Ponieważ amerykańskie firmy są zmuszone do zamykania z powodu COVID-19 (nowego koronawirusa), klienci martwią się o swoje rachunek za dostęp do Internetu. Limity danych, irytujące w najlepszych czasach, nagle mogą oznaczać płacenie dodatkowych opłat, jeśli rodzina znajdująca się na miejscu przekroczy swój limit.
Pomyśl o tym: „pracujesz w domu , wideokonferencje przez Skype lub Zoom, podczas gdy Twoje dzieci grają w gry i rozmawiają ze znajomymi. Wieczorami można oglądać strumieniowo filmy. Disney + i Netflix mogą być w ciągłej rotacji, co zwiększa obciążenie łącza. To dużo danych!
W odpowiedzi niektórzy ISP i dostawcy usług komórkowych zapewniają ulgę klientom. Niektórzy po prostu stosują się do zobowiązania FCC Keep Americans Connected Pledge (PDF), które prosi sygnatariuszy, aby nie przerywali usługi klienta z powodu braku płatności. Inni usuwają limity danych i obniżają rachunki w odpowiedzi na COVID-19.
A inni, jak zobaczysz na naszej liście poniżej, w ogóle nic nie robią.
AT & T
Wszyscy klienci AT & T konsumenci domowego internetu, a także stacjonarny Internet bezprzewodowy mogą korzystać z nieograniczonej ilości danych poprzez 30 czerwca.
Automatyczne 10 GB danych miesięcznie jest tymczasowo dodawane do abonamentów telefonicznych klientów z ograniczeniami, chociaż wydaje się, że wygasł 24 czerwca. Dane mobilnego punktu dostępu zostały również zwiększone o 15 GB miesięcznie w przypadku na nieograniczone plany komórkowe do 30 czerwca. Personel marynarki wojennej na wybranych statkach może również wykonywać bezpłatne połączenia z bazami wojskowymi, również do 30 czerwca.
Przez następne 60 dni AT & Zobowiązałem się również nie przerywać usługi żadnego klienta, który nie może zapłacić rachunku, i zrzeknie się opłat związanych z opóźnionymi płatnościami. (O zwolnienie można ubiegać się tutaj). To również wygasa 30 czerwca , Odrzuci również d Ogólnokrajowy abonament sieci bezprzewodowej opłaty za przesyłanie danych, głos lub tekst dla klientów indywidualnych lub małych firm. AT & T pozostawi publiczne hotspoty Wi-Fi otwarte dla wszystkich i automatycznie zwiększy dane hotspotów o 15 GB miesięcznie na linię.
Obowiązuje od 8 kwietnia AT & Zwolnione z opłat za roaming międzynarodowy na wyspie Guam dla AT & kont T Mobility do 30 kwietnia i wstecznie do 1 kwietnia. div id = „3755186fd7”> Klienci T TV / DirectTV otrzymają darmowy rok HBO. Dodano kolekcję treści AT & T „Summer Camp”, a AT & T dodał również kilka bezpłatnych kanałów klientów, którzy jeszcze ich nie mieli.
CenturyLink
Do 30 czerwca CenturyLink zobowiązał się do zniesienia opłat za opóźnienia i nie przerywania usług dla klientów indywidualnych lub małych firm z powodu okoliczności finansowe związane z COVID-19. Firma zawiesza również limity wykorzystania danych dla klientów konsumenckich w tym okresie z powodu COVID-19. Zobowiązała się do zobowiązania FCC do utrzymywania łączności Amerykanów w łączności.
Skonsolidowane Komunikacja
Consolidated dołączyło do Keep Americans Connected Pledge, chociaż jego strona pomocy nie zawiera daty wygaśnięcia. Firma Consolidated już nie ma limitów danych.
Comcast
13 marca Comcast poinformował, że wstrzyma egzekwowanie swoich limitów danych na 60 dni, zasadniczo dając wszystkim swoim klientom nieograniczone d dane za ten okres. (Comcast zwykle daje swoim klientom Xfinity dwa miesiące „karencji” na każde 12, umożliwiając im przekroczenie limitu danych bez kary.)
Nowi abonenci planu Comcast Internet Essentials za 9,95 USD miesięcznie otrzymają dwa miesiące za darmo, i prędkości zostały zwiększone do 25Mbps w dół i 3Mbps w górę. Comcast powiedział 19 czerwca, że „dwumiesięczna bezpłatna” oferta wprowadzająca dla Internet Essentials zostanie przedłużona do końca roku.
Comcast również robi swoje Usługa Xfinity WiFi jest bezpłatna dla wszystkich, niezależnie od tego, czy jesteś subskrybentem Comcast, czy nie. (Oto mapa hotspotów Xfinity WiFi). Comcast zobowiązuje się również, że nie będzie odłączać identyfikatora klienta, którego nie może zapłacić rachunku i będzie znieść opłaty za opóźnienie.
Cox
Cox powiedział 16 marca, że eliminuje nadwyżki wykorzystania danych na następne 60 dni. Klienci z planem 500 GB lub istniejącym abonamentem Unlimited otrzymają kredyty. Nowi abonenci planu internetowego Cox Starter będą mogli zarejestrować się bez rocznej umowy i otrzymywać prędkość pobierania 50 Mb / s.
Cox powiedział wcześniej, że nie zaprzestanie świadczenia usług dla klientów indywidualnych lub małych firm i tak otwórz swoją sieć hotspot WiFi Cox, aby zapewnić łączność publiczną. Termin ten zostanie przedłużony do 30 czerwca.
Cox oferuje bezpłatne połączenia telefoniczne z pomocą techniczną oraz pierwszy miesiąc bezpłatnej usługi internetowej Connect2Compete. (Będzie bezpłatny do 15 lipca, dodał Cox.) Klienci korzystający z planu Essential zobaczą wzrost prędkości z 30 Mb / s do 50 Mb / s, a pakiety Starter, StraightUp Internet i Connect2Compete również zostaną automatycznie uaktualnione do prędkości 50 Mb / s.
Karta (Spectrum)
Usługi Charter Communications Spectrum nie mają limitów danych i nie kończą usługi dla użytkowników domowych lub małych firm, którzy nie mogą zapłacić z powodu pandemii koronawirusa do 30 czerwca. Charter powiedział, że zaoferuje bezpłatne szerokopasmowe łącze Spectrum i Wi-Fi przez 60 dni, jeśli w tym gospodarstwie domowym są studenci lub studenci szkół podstawowych i ponadpodstawowych, którzy nie mają jeszcze abonamentu szerokopasmowego Spectrum (oferta została przedłużona do 30 czerwca).
Wszyscy obecni abonenci HBO Charter, w tym abonenci w pakietach wideo Spectrum Silver i Gold, automatycznie uzyskają dostęp do HBO Max bez dodatkowych opłat.
Earthlink
Earthlink również bierze udział w th e Zachowaj amerykańskie zobowiązanie do łączności i zobowiązał się (stan na 16 marca 2020 r.) przez następne 60 dni nie przerywać usługi żadnemu klientowi indywidualnemu lub małej firmie z powodu niemożności opłacenia rachunku z powodu zakłóceń spowodowanych pandemią koronawirusa , a także nie pobierać opłat za zwłokę w płatnościach, które klient indywidualny lub mały biznes może ponieść z powodu trudności ekonomicznych związanych z pandemią koronawirusa.
Earthlink nie oferuje limitów danych w swoich usługach mieszkaniowych.
Frontier Communications
Frontier nie ma limitów danych i będzie to kontynuowane przez COVID-19 pandemia, podała firma. Planuje również zwiększyć swoją pojemność.
„Google Fi dołączyło do Keep Americans Connected Pledge”, według rzecznika firmy, który nie powiedział, do kiedy bądź wydajny. Google Fi tymczasowo zwiększa również limity dla pełnej prędkości danych do 30 GB na użytkownika, zarówno dla abonamentów elastycznych, jak i nieograniczonych od 1 kwietnia. Po osiągnięciu limitu 30 GB użytkownik może zapłacić 10 USD za GB, aby powrócić do pełnej szybkości transmisji danych. pozostałą część cyklu rozliczeniowego.
Google przedłuża również okres prolongaty rozliczeń do 60 dni po dacie rozliczenia. Wszystkie te środki obowiązują od 24 czerwca, podał Google.
Mediacom Communications
Mediacom wstrzymał miesięczne przydziały danych do 30 czerwca na wszystkich poziomach usług szerokopasmowych, poinformował 30 kwietnia Nowi klienci, którzy zarejestrują się w usłudze dostępu szerokopasmowego Mediacom Access Internet 60, mogą to zrobić za 19,99 USD miesięcznie przez 12 miesięcy, zamiast 29,99 USD miesięcznie. Usługa Connect2Compete firmy Mediacom zwiększa prędkość z 10 Mb / s w dół / 1 Mb / s do 25 Mb / s w dół / 3 Mb / s w górę i będzie bezpłatna przez pierwsze 60 dni. Udostępniła również publicznie swoją sieć hotspotów Wi-Fi bezpłatnie przez 60 dni.
Do 30 czerwca Mediacom nie będzie odłączać usługi ani naliczać opłat za opóźnienia w stosunku do klientów, którzy dzwonią i informują firmę, że nie mogą zapłacić rachunku.
Sparklight (dawniej Cable One)
Sparklight powiedział 13 marca, że udostępni nieograniczone dane we wszystkich planach internetowych przez 30 dni. Sparklight przedłużył nieograniczoną ilość danych do 12 maja.
16 marca firma zapowiedziała, że udostępni swoje hotspoty na parkingach biurowych do bezpłatnego użytku publicznego i dodała plan internetowy o szybkości 15 Mb / s za 10 USD miesięcznie przez następne 60 dni. 28 kwietnia firma oświadczyła, że przedłuży to do 30 czerwca, a także zobowiązała się nie odłączać użytkowników, jeśli nie będą mogli opłacić rachunków. Opóźnione opłaty również są zniesione, zgodnie z zaleceniem Federalnej Komisji Łączności (Keep Americans Connected) Zobowiązanie.
Sprint
(Od 1 kwietnia Sprint zakończył fuzję z T-Mobile.)
Sprint poinformował 13 marca, że przedłużył swoją sieć objąć również sieć T-Mobile przez następne 60 dni. Sprint podpisał również zobowiązanie Keep Americans Connected Pledge i zniesie opłaty i nie zakończy usług, jeśli klienci nie będą w stanie zapłacić z powodu koronawirusa przez następne 60 dni. Klienci z planami taryfowymi będą teraz otrzymywać nieograniczone dane przez 60 dni. Otrzymają również dodatkowe 20 GB danych hotspot w tym samym okresie.
Klienci będą mogli wykonywać bezpłatne połączenia międzynarodowe do krajów poziomu 3 wyznaczonych przez CDC.
Gwiaździsta
Bezprzewodowy dostawca usług szerokopasmowych Starry udostępnił Starry Connect, program szerokopasmowy dla właścicieli publicznych i niedrogich mieszkań, bezpłatnie do maja. Zwykle program, który zapewnia symetryczne prędkości 30 Mb / s, kosztuje 15 USD / mc. Starry zgodził się również zawiesić anulowanie usługi z powodu braku płatności z powodu koronawirusa. Już nie pobiera dodatkowych opłat ani opłat za opóźnienia. Usługa Starry nie obejmuje również limitów danych.
TDS
TDS poinformował 16 marca, że zapewni bezpłatny dostęp szerokopasmowy do gospodarstw domowych klientów, w których są uczniowie szkół podstawowych i ponadpodstawowych lub studenci . (Wymagany będzie dowód.Poza tym TDS przestrzega zobowiązania FCC „Keep Americans Connected” jedynie poprzez zgodę na nieodłączanie klientów, którzy nie mogą płacić rachunków przez następne 60 dni, do 30 czerwca. TDS otworzył również swoje hotspoty Wi-Fi przez następne 60 dni publicznie za darmo.
T-Mobile
Wszystkie aktualne plany T-Mobile z danymi będą miały bezpłatne nieograniczone dane do 30 czerwca, z wyłączeniem roamingu. Klienci T-Mobile i Metro by T-Mobile otrzymają dodatkowe 20 GB mobilnego hotspotu i usług tetheringu do 30 czerwca. Klienci Lifeline otrzymają dodatkowe 5 GB danych miesięcznie przez następne dwa miesiące.
„Nie mamy oferty dostępnej przez 60 dni bezpłatnej usługi i zachęcamy konsumentów do uważania na posty w mediach społecznościowych, które mogą zawierać fałszywe numery” – dodał T-Mobile. Firma opublikowała również zasoby, aby pomóc chronić klientów przed oszustami.
T-Mobile przedłuża swoje zobowiązanie do przestrzegania zobowiązania FCC do 30 czerwca, nadal oferując wsparcie dla klientów korzystających z abonamentu bezprzewodowego, klientów indywidualnych i małych firm, na które mają wpływ pandemia COVID-19.
Verizon
Verizon zniesie spóźnione opłaty i zapewni połączenie klientom indywidualnym i małym firmom, jeśli negatywnie wpłynie na to globalny kryzys, poinformowała 13 marca firma Verizon mówi o nowym, skonsolidowana strona odpowiedzi na temat COVID-19, że jej plan zwolnienia będzie obowiązywał do 30 czerwca, dodał.
Verizon aktualizuje również plan danych w swoim programie Verizon Innovative Learning dla szkół średnich z tytułu 1 z 10 GB / miesiąc do 30 GB / miesiąc przez następne dwa miesiące, począwszy od 16 marca. Nie ma limitów danych w Verizon. abonentów Internetu domowego, powiedział przedstawiciel firmy.
23 marca Verizon zaktualizował swoje plany pomocy w przypadku koronawirusa, zauważając, że zniesie opłaty za nadwyżkę, opłaty za uaktualnienie i opłaty aktywacyjne. Verizon zobowiązał się również nie przerywać usługi i znieść opłat za opóźnienia. Verizon bezpłatnie dodaje również 15 GB danych 4G LTE do planów konsumenckich i małych firm, a także dodaje kilka bezpłatnych połączeń zagranicznych do niektórych krajów. Verizon zniesie następne dwa miesiące cykli rozliczeniowych w ramach swojego planu Lifeline. 3 kwietnia Verizon uruchomi nowy program rabatowy na dostęp szerokopasmowy; klienci mogą wybrać dowolną prędkość Verizon Fios w swoim Mix & planach meczowych i otrzymać 20 USD zniżki miesięcznie.
Windstream (Kinetic)
Windstream nie zapowiedział żadnej ulgi dla klientów dotkniętych koronawirusem. Usługa nie wdraża jednak limitów danych.
Zaktualizowano 25 czerwca o dodatkowe informacje.