Vad är betet och omkopplaren?
Bait and switch är en moraliskt misstänkt försäljningstaktik som lockar kunder med specifika påståenden om kvalitet eller låga priser på artiklar som visar sig vara otillgängliga för att sälja dem på en liknande, dyrare artikel. Det anses vara en form av detaljhandelsbedrägeri, även om det sker i andra sammanhang. Medan många länder har lagar mot att använda agn och växlingstaktik, är inte alla händelser bedrägerier.
Viktiga takeaways
- Agn och byte inträffar när en potentiell köpare lockas av en annonserad affär som verkar attraktiv.
- Den annonserade affären existerar dock inte eller är sämre när det gäller kvalitet eller specifikationer, där köparen är sedan presenteras med en upsell.
- Övningen anses vara oetisk och i många jurisdiktioner är det olagligt.
Förståelse Agn och omkopplare
”Betet” i ett bete och omkopplare kan vara en annonserad fysisk produkt eller tjänst som har ett särskilt attraktivt pris eller villkor. Det kan också ta formen av en teaseränta, i händelse av en inteckning, ett lån eller en investeringsprodukt. När en kund kommer in i butiken eller kontoret för att fråga om det annonserade priset eller priset, kommer annonsören att försöka sälja kunden en dyrare produkt, vilket utgör ”switch”.
Bait-and-switch-taktik, som en form av falsk reklam, kan vara föremål för stämningar i många länder, inklusive USA, England och Kanada. Oavsett hur aggressiv annonsören är för att försöka sälja en potentiell kund till en dyrare produkt om de kan sälja den annonserade teaserprodukten, så finns det ingen åtgärd för konsumenten.
Det är helt lagligt i USA att ett företag annonserar en teaserartikel som lagras i ett begränsat belopp (till exempel en förlustledare) så länge de också annonserar att ett begränsat antal är tillgängligt och erbjuder ett regn kolla om varan säljs.
Exempel på bete och switch
Medan det är relativt ovanligt har bete-och-switch-taktiken fått kändis i inteckningen marknaden som en potentiellt skrupellös marknadsföringstaktik som är avsedd att driva affärer I en inteckning och byte kommer en agent eller ett företag att lägga upp extremt låga hypoteksräntor, med vetskap om att de allra flesta sökande inte kommer att kunna kvalificera sig för dessa teaserräntor. När kunderna börjar komma in på kontoret för att fråga om den låga räntan kommer agenten att fortsätta erbjuda dem de högre räntor de är mer benägna att kvalificera sig för, och därmed tjäna en större provision.
En liknande strategi ses i finansiering av bilköp, där köpare lockas av möjligheten till ett billån med en ränta så låg som 0%. I verkligheten kommer väldigt få personer (om några) att kvalificera sig för en sådan takt.
Agn-och-switch-liknande taktik är också vanligt i andra ansträngningar.
- I fastigheter kan vissa samvetslösa mäklare annonsera en fantastisk fastighet till ett för bra för att vara sant pris för att locka potentiella köpare. När de väl är ombord är fastigheten i fråga inte längre tillgänglig.
- I restauranger och stormarknader har det visat sig att ungefär en tredjedel av fisken som säljs som en art (och prissätts på det sättet) är en annan, billigare typ av fisk.
- Hotell erbjuder låga priser för att locka gäster som senare drabbas av dolda resortavgifter eller andra oväntade, minimalt avslöjade avgifter.
- Headhunters kan lägga attraktiva men ändå falska jobb i ett försök att samla in CV.