iPhones geralmente são confiáveis e duram muito tempo. Se você cuidar bem do seu, deve funcionar para você por vários anos, pelo menos. Como qualquer dispositivo eletrônico, porém, seu iPhone pode apresentar mau funcionamento. Por exemplo, talvez você tenha notado que seu iPhone continua reiniciando sem nenhuma ação de sua parte. Em caso afirmativo, isso pode ser frustrante e você vai querer tentar descobrir uma solução para isso o mais rápido possível. Vamos conversar um pouco sobre o que pode estar causando o problema e como você pode resolvê-lo.
Por que seu iPhone pode reiniciar aleatoriamente?
Se seu iPhone reiniciar aleatoriamente, o problema pode ser causado por problemas de hardware ou software. Se a culpa for do hardware, talvez você tenha derrubado o dispositivo ou ele tenha sofrido algum outro tipo de impacto que danificou alguns dos circuitos internos. Também é possível que tenha sofrido algum dano por água ou algum outro líquido ou detritos tenha entrado nele. Se você sabe que o telefone foi manuseado rudemente recentemente e a reinicialização aleatória acontece logo depois, parece que as duas coisas podem estar relacionadas.
Se o problema for o software, talvez seja necessário com o telefone atrasado para uma atualização do iOS. Uma falha no sistema pode ser a culpada. Como alternativa, talvez você tenha acabado de atualizá-lo e foi aí que o problema começou. Se sim, então uma nova versão defeituosa do iOS pode ser o culpado.
Você também pode perceber que o seu iPhone continua reiniciando depois de instalar um novo aplicativo. Os aplicativos da App Store são examinados minuciosamente quanto a falhas, mas é possível que um bug ainda tenha escapado.
Pode ser que você tenha desbloqueado seu telefone porque queria baixar aplicativos de outra fonte além do Loja de aplicativos. Jailbreak é quando você usa um programa para alterar fundamentalmente o software de um dispositivo. Isso lhe dá mais liberdade quanto aos aplicativos que você pode ter em seu telefone. O problema é que alguns dos que você pode instalar têm muito mais probabilidade de causar problemas no sistema, como reinicialização espontânea.
É melhor adotar uma abordagem sistemática ao tentar diagnosticar o que está causando as reinicializações. Você deve começar com as soluções mais simples antes de passar para as mais complicadas.
Identificando aplicativos potencialmente prejudiciais
Se você olhar em vários fóruns de discussão que lidam com o problema de reinicialização aleatória, você descobrirá que, mais do que qualquer outra coisa, os proprietários de iPhone relatam esse problema como conectado a aplicativos com defeito. Se você baixou um novo aplicativo ou apenas atualizou um quando o problema começou, na maioria das vezes, a culpa é disso.
Na tela inicial, vá para Configurações. Toque em Bateria e selecione a opção Mostrar atividade. Vá para onde diz Mostrar uso detalhado. Agora, você terá uma análise na tela dos aplicativos e serviços em execução no seu iPhone, bem como a quantidade de atividade em segundo plano em andamento para cada um.
Toque em Uso da bateria, que deve mostram uma análise detalhada do uso de energia. Você pode clicar em Últimas 24 horas, que dirá mais sobre o consumo de energia de cada aplicativo. Você também pode tocar em Últimos 10 dias, e isso lhe dirá ainda mais.
Livrando-se desses aplicativos
O que você está procurando são os aplicativos que parecem estar ocupando uma quantidade excessivamente grande de espaço. Esses são os que podem levar ao esgotamento da bateria, o que, por sua vez, pode levar a reinicializações aleatórias. Verifique na App Store se algum desses aplicativos precisa ser atualizado. Em caso afirmativo, atualize-os sem demora e veja se isso resolve o problema. Se isso não acontecer, o melhor a fazer é excluir esses aplicativos.
Para excluir um aplicativo, primeiro vá para a tela inicial. Em seguida, pressione e segure o dedo sobre o ícone do aplicativo até que comece a tremer. Você deve ver um “X” aparecer no canto superior do ícone. Toque no X e, em seguida, toque em Excluir se for solicitado a fazê-lo. Isso excluirá o aplicativo e todos os seus dados e arquivos de backup. Isso irá liberar espaço no telefone, e também pode ser o necessário para interromper as reinicializações aleatórias. Toque na tela inicial novamente para impedir que os outros aplicativos tremam.
E se você já tiver desbloqueado seu iPhone?
Nunca recomendamos o desbloqueio de um iPhone, pois ele deixa seu dispositivo aberto a vulnerabilidades que, de outra forma, não representariam uma ameaça. No entanto, se você já fez isso, a melhor coisa a fazer é excluir todos os aplicativos que não veio da App Store. Um deles é provavelmente o responsável pelas reinicializações aleatórias, e se livrar dele pode resolver o problema. Tente substituir por um aplicativo diferente que tenha alguns recursos semelhantes.
O gerenciamento de armazenamento pode interromper o problema de reinicialização aleatória do iPhone
Outra causa frequente de reinicialização do seu iPhone contra a sua vontade é a falta de memória do dispositivo. Se o seu telefone estiver carregado com conteúdo e aplicativos salvos, pode ser mais do que o sistema pode suportar e ele está reiniciando para compensar. Livrar-se de mensagens antigas, arquivos que não são mais necessários e aplicativos que você não usa mais pode dar uma nova vida ao seu telefone.
Vá em Ajustes e, em seguida, Armazenamento do iPhone. Veja os aplicativos que você possui, especialmente aqueles que ocupam muito espaço. Pergunte a si mesmo se você usou esses aplicativos na última semana ou mês. Se houver algum que você não usa com frequência, livre-se deles usando o método que falamos antes.
Em seguida, você pode excluir seus tópicos de mensagens antigas. Abra o aplicativo Mensagens e livre-se de todas as conversas que você tem certeza que não estão mais ativas. Você também pode apagar arquivos de mídia antigos de que não precisa mais, como vídeos ou fotos. Se você quiser salvar alguns deles, mas eles estão ocupando muito espaço no seu telefone, você também pode transferi-los para um laptop ou desktop e preservá-los dessa forma.
Atualizar seus aplicativos e iOS é a próxima etapa
Verificar o iOS e seus aplicativos para ver se algum deles precisa ser atualizado seria o próximo passo lógico. iOS é o sistema operacional universal que a Apple usa em todos os seus dispositivos. Ele precisa ser atualizado periodicamente para corrigir bugs e falhas.
Para atualizá-lo, vá para Configurações na tela inicial e, em seguida, Geral. Vá para Atualização de software. Se houver um disponível, toque em Baixar e instalar. Se você tiver uma conexão Wi-Fi estável, pode fazer isso dessa forma. Você também pode usar o iTunes, se desejar. Se você estiver ocupado e quiser que a atualização seja instalada mais tarde, clique em Instalar mais tarde. A atualização será instalada naquela noite e você a verá lá quando se levantar na manhã seguinte. Apenas certifique-se de que seu iPhone está conectado à energia, ou a atualização não ocorrerá.
Quanto aos aplicativos, se você olhar o ícone da App Store em sua página inicial, verá um pequeno número branco em um círculo vermelho se houver alguma atualização disponível. O número neste círculo indica quantas atualizações existem para seus aplicativos. Clique no ícone da App Store e siga as instruções para atualizar esses aplicativos.
Agora, monitore seu telefone por alguns dias e veja se a reinicialização aleatória parou. Se ainda for um problema, vá para a próxima correção.
Redefina todas as suas configurações
Se você tentou todas as opções que mencionamos até este ponto e não obteve os resultados desejados, a próxima coisa a fazer seria redefinir todos das configurações do seu iPhone. Isso às vezes corrige esse problema.
Na página inicial, vá para Configurações. Pressione Geral e role para baixo até Redefinir. Toque onde você vê Redefinir todas as opções. Isso eliminará todas as suas preferências e restaurará as opções e valores do telefone para suas configurações originais. Se você receber um prompt, aperte Reset novamente, confirmando que é o que você deseja. Levará alguns minutos para que o dispositivo seja redefinido e reiniciado. Depois de reiniciar, você pode habilitar qualquer um dos recursos que desejar novamente.
Você pode apagar todo o conteúdo e configurações
Se tudo isso não funcionou e seu iPhone continua reiniciando, então você pode apagar todo o seu conteúdo e configurações. Isso eliminará suas personalizações, contatos, downloads e informações pessoais. Antes de fazer isso, faça backup do seu dispositivo usando o iCloud ou o iTunes. Você pode recuperar todos os seus arquivos vitais mais tarde.
Quando o backup do telefone for feito, toque em Configurações na tela inicial. Pressione Geral e role para baixo até Reiniciar. Clique em Apagar todo o conteúdo e configurações. Digite sua senha quando solicitado. Toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica e aguarde alguns instantes enquanto o processo ocorre.
E se o iPhone ainda reiniciar aleatoriamente?
Se você executou todas as opções nesta lista e as reinicializações aleatórias ainda estão acontecendo, então é altamente provável que um problema de hardware seja a causa. Um componente de alimentação com defeito ou uma bateria danificada pode estar causando isso, ou água ou algum outro líquido pode ter entrado no telefone. Claro, se você sabe com certeza que algo assim aconteceu com o seu dispositivo, então provavelmente você pode ignorar todas as outras etapas que mencionamos e pular direto para esta.
A única solução viável, se se houver danos ao hardware do iPhone, é levá-lo a uma Apple Store com uma Genius Bar. Eles podem dar uma olhada e, com sorte, descobrir o que está errado. Se você tem seguro por telefone, isso pode cobrir, dependendo dos detalhes de sua apólice.A garantia original de fábrica provavelmente não ajudará, já que existe mais para componentes defeituosos do que para danos ao telefone quando ele está em sua posse.
Se você não tem seguro, deve considerar quanto custarão os elementos necessários e a idade do telefone. Se você acha que o telefone chegou ao fim de sua vida útil, talvez seja melhor vendê-lo por peças e comprar um novo. Isso vai depender inteiramente de você, mas nenhum telefone dura para sempre, e se o seu tem vários anos e está seriamente danificado, então talvez seja melhor cortar suas perdas e seguir em frente.
Agora, você saiba o que tentar se o seu iPhone reiniciar aleatoriamente. Esperançosamente, o problema com o seu será menor e você poderá corrigi-lo com um pouco de solução de problemas fácil.