Den kompletta guiden till Facebook-grupper: Hur man skapar en grupp, bygger en gemenskap och ökar din organiska räckvidd

Facebook har nyligen lanserat grupper för Sidor, vilket gör det möjligt för de 70 miljoner + sidorna på Facebook att skapa sina egna unika samhällen och flöden.

Denna uppdatering ger nya sätt för varumärken att öka engagemanget och kan på något sätt motverka nedgången i organiska Facebook-sidägare har upplevt de senaste åren.

Mer än en miljard människor runt om i världen använder grupper. Och mer än 100 miljoner människor ser grupper som den viktigaste delen av deras upplevelse på Facebook.

Facebook-grupper är platsen för kontakt med andra likasinnade och blir allt viktigare för företag på Facebook som syftar till att kultivera en gemenskap.

Så hur skapar du en Facebook-grupp? Och ännu viktigare, hur bygger du en engagerad gemenskap i din Facebook-grupp?

Låt oss komma igång!

Facebook Grupper vs Facebook-sidor

En vanlig fråga om detta ämne är: ”Ska jag ha en Facebook-grupp eller Facebook-sida?”

Och det är svårt eftersom Facebook-grupper och Facebook-sidor blir alltmer likartade.

Till exempel är en fördel som Facebook-sidor hade tidigare Page Insights, som gör det möjligt för chefer för sociala medier att förstå hur deras sida och inlägg presterar. Nu inkluderar Facebook-grupper även inbyggd analys – Group Insights.

Här är en snabb översikt över de positiva funktionerna för varje:

Facebook-sida

• Inbyggd analys (Page Insights).
• Uppmaningsknapp (t.ex. Registrera dig, boka nu, läs mer) på din Facebook-sida.
• Öka din Facebook Sid- och sidinlägg med Facebook-annonser.
• Gilla och kommentera som din Facebook-sida.
• Lägg till appar och tjänster på din Facebook-sida så att dina fans enkelt kan beställa en produkt, göra en bokning, få en offert och mer.

Facebook Group

• Inbyggd analys (Group Insights) nu.
• Ställ in din Facebook-grupp som privat (stängd eller hemlig).
• Lägg upp dokument, skapa omröstningar och till och med köpa och sälja i din Facebook-grupp.
• Gruppchatt med dina gruppmedlemmar.
• Medlemmar får meddelanden om nya inlägg till gruppen.

Nu när du kan länka dina Facebook-grupper till din Facebook-sida, kanske svaret till frågan ovan är faktiskt båda.

I det här inlägget fokuserar vi på att skapa och hantera en Facebook-grupp. Om du vill läsa igenom Facebook-sidor kanske du gillar vår guide om hur du skapar och hanterar en Facebook-sida för ditt företag.

Hur man skapar en Facebook-grupp

Att skapa en Facebook-grupp är väldigt enkelt. Låt oss gå igenom de viktiga stegen här:

Välj ditt Facebook-gruppnamn och sekretessinställning

För att starta, klicka på ”Group” under ”CREATE” längst ner till vänster sidofält på Facebook.

Du kan också hitta samma alternativ under rullgardinsmenyn i övre högra hörnet på vilken Facebook-sida som helst:

Fyll sedan i grundläggande information i pop -up:

• Välj ett namn för din Facebook-grupp (Du kan ändra detta senare.)
• Ange namnen på dina vänner du vill lägga till eller e-postadresser till folket du vill bjuda in till din Facebook-grupp (Du måste lägga till eller bjuda in minst en person.)
• Välj sekretessinställningen för din Facebook-grupp (offentlig, stängd eller hemlig)

Här är en snabb översikt över skillnaderna mellan de tre sekretessalternativen:

Till exempel kan en offentlig eller sluten Facebook-grupp vara lämplig för en grupp av dina kunder medan en hemlig Facebook-grupp kan vara bra för exklusiva grupper som som VIP-kunder eller betatestare.

Om din grupp är offentlig är det också värt att notera att vem som helst kan se inläggen och kommentarerna i din Facebook-grupp utan att behöva gå med. Om du vill skydda dina medlemmars integritet är en stängd eller hemlig Facebook-grupp mer lämplig.

När du har bestämt dig för sekretessalternativen trycker du på ”Skapa”.

Du uppmanas att välja en ikon för din Facebook-grupp. Om du inte har någon inställning kommer Facebook att vara den generiska gruppikonen (

) .

Nu har du skapat din Facebook-grupp?

Men det finns fortfarande några fler saker vi kan göra för att göra din grupp mer attraktiv att gå med och lättare att upptäcka …

Fyll i din Facebook-grupps information

Gå över till dina gruppinställningar genom att klicka på knappen för tre punkter under ditt omslagsfoto och välj sedan ”Redigera gruppinställningar”.

En bästa metod är att arbeta dig ner i listan över och fylla i var och en därefter. Här är de viktigaste sakerna att göra:

1. Lägg till ett omslagsfoto. Den perfekta omslagsfotostorleken är 820 pixlar bred och 462 pixlar lång.

På skrivbordet beskär Facebook omslagsbilden en lite från början och botten. På mobilen läggs ditt Facebook-gruppnamn och detaljer över ditt försättsfoto. Du kan se ett exempel och ta en mall här.

2. Selec en grupptyp för att hjälpa människor att förstå vad gruppen handlar om.

Här är de tillgängliga grupptyperna:

• Köp och sälj (Denna grupptyp har ytterligare funktioner.)
• Nära vänner
• Klubb
• Händelser och planer
• Familj
• Grannar
• Föräldrar
• Projekt
• Skola eller klass
• Studiegrupp
• Stöd
• Team
• Resa
• Anpassad

3. Skriv en beskrivning för att berätta för folk vad gruppen handlar om mer detaljerat. Du har upp till 3000 tecken för din gruppbeskrivning. (Och ja, du kan använda emojis.?)

Det är vanligt att gruppadministratörer använder det här utrymmet för att dela information om att de vill att hela gruppen, särskilt nya medlemmar, ska veta som dos och don grupperna.

Här är ett exempel från CMX Hub Facebook Group:

4. Lägg till (upp till fem) taggar för att hjälpa människor att hitta din grupp. När jag till exempel söker ”sociala medier” på Facebook kommer Facebook-grupper med taggen ”sociala medier” att dyka upp.

När du börjar skriva kommer Facebook att erbjuda några förslag som detta:

5. Lägg till din plats om du är en lokal grupp. Det gör det lättare för personer som letar efter Facebook-grupper i ditt område att hitta din Facebook-grupp.

Du kan lägga till flera platser om din grupp finns på några ställen:

6. Anpassa din webbadress. Att använda en lätt att komma ihåg URL gör det lättare att dela din Facebook-grupp med andra under möten och konferenser. Du har upp till 50 tecken men jag skulle försöka hålla det kort.

Lägg till eller bjud in vänner och marknadsför din Facebook-grupp

Yay! Din Facebook-grupp är nu redo att dela, nästa steg är att bjuda in fler personer till gruppen. ?

Lägg till eller bjud in personer med fältet ”Lägg till medlemmar” till höger om din Facebook-grupp.

Om du vill lägga till en vän anger du deras namn i fältet. Din vän kommer automatiskt att gå med i Facebook-gruppen utan att behöva acceptera någon inbjudan.

För att bjuda in en vän eller kund, ange deras e-postadress. Om du vill lägga till en personlig anteckning på inbjudan klickar du på den lilla blå ikonen till höger.

Här är ett exempel på en inbjudan:

Om du är säker på att dina inbjudna skulle vilja vara en del av din Facebook-grupp kan du fortsätta och lägga till dem. Annars skulle jag rekommendera att bjuda in dem och låta dem bestämma om de vill gå med.

Tips: Dela (eller buffra) din nya Facebook-grupp till dina personliga sociala mediekonton och din Facebook-sida, så att din nära vänner och kunder vet om ditt nya samhälle.

Det finns en ”Dela” -knapp precis under ditt omslagsfoto där du kan dela din Facebook-grupp till olika delar av Facebook (t.ex. tidslinje, Messenger och sida.) / p>

Du kan använda buffertförlängningen (eller din föredragna schemaläggare för sociala medier) för att dela Facebook-gruppen över dina relevanta sociala mediekonton.

Länka den till din Facebook-sida

Ett bra sätt att växa din Facebook-grupp är att länka den till din befintliga Facebook-sida.

Här är fördelarna med att länka din Facebook-grupp till din Facebook-sida:

• Det är lättare för dina Facebook-sidfans och besökare att hitta (och gå med) i din Facebook-grupp.
• Du kan skriva, L gilla och kommentera som din sida i din Facebook-grupp.
• Din community kan ha ett separat utrymme för att interagera och bygga relationer med varandra.

Så här ser det ut på HBO: s Facebook-sida:

För att länka din Facebook-grupp till din Facebook-sida, klicka på ”Grupper” till vänster på din Facebook-sida.

Om du inte ser fliken ”Grupper” på din sida, gå till ”Inställningar” > ”Redigera sida” och lägg till fliken ”Grupper” på din sida.

När du klickar på ”Grupper” uppmanas du att länka en grupp till din sida. Klicka på ”Kom igång”.

(Om du inte har skapat din Facebook-grupp kan du klicka på ”Skapa länkad grupp” för att starta en helt ny grupp.)

En popup-popup visas för dig för att välja de grupper du vill länka. Klicka på ”Länk” och sedan på ”Länkgrupp”.

Och du är redo!

Woohoo! Din Facebook-grupp är klar och länkad till din sida. Låt oss nu titta på hur man bygger en engagerad gemenskap.

Hur man bygger en engagerad community i din Facebook-grupp

Att ha en engagerad community kan hjälpa till att stärka dina medlemmars relation till ditt varumärke. Detta varumärkeskapital kan sedan påverka deras beslut om att köpa från dig.

Förutom varumärke kan ett samhälle bidra till många områden i ditt företag som kundsupport, förvärv och produktinnovation, enligt CMX Hubs forskning.

Här är några tips du kan använda för att bygga en engagerad gemenskap i din Facebook-grupp:

Engagera med dina medlemmar regelbundet

Inledningsvis, när gruppen är liten, kanske det inte finns många inlägg från dina communitymedlemmar. Det kan vara till hjälp att utsäda några relevanta, hjälpsamma samtal på en konsekvent basis; kanske två till tre gånger i veckan.

Till exempel välkomnar David Spinks, grundare av CMX, och bjuder in nya medlemmar att presentera sig varje måndag. Han initierar också regelbundet diskussioner om ämnen i samhällsbyggnadsutrymmet.

(CMX Hub Facebook Group är en fantastisk grupp att gå med om du hoppas få hjälp med att bygga samhället. Facebook-gruppadministratörer Facebook-gruppen är en annan fantastisk grupp.)

Ett tankeväckande sätt att göra detta är att planera dina inlägg i förväg; kanske med en kalender (du kan ta en mall här). Du kan till exempel välkomna dina nya medlemmar varje måndag, inleda en diskussion varje onsdag och bjuda in medlemmar att dela sina prestationer på fredag.

Viktigast av allt skulle jag rekommendera att kommentera varje inlägg och svara på alla frågor i din Facebook-grupp (åtminstone initialt). Detta hjälper till att se till att dina medlemmar känner sig hörda och att de får värde från gruppen.

Detta är en strategi som solopreneur, Daniel Di Piazza, brukade växa sin Rich20Something Facebook-grupp till mer än 17 000 medlemmar.

”Jag skapar medvetet samtal hela dagen på Facebook och jag svarar ganska mycket på allt. Jag saknar säkert några, men även om det är något så litet som ett” fantastiskt ”eller ett” Gilla ”- Det gör helt stor skillnad, ”förklarade han på vår Science of Social Media podcast.

För att frigöra mer tid att svara och engagera sig i din gemenskap kan du schemalägga inlägg till din grupp med Buffer eller genom att använda Facebooks egen schemaläggningsfunktion.

Använd analys för att informera din strategi

När aktiviteterna i din Facebook-grupp har tagits upp kanske du vill veta hur din samhällsbyggande strategi fungerar och hur du kan förbättra det.

Här är några bra nyheter för dig: Facebook lanserar Group Insights (Facebook Group analytics) till Groups med mer än 250 medlemmar.

Group Insights kan nås genom att klicka på ”Group Insights” till vänster.

Här kan du ta reda på insikter som hur din Facebook-grupp växer, när dina medlemmar är mest engagerade och vem dina mest engagerade medlemmar är.

Här är de mätvärden och insikter du kan få från Group Insights:

Tillväxtdetaljer

• Totalt antal medlemmar och medlemmar
• Medlemskapsförfrågningar

Uppgifter om engagemang

• Inlägg, kommentarer och reaktionsstatistik
• Statistik för aktiva medlemmar
• Populära dagar och tider
• Toppinlägg

Medlemsinformation

• De bästa bidragsgivarna
• Ålder och könsfördelning
• Toppländer och städer

Använd dessa mätvärden och i sevärdheter för att informera din samhällsbyggande strategi.Du kan till exempel posta på dagar och tider när engagemanget är högt, spåra aktivt medlemstillväxt och tacka de bästa bidragsgivarna.

Vara ordinarie evenemang

Att vara värd för evenemang är ett bra sätt att få gemenskapsmedlemmar som är inblandade (och kanske till och med lockar inaktiva medlemmar tillbaka till samhället).

In-personliga möten hjälper till att stärka de anslutningar som görs online, vilket gör relationerna mer meningsfulla. några online- och offline-evenemang som du kan vara värd för:

• AMAs (Ask-Me-Anything) med en communitymedlem eller branschexpert
• Q & Som med någon från ditt företag
• Samtal och paneldiskussioner
• Mastermind-sessioner eller samhällsdiskussioner
• Avslappnad lära känna varandra sammankomster som brunch, picknick, middag etc.

När du har planerat ditt evenemang skapar du ett evenemang i din Facebook-grupp och bjuder in medlemmar att delta.

Till skapa en händelse, klicka på ”Händelser” till vänster och sedan ”+ Cre åt evenemang till höger ”.

Fyll i grundinformation för ditt evenemang så att dina medlemmar vet vad händelsen handlar om och när det händer. Du kan skicka en inbjudan till alla dina medlemmar (för grupper mindre än 500 medlemmar) genom att välja alternativet ”Bjud in alla medlemmar i (ditt gruppnamn)”.

När du har skapat evenemanget kan du bjuda in fler vänner genom att klicka på knappen ”Bjud in”.

Om du vill lära dig mer om att engagera dina evenemangsdeltagare före, under och efter dina evenemang, här är en guide om evenemangsmarknadsföring på sociala medier av Eventbrite.

Skapa en gruppchatt

(Uppdatering 4 april 2018: Det verkar som att Facebook har tagit bort den här funktionen från grupper.)

Ibland kanske du vill ha närmare kommunikation inom ditt samhälle. Inlägg i Facebook-grupper är bra för asynkrona diskussioner men mindre lämpliga för chatt i realtid, fram och tillbaka.

Du kanske till exempel vill diskutera ett visst inlägg med andra administratörer och moderatorer. Eller så vill du meddela gruppen att du har nått ditt evenemangets mötesplats.

Du kan skapa en gruppchatt med Facebook Messenger för snabba chattar i realtid.

Detta är i allmänhet mer lämpligt när du har en liten grupp (och tänker hålla den liten) än när du har hundratals till tusentals medlemmar. Alternativt kan du skapa en gruppchatt bara för administratörer och moderatorer.

För att skapa en gruppchatt, klicka på alternativet med tre punkter under ditt omslagsfoto och sedan ”Skicka meddelande”. Välj medlemmar för gruppchatten (eller ”Välj alla” för att välja varje medlem) och klicka på ”Starta chatt”.

Ange riktlinjer och måttliga diskussioner

Här är några av de saker du kan göra för att hålla din Facebook-grupp befordran för dina medlemmar:

Ställ in riktlinjer. Du kan antingen skriva dem i din gruppbeskrivning, skapa och fästa ett inlägg eller skapa ett Facebook-dokument. Du kan inkludera saker som de åtgärder som uppmuntras eller bör undvikas och namnen på administratörer och moderatorer.

Redigera dina medlems- och postningsinställningar. I dina” Gruppinställningar ”kan du ställa in behörigheter för nytt medlemskap och inlägg. Du kan till exempel ställa in behörigheter som om bara en admin eller en moderator kan godkänna en ny medlem och om alla inlägg måste godkännas av en admin eller moderator.

Du kan också lära dig mer om nya medlemmar genom att kräver att de fyller i ett kort frågeformulär innan de går med. Du kan ställa upp till tre frågor och de kan ha upp till 250 tecken för att svara på varje fråga.

Ta bort inlägg som bryter mot riktlinjerna. Du eller dina moderatorer kan ta bort inlägg och kommentarer på inlägg. Jag rekommenderar att du tydligt anger i dina riktlinjer vilken typ av inlägg som inte är tillåtna, t.ex. självreklam och hatfulla inlägg.

Du kanske vill överväga att ta bort och blockera upprepade överträdelser från din Facebook-grupp.

Dela din Facebook-grupp med oss!

Och det är det! Det är saker du kan göra för att skapa en Facebook-grupp för ditt varumärke och bygga en engagerad gemenskap.