O que é a Teoria da Expectativa de Vroom?
A teoria da expectativa de Vroom separa esforço, desempenho e resultados, enquanto Maslow e Herzberg se concentram no relacionamento entre as necessidades internas e o esforço resultante despendido para satisfazê-las.
A teoria da expectativa de Vroom pressupõe que o comportamento resulta de escolhas conscientes entre alternativas cujo propósito é maximizar o prazer e minimizar a dor.
- Vroom percebeu que o desempenho de um funcionário é baseado em fatores individuais como personalidade, habilidades, conhecimento, experiência e habilidades.
- Ele afirmou que esforço, desempenho e motivação estão ligados na motivação de uma pessoa.
- Ele usa as variáveis Expectativa, Instrumentalidade e Valência para explicar isso.
Expectativa
A expectativa é a ideia que aumenta a quantidade de esforço aumentará o desempenho (se trabalhar mais, terei um desempenho melhor).
Isso é afetado por:
- Ter os recursos certos disponíveis (por exemplo, matéria-prima, tempo)
- Ter as habilidades certas para fazer o trabalho
- Ter o suporte necessário para realizar o trabalho (por exemplo, suporte do supervisor ou informações corretas sobre o trabalho)
Instrumentalidade
A instrumentalidade é a ideia que se você tiver um desempenho melhor, o resultado será alcançado (se eu tiver um bom desempenho, alcançarei o resultado desejado).
Isso é afetado por:
- A compreensão clara da relação entre desempenho e resultados – por exemplo as regras do “jogo” de recompensa
- Confie nas pessoas que tomarão as decisões sobre quem obtém qual resultado
- Transparência do processo que decide quem obtém qual resultado
Valência
Valência é o valor percebido que o funcionário atribui ao resultado. Para que a valência seja positiva, a pessoa deve preferir atingir o resultado a não alcançá-lo. (Se alguém é motivado principalmente por dinheiro, ele ou ela pode não valorizar ofertas de folga adicional).
Os três elementos são importantes por trás da escolha de um elemento em vez de outro porque são claramente definidos:
- Expectativa de desempenho de esforço (E – > expectativa de P) e expectativa de resultado de desempenho (P – > Expectativa de O).
- E – > Expectativa de P: nossa avaliação da probabilidade de que nossos esforços levem ao desempenho exigido nível.
- P – > Expectativa de O: nossa avaliação da probabilidade de que nosso desempenho bem-sucedido levará a determinados resultados.
A teoria da expectativa de Vroom trabalha com as percepções, portanto, mesmo que uma tática de motivação funcione com a maioria das pessoas na organização, não significa que funcionará para todos.
Aplicação de Vroom “s Teoria da Expectativa
A teoria de Vroom pode igualmente se aplicar a qualquer situação onde alguém faz algo porque espera um certo resultado.
Por exemplo:
- As pessoas reciclam papel porque acreditam que é importante conservar recursos e se posicionar sobre as questões ambientais (valência),
- eles acreditam que quanto mais esforço eles colocam em reciclar, mais papel as pessoas, em geral, irão reciclar (expectativa)
- e eles acreditam que quanto mais papel reciclado menos recursos serão usados (instrumentalidade).
A teoria de expectativa de motivação de Vroom não é sobre o interesse próprio nas recompensas, mas sobre as associações que as pessoas fazem em relação aos resultados esperados e a contribuição que sentem que podem dar para esses resultados.