Întrebări frecvente
La UPS Mail Innovations, ne străduim continuu să oferim informațiile clienților noștri trebuie să ia decizii inteligente cu privire la serviciile lor de corespondență. Explorați răspunsurile de mai jos.
Î. Când voi primi corespondența mea?
A. UPS Mail Innovations introduce codul dvs. de poștă în serviciul poștal al SUA în termen de 48 de ore de la procesare. Serviciul poștal din SUA va livra apoi corespondența în termen de trei până la cinci zile, în medie.
Î. De ce oficiul poștal are pachetul meu UPS Mail Innovations?
A. UPS Mail Innovations lucrează cu serviciul poștal din SUA, oferind preluarea, prelucrarea și transportul intermediar al poștei, livrarea finală fiind efectuată de serviciile poștale interne și internaționale.
Î. Ce este confirmarea livrării?
A. Confirmarea livrării este un serviciu suplimentar de urmărire furnizat de Serviciul Poștal al Statelor Unite, care vă permite să vedeți mișcarea corespondenței dvs. prin fluxul poștal din S.U.A. Cuvântul „LIVRAT” va apărea sub coloana cu numele evenimentului odată ce a fost efectuată livrarea efectivă.
Î. Ce număr folosesc pentru a urmări corespondența mea?
A. Puteți utiliza codul pachetului, numărul de urmărire sau numărul de confirmare a livrării. Urmărirea finală a milei cu confirmarea livrării este disponibilă dacă este selectată pe pachetele aplicabile.
Î. Este necesar o semnătură de către destinatar pentru serviciul de confirmare a livrării?
A. Nu, nu este necesară o semnătură pentru livrare.
Î. De ce informațiile mele de urmărire nu sunt disponibile?
A. UPS Mail Innovations necesită 24 – 48 de ore de la livrarea piesei înainte ca urmărirea să fie disponibilă. Dacă au trecut mai mult de 48 de ore și informațiile de urmărire nu sunt încă disponibile, vă rugăm să ne contactați.
Î. Ce înseamnă Manifest (Postage Payed)?
A. Aceasta înseamnă că pachetul a fost sortat după codul poștal, poștele au fost plătite de UPS Mail Innovations și în prezent sunt expediate la oficiul poștal corespunzător pentru livrarea finală.
Î. Poate fi schimbată o adresă după ce a intrat în facilitatea de procesare UPS Mail Innovations sau în USPS?
A. Ar fi extrem de dificil, după ce poșta intră în instalația de procesare UPS Mail Innovations, să localizeze o anumită corespondență. Numai USPS, printr-o modificare validă a ordinii de adresă, poate redirecționa e-mailul către noua sa adresă.
Î. Am primit un bilet galben de la poștă. Ce ar trebui să fac?
A. Puteți merge la Oficiul poștal pentru a ridica pachetul de corespondență sau puteți apela numărul de telefon listat pe buletin pentru a aranja livrarea.
Î. Câte încercări va face Oficiul Poștal înainte de returnarea coletului meu?
A. Oficiul poștal va încerca să vă livreze coletul de două ori.
Î. Poate un client să-și asigure e-mailurile?
A. UPS Mail Innovations nu oferă asigurare, cu toate acestea asigurarea este disponibilă de la furnizori terți.
Î. De ce nu văd unde este colecția mea de e-mail în sistemul USPS?
A. Odată ce un pachet intră în sistemul USPS, actualizările de urmărire sunt disponibile numai pentru acele e-mailuri care utilizează o confirmare poștală a serviciului de livrare ( Confirmare livrare sau Confirmare).
Î. Dacă un client își schimbă adresa înainte ca expedierea să ajungă la USPS, va fi redirecționată automat?
A. De obicei, pachetul va fi doar redirecționat în cazul în care expeditorul a solicitat trimiterea corespondenței lor.
Î. Inovațiile UPS Mail sunt livrate la casetele poștale?
A. Da, o facem.