Existem muitos motivos pelos quais você pode achar isso o seu Mac não liga ou o seu MacBook não inicializa, mas provavelmente você só quer que ele funcione novamente. Iremos examinar as várias verificações e alterações a serem feitas para que o seu Mac inicialize e comece a funcionar novamente.
Continue lendo para obter algumas dicas simples que devem fazer seu Mac funcionar novamente, desde coisas óbvias como verificar a conexão de energia até desligar e ligar a energia, iniciando no modo de recuperação e verificando o sistema de arquivos. se o seu Mac realmente estiver morto, também lhe diremos o que fazer em seguida.
As correções neste artigo se aplicam às versões mais recentes do macOS. Os menus e interfaces podem parecer um pouco diferentes dependendo do sistema operacional que você está executando, mas suas funções são basicamente as mesmas.
Verifique se o seu Mac liga
Primeiro, vamos descobrir para ver se o problema é que seu Mac não inicializa ou não liga – podem parecer a mesma coisa, mas na verdade há uma grande diferença.
Pressione o botão liga / desliga botão no seu Mac. Se você não ouvir um sino de inicialização, não ouvir nenhum ruído de ventilador ou de unidade e não houver imagens, vídeos ou visuais de qualquer tipo em sua tela, então seu Mac não está ligando. Você “nem mesmo está chegando ao ponto em que se recusa a inicializar.
Um Mac que não liga exige uma abordagem diferente daquela que não inicializa . Se o seu computador não ligar, você precisa fazer o seguinte:
Verifique sua conexão de energia
Não seja o clichê: verifique se a energia está ligada e o Mac está conectado corretamente. Ou, se for um laptop, certifique-se de que a bateria não esteja descarregada – e se ela precisar ser carregada, aguarde um pouco para tentar carregá-la antes de concluir que não vai funcionar. Se o seu MacBook não carregar, leia isso.
Tente um cabo de alimentação ou adaptador diferente
Pode ser que a falha resida no cabo de alimentação. Se você tem um amigo com um cabo de alimentação para Mac que cabe na sua máquina, experimente para ver se resolve o problema. Se resolver, pode ser uma solução simples que envolve encontrar um cabo de alimentação de segunda mão no eBay (embora aconselhemos contra a compra de cabos de alimentação de terceiros que não sejam “fabricados pela Apple, pois são muito mais prováveis de serem defeituosos e possivelmente perigosos).
Se você recentemente teve um corte de energia, isso pode ser o responsável: seu o adaptador de energia pode ter sido danificado em um surto de energia e você pode precisar de um novo.
Finalmente, é possível que o cabo esteja solto e puxá-lo e conectá-lo novamente resolverá o problema . Mas duvidamos que seja tão fácil.
Desconecte todos os acessórios
Desconecte todos os acessórios (como impressoras e hubs USB) conectados ao seu Mac . Pode ser que um de seus periféricos esteja causando problemas com a seqüência de inicialização.
Se você instalou recentemente uma nova RAM ou um novo disco rígido, certifique-se de que estão instalados corretamente e compatível. (Se possível, reinstale a memória antiga ou o disco rígido e veja se isso ajuda.)
Se nenhuma dessas etapas funcionar, é hora de passar para a próxima etapa.
2. Execute um ciclo de energia
Se você não estiver ouvindo nenhum sinal de vida, poderá executar um ciclo de energia, que envolve forçar o Mac a reiniciar depois de desligar a energia dele.
Em um MacBook, você precisa manter pressionado o botão Liga / Desliga por dez segundos. Você geralmente ouvirá um guincho quando a energia do Mac for cortada à força.
Esperançosamente, depois de esperar dez segundos e reiniciar, tudo ficará bem.
Se o seu Mac for um desktop, você precisará desconectá-lo e deixá-lo desconectado por pelo menos dez segundos antes de conectá-lo novamente e tentar reiniciá-lo.
Verifique sua tela
Se você está usando um Mac de mesa, como um Mac Pro ou Mac mini, isso pode se aplicar a você. Se você não tiver um monitor separado conectado, pode pular esta etapa.
Você pode ter um problema com a tela que você conectou, em vez do próprio Mac. Ouça o seu Mac para ver se ele está emitindo algum som durante a inicialização.
É possível que o seu Mac ligue, mas não inicialize porque não pode acessar a tela – se for esse o caso, você provavelmente está tendo problemas com o hardware da tela (em vez de um problema de inicialização mais amplo).
Se você acha que é um problema com o seu monitor, dê uma olhada neste Documento de suporte para conselhos sobre como solucionar problemas em um monitor. Se o seu monitor não estiver funcionando, o conselho é:
- Verifique a fonte de alimentação do Mac (e a energia para a tela se estiver usando uma unidade separada).
- Confirme se todos os cabos estão conectados com segurança.
- Remova todos os extensores e interruptores da tela e quaisquer outros dispositivos entre o Mac e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo (se estiver usando um monitor separado) e conecte-o novamente.
- Se estiver usando mais de um monitor em uma “ligação em cadeia”, desconecte todos os monitores e teste usando apenas um.
- Se possível, tente usar um monitor diferente ou um adaptador diferente (use DVI em vez de VGA, por exemplo).
- A Apple também aconselha ajustar a resolução da tela em Preferências do sistema.
Inicialize seu Mac em inicialização segura
A inicialização segura limita as verificações e a funcionalidade em que seu Mac se concentra durante a inicialização e realiza determinados diagnósticos. É raro, mas às vezes você pode fazer seu Mac infeliz iniciar com êxito com uma inicialização segura e reiniciá-lo normalmente, e tudo volta ao normal.
Para entrar no modo de segurança: feche o Mantenha o Mac pressionado e inicialize-o mantendo a tecla Shift pressionada. A inicialização segura pode demorar um pouco para iniciar (se funcionar).
Para obter algum feedback sobre o que está acontecendo, você pode escolher para iniciar enquanto mantém pressionada a tecla Shift, Command e V: isso entra tanto no Safe Boot quanto em algo chamado Verbose Mode, que emite algumas mensagens sobre o que o Safe Boot está realmente tentando fazer.
Se você deseja mais ajuda com esta etapa, leia: Como iniciar um Mac no Modo de Segurança.
Enquanto você estiver no Modo de Segurança, a interface terá uma aparência ligeiramente diferente, com blocos de cores em vez de transparência. A maior oferta é o Dock na parte inferior da tela, como na imagem abaixo, por exemplo.
Uma vez no modo de segurança, você poderá executar certas verificações ( descrito abaixo) e fazer alterações que podem consertar seu Mac.
Verifique o sistema de arquivos
Esta etapa é realmente divertida – pelo menos quando não é o seu Mac que é sob o tempo. É divertido porque parece muito geek.
- Desligue o Mac e inicie-o novamente enquanto pressiona Cmd + S para iniciar no modo de usuário único. Você pode soltar as teclas quando o tela preta com mensagens em texto branco aparece.
- Espere até que o prompt da linha de comando apareça, quando todo o texto terminar de rolar. Em seguida, digite fsck -fy e pressione Return. E espere. Possivelmente por vários segundos minutos.
- Eventualmente, após cinco verificações diferentes que demoram diferentes períodos de tempo, você deve obter uma das duas mensagens: “O volume parece estar OK” ou “O SISTEMA DE ARQUIVOS FOI MODIFICADO.”
- Se você encontrar a primeira mensagem, digite reboot e pressione Return.
- Se você vir a última mensagem, você precisa executar fsck -fy novamente. Você pode digitar o comando novamente e clicar em Return ou pressione a seta para cima uma vez e pressione Return.
Se isso não funcionar e seu Mac ainda não inicializar, vá para a próxima etapa.
Reinicialize o PRAM / NVRAM
no Pow dias erPC, falamos sobre redefinir o PRAM. Em Macs modernos, o verdadeiro termo é redefinir a NVRAM. O nome se refere a seções especiais de memória em seu Mac que armazenam dados que persistem mesmo quando o Mac está desligado, como configurações de volume e resolução de tela.
Redefinir esses dados não é prejudicial, mas francamente, “também raramente é genuinamente útil. Mas não pode doer.
Talvez seja necessário deixar crescer um ou dois dedos a mais para fazer isso, ou pedir a um amigo para ajudá-lo. Veja como redefinir a PRAM / NVRAM em seu Mac:
- Mantenha pressionadas todas essas teclas: Command, Option (Alt), P e R e ligue o Mac (são as mesmas teclas para redefinir o PRAM).
- Continue pressionando as teclas até ouvir o Mac reiniciar novamente.
- Ouça uma segunda reinicialização e solte as teclas.
Em alguns casos, após realizar esta etapa, seu Mac irá reiniciar normalmente. Em outros casos, você poderá ver uma barra de progresso na inicialização. Se a barra de progresso preencher e o Mac iniciar, você provavelmente está bem ir. Em alguns casos, vimos, entretanto, que o Mac é desligado na metade do caminho na barra de progresso.
7. Reinicialize o SMC
Em algumas situações, pode ser necessário para redefinir o SMC (Controlador de gerenciamento do sistema) do Mac. Esta é em grande parte uma última tentativa de consertar a versão atual do macOS antes de tentar recuperar os dados e prosseguir com a reinstalação do sistema operacional.
Veja o que fazer se quiser redefinir o SMC:
Em um laptop Mac:
- Desligue o MacBook.
- Desconecte e reconecte o cabo de alimentação.
- Pressione Shift + Ctrl + Option / Alt e o botão liga / desliga ao mesmo tempo.
- Agora solte todas as teclas e o botão liga / desliga ao mesmo tempo.
- Você pode ver a luz no cabo de alimentação pisca.
- Reinicie seu MacBook.
Em uma área de trabalho Mac:
- Desligue o Mac.
- Desconecte-o.
- Pressione o botão liga / desliga por 5 segundos.
- Conecte o Mac novamente.
- Ligue o Mac.
Execute o Utilitário de Disco no Modo de Recuperação
Se o seu Mac está inicializando, mas o sistema operacional não está carregando, você pode ter uma unidade corrompida . Felizmente, é possível corrigir isso no modo de recuperação.Temos um tutorial detalhado sobre como usar o modo de recuperação aqui, mas executaremos todos os fundamentos abaixo.
A primeira etapa é executar o Utilitário de disco. Em um Mac executando o Mountain Lion ou posterior, será o Na grande maioria dos Macs, você pode executar o Utilitário de Disco inicializando no Modo de Recuperação, veja como:
- Certifique-se de que o Mac esteja desligado. Se ele não responde porque está preso em uma tela cinza, azul ou branca, basta segurar o botão liga / desliga do Mac por alguns segundos até que ele desista e desligue. (Veja o que fazer para consertar um Tela azul da morte em um Mac.)
- Mantenha pressionadas as teclas Command e R e ligue o Mac novamente. Continue pressionando Cmd + R enquanto o Mac está inicializando até ver o logotipo da Apple.
- Assim que o Mac iniciar no modo de recuperação, você terá acesso aos utilitários. Clique na opção Utilitário de disco.
- Localize a unidade do seu Mac – provavelmente Macintosh HD, selecione-o.
- Clique em Primeiros Socorros.
- Se houver erros com o seu disco, o Utilitário de Disco deve localizá-los e os reparará automaticamente ou perguntará se deseja repará-los. Clique em Reparar disco se for o caso.
No modo de recuperação, você também pode fazer o seguinte:
- Restaurar de um backup do Time Machine.
- Obtenha ajuda online.
- Instale ou reinstale o macOS (discutiremos isso a seguir).
Use o modo de disco de destino para copiar arquivos
Esta etapa deve ser executada antes de reinstalar o macOS e depende da sua situação de backup. Você faz backups regulares ou pelo menos sincroniza documentos importantes , música e fotos para a nuvem, certo?
Se você não está suando no momento e está confiante em seu Time Machine ou outra solução de backup, pule para a Etapa 10 abaixo. Mas se você deseja ter feito backup do seu Mac, então agora é a hora de ver o que você pode salvar da máquina.
Para isso, você precisará de um segundo Mac. Se você não tiver um, pergunte a um amigo. Siga estas etapas para usar o modo de disco de destino:
- Conecte os dois Macs usando um cabo Apple Thunderbolt (£ 39 da Apple). Se você tiver um Mac mais antigo, o mesmo processo funciona com cabos FireWire.
- Desligue o Mac.
- Inicie o Mac enquanto mantém pressionado o botão T no teclado .
- Continue pressionando o botão T enquanto ouve o sino de inicialização e mantenha-o pressionado até que o ícone do Thunderbolt apareça na tela.
Isso coloca seu Mac no Target modo de disco. No modo de disco de destino, seu Mac atua como uma unidade externa. Agora você deve ver o disco rígido de seu Mac defeituoso no localizador do segundo Mac.
Você deve conseguir obter os arquivos você precisa do seu disco rígido, ou mesmo clonar todo o disco rígido para outro disco externo.
Reinstale o macOS
Isso é muito drástico, mas se você tentou de tudo, reinstale o sistema operacional pode remover o problema que está impedindo o Mac de iniciar corretamente.
Você se lembra do macOS Recovery da etapa acima? Você também pode usá-lo para reinstalar o macOS.
- Inicialize no modo de recuperação como acima (segure as teclas Command e R enquanto inicializa).
- Uma vez na recuperação, clique para instale o sistema operacional mais recente e siga as instruções na tela.
Nosso artigo sobre como redefinir um Mac para as configurações de fábrica tem mais informações sobre como limpar um Mac e reinstalar o macOS.
Temos este tutorial sobre como desfragmentar um Mac (e por que não é necessário).
Marque uma consulta no Genius Bar
Se você conseguiu até agora e seu Mac ainda não funciona, você precisará levá-lo a uma barra Genius da Apple para ver se eles podem ajudá-lo a consertá-lo (ou providenciar um conserto dentro da garantia). Espero que você tenha dados suficientes do seu Mac para poder fazer backup ou continuar trabalhando em um novo Mac.
Quer saber por quantos anos seu Mac deve durar? Leia: Quanto tempo duram os Macs?
Reportagem adicional de Lucy Hattersley.