Undvik räkningschock

T-Mobile erbjuder våra kunder ett antal sätt att undvika potentiell räkningschock från oförutsedd röst, meddelanden och dataöverskridanden. Vi gör detta genom att skicka textaviseringar, online- och telefonåtkomst till kontobalansinformation och familjekontroller.

Överskridande varningar

Överskridande varningar kan hjälpa dig att undvika oväntade höga trådlösa räkningar och är tillgängligt för kunder på prisplaner med begränsade tilldelningar av minuter, textmeddelanden och / eller data. T-Mobile meddelar dig automatiskt med ett fritextmeddelande när du närmar dig att överträffa dina plantilldelningar och igen när dina tilldelningar är förbrukade. Med T-Mobile Overage Alerts vet du när du närmar dig extra avgifter eller minskade datahastigheter, så du kommer inte bli överraskad av en hög trådlös faktura eller en långsam dataupplevelse.

Dataanvändning

För kunder som har dataplaner för betal per användning, kommer du att få ett meddelande om hur din dataanvändning kommer att debiteras första gången du ansluter till Internet. Därefter skickas ett separat meddelande till den primära kontoinnehavaren för att bekräfta att din enhet användes för internetåtkomst.

För dataplaner med en månatlig tilldelning kommer T-Mobile att meddela dig via gratis SMS innan du når din tilldelade dataplananvändning, och igen när du har nått din tilldelning. Det här meddelandet skickas också till den primära kontoinnehavaren för att meddela dig / dem när du har överskridit din gräns.

T-Mobile erbjuder också överbelastningsfritt mobilt bredband Mobila bredbandskunder får också programvaran webConnect Manager, som låter dig övervaka hur mycket data som används, inklusive en uppskattning av hur mycket användning som finns kvar i din plan.

Om du försöker hitta rätt plan för dataanvändning, använd vår användbara datakalkylator för att snabbt bedöma dina månatliga databehov. Eller om du vill kontrollera din dataplananvändning kan du visa dataanvändningsmätaren från T-Mobile-appen eller genom att logga in på My T-Mobile.

Scam Shield ™

Nu när Sprint och T-Mobile har gått samman är vårt nätverk större och bättre än någonsin och har avancerat bluffskyddsskydd inbyggt i sin kärna. Så varje kund kan skyddas bättre – GRATIS.

Kvalificerande tjänst & -enhet krävs. Att slå på Scam Block kan blockera samtal du vill ha; inaktivera när som helst.

Läs mer om T-Mobile Scam Shield

Scam Shield-appen ™

T-Mobile Scam Shield skyddar alla kunder med avancerad bluff blockeringsteknik – GRATIS. Och med vår Scam Shield-app kan du enkelt hantera dina anti-scam-funktioner.

Kvalificerande tjänst & -enhet krävs. Att slå på Scam Block kan blockera samtal du vill ha; inaktivera när som helst.

Läs mer om T-Mobile Scam Shield-appen

Portvalidering

Detta är en kostnadsfri kontonivåfunktion som ger ytterligare säkerhet för port ut begäranden (överföring av ditt T-Mobile-nummer till en annan operatör). Det kräver att en 6-till-15-siffrig PIN / lösenord du skapar också måste valideras av den nya operatören innan ditt nummer kan överföras. Om du som kontoägare väljer att portera ut nummer vid ett senare tillfälle är denna PIN / lösenord din säkra nyckel för att göra det.

Om du vill lägga till portvalidering ska du ringa det faktureringsansvariga partiet (BRP). Kundtjänst på 1-800-937-8997 och begär att du ska lägga till eller uppdatera din PIN / lösenord och lägga till portvalideringsfunktionen. Att skapa eller uppdatera din PIN / lösenord direkt med Customer Care säkerställer att endast behöriga parter kan ta bort portvalidering.

Meddelande blockering

Message Blocking är en gratis T-Mobile-tjänst som låter dig blockera meddelanden till och från din telefon för att undvika oönskade meddelanden.

Du kan blockera inkommande och utgående textmeddelanden (SMS), bildmeddelanden (MMS), snabbmeddelanden (IM) och e-post.

Obs! Blockering av inkommande och utgående snabbmeddelanden och e-post gäller för telefoner som använder textmeddelanden för att skicka / ta emot dessa meddelanden. Om du vill kunna skicka eller ta emot meddelanden är meddelandeblockering inte rätt tjänst för dig. Meddelandeblockering är avsedd att blockera meddelanden i allmänhet, inte för att förhindra överskottsavgifter.

Läs mer om blockering av meddelanden

Web Guard

Web Guard är en gratis, valfri tjänst som begränsar åtkomst till vuxenorienterat innehåll (över 18 ) på din telefon när du använder T-Mobile-nätverket. Web Guard kan vara till stor hjälp, men det är inte idiotsäkert. Det kan eller inte kan blockera eller filtrera något innehåll, inklusive användargenererat innehåll som snabbmeddelanden, e-post och textmeddelanden. Men det är bra Start.
Läs mer om Web Guard

Innehållsblockering

Innehållsblockering låter dig blockera nedladdningsbart T-Mobile-innehåll – spel, ringsignaler, bakgrundsbild och CallerTunes® – från din telefon. Denna gratisfunktion kan hjälpa dig att undvika oönskade avgifter från nedladdningsbart innehåll.
Lär dig mer om innehållsblockering

Familjetillägg

Family Allowances® gör det enkelt för föräldrar att hålla kontroll över sitt trådlösa konto och undvika oväntade överskottsavgifter, genom att ställa in gränser för familjeprotokoll, meddelanden och nedladdningar.
Läs mer om familjetillägg

Varningar om internationell användning

När du reser internationellt skickar T-Mobile ett textmeddelande för att varna dig för tillämpliga avgifter för röst, text och data medan roaming. Och för att få de bästa priserna utomlands uppmuntrar T-Mobile dig att ringa T-Mobile för internationella priser och alternativ.
Läs mer om internationella tjänster

Kontrollera kontoanvändning och saldo

Inte bara kan du kontrollera din användning online, T-Mobile erbjuder också kunderna möjligheten att kontrollera kontoanvändning när som helst tid på dagen gratis, direkt på din T-mobiltelefon. Kontrollera din minutanvändning och din saldo från din telefon med hjälp av Mitt konto eller genom att ringa följande kortkoder:

Läs mer om hur du kontrollerar din användning och balans

T-Mobile-appen

Hantera ditt konto och håll kontakten på din tid, på dina villkor – det är super enkelt. Med T-Mobile-appen är det enkelt att kontrollera din användning som att öppna den och att betala din räkning är bara två klick bort. Appen låter dig också ta emot varningar om kostnadsfria minuter, påminnelser om betalning, faktureringsöversikt och annan tjänstrelaterad information.
Läs om hur du får T-Mobile-appen

Tredjepartsleverantörsfakturering

Vissa avgifter från tredje part (spel, appar, ringsignaler etc.) kan inkluderas i din T-Mobile-faktura. Om du vill blockera dessa tredjepartsavgifter från att inkluderas i din T-Mobile-faktura kan du göra det utan kostnad genom att besöka www.my.T-Mobile.com eller ringa T-Mobile kundtjänst.

Stulna enheter

T-Mobile, tillsammans med CTIA, har åtagit sig att stoppa stölden av mobila enheter. Enheter som rapporterats stulna fungerar inte i T-Mobile-nätverket eller i de flesta andra nätverk runt om i världen. Om du vill verifiera om en viss enhet har rapporterats stulen kan du göra det genom att verifiera ditt IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity) online.
Läs mer