Da amerikanische Unternehmen aufgrund von COVID-19 (dem neuartigen Coronavirus) zur Schließung gezwungen sind, sind die Kunden besorgt über ihre Rechnung für den Internetzugang. Datenobergrenzen, die in den besten Zeiten ärgerlich sind, können plötzlich die Zahlung zusätzlicher Gebühren bedeuten, wenn eine Familienunterkunft ihre Grenzen überschreitet.
Denken Sie daran: Sie arbeiten von zu Hause aus , Videokonferenzen über Skype oder Zoom, während Ihre Kinder Spiele spielen und mit Freunden chatten. Abends gibt es gestreamte Filme zum Anschauen. Disney + und Netflix können sich ständig drehen, was die Bandbreitenbelastung erhöht. Das sind viele Daten!
Als Reaktion darauf bieten einige ISPs und Mobilfunkanbieter ihren Kunden Erleichterungen. Einige halten sich lediglich an das Keep American Connected Pledge (PDF) der FCC, das die Unterzeichner auffordert, den Kundendienst eines Kunden nicht wegen Nichtzahlung zu kündigen. Andere entfernen Datenkappen und senken Rechnungen als Reaktion auf COVID-19.
Und andere tun, wie Sie in unserer Liste unten sehen werden, überhaupt nichts.
AT & T
Alle AT & T Internetkunden für Privatanwender sowie festes drahtloses Internet können unbegrenzt Daten verwenden 30. Juni.
Automatische 10 GB Daten pro Monat werden vorübergehend zu den begrenzten Telefonplänen der Kunden hinzugefügt, obwohl diese anscheinend am 24. Juni abgelaufen sind. Die Daten für mobile Hotspots wurden für diese ebenfalls um 15 GB pro Monat erhöht Bis zum 30. Juni können Mitarbeiter der Marine auf ausgewählten Schiffen auch bis zum 30. Juni kostenlos Militärstützpunkte anrufen.
Für die nächsten 60 Tage ist AT & T hat außerdem zugesagt, den Service eines Kunden, der seine Rechnung nicht bezahlen kann, nicht zu beenden, und verzichtet auf die mit verspäteten Zahlungen verbundenen Gebühren. (Verzichtserklärungen können hier beantragt werden.) Auch dies läuft am 30. Juni ab Es wird auch auf d verzichten Überlastungsgebühren für inländische Postpaid-Mobilfunkpläne für Daten, Sprache oder Text für Mobilfunkkunden von Privatpersonen oder kleinen Unternehmen. AT & T hält seine öffentlichen WLAN-Hotspots für alle offen und hat die Hotspot-Daten automatisch um 15 GB pro Monat und Zeile erhöht.
Gültig ab 8. April AT & T verzichtete auf internationale Roaming-Gebühren in Guam für AT & T-Mobilitätskonten bis zum 30. April und rückwirkend bis zum 1. April. Neues AT & T TV / DirectTV-Kunden erhalten ein kostenloses Jahr HBO. Eine AT & T „Summer Camp“ -Inhaltssammlung wurde hinzugefügt, und AT & T hat diesen auch eine Reihe von freien Kanälen hinzugefügt Kunden, die sie noch nicht hatten.
CenturyLink
Bis zum 30. Juni hat sich CenturyLink verpflichtet, auf verspätete Gebühren zu verzichten und den Service eines Privat- oder Kleinunternehmenskunden aufgrund von nicht zu kündigen Finanzielle Umstände im Zusammenhang mit COVID-19. Das Unternehmen setzt in diesem Zeitraum aufgrund von COVID-19 auch die Datennutzungsbeschränkungen für Verbraucherkunden aus. Es hat sich zum Keeping Americans Connected Pledge der FCC verpflichtet.
Konsolidiert Communications
Consolidated hat sich dem Keep Americans Connected Pledge angeschlossen, obwohl auf der Support-Seite kein Ablaufdatum angegeben ist. Consolidated hat bereits keine Datenbeschränkungen, so das Unternehmen.
Comcast
Am 13. März gab Comcast bekannt, dass die Durchsetzung der Datenobergrenzen für 60 Tage unterbrochen werden soll, was im Wesentlichen allen Kunden unbegrenzt ist d Daten für diesen Zeitraum. (Comcast gewährt seinen Xfinity-Kunden normalerweise zwei „Gnadenmonate“ pro 12 Monate, sodass sie ihre Datenobergrenze ohne Strafe überschreiten können.)
Neue Abonnenten des Internet Essentials-Plans von Comcast für 9,95 USD / Monat erhalten zwei Monate kostenlos. und die Geschwindigkeit wurde auf 25 Mbit / s nach unten und 3 Mbit / s nach oben erhöht. Comcast teilte am 19. Juni mit, dass das „zwei Monate kostenlose“ Einführungsangebot für Internet Essentials bis zum Ende des Jahres verlängert wird.
Comcast macht auch seine Der Xfinity WiFi-Dienst ist für alle kostenlos, unabhängig davon, ob Sie ein Comcast-Abonnent sind oder nicht. (Hier ist eine Karte der Xfinity WiFi-Hotspots.) Comcast verpflichtet sich außerdem, eine Kunden-ID nicht zu trennen, die ihre Rechnung nicht bezahlen kann und wird Verzichten Sie auf verspätete Gebühren.
Cox
Cox sagte am 16. März, dass es die Überlastung der Datennutzung für die nächsten 60 Tage beseitigt. Kunden mit einem 500 GB oder einem bestehenden Unlimited-Plan erhalten Gutschriften. Neue Abonnenten des Cox Starter-Internetplans können sich ohne Jahresvertrag anmelden und Download-Geschwindigkeiten von 50 Mbit / s erhalten.
Cox sagte zuvor, dass der Dienst für Privat- oder Kleinunternehmenskunden nicht beendet werden würde und würde Öffnen Sie das Cox WiFi-Hotspot-Netzwerk, um die Öffentlichkeit in Verbindung zu halten. Dies wird bis zum 30. Juni verlängert.
Cox bietet kostenlose Supportanrufe und den ersten Monat kostenlos für seinen kostengünstigen Internetdienst Connect2Compete an. (Es wird bis zum 15. Juli kostenlos sein, fügte Cox hinzu.) Kunden im Essential-Plan werden ihre Geschwindigkeiten von 30 Mbit / s auf 50 Mbit / s erhöhen, und Starter-, StraightUp Internet- und Connect2Compete-Pakete werden automatisch ebenfalls auf Geschwindigkeiten von 50 Mbit / s aktualisiert.
Charter (Spectrum)
Die Spectrum-Dienste von Charter Communications haben keine Datenbeschränkungen und beenden den Dienst für Privatanwender oder kleine Unternehmen, die aufgrund der Coronavirus-Pandemie bis zum 30. Juni nicht bezahlen können. Charter wird kostenlose Spectrum-Breitbanddienste anbieten Wi-Fi für 60 Tage, wenn dieser Haushalt K-12-Studenten oder College-Studenten hat, die noch kein Spectrum-Breitbandabonnement haben. (Dieses Angebot wurde bis zum 30. Juni verlängert.) Charter sagte auch, dass es seine Wi-Fi-Hotspots für die Öffentlichkeit öffnen wird Verwendung.
Alle bestehenden HBO-Abonnenten von Charter, einschließlich der Abonnenten der Spectrum Silver- und Gold-Videopakete, erhalten automatisch und ohne zusätzliche Kosten Zugriff auf HBO Max.
Earthlink
Earthlink nimmt ebenfalls an th teil e Keep Americans Connected Pledge und hat (ab dem 16. März 2020) zugesagt, den Dienst eines Privat- oder Kleinunternehmenskunden für die nächsten 60 Tage nicht zu beenden, da er aufgrund von Störungen aufgrund der Coronavirus-Pandemie nicht in der Lage ist, seine Rechnung zu bezahlen sowie keine Gebühren für verspätete Zahlungen zu erheben, die einem Privat- oder Kleinunternehmenskunden aufgrund wirtschaftlicher Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie entstehen können.
Earthlink bietet keine Datenbeschränkungen für seinen Heimdienst an.
Frontier Communications
Frontier verfügt nicht über Datenbeschränkungen, und dies wird über COVID-19 fortgesetzt Pandemie, sagte das Unternehmen. Es ist auch geplant, die Kapazität zu erhöhen.
„Google Fi hat sich dem Keep Americans Connected Pledge angeschlossen“, so ein Unternehmenssprecher, der nicht angegeben hat, bis zu welchem Datum dies geschehen wird effektiv sein. Ab dem 1. April erhöht Google Fi vorübergehend seine Grenzwerte für Daten mit voller Geschwindigkeit auf 30 GB pro Nutzer, sowohl für flexible als auch für unbegrenzte Tarife. Nach Erreichen des Grenzwerts von 30 GB kann ein Nutzer 10 US-Dollar pro GB für die Rückkehr zu Daten mit voller Geschwindigkeit bezahlen der Rest des Abrechnungszyklus.
Google verlängert außerdem seine Zahlungsfrist auf 60 Tage nach dem Rechnungsdatum. Alle diese Maßnahmen sind ab dem 24. Juni wirksam, sagte Google.
Mediacom Communications
Mediacom hat die monatlichen Datenmengen bis zum 30. Juni für alle Breitbanddienstebenen angehalten, hieß es am 30. April Neukunden, die sich für den Breitbanddienst Access Internet 60 von Mediacom anmelden, können dies für 12 Monate für 19,99 USD / Monat anstatt für 29,99 USD / Monat tun. Der Connect2Compete-Dienst von Mediacom erhöht seine Geschwindigkeit von 10 Mbit / s nach unten / 1 Mbit / s auf 25 Mbit / s nach unten / 3 Mbit / s nach oben und ist in den ersten 60 Tagen kostenlos. Darüber hinaus hat das Unternehmen sein WLAN-Hotspot-Netzwerk 60 Tage lang kostenlos öffentlich zugänglich gemacht.
Bis zum 30. Juni wird Mediacom den Dienst nicht trennen oder verspätete Gebühren für Kunden berechnen, die das Unternehmen anrufen und darüber informieren Sie können ihre Rechnung nicht bezahlen.
Sparklight (ehemals Cable One)
Sparklight gab am 13. März bekannt, dass 30 Tage lang unbegrenzt Daten in allen Internetplänen verfügbar sein würden. Sparklight erweiterte unbegrenzte Daten bis zum 12. Mai.
Am 16. März gab das Unternehmen bekannt, dass es seine Hotspots, die auf seinen Büroparkplätzen zugänglich sind, für die kostenlose öffentliche Nutzung verfügbar machen würde, und fügte einen 15-Mbit / s-Internetplan für 10 USD hinzu pro Monat für die nächsten 60 Tage. Am 28. April kündigte das Unternehmen an, dies bis zum 30. Juni zu verlängern und sich zu verpflichten, Benutzer nicht zu trennen, wenn sie ihre Rechnungen nicht bezahlen können. Auf verspätete Gebühren wird gemäß Keep Americans Connected der Federal Communications Commission ebenfalls verzichtet Versprechen.
Sprint
(Ab dem 1. April hat Sprint die Fusion mit T-Mobile abgeschlossen.)
Sprint gab am 13. März bekannt, dass es verlängert wurde Das Netzwerk soll auch das Netzwerk von T-Mobile für die nächsten 60 Tage umfassen. Sprint hat außerdem das Keep Americans Connected Pledge unterzeichnet und verzichtet auf Gebühren und beendet keine Dienste, wenn Kunden aufgrund des Coronavirus für die nächsten 60 Tage nicht zahlen können. Kunden mit Messdatenplänen erhalten jetzt 60 Tage lang unbegrenzt Daten. Für denselben Zeitraum erhalten sie zusätzlich 20 GB Hotspot-Daten.
Kunden können kostenlos internationale Anrufe in von der CDC benannte Level 3-Länder tätigen.
Starry
Drahtloser Breitband-ISP Starry hat Starry Connect, ein Breitbandprogramm für öffentliche und erschwingliche Wohnungsbesitzer, bis Mai kostenlos zur Verfügung gestellt. Normalerweise kostet das Programm, das symmetrische Geschwindigkeiten von 30 Mbit / s bietet, 15 US-Dollar pro Monat. Starry hat außerdem zugestimmt, die Kündigung des Dienstes wegen Nichtzahlung aufgrund des Coronavirus auszusetzen. Es werden bereits keine zusätzlichen Gebühren oder verspäteten Gebühren erhoben. Der Service von Starry beinhaltet auch keine Datenbeschränkungen.
TDS
TDS gab am 16. März bekannt, dass es Kundenhaushalten mit K-12- oder College-Studenten kostenlosen Breitbandzugang bieten wird (Nachweis ist erforderlich.) Abgesehen davon hält TDS an der Zusage der FCC „Keep Americans Connected“ fest, nur zuzustimmen, Kunden, die ihre Rechnungen für die nächsten 60 Tage nicht bezahlen können, bis zum 30. Juni nicht zu trennen. TDS hat auch seine Wi-Fi-Hotspots geöffnet Für die nächsten 60 Tage kostenlos für die Öffentlichkeit.
T-Mobile
Alle aktuellen T-Mobile-Tarife mit Daten erhalten bis zum 30. Juni unbegrenzt kostenlose Daten, ausgenommen Roaming. Kunden von T-Mobile und Metro by T-Mobile erhalten bis zum 30. Juni zusätzlich 20 GB mobile Hotspot- und Tethering-Dienste. Lifeline-Kunden erhalten für die nächsten zwei Monate zusätzliche 5 GB Daten pro Monat.
„Wir haben kein Angebot für 60 Tage kostenlosen Service und ermutigen die Verbraucher, vorsichtig mit Social-Media-Posts umzugehen, die möglicherweise betrügerische Nummern enthalten“, fügte T-Mobile hinzu. Das Unternehmen hat außerdem Ressourcen bereitgestellt, um Kunden vor Betrügern zu schützen.
T-Mobile erweitert sein Engagement für das FCC-Versprechen bis zum 30. Juni und bietet weiterhin Unterstützung für Postpaid-Mobilfunk-, Privat- und Kleinunternehmenskunden, die davon betroffen sind die COVID-19-Pandemie.
Verizon
Verizon wird auf verspätete Gebühren verzichten und Privat- und Kleinunternehmenskunden in Verbindung halten, wenn sie von der globalen Krise negativ beeinflusst werden, teilte das Unternehmen am 13. März mit. Die konsolidierte COVID-19-Antwortseite, dass ihr Verzichtsplan bis zum 30. Juni laufen wird, fügte sie hinzu.
Verizon aktualisiert ab dem 16. März den Datenplan für sein Verizon Innovative Learning-Programm für Mittelschulen des Titels 1 von 10 GB / Monat auf 30 GB / Monat für die nächsten zwei Monate. Es gibt keine Datenbeschränkungen für Verizon Laut einem Unternehmensvertreter haben Internet-Abonnenten zu Hause Internet-Abonnenten.
Am 23. März aktualisierte Verizon seine Pläne zur Entlastung von Coronaviren und stellte fest, dass auf Überkosten, Upgrade-Gebühren und Aktivierungsgebühren verzichtet wird. Verizon hat außerdem zugesagt, den Dienst nicht zu beenden und auf verspätete Gebühren zu verzichten. Verizon fügt außerdem kostenlos 15 GB 4G LTE-Daten zu Verbraucher- und Kleinunternehmensplänen hinzu und fügt einigen Ländern einige kostenlose Auslandsgespräche hinzu. Verizon verzichtet auf die nächsten zwei Monate der Abrechnungszyklen für seinen Lifeline-Plan. Am 3. April wird Verizon ein neues Breitband-Rabattprogramm starten. Kunden können eine beliebige Verizon Fios-Geschwindigkeit in ihren Mix & Match-Plänen auswählen und erhalten einen Rabatt von 20 USD pro Monat.
Windstream (Kinetic)
Windstream hat keine Erleichterung für Kunden angekündigt, die vom Coronavirus betroffen sind. Der Dienst implementiert jedoch keine Datenbeschränkungen.
Aktualisiert am 25. Juni mit zusätzlichen Informationen.