AT & T oferece DSL, internet de fibra óptica e televisão a cabo. A empresa oferece uma variedade de planos excepcionalmente rápidos. Na verdade, a empresa oferece vários planos com mais de 1.000 megabits por segundo. Além disso, os planos AT & T têm alta capacidade. Na verdade, a AT & T oferece planos com capacidade de dados ilimitada. Seus planos DSL têm capacidade de 1 TB. Se você escolher um plano que é limitado a 1 TB de dados, é muito importante evitar exceder essa quantidade de dados. As cobranças excedentes podem chegar a US $ 100 por mês. Além disso, é possível economizar dinheiro agrupando seu serviço de telefone com a TV. O equipamento da sua TV será gratuito e você também poderá obter o serviço por um preço menor.
AT & Vantagens do T
- É possível obter excelentes ofertas promocionais da empresa
- Outros descontos estão disponíveis
AT & Desvantagens do T
- A maioria dos planos vem com um limite de dados.
Quais planos estão disponíveis e quanto custam esses planos ?
Em geral, a AT & T oferece preços tão baixos ou até inferiores aos de outros fornecedores. Se você adquirir um plano de fibra de 100 megabits, ele custará $ 60. Isso é mais barato do que a Verizon. A Verizon cobra $ 69,99 pelo mesmo plano. Embora o plano de fibra de 1.000 megabits por segundo seja um pouco mais caro, você pode economizar dinheiro porque não terá que pagar nada pelos dados. Embora você possa obter Internet DSL ou de fibra, em algumas regiões não será possível obter internet de fibra. Infelizmente, a internet de fibra ainda não está disponível na maioria das regiões do país.
No entanto, a AT & T também oferece ótimos negócios em DSL. seus planos de fibra, todos os planos DSL da AT & T “T” têm limites de dados. Apesar dos limites de dados, os planos da Internet que a AT & T oferece são geralmente considerados melhores do que a concorrência. No entanto, se você estiver procurando especificamente por um plano DSL, pode ser melhor escolher um provedor diferente.
AT & T também oferece ótimos planos para televisão. É possível obter os planos U-Verse da AT & T, mas você também pode obter DIRECTV da empresa. Embora o U-Verse tenha se tornado mais popular em certas regiões do país, a AT & T está dando grande ênfase à DIRECTV.
Isso ocorre porque a DIRECTV é mais facilmente acessível em todo o país, e oferece o NFL Sunday Ticket. Ele também vem com o DVR Genie. A DIRECTV recebeu críticas extremamente positivas no que diz respeito à satisfação do cliente. Na verdade, a JD Power afirma ter recebido a maior taxa de satisfação do cliente entre qualquer provedor de telefone e TV no leste e no sul dos EUA.
Ao contrário de muitos outros provedores de serviços de telefone e Internet, sua taxa mensal inclui praticamente tudo. Isso inclui o custo do seu DVR e roteador Genie. No entanto, é necessário ter um serviço de televisão da AT & T para ter dados ilimitados com qualquer plano. As outras vantagens do pacote também exigem que você tenha o serviço de TV da AT & T.
Uma desvantagem a ser observada é que você terá que concordar com um contrato de dois anos para aproveitar os descontos de pacote. Além disso, o custo do seu serviço de televisão aumentará no segundo ano em que você tiver um contrato com a AT & T. No entanto, esse é o caso quando você não consegue apenas DIRECTV. Se você é proprietário de uma casa, o contrato de dois anos pode não ser um problema para você. No entanto, se você alugar um apartamento, isso pode ser um problema.
Felizmente, há uma maneira de obter o que é essencialmente um serviço de televisão da AT & T sem ter que concordar com um contrato de dois anos. Isso é possível com DIRECTV Now. DIRECTV Now não é exatamente um serviço de televisão. DIRECTV Now é um serviço de streaming. Seu preço é semelhante ao custo do Netflix e do Hulu. No entanto, também é possível assistir a notícias e programas que estão passando atualmente. Se você decidir que não gosta do DIRECTV Now, é fácil cancelá-lo. Não há taxas de rescisão para cancelar.
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Quanto custa a AT & T Internet custa realmente?
O preço não aumentará durante o primeiro ano. Depois disso, o preço aumentará para o custo do serviço de Internet naquele momento. pode custar mais do que o mesmo serviço hoje. Dois exemplos do que você pode esperar pagar são um plano de 60 dólares por mês da AT & T que era de 45 megabits por segundo e um plano de 60 dólares por mês da Verizon que era de 50 megabits por segundo.Como regra geral, você pode esperar um aumento de aproximadamente 20 dólares após o término da oferta promocional.
A AT & T cobra taxas ocultas?
Infelizmente, existem algumas taxas adicionais que você “precisará pagar por serviços de Internet, televisão e telefone da AT & T. Em geral, AT & As taxas de T” não são tão ruins quando comparadas a outros provedores. Não se surpreenda se forem cobradas as seguintes taxas:
- Há uma taxa de ativação de $ 35
- Há uma taxa de instalação de $ 99
- Existem taxas de rescisão antecipada. Se você cancelar seu serviço de Internet antecipadamente, a taxa de rescisão antecipada é de US $ 15 por mês no contrato. Se você cancelar seu serviço de TV antecipadamente, a taxa de rescisão antecipada é de $ 20 por mês no contrato.
- Se dados ilimitados não estiverem incluídos em seu plano, será de $ 30 para ter dados ilimitados. Se você não obtiver dados ilimitados, são $ 10 para cada 50 gigabits usados após 1 TB
Devido ao fato de que a maioria dessas taxas são cobradas apenas uma vez, você pode esperar que seu a fatura do primeiro mês deve ser maior do que a taxa mensal que você pagará mais tarde. Além das taxas, você precisará pagar impostos sobre qualquer plano que escolher. A taxa de imposto específica que você pagará depende do estado em que você vive.
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Existem taxas para equipamentos
Enquanto houver taxas de equipamento, você pode economizar $ 15- $ 20 com AT & T porque seu gateway Wi-Fi está incluído. Se você escolher outro provedor, estará alugando seu gateway Wi-Fi. Portanto, você não conseguirá mantê-lo se escolher um plano diferente no futuro. As taxas de equipamento cobradas são razoáveis. No entanto, é impossível determinar suas taxas de equipamento até que você converse com um agente da empresa.
AT & Velocidades de dados da Internet T
Fibra óptica
Embora o plano mais rápido da empresa seja anunciado como 1.000 megabits por segundo, é provável que a velocidade seja na verdade em torno de 940 megabits por segundo. No entanto, esta é uma pequena diferença que a maioria das pessoas provavelmente não notaria. Se você escolher um plano de fibra, a internet será tão rápida que é essencialmente uma transferência instantânea de dados. Por exemplo, o plano de fibra de 1.000 megabits por segundo será capaz de baixar um filme de duas horas em menos de 34 segundos. Se você obtiver o plano de 100 megabits, o mesmo filme levará seis minutos para baixar.
Se você não tiver dados ilimitados, o limite de dados de 1 TB é o equivalente a 2.000 horas de navegação na web. Isso equivale a estar online por 83 dias continuamente! Você pode verificar até 40.000 e-mails e permanecer dentro do limite, ou pode baixar 350 horas de filmes em alta definição. Se você está preocupado em estar se aproximando do limite de dados, pode navegar na web em uma rede pública, como em um McDonald “s ou outro restaurante de fast food.
DSL
Serviços de Internet acima de 25 megabits por segundo são considerados suficientes para a maioria das pessoas que estão simplesmente navegando na Internet ou fazendo streaming de vídeos. No entanto, você precisará de uma velocidade maior se houver várias pessoas em sua casa. Além disso, se você estiver baixando alguma coisa, também será melhor ter um serviço mais rápido.
A velocidade média de download da Internet DSL de AT & T é 2,83 megabits por segundo no Netflix. Embora esta não seja a velocidade de download mais rápida que você pode obter, é considerada suficiente para a maioria das pessoas. AT & A internet banda larga T é um pouco mais rápida, com 3,83 megabits por segundo no Netflix.
Se você é um jogador, a latência também é importante. Os tempos de latência são considerados médios entre os principais provedores de Internet. AT & T oferece tempos de latência de 28,12 milissegundos para Internet DSL. No geral, os planos de fibra óptica da empresa são melhores em termos de latência.
Atendimento ao cliente
AT & T oferece atendimento ao cliente isso está acima do setor para a média, mas o padrão é definido muito baixo. Na verdade, o setor de telecomunicações é conhecido pelo atendimento ao cliente precário. A JD Power considera a AT & T como sendo o vencedor da região Centro-Norte. O American Customer Service Satisfaction Index (ASCI) dá 69 de 100.
AT & T está dois pontos abaixo da Verizon Fios em termos de atendimento ao cliente de acordo com a ASCI. Embora algumas pessoas acreditem que essa diferença seja significativa, a maioria das pessoas descobrirá que não faz muita diferença para elas. A AT & T tem planos para possibilitar que as pessoas tenham acesso à Internet por fibra em 21 estados. Isso provavelmente deixará muitas pessoas satisfeitas com a empresa e permitirá que 12,5 milhões de pessoas acessem Internet por fibra.
Como é falar com a AT & T Representantes de atendimento ao cliente?
Infelizmente, muitas pessoas tiveram experiências ruins com o atendimento ao cliente da AT & T. Há uma boa chance de você passar um tempo significativo em espera. Depois disso, você provavelmente será transferido para outros representantes. Além disso, há uma boa chance de diferentes representantes fornecerem informações conflitantes. No entanto, não há nenhuma empresa de telecomunicações que você possa escolher para evitar esse tipo de experiência. Se você precisar entrar em contato com o atendimento ao cliente da AT & T, é uma boa ideia levar notas sobre a chamada telefônica e esteja ciente do que seu contrato oferece, bem como dos limites da tecnologia que você adquiriu da AT & T. Apesar dessas desvantagens, é possível contatá-los por telefone, e-mail, texto, bate-papo online e pessoalmente.
Um resumo do que você precisa saber sobre o AT & T
Não há grandes desvantagens para o AT & T quando comparado a outros provedores. Além disso, pode ser possível se qualificar para ofertas promocionais de serviços que não são anunciados. A única maneira de determinar se você se qualifica para essas ofertas é falar com um representante da empresa. A velocidade dos serviços que a empresa oferece varia de 5 megabits por segundo a 1.000 megabits por segundo.
Perguntas frequentes
O que é AT & T U-verse?
U-Verse é a marca que AT & T usava para todos os seus serviços no passado. No entanto, a marca U-Verse é usada atualmente apenas para seus serviços de televisão.
O que é Giga Power?
AT & T costumava se referir ao serviço que é atualmente AT & Fibra T como AT & T Giga Power.
Qual é a diferença entre fibra óptica e cabo?
A Internet de fibra óptica é muito mais rápida e confiável do que a Internet a cabo. Na verdade, a velocidade mais baixa da Internet de fibra óptica oferecida pela AT & T é de 50 megabits por segundo! A Internet de fibra óptica usa uma rede de fibra óptica.