dlaczego nie mogę zobaczyć, gdzie moja przesyłka jest w systemie USPS?
A. Gdy paczka trafia do systemu USPS, aktualizacje śledzenia są dostępne tylko dla tych przesyłek, które wykorzystują pocztowe potwierdzenie doręczenia ( Potwierdzenie lub Potwierdzenie dostawy).
P: Jeśli klient zmieni adres, zanim przesyłka dotrze do USPS, czy zostanie ona automatycznie przekazana?
A. Zazwyczaj paczka będzie tylko przekazane, jeśli nadawca zażądał przekazania swojej poczty.
P. Czy UPS Mail Innovations dostarcza przesyłki do skrytek pocztowych?
A. Tak.