Vid första anblicken ser JCPenney-returpolitiken ganska fantastisk ut, men när du börjar titta lite närmare dig märker att det finns många undantag som kunderna måste vara medvetna om. Inte bara kommer jag att bryta ner dessa undantag, men jag kommer att svara på alla dina brinnande returpolicyfrågor och till och med ge dig ett insiderhack för dem som förlorade sitt JCPenney-kvitto. Jag hoppas att den här informationen hjälper.

Hur många returdagar erbjuder JCPenney?

För de flesta artiklar är det INGEN tidsbegränsning för returer.

De mest populära artiklarna som INGEN tidsbegränsning för retur på JCPenney inkluderar skor, kläder, sängkläder, sängkläder, hushållsartiklar, köksredskap och heminredning.

Vad händer om jag inte har mitt kvitto?

Om du tappade ditt JCPenney-kvitto har du INTE tur.

Du kan fortfarande returnera varor men du kommer att behöva nöja dig med det lägsta annonserade priset de senaste 45 dagarna.

Du kan inte få kontant återbetalning och får istället butikskredit för att användas på en framtida JCP-köp.

Var beredd att visa ett giltigt ID eftersom de spårar din returhistorik för att undvika missbruk av deras ganska generösa returpolicy.

Vad händer om jag inte har originalförpackningen?

Jag ringde JCP och frågade.

Jag använde exemplet med en Keurig-kaffebryggare som jag hade under en vecka, bestämde mig för att jag inte gillade, men kastade originalförpackningen.

Jag fick höra ”JA” , ta tillbaka den så låter de mig returnera den.

Finns det några undantag från detta?

Ja, det finns en hel del artiklar som har en tidsgräns för returer. Här är de mest anmärkningsvärda.

Fina smycken – 60 dagar med kvitto. Också värt att notera att klockor måste vara obrukade.

Smarta klockor / fitnessspårare – 10 dagar med kvitto och de måste vara obrukna och du måste ha ett kvitto.

Kroppsmycken – All försäljning är slutgiltig.

Klänningar för speciella tillfällen – Ingen tidsgräns men klänningar måste vara obrukna med grön returmärke fortfarande på dem.

Möbler / madrasser – Måste returneras inom 48 timmar efter leverans. Ring dem på 1-800-442-7902 t o börja din retur. Observera också att du blir utsatt för en lageravgift på 15% och upphämtningsavgift på 85 USD.

Elektronik – Samma som möbler, 48 timmar efter leverans. Du kommer också att bli utsatt för samma avgifts- och upphämtningsavgift.

Fitnessutrustning – Samma som elektroniken ovan.

Stora apparater – 48 timmar efter leveranstid och du MÅSTE ha ditt kvitto. Du kommer också att bli utsatt för en lageravgift på 15%.

Anpassade persienner & Draperier – Beställningen måste annulleras inom 24 timmar efter det första köpet. Det finns INGEN återbetalning efter det eftersom artiklarna är skräddarsydda.

Behandlingar i fönster i hemmet – Du måste begära en återbetalning inom tre dagar efter det ursprungliga kontraktdatumet.

Hemservice – Inkluderar saker som golv och bänkskivor. Du har tre arbetsdagar från ditt beställningsdatum för att begära återbetalning.

Salongartiklar – 60 dagar och du måste ha ett giltigt kvitto.

Sephora Products – 60 dagar med kvitto, om du får mer än 60 dagar butikskredit. Om du inte har ditt kvitto kan de kanske ”slå upp” ditt köp om du har ett Beauty Insider-konto.

Optisk – Skräddarsydda glasögon levereras med 24-timmars returpolicy. Du kan också byt glasögon inom 60 dagar, om inte nöjd, mot glasögon av samma eller mindre värde.

Porträtt – 60 dagar med ett giltigt kvitto.

Kan objekt användas eller bäras?

Det korta svaret är AVHÄNGANDE och faller ofta på butikschefens bedömning.

Om varorna slits försiktigt har du goda chanser att returnera varorna.

Om du köper en blus, spill vin på den, försök sedan returnera den. Du kan ha svårt att returnera den om det inte är något fel med blusen som inte är ditt fel.

Detsamma kan vara sagt för artiklar som saknar originaletiketter och förpackningar … din körsträcka kommer att variera.

Kan jag returnera artiklar till någon JCP Store?

Ja, du behöver inte återvända till butiken där du gjorde det ursprungliga köpet.

Du kan returnera dina artiklar till en ny JCPenney-butik i USA.

Finns det några artiklar som INTE kan returneras?

Ja, det finns verkligen några saker som du INTE kan returnera till JCPenney och här kommer de är.

• Presentkort
• Monogramartiklar
• Personliga föremål
• Ändrade föremål
• Kroppsmycken
• Fördärvliga livsmedel

Allt annat som JCP säljer kan returneras.

Vad sägs om att returnera en gåva?

Du kan returnera artiklar med ett presentkvitton MEN du kan inte få kontanter för dem.

Du måste nöja dig med butikskredit eller en jämn byte.

Du får också priset av objektet som är listat på det faktiska presentkvittot.

Om du inte har presentkvittot får du det lägsta listade priset under de senaste 45 dagarna.

Kan jag returnera en baddräkt som har slitits en gång?

Nej, du kan bara returnera baddräkter om de är nya med taggen kvar.

Kan jag Returnera online-köp i butiken?

Ja, absolut.

När du köper något från JCPenneys webbplats kan du definitivt returnera det till din lokala plats för tegel och murbruk.

Detta är uppenbarligen det snabbaste och enklaste sättet att göra en retur.

Om du inte har en JCP i ditt område kan du helt enkelt använda ”Return & Exchange ”-formulär som medföljde ditt paket för att behandla din retur.

Det enda problemet med detta är att du kommer att vara på kroken för returleveransavgifter.

Hackvarning: Förlorade du ditt JCP-kvitto?

Be en medarbetare slå upp ditt köp.

Enligt JCPs Facebook-sida kan du uppenbarligen be en medarbetare att använda ditt kreditkort för att slå upp dina tidigare köp.

Jag gissar din körsträcka kan variera eftersom vissa medarbetare kanske inte vet hur man gör det … men det är värt ett skott.

Om medarbetaren ser på dig är ganska rolig, fråga om en chef kan göra det åt dig.

Fråga läsaren: Har du gjort en retur på JCPenney nyligen? Var det en lätt process eller en total smärta i rumpan? Låt mig veta!

Av Kyle James

Fotokredit till Mike Mozart.