Koska amerikkalaiset yritykset joutuvat lopettamaan toimintansa COVID-19: n (uuden koronaviruksen) takia, asiakkaat ovat huolissaan lasku Internet-yhteyksistä. Tietojen yläraja, joka on ärsytys parhaimmillaan, voi yhtäkkiä tarkoittaa lisämaksujen maksamista, jos paikalla suojaava perhe ylittää rajansa.
Ajattele sitä: työskentelet kotona , videoneuvottelut Skypen tai Zoomin kautta, kun lapsesi pelaavat pelejä ja keskustelevat ystävien kanssa. Striimattuja elokuvia on katsottavissa iltaisin. Disney + ja Netflix voivat pyöriä jatkuvasti, mikä lisää kaistanleveyden rasitusta. Se on paljon tietoa!
Vastauksena jotkut Internet-palveluntarjoajat ja matkapuhelinpalvelujen tarjoajat tarjoavat helpotusta asiakkaille. Jotkut vain noudattavat FCC: n Keep Americans Connected Pledge (PDF) -lausuntoa, jossa pyydetään allekirjoittajia olemaan lopettamatta asiakkaan palvelua maksamatta jättämisen vuoksi. Toiset poistavat datakattoja ja laskevat laskuja vastauksena COVID-19: een.
Ja toiset, kuten alla olevasta luettelostamme näet, eivät tee mitään.
AT & T
Kaikki AT & T kuluttaja-koti-Internet-asiakkaat, kuten myös kiinteä langaton Internet, voivat käyttää rajattomasti dataa 30. kesäkuuta.
Automaattista 10 Gt: n dataa kuukaudessa lisätään väliaikaisesti asiakkaiden rajattuihin puhelinsuunnitelmiin, vaikka ne näyttävät vanhentuneen 24. kesäkuuta. Myös matkapuhelimien hotspot-tietoja lisättiin 15 Gt kuukaudessa. rajoittamattomilla solukkosuunnitelmilla 30. kesäkuuta asti. Joidenkin laivojen laivaston henkilökunta voi myös soittaa ilmaisia puheluja sotilastukikohtiin, myös 30. kesäkuuta asti.
Seuraavien 60 päivän ajan AT & T lupasi myös olla lopettamatta sellaisen asiakkaan palvelua, joka ei pysty maksamaan laskuaan, ja luopuu myöhästyneistä maksuista. (Vapautuksia voi hakea täällä.) Myös tämä päättyy 30. kesäkuuta Se myös luopuu d langattomat pakolliset langattomat suunnitelmat ylikuormittaa dataa, puhetta tai tekstiä langattomille koti- tai pienyrityksille AT & T pitää julkiset Wi-Fi-hotspotit avoimina kaikille ja on automaattisesti lisännyt hotspot-tietoja 15 Gt kuukaudessa / rivi.
Voimassa 8. huhtikuuta, AT & T luopui Guamiin perustuvista kansainvälisistä verkkovierailumaksuista AT & T -liikkuvuustileille 30. huhtikuuta ja taannehtivasti 1. huhtikuuta asti. Uusi AT & T TV / DirectTV-asiakkaat saavat ilmaisen HBO-vuoden. AT & T ”Summer Camp” -sisällökokoelma on lisätty, ja AT & T lisäsi myös useita ilmaisia kanavia niihin asiakkaita, joilla ei vielä ole niitä.
CenturyLink
30. kesäkuuta asti CenturyLink ilmoitti sitoutuneensa luopumaan viivästysmaksuista ja olemaan lopettamatta yksityisasiakkaan tai pienyrityksen asiakaspalvelua taloudelliset olosuhteet, jotka liittyvät COVID-19: een. Yritys myös keskeyttää tiedonsiirtorajat kuluttaja-asiakkaille tänä aikana COVID-19: n vuoksi. Se on sitoutunut FCC: n pitämään amerikkalaiset yhteydessä panttiin.
Konsolidoitu Viestintä
Consolidated on liittynyt Keep Americans Connected Pledge -velvollisuuteen, vaikka sen tukisivulla ei olisikaan vanhentumispäivää. Konsolidoidulla ei jo ole datakattoja, yritys sanoi.
Comcast
13. maaliskuuta Comcast ilmoitti keskeyttävänsä tietorajojensa täytäntöönpanon 60 päiväksi, mikä antaa olennaisesti kaikille asiakkailleen rajattoman d tiedot kyseiseltä ajanjaksolta. (Comcast antaa Xfinity-asiakkailleen normaalisti kaksi ”armon” kuukautta jokaista 12: aa kohden, jolloin he voivat ylittää tietorajansa ilman rangaistusta.)
Uudet Comcastin 9,95 dollaria kuukaudessa maksavat Internet Essentials -tilaukset saavat kaksi kuukautta ilmaiseksi, ja nopeudet nostettiin 25 Mbps: n alaspäin ja 3 Mbps: n nopeudeksi. Comcast sanoi 19. kesäkuuta, että Internet Essentialsin ”kahden kuukauden ilmainen” esittelytarjous jatkuu loppuvuoden aikana.
Comcast on myös tekemässä Xfinity WiFi -palvelu on maksuton kaikille, riippumatta siitä, oletko Comcast-tilaaja vai ei. (Tässä on kartta Xfinity WiFi -kohteista.) Comcast lupaa myös olla katkaisematta asiakastunnusta, jota he eivät voi maksaa laskunsa ja luopua viivästysmaksuista.
Cox
Cox sanoi 16. maaliskuuta poistavansa tiedonsiirron ylikuormituksen seuraavien 60 päivän ajan. Asiakkaat, joilla on 500 Gt: n tai nykyinen rajoittamaton paketti, saavat hyvityksiä. Uudet Cox Starter Internet -suunnitelman tilaajat voivat rekisteröityä ilman vuosisopimusta ja saada 50Mbps latausnopeutta.
Cox sanoi aiemmin, ettei se lopeta palvelua kenellekään kotitalous- tai pienyritysasiakkaalle. avaa Coxin WiFi-hotspot-verkko pitääkseen yleisön yhteydessä. Sitä jatketaan 30. kesäkuuta asti.
Cox tarjoaa ilmaisia tukipuheluita ja ensimmäisen kuukauden ilmaiseksi edulliseen Internet-palveluunsa Connect2Competeen. (Se on ilmainen 15. heinäkuuta asti, Cox lisäsi.) Essential-suunnitelmansa asiakkaiden nopeudet kasvavat 30 Mbps: stä 50 Mbps: iin, ja Starter-, StraightUp Internet- ja Connect2Compete-paketit päivitetään automaattisesti myös 50 Mbps: n nopeuksiin.
Charter (Spectrum)
Charter Communicationsin Spectrum-palveluilla ei ole datakattoja, eivätkä ne lopeta palvelua koti- tai pienyritysten käyttäjille, jotka eivät voi maksaa koronaviruspandemian takia 30. kesäkuuta asti. Charter ilmoitti tarjoavansa ilmaista Spectrum-laajakaistaa ja Wi-Fi 60 päivän ajan, jos kyseisessä kotitaloudessa on K-12-opiskelijoita tai korkeakouluopiskelijoita, joilla ei vielä ole Spectrum-laajakaistaliittymää. (Tätä tarjousta jatkettiin 30. kesäkuuta asti.) Charter ilmoitti myös avaavansa Wi-Fi-hotspotinsa yleisölle käyttö.
Kaikille Charterin nykyisille HBO-tilaajille, mukaan lukien Spectrum Silver- ja Gold-videopakettien tilaajat, annetaan automaattisesti pääsy HBO Max -palveluun ilman lisämaksua.
Earthlink
Earthlink osallistuu myös th e Pidä amerikkalaiset sidoksissa ja on sitoutunut (16. maaliskuuta 2020 alkaen) seuraavien 60 päivän ajaksi olemaan lopettamatta kenenkään yksityisasiakkaan tai pienyrityksen palvelua, koska he eivät pysty maksamaan laskuaan koronaviruspandemian aiheuttamien häiriöiden takia. sekä perimättä viivästysmaksuja, jotka koti- tai pienyritysasiakkaalle voi aiheutua koronaviruspandemiaan liittyvistä taloudellisista vaikeuksista.
Earthlink ei tarjoa datarajoituksia asuinpalvelussaan.
Rajaviestintä
Rajalla ei ole datakuppeja, ja tämä jatkuu COVID-19: n kautta. pandemia, yhtiö sanoi. Se aikoo myös lisätä kapasiteettiaan.
”Google Fi on liittynyt Keep Americans Connected Pledge -tapahtumaan”, kertoo yhtiön tiedottaja, joka ei ole sanonut, mihin päivään se tulee. olla tehokas. Google Fi on myös väliaikaisesti korottamassa täyden nopeuden datarajoja 30 Gt: aan käyttäjää kohden sekä joustaville että rajoittamattomille suunnitelmille 1. huhtikuuta alkaen. Kun 30 Gt: n raja on saavutettu, käyttäjä voi maksaa 10 dollaria / Gt palatakseen täyden nopeuden dataan: loppuosa laskutusjaksosta.
Google pidentää myös laskutusjaksoa 60 päivään laskutuspäivän jälkeen. Kaikki nämä toimenpiteet ovat voimassa 24. kesäkuuta lähtien, Google sanoi.
Mediacom Communications
Mediacom on keskeyttänyt kuukausittaiset tiedonsiirtovälineet 30. kesäkuuta asti kaikissa laajakaistapalvelutasoissa, ilmoitettiin 30. huhtikuuta. Uudet asiakkaat, jotka ovat liittyneet Mediacomin Access Internet 60-laajakaistapalveluun, voivat tehdä sen hintaan 19,99 dollaria kuukaudessa 12 kuukauden ajan eikä 29,99 dollaria kuukaudessa. Mediacomin Connect2Compete-palvelu nostaa nopeuttaan 10 Mbit / s: sta alas / 1 Mbit / s: stä 25 Mbit / s: iin alas / 3 Mbit / s ylöspäin, ja se on ilmainen 60 ensimmäisen päivän ajan. Se on myös asettanut Wi-Fi-hotspot-verkkonsa julkisesti saataville maksutta 60 päivän ajaksi.
30. kesäkuuta mennessä Mediacom ei katkaise palvelua tai arvioi myöhästymismaksuja asiakkaalle, joka soittaa ja ilmoittaa yritykselle, että he eivät voi maksaa laskuaan.
Sparklight (aiemmin Cable One)
Sparklight sanoi 13. maaliskuuta, että se tekisi rajoittamattoman tiedon saataville kaikkiin Internet-suunnitelmiin 30 päivän ajan. Sparklight laajensi rajoittamatonta dataa 12. toukokuuta asti.
Yritys ilmoitti 16. maaliskuuta tekevänsä hotspotit, jotka ovat käytettävissä toimistojen pysäköintialueilla, vapaaseen julkiseen käyttöön, ja lisäsi 15 Mbps: n Internet-suunnitelman hintaan 10 dollaria. kuukaudessa seuraavien 60 päivän ajan. 28. huhtikuuta yhtiö ilmoitti jatkavansa tätä 30. kesäkuuta asti, ja lupasi olla katkaisematta käyttäjien yhteyttä, jos he eivät pysty maksamaan laskujaan. Myös myöhäisistä maksuista luovutaan Federal Communications Commissionin pidä amerikkalaiset yhteydessä Pantti.
Sprint
(1. huhtikuuta alkaen Sprint on saanut päätökseen sulautumisensa T-Mobilen kanssa.)
Sprint ilmoitti 13. maaliskuuta jatkaneensa verkkoonsa myös T-Mobilen verkko seuraavien 60 päivän ajan. Sprint on myös allekirjoittanut Keep Americans Connected Pledge -sovelluksen ja luopuu maksuista eikä lopeta palveluja, jos asiakkaat eivät pysty maksamaan koronaviruksen takia seuraavien 60 päivän ajan. Asiakkaat, joilla on mitattu tietosuunnitelma, saavat nyt rajoittamattoman datan 60 päivän ajan. He saavat myös 20 Gt ylimääräistä hotspot-dataa samalla ajanjaksolla.
Asiakkaat voivat soittaa ilmaisia kansainvälisiä puheluita CDC: n nimeämiin tason 3 maihin.
Starry
Langaton laajakaista ISP Starry on tehnyt Starry Connectin, julkisille ja kohtuuhintaisten asuntojen omistajille suunnatun laajakaistayhteyden, toukokuun loppuun asti. Normaalisti symmetrisiä nopeuksia 30 Mbps tarjoava ohjelma on 15 dollaria kuukaudessa. Starry on myös sopinut keskeyttävän palvelun peruuttamisen johtuen koronaviruksen aiheuttamasta maksusta. Se ei jo peri lisämaksuja tai viivästysmaksuja. Starryn palvelu ei myöskään sisällä datakattoja.
TDS
TDS ilmoitti 16. maaliskuuta tarjoavansa ilmaisen laajakaistayhteyden K-12: n tai korkeakouluopiskelijoiden kotitalouksiin. (Tarvitaan todiste.) Muuten TDS noudattaa FCC: n ”Pidä amerikkalaiset yhteydessä” -sitoumusta vain suostumalla olemaan irrottamatta asiakkaita, jotka eivät pysty maksamaan laskujaan seuraavien 60 päivän aikana 30. kesäkuuta asti. TDS on myös avannut Wi-Fi-hotspotin seuraavien 60 päivän ajan yleisölle ilmaiseksi.
T-Mobile
Kaikille nykyisille T-Mobile-suunnitelmille, joissa on tietoja, myönnetään rajoittamaton ilmainen data 30. kesäkuuta asti verkkovierailua lukuun ottamatta. T-Mobile- ja T-Mobile-asiakkaiden T-Mobile- ja Metro-asiakkaille annetaan lisäksi 20 Gt: n mobiilipiste- ja jakopalvelut myös 30. kesäkuuta asti. Lifeline-asiakkaille annetaan ylimääräinen 5 Gt dataa kuukaudessa seuraavien kahden kuukauden ajan.
”Meillä ei ole tarjousta 60 päivän ilmaisesta palvelusta, ja kannustamme kuluttajia olemaan varovaisia sosiaalisen median viesteissä, jotka saattavat sisältää vilpillisiä numeroita”, T-Mobile lisäsi. Yhtiö on myös lähettänyt resursseja, jotka auttavat suojelemaan asiakkaita huijareilta.
T-Mobile jatkaa sitoutumistaan FCC: n sitoumukseen 30. kesäkuuta asti ja tarjoaa edelleen tukea jälkilaskutetuille langattomille, kotitalous- ja pienyrityksille, joihin vaikuttavat COVID-19-pandemia.
Verizon
Verizon luopuu viivästysmaksuista ja pitää yhteyttä yksityisasiakkaisiin, jos maailmanlaajuinen kriisi vaikuttaa kielteisesti, yritys kertoi 13. maaliskuuta. Verizon sanoo nyt uudesta, konsolidoitu COVID-19-vastaussivu, jonka mukaan sen luopumissuunnitelma on voimassa 30. kesäkuuta asti,
kodin Internet-tilaajat, yrityksen edustaja kertoi.
Verizon päivitti 23. maaliskuuta koronaviruksenpoistosuunnitelmansa huomauttaen, että se luopuu ylimääräisistä, päivitysmaksuista ja aktivointimaksuista. Verizon on myös luvannut olla keskeyttämättä palvelua ja luopumasta viivästysmaksuista. Verizon lisää myös 15 Gt 4G LTE -tietoja kuluttaja- ja pienyrityssuunnitelmiin ilmaiseksi ja lisää ilmaisia ulkomaisia puheluita joihinkin maihin. Verizon luopuu Lifeline-suunnitelmastaan seuraavien kahden kuukauden laskutusjaksoista. Verizon käynnistää 3. huhtikuuta uuden laajakaistan alennusohjelman; asiakkaat voivat valita minkä tahansa Verizon Fios -nopeuden Mix & -pelisuunnitelmistaan ja saada 20 dollarin alennuksen kuukaudessa.
Windstream (Kinetic)
Windstream ei ole ilmoittanut helpotuksesta asiakkaille, joihin koronavirus vaikuttaa. Palvelu ei kuitenkaan ota käyttöön datakattoja.
Päivitetty 25. kesäkuuta lisätietolla.