Quando se trata de iPhones, existem alguns problemas que não são prejudiciais ao funcionamento geral do dispositivo. No entanto, uma tela que não responde não é uma delas. Se a tela não responder às suas diretivas como deveria, você não será capaz de realizar nem mesmo as tarefas mais básicas. Existem alguns fatores diferentes que podem entrar em ação com uma tela que não responde, então levaremos algum tempo para examiná-los, bem como algumas correções para este problema relativamente comum.
A tela do seu iPhone pode não Responder por causa de um aplicativo problemático
Você pode descobrir que a tela do seu iPhone deixa de responder quando você está usando ou tentando usar um determinado aplicativo. Esta é uma forte indicação de que é o único aplicativo que está causando o problema, e não um problema geral com o iPhone.
Você pode desinstalar o aplicativo e isso deve corrigir a tela que não responde. Essa provavelmente será a sua melhor jogada, especialmente se houver um aplicativo semelhante que você possa obter na App Store que não tenha essa dificuldade.
Se você deseja manter o aplicativo, deve entendo que é provavelmente uma falha de software que está causando a tela sem resposta. Você pode tentar excluir esse aplicativo específico e, em seguida, reinstalá-lo para ver se funciona melhor. Para remover o aplicativo, pressione-o levemente com o dedo. Quando ele começar a vibrar e o X pequeno aparecer sobreposto a ele, pressione o X e a opção de deletar o aplicativo
aparecerá na tela. Aceite a opção de removê-lo.
Para reinstalá-lo, vá para a App Store. Encontre o aplicativo usando o mecanismo de busca e toque no ícone dele. A reinstalação pode demorar alguns minutos.
Você também pode tentar atualizar o aplicativo se houver uma atualização disponível. Isso também pode impedir que a tela responda. Para fazer isso, toque no ícone da App Store e, em seguida, toque onde diz Updates na parte inferior da tela. Se houver alguma atualização recente disponível para esse aplicativo, ela aparecerá no topo da lista. Toque na atualização e veja se isso faz alguma diferença.
Dedos molhados podem significar que a tela do iPhone não responde
Também pode ser tão simples quanto molhar os dedos. Seus dedos precisam estar secos para que o iPhone responda como deveria. Seque os dedos e certifique-se de que também estejam limpos. Em seguida, tente usá-los na tela novamente.
Se você estiver usando luvas ao tentar tocar na tela do iPhone, tire-as
Se for inverno ou clima está frio e você está usando luvas, então essa pode ser a razão pela qual a tela do iPhone não responde ao toque. Tire as luvas e experimente. Como alternativa, você pode obter luvas que são especialmente projetadas para serem usadas quando você estiver usando um telefone com tela sensível ao toque. Procure por eles online ou compre-os em uma loja.
Seu iPhone tem um protetor de tela?
Existem alguns protetores de tela que você pode comprar para o seu iPhone. Eles protegem o dispositivo contra danos quando não estiver em uso. Porém, se você estiver tentando usar a tela sensível ao toque, será necessário remover esse protetor. Se a tela não responder, talvez você apenas tenha esquecido de tirar o protetor.
Limpe a tela do iPhone
Você também pode tentar limpar a tela do dispositivo com um pano limpo e macio . Existem panos que são vendidos para esse fim, mas você pode facilmente usar uma tira de qualquer tecido macio. Seja cuidadoso com este processo, pois o iPhone está cheio de componentes sensíveis.
Verifique as configurações de sensibilidade ao toque 3D do iPhone
Se você possui uma versão posterior do iPhone, então ele terá Configurações de sensibilidade do 3D Touch. O telefone pode estar com uma configuração muito alta e, nesse caso, o toque na tela não é registrado. Você pode ajustar esse recurso, no entanto.
- Vá para Configurações.
- Vá para Geral, depois Acessibilidade.
- Vá para 3D Touch e ajuste o controle deslizante de sensibilidade. Deslize-o para baixo de forma que a tela sinta seus dedos tocando-o. Se um pequeno ajuste não funcionar, deslize a barra totalmente para a esquerda e veja se isso faz alguma diferença.
O problema está relacionado à tela Rotação?
Talvez a tela do seu iPhone pare de responder apenas quando você estiver tentando girá-la. Se for esse o caso, o problema pode ser devido ao recurso Orientation Lock. Passe o dedo de baixo para cima na tela do iPhone para abrir o Control Center. Toque no ícone de cadeado e veja se a tela responde ao seu toque agora.
Reiniciar o dispositivo pode ajudar
Se nada funcionou até agora, em seguida, você pode tentar reiniciar o iPhone confiável . Ele corrige muitos problemas, então pode ser a resposta para este.Mantenha pressionado o botão Início junto com o botão Repousar / Despertar ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Isso reiniciará seu iPhone e talvez resolva o problema.
Seu iPhone foi consertado recentemente?
Telas que não respondem também às vezes são relatados por proprietários de iPhone se o dispositivo foi consertado recentemente, mas principalmente se a tela foi substituída por outra empresa que não a Apple. Se a tela do seu iPhone quebrou, então o desejo pode ser substituí-la, se você não acha que qualquer outro aspecto do telefone foi danificado. Se você for para a Apple, receberá uma tela de substituição que você sabe que foi projetada especificamente para essa versão específica do iPhone.
Se você usou uma entidade de reparo terceirizada, no entanto, eles podem ter usou uma tela de corte que não se destina ao uso com o seu modelo de telefone. Se for isso que está acontecendo, você provavelmente começará a notar o problema assim que o telefone for devolvido para você com a nova tela.
É melhor procurar um revendedor autorizado da Apple se precisar de tela substituída. É provável que seja mais caro, mas pelo menos você sabe que está obtendo a tela certa para aquela geração do iPhone.
Restaure o dispositivo para as configurações de fábrica
A última coisa que você pode tentar é restaurar as configurações de fábrica do iPhone. Você precisará fazer backup dos seus dados com o iCloud ou iTunes primeiro para ter certeza de não perder nada vital.
- Toque em Configurações, depois em Geral.
- Role a tela até onde diz Redefinir.
- Pressione Apagar todo o conteúdo e configurações.
- Em seguida, você será solicitado a inserir sua senha. Vá em frente e faça isso.
- Agora você será solicitado a inserir sua senha do ID Apple. Assim, Find My iPhone pode ser desligado e sua conta removida do dispositivo.
- O processo de redefinição levará alguns minutos e você deverá ver a tela de boas-vindas.
O telefone foi redefinido para as configurações de fábrica. Você pode restaurar seus dados do iTunes ou iCloud, e então ver se a tela está respondendo agora.
Se mesmo isso não corrigiu o problema, você deve levar o dispositivo a uma Apple Store para que os Geniuses podemos dar uma olhada nele e descobrir se há algo mais acontecendo com ele que ainda não abordamos.