O que é automação de processos robóticos (RPA)?
A automação de processos robóticos (RPA) ocorre quando as tarefas básicas são automatizadas por meio de sistemas de software ou hardware que funcionam em uma variedade de aplicativos, assim como os trabalhadores humanos. O software ou robô pode aprender um fluxo de trabalho com várias etapas e aplicativos, como receber formulários recebidos, enviar uma mensagem de recibo, verificar se o formulário está completo, preencher o formulário em uma pasta e atualizar uma planilha com o nome do formulário, a data do depósito e assim por diante. O software RPA foi projetado para reduzir a carga de funcionários de realizar tarefas simples e repetitivas.
principais resultados
- Automação de processo robótico (RPA) refere-se ao software que pode ser facilmente programado para realizar tarefas básicas e repetitivas em aplicativos.
- O RPA cria e implanta um robô de software com a capacidade de iniciar e operar outro software.
- Projetado principalmente para funções de escritório, RPA funciona como um assistente digital, realizando tarefas rotineiras onerosas que, de outra forma, consumiriam o tempo dos funcionários.
Noções básicas sobre automação de processos robóticos
A automação de processos robóticos (RPA) foi projetada para ajudar principalmente com funções de tipo de escritório que muitas vezes requerem a capacidade de fazer vários tipos de tarefas em uma ordem específica. cria e implanta um robô de software com a capacidade de lançar e operar outro software. Em certo sentido, o conceito básico é semelhante à automação de manufatura tradicional, w que se concentra em pegar uma parte de um fluxo de trabalho – ou mesmo apenas uma tarefa – e criar um robô para se especializar em fazê-lo. O trabalho de escritório geralmente requer o mesmo tipo de esforço repetitivo, mas como os dados estão sendo manipulados em plataformas e aplicativos, um robô físico não é necessário.
Embora a automação seja frequentemente procurada por empresas para agilizar processos e cortar custos de mão de obra, houve alguns casos em que a automação deu errado.
Vantagens da automação de processos robóticos (RBA)
Ao contrário Aprendizado profundo, os robôs de software usados na automação de processos robóticos são programados para fazer as tarefas em um fluxo de trabalho específico pelos funcionários com alguma assistência de programadores. O software não aprende sozinho ou busca ajustar novas eficiências ou novos insights como análise de big data ou software de gerenciamento de recursos corporativos (ERM). Em vez disso, o RPA funciona como um assistente digital para os funcionários, eliminando as tarefas onerosas e simples que consomem parte do dia de cada funcionário de escritório.
Como tal, o RPA é um produto mais simples do que um sistema orientado por inteligência artificial ou software corporativo que busca trazer todos os dados para dentro da plataforma. Isso também o torna um produto relativamente mais barato do que o software de IA ou ERM. Essa simplicidade e baixo custo podem tornar o RPA uma solução mais atraente para muitas empresas, especialmente se a empresa tiver sistemas legados. A automação de processos robóticos foi projetada para ser compatível com a maioria dos aplicativos legados, tornando-a mais fácil de implementar em comparação com outras soluções de automação empresarial.
Tipos de automação de processos robóticos (RBA)
Finanças
Com o aumento da conformidade e dos requisitos de arquivamento regulatórios, o setor financeiro – bancos, seguradoras e empresas de gestão de investimentos – foi um dos primeiros a adotar o RPA. Muitas funções onerosas de back-office, como garantir o preenchimento de um formulário Know Your Client (KYC) atualizado ou a inclusão de uma verificação de crédito recente em um pedido de empréstimo, são ideais para RPA. Remover esse fardo dos funcionários permite que eles se concentrem em tarefas de alto retorno. Mais importante, o software pode limpar essas funções básicas de arquivamento e manipulação de dados mais rápido do que os humanos, reduzindo o tempo de processamento geral.
É claro que o RPA não se limita apenas a finanças. Qualquer setor que lida com dados e arquivamento pode se beneficiar da automação de processos robóticos. Quando o software pode reduzir custos e aumentar a eficiência sem exigir uma implementação onerosa e complexa, ele encontrará usuários ansiosos e aplicativos úteis em quase todos os setores.