Como funcionam
Tanto a Dish Network quanto a Direc TV exigem que os assinantes instalem uma antena parabólica voltada para o sul em suas residências. Cada empresa possui um número de satélites orbitando a Terra que transmitem sinais aos assinantes “antenas.
Instalação
Cada empresa fornece uma instalação básica profissional gratuita como parte do pacote de configuração. Dish Network também oferece serviços de configuração adicionais, como montar uma televisão na parede ou instalar sistemas de home theater por uma taxa adicional.
Receptores
Ambas as empresas fornecem um receptor, que os clientes conectam à TV realmente assistir aos canais. Caixas adicionais estão disponíveis para atender mais de um quarto por uma taxa.
A DirecTV cobra US $ 5 por mês para cada receptor adicional, e a Dish Network cobra US $ 7.
Opções de DVR
A Dish Network apregoa seu sistema Hopper DVR como um dos melhores disponíveis. O Hopper é único porque grava automaticamente a programação do horário nobre nas quatro redes principais – CBS, NBC, ABC e FOX – permitindo aos espectadores pule os comerciais. Como qualquer DVR, os usuários podem usar o Hopper para gravar até 2.000 horas de televisão de definição padrão para reprodução posterior.
O Genie DVR da DirecTV tem aproximadamente metade da capacidade de gravação do Hopper, mas pode gravar até cinco programas de uma vez.
Programação e custo
DirecTV ” s pacotes de entretenimento – particularmente o nível de entrada um – são ligeiramente mais caros do que Dish Network “s.
Os pacotes da DirecTV variam de $ 29,99 / mês a $ 91,99 / mês, mas a empresa oferece esporadicamente pacotes introdutórios de 12 meses em aproximadamente US $ 5 a menos por mês. A maior diferença entre os pacotes, geralmente, é o número de canais oferecidos. Além disso, todos os pacotes acima do mais básico incluem o pacote de futebol NFL Sunday Ticket; todos os pacotes incluem três meses grátis de acesso a canais premium, como HBO e Showtime.
Pacotes da DirecTV em janeiro de 2014.
A Dish Network oferece uma entrada pacote de boas-vindas de nível que inclui uma série de canais populares, embora muito menos do que os pacotes mais caros. O Welcome Pack custa $ 19,99 por mês e não é um custo promocional.
Outros pacotes da Dish Network começam em US $ 49,99 por mês, mas o pacote de nível superior custa apenas US $ 79,99 por mês. No entanto, a Dish Network dá descontos em seus pacotes para custar entre US $ 29,99 e US $ 44,99 por mês. Esse desconto é contingente após os clientes solicitarem o Hopper, a caixa de DVR da Dish Network.
Pacotes de Dish Network em janeiro de 2014.
Canais HD
Dish Network afirma que oferece os canais de alta definição mais gerais “do setor” e os oferece gratuitamente – desde que você assine um contrato de 24 meses e atenda às qualificações de crédito. No entanto, o número de canais HD que você obtém depende de qual pacote você selecionar, o que significa que você pode não obter todos os 200 canais HD disponíveis.
A DirecTV afirma oferecer 195 canais HD, que estão disponíveis em vários pacotes por um adicional de $ 10 por mês.
Canais premium
Ambos os provedores de satélite oferecem HBO, Cinemax, Starz e Showtime Unlimited.
No entanto, a DirecTV oferece um pacote Starz com 15 canais de filmes; Dish Network “s O pacote Starz oferece apenas 14 canais.
Além disso, a DirecTV oferece o canal GSN Game Lounge, onde os usuários podem jogar com seu controle remoto, e a BabyFirstTV, um canal de aprendizagem.
Atendimento ao cliente
Ambas as empresas oferecem suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail ou chat online. No entanto, Dish Network oferece exclusivamente suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. A linha de atendimento ao cliente da DirecTV está aberta apenas entre 8h e 1h EST.
Internet e serviço telefônico
Ambos os provedores de satélite oferecem pacotes de telefone e Internet. No entanto, a DirecTV faz parceria com provedores de serviços como a Verizon para oferecer Internet e telefone.
A Dish Network oferece voz e Internet através de seu serviço Dish NET; há quatro pacotes diferentes disponíveis que incluem serviço de Internet a partir de US $ 49,99. Os clientes podem adicionar serviço de telefone por um adicional de $ 10 por mês.
Popularidade da DirecTV vs Dish Network
A DirecTV sempre foi a maior empresa, com uma base de clientes maior do que a Dish Network. O gráfico a seguir do New York Times mostra o crescimento de assinantes da Dish e da DirecTV de 2008 a 2013. O gráfico também compara assinantes de TV a cabo e via satélite.
O número de USassinantes de entretenimento de TV via TV a cabo, TV via satélite, TV de telecomunicações e provedor de streaming de Internet Netflix. Gráfico por: The New York Times.