Vad är Brick-and-Mortar?
Uttrycket ”brick-and-mortar” avser ett traditionellt gatuföretag som erbjuder produkter och tjänster till sina kunder ansikte mot ansikte på ett kontor eller butik som företaget äger eller hyr ut. Den lokala livsmedelsbutiken och hörnbanken är exempel på tegel och murbruk. Brick-and-mortar-företag har haft svårt att konkurrera med mest webbaserade företag som Amazon.com Inc. (AMZN) eftersom de senare vanligtvis har lägre driftskostnader och större flexibilitet.
Key Takeaways
- Brick-and-mortar hänvisar till ett traditionellt företag som har en fysisk butik eller butiker där kunderna bläddrar och gör inköp personligen.
- Dessa typer av traditionella butiker har haft svårare tid i den digitala ekonomin, där webbaserade återförsäljare som eBay eller Amazon drar nytta av lägre driftskostnader och mer flexibilitet för kunderna.
- Många traditionellt tegelstenar har skapat samtidiga, anslutna webbaserade företag för att bättre kunna konkurrera med företag som bara är online.
- På samma sätt är den långvariga och viktiga tegel-och-mortel-modellen har haft en inverkan på några tidigare webb-bara företag som har öppnat fysiska platser för att inse fördelarna med traditionell detaljhandel.
Förstå tegel- och murbruk
Många konsumenter föredrar fortfarande att shoppa och surfa i en fysisk butik. I tegelbutiker kan konsumenter prata med anställda och ställa frågor om produkterna eller tjänsterna. Brick-and-mortar-butiker har möjlighet att erbjuda upplevelseshopping där konsumenter kan testa en produkt som ett videospel eller en bärbar dator på Best Buy eller äta lunch i Nordstroms café medan de handlar i butiken. Brick-and-mortar-företag också ge konsumenterna omedelbar tillfredsställelse när ett köp görs.
Vissa konsumenter är försiktiga med att använda kreditkort eller andra former av betalning online. Dessa kunder förknippar ofta legitimitet med en tegelsten och -mortar-verksamhet, eftersom en fysisk närvaro kan främja en uppfattning om förtroende. Det kan dock finnas nackdelar för företag som driver tegel-och-murbruk-butiker inklusive kostnaderna för att hyra byggnaden, anställda för att genomföra transaktioner och kostnadskostnader såsom el, värme och vatten.
Försäljning av tegel och murbruk
På butiksbasis rapporterar börshandlare vanligtvis samma butiksförsäljning, eller jämförbar butiksförsäljning, i deras kvartalsvisa och årliga SEC-reglerade resultatrapporter. Dessa finansiella mätvärden ger en jämförelse av prestanda för de etablerade butikerna i en detaljhandelskedja under en viss tidsperiod. Brick-and-mortar-företag som inkluderar restauranger, livsmedelsbutiker och allmänna handelsvaruaffärer använder dessa siffror för att utvärdera deras ekonomiska resultat för att styra företagens beslutsfattande angående sina butiker.
På på en makroekonomisk nivå släpper US Census Bureau månadsvis detaljhandelssiffrorna och detaljhandelssiffrorna för e-handel kvartalsvis. Den totala detaljhandelsförsäljningen i USA var cirka 5,47 miljarder dollar år 2019 men beräknas sjunka till 4,89 miljarder dollar år 2020 till följd av COVID-19-pandemin.
Icke-butikshandel, som äger rum utanför traditionella tegelstenar, såsom direktförsäljning (dörr till dörr) och e-handel bokade försäljning för 2019 på över 746 miljarder dollar för året. Försäljningen förväntas sjunka till knappt 710 miljarder dollar för 2020 på grund av pandemin.
Många tegelstenar har hittat det är svårt att konkurrera med butiker som Amazon.com, som är webbaserade; Men företag som Costco trivs genom att erbjuda sina medlemmar tjänster som att köpa online och hämta i butiken.
Framgångsrikt Brick-and-Mortar Store Exempel
Med all den negativa pressen kring tegelbutiker i kombination med Amazonas popularitet, skulle man kunna tro att affärsmodellen för tegelstenar är död. Men Costco är trenden.
Costco Wholesale Corporation (COST) är en medlemsförsäljare som tar ut en årlig avgift på mellan $ 60 och $ 120 till varje kund. Konsumenter får kostnadsbesparingar och servicefördelar för att vara medlem. Costco har nästan 100 miljoner medlemmar och en förnyelsegrad på 90% från dessa medlemmar.
Costco slog ut Amazon som den främsta Internet-återförsäljaren i en konsumentundersökning gjord av det amerikanska kundnöjdhetsindexet . Costco säljer 10 000 produkter på sin webbplats och erbjuder konsumenterna möjlighet att köpa online och hämta i butiken, vilket hjälper medlemmarna att erbjuda ett övertygande alternativ till Amazon.
Särskilda överväganden
Ökningen av elektronisk handel (e-handel) och online-företag har fått många att överväga framtiden för tegelstenarna företag. Det är allt vanligare att företag inom tegelstenar också har en online-närvaro i ett försök att dra nytta av varje enskild affärsmodell.
Till exempel, vissa tegel- och murbruk livsmedelsbutiker, såsom Safeway, tillåter kunder att handla matvaror online och få dem levererade till sin tröskel på så lite som några timmar. Den ökande förekomsten av dessa hybridaffärsmodeller har gett upphov till termer som ”klick och murbruk” och ”klossar och klick.” -mortar landskap, många traditionella återförsäljare stänger butiker rikstäckande inklusive Gymboree, The Limited, Radio Shack och Gamestop. Samtidigt har andra butiker som Sears och Payless ShoeSource förklarat konkurs.
Vikten av brick-and-mortar-modellen har emellertid fått tro på flera stora online-e- handelsföretag som öppnar fysiska platser för att inse fördelarna med traditionell detaljhandel. Amazon.com Inc. har till exempel öppnat murstenbutiker för att hjälpa till att marknadsföra sina produkter och stärka kundrelationerna. Bortsett från att öppna en kassalös livsmedelsbutik i Seattle och dussintals bokhandlar rikstäckande, förvärvade Amazon också livsmedelsbutiken Whole Foods 2017 för 13,7 miljarder dollar – ett drag som många analytiker sade lyfte fram Amazonas brådskande önskan att stärka sin fysiska detaljhandel.
Som sagt, vissa affärstyper, som de som arbetar inom serviceindustrin, är mer lämpade för tegelstenar, såsom frisörsalonger, veterinärer, bensinstationer , bilverkstäder, restauranger och bokföringsföretag. Det är avgörande att marknadsföringsstrategier för tegelstenar lyfter fram de fördelar en konsument har när han köper i en fysisk butik.
Det är tydligt att detaljhandelslandskapet har förändrats och tegelstenarna måste anpassa sig till det ständigt föränderliga tekniska landskapet för att undvika att bli nästa Sears eller Payless.