Den ultimata guiden till varumärkesmedvetenhet

Har du någonsin hört folk hänvisa till sig själva som ”Apple-folk”, ”Nike-folk” eller ”Trader Joes” folk?

Detta är vad varumärkesmedvetenhet kan göra för ett varumärke: bädda in sig i konsumenternas livsstil och köpvanor så att de inte behöver tänka två gånger innan de blir kund – gång på gång.

Denna guide hjälper dig bättre förstå varumärkesmedvetenhet, skapa den bland din publik och bygg kampanjer som gör att den ständigt kan växa och förändras med ditt företag. Låt oss dyka in.

Varumärkesmedvetenhet kan verka som ett vagt koncept, och i sanning är det. För de marknadsförare och företagsägare där ute som gillar att mäta framgång med snygga och snygga siffror, kommer varumärkesmedvetenhet troligen att ruffa dina fjädrar.

Men bara för att det inte är ett mått som kan bestämmas perfekt, gör det inte Det betyder inte att det inte har något värde. Varumärkesmedvetenhet är oerhört viktigt för affärsframgång och övergripande marknadsföringsmål. Det här är varför.

Varumärkesmedvetenhet främjar förtroende.

I en värld där konsumenter litar på omfattande forskning och andras åsikter innan de köper, är varumärketillit allt. När en konsument väl har bundit sig till ditt varumärke är det mer sannolikt att de gör upprepade inköp med liten eller ingen förgrund – vilket sedan överbryggar klyftan mellan förtroende och lojalitet.

Varumärkesmedvetenhet skapar det varumärkesförtroendet. När du lägger ett ordspråkigt ansikte till ditt varumärke kan konsumenterna lita på lättare. Varumärkesmedvetenhetsinsatser ger ditt varumärke en personlighet och ett utlopp för att vara uppriktig, få feedback och berätta en historia. Det här är alla sätt som vi, som människor, bygger förtroende för varandra. Relationen mellan människa och varumärke är inte annorlunda.

Varumärkesmedvetenhet skapar associering.

När du har klippt papper, slår jag vad om att du har lagt på ett plåster . När du hade en pressande fråga är jag säker på att du har googlat den. När du behövde göra några exemplar gissar jag att du Xeroxed dem. Och när du har packat för en trevlig picknick är jag villig att satsa på att du tog en cola för att dricka.

Stämmer jag? Mest troligt. Men … lägg märke till hur några av orden ovan är stora. Det här är varumärken, inte substantiv eller verb.

Om vi talar med varumärkesfria termer, bör bandstöd kallas bandage, Google som en sökmotor och Xerox som en kopiator. Men det är roligare att hänvisa till varumärket i sig, även om vi inte använder deras specifika produkt.

Det är vad varumärkesmedvetenhet gör. Det associerar handlingar och produkter med specifika varumärken och uppmuntrar oss omedvetet att ersätta vanliga ord med varumärken. Och innan du vet ordet av det gör enkla pappersskärningar eller picknick marknadsföringen för oss.

Varumärkesmedvetenhet bygger varumärkesekvivalenter.

Varumärkesekvivalens beskriver ett varumärkesvärde som bestäms av konsumenten upplevelser med och övergripande uppfattning om varumärket. Positiva upplevelser och uppfattning motsvarar positivt varumärkeskapital, och detsamma gäller negativa uppfattningar.

Här är några värdefulla saker som kommer från positivt varumärkeskapital:

• Högre priser på grund av högre upplevt värde
• Ett högre aktiekurs
• förmåga att utöka verksamheten genom produkt- eller tjänstelinjetillägg
• Större social påverkan på grund av varumärkesvärde

Hur etablerar ett varumärke (och öka) varumärkeskapital? Genom att bygga varumärkesmedvetenhet och ständigt främja positiva upplevelser med varumärket. Varumärkesmedvetenhet är grunden för varumärkesekvivalenter.

När en konsument är medveten om ett varumärke börjar de känna igen det utan hjälp, söker det för att göra ett köp, börjar föredra det framför andra liknande varumärken, och skapa en lojalitet som inte bara leder till andra inköp utan också inspirerar till rekommendationer till familj och vänner.

Det, mina vänner, är därför varumärkesmedvetenhet är så viktigt. Det skapar förtroende för dina kunder, skapar positiva föreningar och bygger ovärderligt varumärkeskapital som gör att ditt varumärke kan bli ett hushållsnamn och en konsumentvara.

Hur man skapar varumärkesmedvetenhet

Varumärkesmedvetenhet bland din publik och allmänheten händer inte över natten. Det händer inte heller från en enkel reklam- eller marknadsföringskampanj.

Stark varumärkesmedvetenhet är ett resultat av flera samtidiga insatser som sträcker sig utöver att försöka få betalande kunder.

Om du förväntar dig att öka medvetenheten om ditt varumärke genom att köra några produktannonser på Facebook kommer du inte så långt. Konsumenten kommer inte bara att fokusera på produkten (inte varumärket), men annonsen kommer också att sakna inverkan utöver en enkel försäljning.

Här är några sätt att skapa en solid grund för varumärkesmedvetenhet och göra en varaktig påverkar din publik:

Var en person, inte ett företag.

När du lär känna en ny vän, vad tycker du om att upptäcka om dem? Jag gillar att lära mig om hobbyer, passioner, gillar och ogillar och mer. Jag uppmärksammar också hur de pratar, vad de gillar att prata om och vilka saker som får dem att bli upphetsade.

Det är de egenskaper som ditt varumärke ska bestämma och främja om sig själv. För att få en påverkan hos din publik måste du definiera dig själv som mer än ett företag som säljer saker. Hur annars skulle du definiera dig själv? Vilka ord skulle du använda om du skulle introducera ditt varumärke till en ny vän?

Socialize.

Introvert eller extrovert, utgående eller tyst, alla människor drar nytta av social kontakt och spendera tid med varandra. Det är hur vi håller kontakten, lär oss nya saker och blir kända av andra.

Detsamma gäller ditt varumärke. Om du bara försöker komma i kontakt med andra när du försöker göra en försäljning eller få support kommer du inte att bli känd som något utöver ett företag med en enda avsikt (och detsamma gäller för en person).

För att öka medvetenheten om ditt varumärke måste du vara social. Lägg upp på sociala medier om saker som inte är relaterade till din produkt eller tjänster. Interagera med din publik genom att ställa frågor, kommentera inlägg eller retweeta eller dela innehåll du gillar. Behandla dina sociala konton som om du var en person som försökte skaffa vänner, inte ett företag som försökte tjäna pengar.

Forskning visar att över 50% av varumärkets rykte kommer från sällskaplighet online. Att vara social leder till större medvetenhet och helt enkelt att bli känd.

Berätta en berättelse.

Storytelling är en otroligt kraftfull marknadsföringstaktik, oavsett om du marknadsför produkter eller marknadsför ditt varumärke. Varför? Eftersom det ger något riktigt för din publik att klämma fast.

Att skapa en berättelse runt ditt varumärke humaniserar den och ger den djup. Och att väva in den här berättelsen i din marknadsföring marknadsför i sig ditt varumärke tillsammans med dina produkter eller tjänster.

Vad ska din berättelse handla om? Allt, så länge det är sant. Det kan vara din grundares berättelse, berättelsen om hur ditt företag hade sin första produktidé eller den lilla motor-som-kunde-berättelsen om hur ditt lilla företag gjorde det i den här stora världen.

Människor gillar att höra historier om varandra. Äktheten påverkar och det kan leda till ett stort ökat varumärkesmedvetenhet.

Gör det enkelt att dela.

Oavsett bransch, produktutbud eller marknadsföringsstrategier, gör det enkelt för din publiken för att dela ditt innehåll. Detta kan vara blogginlägg, sponsrat innehåll, videor, sociala medier eller produktsidor. Det spelar ingen roll vad det är så länge det kan delas.

Muntlig marknadsföring är det mest effektiva sättet att skapa förtroende och förtrogenhet bland kunderna. Om någon ser att en vän eller familjemedlem rekommenderar en produkt eller tjänst, kommer de att märka den produkten … och varumärket. Är det ett märke som är värt att utforska? Har de andra fantastiska produkter jag kan lita på? Hur ser deras sociala konton ut och vad pratar de om?

Om du gör det enkelt att posta om dina saker kommer konsumenter att öka varumärkeskännedomen för dig genom att helt enkelt klicka på ”Dela”.

Varumärkesmedvetenhet handlar om påverkan.

Det handlar om att interagera med din publik på sätt som inte bara ber om pengar, deltagande eller lojalitet.

Tänk om du träffade en ny person som ville vara din vän. Om de frågade efter något av ovanstående skulle du förmodligen skratta och gå bort, eller hur? Inte bara är det ett grunt tillvägagångssätt för vänskap, men det lämnar inte heller någon bestående inverkan på dig. / p>

Detsamma gäller för att skapa varumärkesmedvetenhet bland din publik.

Hur kan du öka varumärkesmedvetenheten

Vad sägs om att utvidga din etablerade varumärkesmedvetenhet och bygga på den starka grunden? Vad kan du göra som ett varumärke för att göra en kampanj för medvetenhet och ständigt öka det?

Här är några kampanjidéer för att öka din varumärkesmedvetenhet:

Erbjud freemium.

Freemium är en affärsmodell som erbjuder en basprodukt eller produktlinje gratis, endast tar betalt för produkter som anses vara premium- eller företagsnivå. Det är en populär prissättningsstrategi för mjukvaruföretag, som HubSpot och Trello.

Genom att erbjuda ett freemium-alternativ kan kunderna få en smak av ditt varumärke och din produkt innan de köper. Det är ett försök före köpet som tekniskt sett kan vara för evigt (i motsats till en gratis provperiod som vissa företag väljer).

Det är vanligt att erbjuda ett freemium-alternativ med villkoret att varumärkets vattenstämpel visas på alla offentliga delar av produkten eller tjänsten. Detta gör freemium till en vinn-vinn-situation: Konsumenten får produkten gratis och varumärket får gratis reklam när konsumenterna använder den.

TypeForm är ett annat bra exempel på detta. TypeForm erbjuder ett freemium-alternativ för sin enkätprogramvara, men kunderna måste inkludera en tack-sida som innehåller TypeForm-logotypen och meddelandet.

Beroende på din typ av affär och produktutbud kan Freemium vara det bästa sättet att öka medvetenheten om ditt varumärke bland din publik.

Skapa gratis innehåll.

Numera skapar du innehåll är enklare än någonsin … vilket är bra eftersom dagens konsumenter vänder sig till internet för alla frågor, problem och DIY-projekt.

Innehåll är ett roligt sätt att öka medvetenheten om ditt varumärke eftersom det är det enklaste sättet att visa personlighet och dela åsikter och positionering i frågor – två huvudkomponenter som personifierar och humaniserar ditt varumärke.

Innehållet behöver inte heller vara i skriftlig form. Du kan också skapa videor, infografik, podcasts (som vi kommer att beskriva nedan) och mer. Visst, skriftligt innehåll som bloggar och nedladdningsbara guider är förmodligen det enklaste, men de är definitivt inte det enda alternativet.

Innehållet behöver inte heller leva på bara din webbplats. Gästinlägg och sponsrat innehåll ger möjligheter att komma inför nya målgrupper och diversifiera vilken typ av innehåll du skapar.

Om ditt varumärke inte skapar innehåll kan du missa några stora möjligheter till varumärkesmedvetenhet . Innehållet är ett fantastiskt sätt att autentiskt ansluta till din publik medan du får ditt varumärke framför människor.

Om du vill veta mer om skapande av innehåll kan du läsa vår guide här.

Sponsorhändelser .

Hur många festivaler, konserter, mässor och utställningar har du deltagit i? Dessa typer av evenemang är vanligtvis inte möjliga utan hjälp av varumärkes sponsring. (Ta en titt på en t-shirt, koozie eller snörryggsäck som du troligen tog tag i från evenemanget. Ser du några märkesnamn?)

Sponsring av evenemang är ett säkert sätt att få ditt varumärke framför hundratals, tusentals eller miljoner människor som sannolikt faller inom din målgrupp. Från banners till flygblad till vattenflaskor kommer ditt varumärke att finnas överallt om du sponsrar ett evenemang.

Att sponsra ett evenemang gör att du också kan fästa ditt varumärke på ett evenemang som matchar din personlighet, intressen och passioner , vilket innebär att konsumenterna sedan associerar ditt varumärke med den händelsen och dess estetik och karaktär.

Tänk på Red Bull. Red Bull är en energidryck, och utan några ansträngningar för märkesmedvetenhet skulle vi helt enkelt betrakta det som en energidryck. Men tack och lov tog Red Bull sin marknadsföring till det yttersta – bokstavligen – genom att sponsra extrema sportevenemang som klippdykning och motocross. De sponsrar också idrottare. Nu förknippar vi Red Bull med vågat och äventyrligt … och tror att om vi dricker det kan vi vara desamma.

Ge ditt varumärke en personlighet.

Att behandla ditt varumärke som en person och definiera din berättelse är de första stegen för att ge ditt varumärke en personlighet. Nästa steg skulle vara att införa denna personlighet i dina marknadsföringsinsatser.

När du marknadsför dina produkter och tjänster med personlighet kan du inte låta bli att öka din varumärkesmedvetenhet eftersom ditt varumärke kommer att lysa igenom. Visst kommer dina konsumenter att ta hänsyn till byxorna eller pastaen du marknadsför, men de kommer också att uppleva din personlighet genom din reklam.

Detta är en utmärkt strategi när du blandar dina traditionella marknadsföringskampanjer med varumärkesmedvetenhet. kampanjer. De behöver inte alltid vara en i samma sak, men det kan de definitivt vara.

Tänk på Old Spice. (Har du bara föreställt dig mannen på hästen? Jag gjorde.) Deras annonser för deras hygienprodukter är överfulla av personlighet och humor, och de nämner fortfarande sina produkter hela tiden. Annonsen påverkar inte bara tittarna, utan bara omnämnandet av ”Old Spice man” skickar också konsumenter tillbaka till YouTube för att titta på reklamen … och till butiken för att köpa lite deodorant.

Skapa en podcast.

Mer än en tredjedel av amerikanerna 12 och äldre lyssnar på podcasts regelbundet. Det spelar ingen tvekan podcasts spelar en viktig roll i våra liv … och marknadsföringsinsatser.

Podcasts brukade vara en komplicerad process, bara skapad av dem med en studio och snygg mikrofon. Nu , det är lättare än någonsin att skapa och släppa en podcast, och att göra det kan göra underverk för dina insatser för varumärkesmedvetenhet.

Varför? Eftersom podcasts, som skriftligt eller visuellt innehåll, ger ett sätt att få kontakt med din publik autentiskt.Istället för att markant marknadsföra din produkt eller tjänst (som vi har kommit överens om är inte det bästa sättet att öka varumärkeskännedomen), ger podcasts dig möjlighet att utbilda, informera, underhålla eller ge råd till din publik och bygga förtroende genom att göra det .

Här är några exempel på bra podcaster producerade av märken du känner och älskar:

• #LIPSTORIES av Sephora
• Trailblazers av Dell
• The Growth Show av HubSpot

Se hur dessa har varumärken valt podcast-ämnen som relaterar till deras 1) övergripande varumärkesbudskap och 2) produkter eller tjänster? Genom att göra detta kan de relatera podcasten till sitt varumärke och fortsätta att öka medvetenheten också.

För mer information om podcasts, kolla in vår guide här.

Bygga och växa varumärkesmedvetenhet är en oändlig process, precis som att upprätthålla en vänskap eller relation aldrig riktigt slutar.

Att öka ditt varumärkesmedvetenhet genom kampanjer ger dig en chans att ta itu med marknadsförings- och reklammöjligheter som du annars inte skulle investera i – menar nya, kraftfulla sätt att komma i kontakt med din publik.

Hur man mäter varumärkesmedvetenhet

Hur vet du om ditt varumärkesmedvetenhetsarbete fungerar? Hur vet du om du behöver ändra riktning, toppa tävlingen eller åtgärda en kris? Precis som alla andra marknadsmätningar mäter du det.

Vänta … Jag trodde att du sa att varumärkesmedvetenhet inte kunde mätas!

Aha! Du har lyssnat. Jag uppskattar det.

Du har rätt – varumärkesmedvetenhet kan inte mätas i traditionell mening. Men du kan fortfarande granska aktiviteter och mätvärden som hjälper dig att mäta var ditt varumärke står i fråga om popularitet och konsumentmedvetenhet.

Här är några sätt att mäta ditt varumärkesmedvetenhet och lära dig var du kan justera dina ansträngningar:

Kvantitativa varumärkesmedvetenhetsåtgärder

Dessa siffror kan hjälpa dig att måla den övergripande bilden av ditt varumärkesmedvetenhet. För att mäta kvantitativt, kolla in dessa mätvärden:

• Direkt trafik. För det första är direkt trafik resultatet av att folk medvetet skriver in din URL och besöker din webbplats. Ditt direkta trafiknummer kommer att berätta hur mycket din marknadsföring uppmanar människor att besöka din webbplats. Detta är ett viktigt mått, eftersom många konsumenter idag upptäcker varumärken via sociala medier, annonser eller genom att skriva in nyckelord relaterade till ditt varumärke eller produkt. När konsumenter går direkt till din webbplats betyder det att de var medvetna om ditt varumärke i förväg.
• Webbplatsens trafiknummer. Detta nummer återspeglar bara den totala webbplatstrafiken, vilket kommer att berätta hur mycket av den allmänna internetpopulationen som tittar på ditt innehåll och spenderar tid med ditt varumärke. Det kommer inte riktigt att berätta var folk kom ifrån, men det spelar ingen roll, för de är medvetna om ditt varumärke för att kolla in det.

• Socialt engagemang. Engagemang kan hänvisa till följare, gillanden, retweets, kommentarer och mer. Det är en återspegling av hur många som är medvetna om ditt varumärke och umgås med det, liksom hur effektivt ditt innehåll är. Exempelvis kan webbplatser som Sparktoro ge dig en specifik poäng för din Twitter-inverkan.

Kvalitativa varumärkesmedvetenhetsåtgärder

Det här steget är där din ”märkesmedvetenhet” får lite grumligt. Men dessa taktik kan fortfarande hjälpa dig att mäta vem och hur många som är medvetna om ditt varumärke. För att mäta kvalitativt, försök:

• Sökning på Google och ställa in Google Alerts. Genom att göra detta får du snabbare information om hur ditt varumärke pratas online. Det kommer att varna dig om nyheter eller omnämnanden från tredje parts press. När ditt varumärke växer kommer dess internetfastigheter att expandera bortom din webbplats, så håll ett öga på det.
• Socialt lyssnande. Socialt lyssnande övervakar verktyg för hantering av sociala medier för organiska omnämnanden och engagemang. Vem märker ditt varumärke och nämner det i kommentarer, eller använder din hashtagg i deras inlägg? Dessa verktyg kan hjälpa dig att upptäcka det. Och ju mer din publik diskuterar din varumärke på sociala medier, desto mer är de medvetna om det.

• Kör undersökningar om varumärkesmedvetenhet. Denna process innebär att få direkt feedback från dina kunder och publik och kan vara oerhört hjälpsam med att inte bara förstå vem som känner till ditt varumärke utan också vad de tycker om det. Du kan släppa enkäter via SurveyMonkey eller TypeForm och dela dem på sociala medier eller direkt med dina kunder. Den här guiden hjälper dig att skapa och marknadsföra dem.

Dessa kvantitativa och kvalitativa mätvärden hjälper dig att förstå din varumärkesmedvetenhet hos din publik och allmänheten. Det blir aldrig ett perfekt nummer, men om du håller pulsen på den här åtgärden kan du påverka kampanjer och hålla kontakten med din publik.Oavsett hur du mäter varumärkesmedvetenhet för ditt företag, undvik dessa vanliga misstag när du mäter varumärkesmedvetenhet.

Över till dig

Varumärkesmedvetenhet är ett kraftfullt (om än vagt) koncept som kan ha en stor inverkan på dina marknadsföringsinsatser, konsumentuppfattning och intäkter.

Följ dessa tekniker för att skapa och skapa medvetenhet om ditt varumärke, så hittar du dig själv med en lojal publik som känner igen ditt varumärke bland konkurrenterna, väljer dina produkter gång på gång och rekommenderar sina vänner och familj att göra detsamma.