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Em 2013, a AT & T lançou sua marca de segurança doméstica Digital Life, que combinava dispositivos de última geração, automação residencial e controle de aplicativos móveis – tudo com tecnologia AT & Rede nacional da T. Embora a empresa recentemente tenha abandonado a prioridade de sua solução de segurança, a Vida Digital ainda é uma opção sólida e apoiada pela marca para proprietários de residências.
Mas é a melhor opção para a sua casa? Fizemos o trabalho braçal para ajudá-lo a decidir, avaliando a AT & T’s Digital Life em ofertas de planos, disponibilidade, contratos e preços e atendimento ao cliente. Aqui está o que você precisa saber.
Prós
- Grande reconhecimento da marca
- Rede de comunicação grande e confiável
- Opções fáceis de controle de segurança móvel
Contras
- Requer um contrato de dois anos
- Grandes taxas de cancelamento
- Não disponível em todos os mercados
AT & T Digital Life Review
AT & T oferece o respaldo da proteção de marca combinada com opções de segurança inteligentes
| Planos | Disponibilidade | Preços a partir de | Duração do contrato |
| Smart Security | 22 estados | $ 39,99 / mês | 24 meses |
| Segurança e automação inteligentes | 22 estados | $ 54,99 / mês | 24 meses |
| Segurança e automação Premier | 22 estados | $ 64,99 / mês | 24 meses |
Dados de 30/04/20
Planos
Todos os planos da AT & T Digital Life incluem monitoramento 24 horas com alertas digitais
AT & T Digital Life oferece três planos para segurança doméstica: Smart Security, Smart Security e Automação e Premier Security and Automation. Todos os três planos vêm com monitoramento profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana, acesso remoto via aplicativo Digital Life e alertas de texto e e-mail.
O plano Smart Security também inclui monitoramento 100% sem fio e celular, o que significa que você não exigem uma conexão de linha fixa – enquanto o plano Smart Security and Automation adiciona opções de vídeo gravado ao vivo e travamento remoto da porta. O plano Premier Security and Automation oferece tudo o que é oferecido nas duas primeiras camadas, além de gerenciamento de termostato e detecção de umidade ambiente. Isso está no mesmo nível de provedores semelhantes, como Vivint, que oferece três planos de monitoramento diferentes para segurança doméstica.
Para quem cada plano é melhor?
- Smart Security – Melhor para monitoramento profissional com baixo custo mensal
- Smart Security and Automation – Melhor para captura de vídeo e controle remoto do sistema
- Segurança e automação Premier – Melhor para automação residencial completa, incluindo monitoramento de temperatura e umidade.
Disponibilidade
AT & T é uma marca reconhecida nacionalmente, mas o serviço de segurança Digital Life da empresa está disponível apenas em 22 estados, principalmente no sudeste ou em alguns estados como Michigan, Califórnia e Alasca.
Embora não seja necessário um telefone fixo para os sistemas de segurança da Digital Life, os clientes precisam de uma conexão de alta velocidade com a Internet para oferecer a velocidade e a confiabilidade exigidas para suporte de aplicativo móvel, integração de automação residencial e vídeo sob demanda gravação.
Contrato & Preços
Todos os pacotes e planos da AT & T exigem dois contrato de um ano, após o qual se aplica o preço mensal. AT & T também oferece um período de teste de 14 dias para todos os sistemas. Se você cancelar antes do término do contrato de dois anos, poderá enfrentar custos de cancelamento antecipado significativos.
O pacote mais econômico da empresa – Smart Security – custa $ 39,99 / mês mais $ 349,99 custos iniciais para o equipamento. Este pacote inclui um teclado, sirene interna, sensor de movimento, dois sensores de contato embutidos e quatro sensores de contato de superfície. Smart Security and Automation custa US $ 54,99 / mês mais US $ 549,99 em custos iniciais.Os clientes recebem três sensores extras de contato de superfície e uma fechadura sem chave com este plano.
O Premier Security and Automation custa $ 64,99 / mês mais $ 849,99 em custos iniciais para o equipamento. Além de 10 sensores de contato de superfície, este pacote inclui um sensor de monóxido de carbono, sensor de quebra de vidro, dois plugues inteligentes internos, dois sensores de temperatura e água e um termostato.
Você pode personalizar qualquer pacote com câmeras de vídeo ou soluções de gerenciamento de energia doméstica.
AT & T e a concorrente Vivint estão entre as casas mais caras opções de segurança. O Frontpoint começa em US $ 35 / mês e o Simplisafe custa apenas US $ 15 / mês para monitoramento profissional.
Atendimento ao cliente
AT & T não é credenciado pelo Better Business Bureau (BBB), mas possui classificação A + pela organização. Se os clientes precisarem de ajuda com seus sistemas Digital Life, a AT & T oferece um grande banco de dados de perguntas frequentes junto com fóruns de discussão abertos para ajudar a identificar problemas e encontrar respostas específicas. Se os proprietários estiverem procurando assistência mais detalhada, eles podem se conectar com um agente AT & T via chat online ao vivo.
Outros provedores, como o Frontpoint, também têm uma classificação A + BBB, mas se você está procurando facilidade de acesso, o aplicativo de segurança residencial Vivint é extremamente bem revisado no Google Play e na App Store.
Todos os pacotes AT & T Digital Life incluem instalação profissional, mas você também pode escolher a instalação DIY. No entanto, dado o preço que você está pagando antecipadamente e o grande número de dispositivos incluídos em pacotes mais caros, você normalmente é mais bem servido ao permitir que os profissionais configurem, instalem e testem seu sistema.
AT & T também facilita o controle de seu novo sistema de segurança com seu aplicativo Digital Life. A partir do aplicativo, os proprietários podem acessar câmeras de vídeo e estáticas, verificar travas e sensores de portas, configurar rotinas de automação residencial e receber notificações de texto e e-mail para alertas do sistema.
AT & Vida digital T vs. Outros provedores
| Preços começando em | Opções de monitoramento | Opções de instalação | |
| AT & T | $ 39,99 / mês | Profissional | Profissional ou faça você mesmo |
| Vivint | $ 39,99 / mês | Profissional ou faça você mesmo | Profissional |
| SimpliSafe | US $ 15 / mês | Profissional | Profissional ou faça você mesmo |
| Frontpoint | US $ 35 / mês | Professional | DIY |
Dados de 30/04/20
Leitura adicional
- Confira alguns dos melhores sistemas de segurança doméstica de 2020.
- Detalhes faça você mesmo: como instalar câmeras de segurança doméstica.
- SimpliSafe vs. ADT: quem obtém as melhores notas?
Perguntas frequentes
É AT & A vida digital da T está indo embora?
Enquanto a AT & T mudou o foco de volta para as raízes das telecomunicações, a AT & Os sistemas de segurança da T Digital Life ainda estão disponíveis e oferecem uma variedade de soluções de defesa digital.
Como entro em contato com a AT & T Digital Life?
Obtenha um serviço personalizado fazendo login em sua conta AT & T ou vá para a página de suporte da Digital Life para obter opções de chat ao vivo.
O que é o AT & Aplicativo T Digital Life?
O aplicativo Digital Life permite que você visualize e controle o sistema de segurança de sua casa em qualquer lugar, a qualquer hora.
Sobre os autores
Doug Bonderud é um prêmio- redator freelance vencedor com a capacidade única de traduzir conceitos financeiros complexos em conteúdo acessível e acionável que captura o interesse do leitor e fornece mensagens importantes da marca.