Inkassotjänare har rykte – i vissa fall ett välförtjänt – för att vara motbjudande, oförskämd och till och med skrämmande när de försöker få låntagare att betala upp . Den federala lagen om rättvis inkasso (FDCPA) antogs för att dämpa dessa irriterande och kränkande beteenden, men vissa inkassatorer strider mot lagen.
Här är fem taktiker som inkasserare är särskilt förbjudet att använda. Att veta vad de är kan hjälpa dig att stå upp för dig själv med självförtroende.
1. Låtsas arbeta för en myndighet
FDCPA förbjuder inkasserare att låtsas arbeta för någon myndighet, inklusive brottsbekämpning. De kan inte heller hävda att de arbetar för en konsumentrapporteringsbyrå.
Key Takeaways
- Om du verkligen inte är skyldig skulden, det finns steg du kan vidta.
- Även om du gör det får inkassatorer inte hota, trakassera eller skämma dig offentligt.
- Du kan be dem att sluta kontakta dig.
En incident i Georgien 2014 visar exakt vad inkasserare inte ska göra. Ägaren och sex anställda i Williams, Scott & Medarbetare greps för att ha anklagat folk för bedrägeri och sagt att de skulle arresteras och ställas inför brott för att inte betala tillbaka sina skulder.
Inkasserarna påstås också att de förvrängt sig själva som arbetande under kontrakt för federala och statliga myndigheter, inklusive justitieministeriet och US Marshals.
Företaget verkade rikstäckande från 2009 till maj 2014 och kallade sig Warrant Services Association
2. Hot om att du har arresterats
Insamlingsföretag kan inte felaktigt göra anspråk på att du har begått ett brott eller säger att du kommer att bli arresterad om du inte betalar tillbaka de pengar de säger att du är skyldig.
Först och främst kan byråerna inte utfärda arresteringsorder eller har du satt i fängelse. Att inte återbetala en kreditkortsskuld, inteckning, billån eller medicinsk räkning inte i tid hamnar inte i fängelse.
Om du får ett legitimt beslut att träffa domstol i en fråga som är relaterad till en skuld och du inte dyker upp, kan domaren utfärda ett beslut för din arrestering. Och om du inte betalar en domstolsböte relaterad till din skuld eller vägrar att betala skatt eller barnbidrag kan du gå i fängelse.
5 saker som samlare är förbjudna att göra
3. Skämma dig offentligt
Inkasso har inte tillåtelse att försöka skämma dig offentligt för att betala pengar som du kanske eller inte är skyldig.
De får faktiskt inte ens kontakta dig med vykort. De kan inte publicera namnen på personer som är skyldiga pengar. De kan inte ens diskutera saken med någon annan än dig, din make eller din advokat.
Inkassotillstånd har rätt att kontakta tredje part för att försöka spåra dig, men de får bara be dessa personer om din adress, telefonnummer och anställningsort. I de flesta fall kanske de inte kontaktar dem mer än en gång.
4. Försök att samla in skulder du inte är skyldig
Vissa inkassatorer kommer medvetet eller omedvetet att förlita sig på felaktig information för att försöka få ut pengar från dig.
Den borgenär du ursprungligen var skyldig pengar kan ha sålt din skuld till en inkassobyrå, som i sin tur kan ha sålt den till en annan inkassobyrå. Ett misstag någonstans längs vägen kan innebära att samlaren som kontaktar dig har felaktig information.
Information om efterfrågan
Byrån kan försöka samla in en skuld från dig som har släppts i konkurs eller till och med en som är skyldig av någon el se med ett liknande namn.
Inom fem dagar efter att du först kontaktat dig måste en inkasserare skicka ett skriftligt meddelande om hur mycket du är skyldig, vem och hur du gör din betalning. Du kan behöva uppmana dem att göra detta.
Om du inte är säker på om du är skyldig en skuld, skicka ett brev till samlaren via certifierad post med ett kvitto som frågar för mer information. Var försiktig så att du inte tar något ansvar för skulden.
Consumer Financial Protection Bureau tillhandahåller exempelbrev till inkasserare som du kan använda för att se till att du inte säger fel sak eller ge ut mer information än nödvändigt.
5. Trakassera dig
Lagen listar specifika sätt på vilka inkasserare inte får trakassera dig. får inte:
- Hota dig med våld eller skada
- Använd obscent eller vanhäftigt språk
- Ring dig upprepade gånger
- Ring dig före 8:00 eller efter 21:00utan ditt tillstånd
- Ring dig på jobbet, om du skriftligen förbjuder det
- Kontakta dig alls om du skriftligen säger till samlaren att sluta kontakta dig helt eller bara kontakta din advokat.
Även om du vidtar dessa steg finns det fortfarande vissa omständigheter som gör det möjligt för inkasserare att kontakta dig igen: De kan kontakta dig för att meddela dig de kommer inte längre att kontakta dig eller att berätta att en rättegång har väckts mot dig.
Fall inte för detta trick
Om du få en domstolsanrop för en rättegång angående din skuld, ignorera den inte. En samvetslös inkasserare kan tillverka ett sådant dokument, eller så kan det vara legitimt.
Om du får en kallelse, leta upp domstolens kontaktinformation online (inte i meddelandet du skickades) och kontakta domstolen direkt för att bekräfta att meddelandet är korrekt. Använd inte adressen eller telefonnumret på det dokument du får.
Th e Stort undantag
Det finns ett viktigt undantag från FDCPA: Interna fordringar är inte föremål för det. Om du till exempel är överträffad med din Macy-kreditkortsräkning och Macy ringer dig direkt, behöver den inte följa reglerna som beskrivs i FDCPA.
De flesta interna samlare är för skulder som bara är några veckor eller månader försenade. Därefter anställer den ursprungliga fordringsägaren vanligtvis en inkassobyrå för att samla in för dess räkning eller säljer din skuld till en skuldköpare som får behålla vad den samlar in.
Dessa två typer av samlare omfattas av FDCPA.