Mobile Device Management (MDM) är programvara som gör det möjligt för IT-administratörer att kontrollera, säkra och genomdriva policyer för smartphones, surfplattor och andra slutpunkter.
MDM är en kärnkomponent i företagets mobilitetshantering (EMM), som också inkluderar hantering av mobilapplikationer, identitets- och åtkomsthantering och företagssynkronisering och -delning. Syftet med MDM är att optimera funktionaliteten och säkerheten för mobila enheter inom företaget samtidigt som företagsnätverket skyddas.
Moderna företags mobilitetsprodukter stöder inte bara smartphones utan även surfplattor, Windows 10 och macOS-datorer och till och med vissa Internet of Things (IoT) -enheter. Övningen med att använda MDM för att styra datorer kallas UEM (Unified Endpoint Management). UEM anses allmänt vara efterträdaren till MDM och syftar till att hantera alla företagsenheter med en enda konsol.
Hur mobilenhetshantering fungerar
Hantering av mobilenheter är beroende av programvara för slutpunkter som kallas MDM-agent och en MDM-server som bor i ett datacenter, antingen lokalt eller i molnet.
Den här artikeln är en del av
Komplett guide till enhetlig slutpunktshantering
- Som även inkluderar:
- Hur man framgångsrikt implementerar MDM för BYOD
- Förstå hur UEM, EMM och MDM skiljer sig från varandra
- 5 kommande leverantörer av Mac-hanteringsprogramvara att veta
IT-administratörer konfigurerar policyer genom MDM-serverns hanteringskonsol och servern trycker sedan dessa policyer över luften till MDM-agenten på enheten. Agenten tillämpar policyerna på enheten genom att kommunicera med applikationsprogrammeringsgränssnitt (API: er) inbyggda direkt i enhetens operativsystem.
På samma sätt kan IT-administratörer distribuera applikationer till hanterade enheter via MDM-servern.
BYOD-hantering av mobila enheter
Programvara för hantering av mobila enheter framkom i början av 2000-talet som ett sätt att kontrollera och säkra de personliga digitala assistenterna och smartphones som affärsarbetare började använda sig av. Konsumentens smarttelefonbom som startade med lanseringen av Apple iPhone 2007 ledde till trenden Bring your own device (BYOD), vilket gav upphov till ytterligare intresse för MDM.
Att distribuera MDM i en BYOD-miljö medför några utmaningar . Organisationer måste balansera IT: s behov för att säkra företagsappar och data med slutanvändarens behov för att upprätthålla integriteten. Användare är ofta intresserade av IT: s förmåga att se vilka applikationer som laddas ner och spåra plats genom MDM. IT-administratörer kan dock använda sekretessinställningar för att förhindra detta beteende.
Organisationer kan använda andra metoder för att upprätthålla användarintegritet när MDM distribueras för BYOD-miljöer. Vissa MDM-plattformar erbjuder app-omslag, vilket ger ett säkert omslag på mobilappar och gör det möjligt för IT att genomdriva starka säkerhetskontroller. För Android-enheter kan organisationer använda Android Enterprise, Googles företags mobilitetsprogram som integreras med EMM- och MDM-plattformar. Android Enterprise erbjuder separata arbets- och personprofiler så att slutanvändare kan hålla sin personliga information borta från IT: s kontroll och IT-administratörer kan säkra företagsdata och appar efter behov.
Mobil enhet hanteringsfunktioner
Utvecklarna av mobila operativsystem och tillverkare av mobila enheter styr vad MDM-programvara kan och inte kan göra på sina enheter via sina API: er. Som ett resultat har hantering av mobila enheter blivit en vara, med de flesta leverantörer som erbjuder en liknande uppsättning kärnfunktioner. MDM-leverantörsdifferentiering kommer genom att integrera servrar för hantering av mobila enheter med annan företagsprogramvara.
Vanliga funktioner för hantering av mobila enheter inkluderar:
- enhetsinventering och spårning;
- appdistribution och / eller en företagsappbutik;
- fjärradering;
- lösenordshantering;
- vitlistning och svartlistning av appar; och
- datakryptering.
MDM-leverantörslandskap
MDM-leverantörslandskapet har förändrats avsevärt sedan de första dagarna. De flesta leverantörer på marknaden vid den tiden, såsom AirWatch, MobileIron, Sybase, Zenprise och Fiberlink, fokuserade enbart på företagsmobilitet.
Under 2017 var MobileIron den enda fristående EMM-leverantören kvar som ledare i Gartner Magic Quadrant. De flesta av de andra stora aktörerna på marknaden var programvaruleverantörer av stora företag. Dessa inkluderade VMware (som förvärvade AirWatch 2014), IBM (som förvärvade Fiberlink 2013) och BlackBerry (som förvärvade Good Technology 2015). Citrix (som förvärvade Zenprise 2012) och Microsoft hade också en betydande marknadsandel, enligt IDC.
År 2018 släppte Gartner en Gartner Magic Quadrant för UEM.Många MDM-leverantörer, som BlackBerry, Citrix och MobileIron, döpte om sina produkter för att återspegla marknadens övergång till UEM. Citrix döpt till exempel om sin MDM-produkt XenMobile till Citrix Endpoint Management.
Många MDM-leverantörer erbjuder nu molnbaserade tjänster utöver lokala tjänster, särskilt när molnet får dragkraft i företaget. Molnabonnemang erbjuder ökad flexibilitet och en betalsättmodell som är attraktiv för många organisationer.