Att skapa nya affärer genom att öka din kundbas är viktigt för din affärsframgång. Ibland kan det dock vara mycket utmanande.
Här är några praktiska tips som hjälper dig att öka din kundbas.
Lär känna dina kunder
Förstå din kundens behov och utveckla produkter och tjänster som uppfyller dessa behov. Du kan få inblick i dina kunder genom att anpassa dina tjänster och uppmuntra dem att ge dig feedback.
Erbjud fantastisk kundservice
Se till att din kundservice är exceptionell och gå en extra mil när du kan. Dina kunder kommer inte bara ihåg bra service, de kommer också mer sannolikt att hänvisa andra till dig.
Vårda befintliga kunder och se för nya möjligheter
Har strategier på plats för att vårda befintliga kunder, som att hålla kontakten med dem via ett e-nyhetsbrev eller att informera dem om reklamevenemang i förväg.
På leta samtidigt efter möjligheter att få mer arbete och bygg din kundbas. Se till att du hittar rätt balans mellan n vårda kunder och hitta nya.
Om du äger eller driver ett aboriginalt företag kan du också marknadsföra ditt företag genom att utnyttja en gratis notering i Aboriginal Business Directory Western Australia (ABDWA). Ett ökande antal statliga myndigheter och privata organisationer vill arbeta med aboriginska företag och använda katalogen för att söka efter relevanta leverantörer.
Använd sociala medier
Sociala medier är ett kraftfullt verktyg för att marknadsföra ditt företag för potentiella kunder och få värdefull insikt genom ”social lyssnande”. Genom social lyssnande kan du ta reda på vad kunder säger om dig, få inblick i deras beteende, identifiera nyckelord och trender som tilltalar din målmarknad och därmed förbättra din kundservice. Sociala medier kan hjälpa dig att bygga din affärsprofil och attrahera nya kunder.
Delta i nätverkshändelser
Investera tid för att bygga dina nätverk – det är inte vad du vet utan vem du känner.
Nätverk gör att du kan bygga relationer med andra människor och uppmuntra dem att hänvisa kunder till dig via mun till mun.
Värdhändelser
Att vara värd för ditt eget evenemang kan vara ett bra sätt att lära känna dina kunder och bygga relationer. Bjud in några av dina bästa befintliga kunder och uppmuntra dem att ta med sina vänner.
Ge tillbaka till din community
Att bygga varumärkesmedvetenhet i ditt lokala samhälle är ett utmärkt sätt att locka nya affärer. Överväg sponsring eller delta i ett communityevenemang för att höja din affärsprofil.
Mät vad som fungerar och förfina din inställning när du går
Du bör övervaka var dina kunder kommer ifrån för att mäta om dina marknadsföringsaktiviteter är framgångsrika eller inte. Var inte rädd för att experimentera. Förfina din inställning om något inte fungerar och fokusera mer tid på de aktiviteter som ger bästa resultat.