Často kladené otázky
Ve společnosti UPS Mail Innovations se neustále snažíme poskytovat informace našim zákazníkům potřebují dělat chytrá rozhodnutí o svých poštovních službách. Prozkoumejte níže uvedené odpovědi.
Otázka. Kdy obdržím svou poštovní zásilku?
A. UPS Mail Innovations uvede vaši poštovní zásilku do americké poštovní služby do 48 hodin od zpracování. Americká poštovní služba poté doručí zásilku v průměru do tří až pěti dnů.
Otázka. Proč má pošta můj balíček UPS Mail Innovations?
A. Společnost UPS Mail Innovations spolupracuje s poštovní službou USA a zajišťuje vyzvednutí, zpracování a prozatímní přepravu pošty, přičemž konečné doručení zajišťují domácí a mezinárodní poštovní služby.
Otázka. Co je potvrzení doručení?
A. Potvrzení o doručení je další sledovací služba poskytovaná poštovní službou Spojených států, která vám umožňuje sledovat pohyb vaší poštovní zásilky prostřednictvím amerického poštovního proudu. Jakmile bude skutečně doručeno, ve sloupci s názvem události se zobrazí slovo „DODÁNO“.
Otázka. Jaké číslo použiji ke sledování své poštovní zásilky?
A. Můžete použít ID balíčku, sledovací číslo nebo číslo potvrzení doručení. Konečné sledování kilometrů s potvrzením doručení je k dispozici, pokud je vybráno na příslušných balíčcích.
Otázka. Je vyžadován podpis pro službu potvrzení doručení?
A. Ne, pro doručení není vyžadován podpis.
Otázka. Proč jsou mé informace o sledování nedostupné?
A. Než bude k dispozici sledování, vyžaduje služba UPS Mail Innovations 24 až 48 hodin po odeslání zásilky. Pokud již uplynulo více než 48 hodin a informace o sledování stále nejsou k dispozici, kontaktujte nás.
Otázka. Co znamená Manifest (placené poštovné)?
A. To znamená, že balíček byl seřazen podle poštovního směrovacího čísla, poštovné bylo zaplaceno společností UPS Mail Innovations a v současné době se odesílá na příslušnou poštu ke konečnému doručení.
Otázka. Lze adresu změnit po vstupu do zpracovatelského zařízení UPS Mail Innovations nebo USPS?
A. Bylo by nesmírně obtížné, jakmile pošta vstoupí do zpracovatelského zařízení UPS Mail Innovations, najít konkrétní poštovní zásilku. Pouze USPS může prostřednictvím platné změny pořadí adres přesměrovat poštu na novou adresu.
Otázka. Od pošty jsem obdržel žlutý lístek. Co mám dělat?
A. Můžete si buď vyzvednout poštovní zásilku na poště, nebo zavolat na telefonní číslo uvedené na lístku a domluvit si doručení.
Otázka. Kolik pokusů pošta učiní před vrácením mého balíčku?
A. Pošta se pokusí doručit váš balíček dvakrát.
Otázka. Může si zákazník pojistit svou poštu?
A. UPS Mail Innovations nenabízí pojištění, nicméně pojištění je k dispozici u poskytovatelů třetích stran.
Otázka. Proč nevidím, kde je moje poštovní zásilka v systému USPS?
A. Jakmile balíček vstoupí do systému USPS, aktualizace sledování jsou k dispozici pouze pro ty poštovní zásilky využívající poštovní potvrzení doručovací služby ( Potvrzení o doručení nebo Potvrzení).
Otázka: Pokud zákazník změní svou adresu dříve, než zásilka dosáhne USPS, bude automaticky předána?
A. Balíček bude obvykle pouze přeposláno, pokud odesílatel požádal o přeposlání své pošty.
Otázka: Doručuje UPS Mail Innovations do PO Boxů?
A. Ano, děláme.