As 36 principais empresas e produtos de SaaS a observar em 2020

É inegável que o software como serviço (ou SaaS) está crescendo rapidamente. Na verdade, com base em uma pesquisa realizada pela BetterCloud, 73 % das organizações que responderam disseram que pelo menos 80% de seus aplicativos serão SaaS até 2020. Essa é uma porcentagem que também deve crescer depois de 2020.

Neste post, vamos explorar o que é uma empresa de SaaS, o que vende e como seguir seu modelo de negócios. Em seguida, veremos as principais empresas de SaaS que tiveram sucesso com essa abordagem.

Mas, primeiro, vamos fornecer um índice para que você possa localizar as informações mais rapidamente.

Índice:

• O que é uma empresa SaaS?
• Como seguir o modelo de negócios SaaS
• Produtos SaaS
• B2B SaaS
• Principais empresas SaaS

O SaaS está mudando a forma como as organizações trabalham. Os produtos SaaS distribuem dados online para serem acessíveis a partir de um navegador em qualquer dispositivo. As empresas podem continuar hospedando o software e fornecendo suporte de TI constante. Isso permite maior segurança de rede, maior colaboração, recursos adicionais e preços diretos e iniciais.

Como seguir o modelo de negócios SaaS

Os negócios SaaS são construídos em três fases: configuração, crescimento e estabilização. Vamos dar uma olhada em cada estágio nas seções abaixo.

Configuração

A fase de configuração é onde você construirá uma base para o seu negócio. É aqui que você criará seu produto e planejará a campanha que usará para colocá-lo no mercado. Este também é o momento ideal para identificar seu público-alvo, criar uma estratégia de marketing e vendas eficaz e considerar suas opções de suporte ao cliente.

Crescimento

Depois que seu produto chega ao mercado, você terá (esperançosamente) um grande crescimento. Novos clientes adotarão seu produto rapidamente, criando uma demanda repentina para suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Sua empresa precisará agir rapidamente para capitalizar esta oportunidade oportuna de garanta uma base de clientes leais.

Felizmente, esse crescimento também será acompanhado por receita adicional. Reinvestindo esse capital em seus produtos e serviços, você terá os recursos necessários para atender às demandas atuais dos usuários. E isso vai gerar mais dinheiro à medida que você continua a adquirir e reter mais clientes.

Estabilização

Nesse ponto, sua empresa continua a conquistar novos clientes, mas você não está se sentindo tão pressionado a atender às necessidades deles como no passado. s porque você sabiamente reinvestiu em software de atendimento ao cliente, automação de marketing e atualizações de produtos. Essas ferramentas ajudam a acompanhar a demanda do cliente e a criar uma experiência de usuário agradável.

Agora que explicamos o SaaS modelo, vamos analisar os produtos SaaS.

A empresa ” O produto s determinará se a organização é B2B ou B2C. As empresas de SaaS B2B devem se concentrar nas necessidades do cliente que são específicas do negócio proprietários e equipes de gerenciamento.

Visto que seus produtos ajudam as empresas a atingir seus objetivos, o B2B As empresas de SaaS investem profundamente no sucesso do cliente. Quando os clientes são bem-sucedidos, é mais provável que permaneçam leais ao negócio de SaaS. Isso promove o crescimento mútuo entre a empresa e seus clientes.

Algumas empresas de SaaS se destacaram da multidão este ano – o que é um feito difícil de realizar em seus respectivos mercados. Para dar uma ideia de como são essas organizações, selecionamos uma lista das empresas de SaaS mais fortes, de crescimento mais rápido e maiores com as quais você pode aprender em 2019.

Empresas e produtos mais fortes de SaaS

Esses dados foram coletados pela G2 Crowd. A G2 Crowd usa a tecnologia Grid® Scoring, que estabelece suas pontuações das principais empresas e produtos em uma escala de 0 a 100 com base em análises de usuários, fontes online e redes sociais. Você pode ler mais sobre a tecnologia de pontuação Grid® aqui.

1. HubSpot

HubSpot é uma empresa de software de inbound marketing com ferramentas focadas em CRM, marketing de mídia social, gerenciamento de conteúdo, análise da web e SEO. Ele foi classificado em 74 em presença de mercado e 95 em satisfação, com uma pontuação geral de 90.

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Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

2. Google

O Google possui 137 produtos focados em serviços relacionados à Internet, como seu mecanismo de pesquisa, análise digital, criação de documentos, publicidade online e muito mais. De acordo com o G2, ela foi classificada em 92 em presença de mercado e 94 em satisfação, com uma pontuação geral de 93.

Tipo de empresa de SaaS: B2B, B2C

3. Adobe

A Adobe possui mais de 50 produtos de software de computador em mídia digital e marketing, impressão e publicação. Neste relatório, ela foi classificada em 86 em presença de mercado e 92 em satisfação com uma pontuação geral de 91.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

4. Slack

O Slack possui três produtos. Seu principal produto, o Slack, é uma ferramenta de colaboração e bate-papo que permite mensagens internas, videoconferência e bots de produtividade. Ela foi classificada em 85 em presença de mercado e 100 em satisfação, com uma pontuação geral de 94.

Tipo de empresa de SaaS: B2B

5. MailChimp

MailChimp é uma empresa de software de marketing que possui três produtos principais. Seu principal produto, MailChimp, é uma plataforma de email marketing que permite agendar emails automatizados e acompanhar seus resultados. Este produto foi classificado em 85 em presença de mercado e 99 em satisfação, com uma pontuação geral de 94.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

6. Shopify

Shopify é uma empresa de comércio eletrônico que possui quatro produtos. Seu principal produto, o Shopify, é uma plataforma de comércio eletrônico para lojas online e pontos de venda de varejo. O Shopify foi classificado em 87 em presença de mercado e 99 em satisfação, com uma pontuação geral de 94.

Tipo de empresa SaaS: B2C

7. Microsoft

A Microsoft possui mais de 100 produtos de nuvem diferentes que são usados em uma variedade de softwares diferentes. A gigante do software foi classificada como 89 em presença de mercado e 98 em satisfação, com uma pontuação geral de 94.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

8. SurveyMonkey

SurveyMonkey é uma ferramenta de desenvolvedor de questionário online que permite ajuda na análise e representação de dados. Ela foi classificada como 64 em presença de mercado e 100 em satisfação, com uma pontuação geral de 91.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

9. MathWorks

MathWorks é um software de computação matemática usado por engenheiros e desenvolvedores de produtos. A empresa possui quatro produtos. Seu principal, MATLAB, foi classificado em 85º em presença de mercado e 99 em satisfação com uma pontuação geral de 93.

Tipo de SaaS Empresa: B2B

10. Piesync

Piesync é um aplicativo que automatiza a entrada de dados para que as empresas possam transferir dados rapidamente entre aplicativos . Foi classificada em 48 em presença de mercado e 91 em satisfação com uma pontuação geral de 69.

Tipo de empresa SaaS: B2B

Empresas SaaS de crescimento mais rápido & Produtos

Esses dados foram coletados pelo provedor de serviços em nuvem, Okta. Os dados são baseados na taxa de crescimento dos produtos dessas empresas de SaaS ao longo dos últimos 12 meses. A Okta cria seus relatórios Businesses @ Work analisando dados de clientes em várias categorias. Você pode ler mais sobre os relatórios Business @ Work aqui.

1. KnowBe4

KnowBe4 oferece treinamento de conscientização sobre segurança para ajudar a educar os usuários na solução de problemas de segurança de TI relacionados a ataques de spear phishing, engenharia e ransomware. O KnowBe4 experimentou um crescimento de 178% durante o período de observação de 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B

2.LastPass

LastPass é um software de gerenciamento de senhas que armazena senhas para usuários caso eles as esqueçam. LastPass experimentou um crescimento de 132% durante os últimos 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

3. Proofpoint

A Proofpoint é uma empresa de cibersegurança que ajuda as empresas a proteger suas campanhas e dados. Durante o ano passado, a Proofpoint teve um crescimento de 122%.

Tipo de empresa SaaS: B2B

4. Jamf

Jamf fornece soluções simplificadas de TI para gerenciamento de dispositivos Apple. A empresa obteve um crescimento de 120% no período de 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B

5. Zoom

O Zoom fornece ferramentas de videoconferência para hospedar reuniões remotas. O relatório lista que experimentou um crescimento de 107%.

Tipo de empresa SaaS: B2B

6. Atlassian

Atlassian é uma empresa de desenvolvimento de software mais conhecida por seu sistema de tickets, JIRA, que rastreia problemas internos que ocorrem dentro da organização. Atlassian teve um crescimento de 91% durante o período de observação.

Tipo de empresa SaaS: B2B

7. Freshservice

Freshservice é um ramo de atendimento ao cliente da Freshworks. Oferece software de help desk que auxilia as equipes de atendimento ao cliente em suas funções diárias. Freshservice experimentou um crescimento de 78% nos últimos 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B

8. Ring Central

Ring Central é um provedor de comunicações que oferece soluções de mensagens e vídeo que ajudam as empresas a se comunicarem internamente. Teve um crescimento de 73% no período de 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B

9. Teem

Teem é um software de reserva de salas que torna mais fácil para as empresas agendar e planejar conferências em seus escritórios. O relatório mostra que Teem teve um crescimento de 73% em relação ao ano passado.

Tipo de empresa SaaS: B2B

10. Sophos

A Sophos fornece software e hardware de segurança que auxiliam na segurança móvel e de rede, criptografia, gerenciamento de ameaças e muito mais. A Sophos teve um crescimento de 42% no período de 12 meses.

Tipo de empresa de SaaS: B2B, B2C

Maiores empresas de SaaS

Esses dados foram coletados por Statistia. A Statistia baseou esses dados na capitalização de mercado de cada empresa SaaS. Você pode ler mais sobre o Relatório SaaS aqui.

1. Salesforce

A Salesforce possui 58 produtos de computação em nuvem que ajudam os funcionários a colaborar com seus clientes. A capitalização de mercado da Salesforce é de $ 117,8 bilhões.

Tipo de empresa de SaaS: B2B

2. ServiceNow

ServiceNow fornece soluções de automação empresarial para agilizar o trabalho e as conversas em toda a organização. A capitalização de mercado da ServiceNow é de US $ 50,9 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B

3. Workday

Workday é uma ferramenta que a equipe de recursos humanos utiliza para a gestão financeira e gestão do capital humano. A capitalização de mercado para a jornada de trabalho é de $ 46,5 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B

4. Atlassian Corporation

Atlassian fornece produtos, como Jira e Confluence, que melhoram o desenvolvimento de software, colaboração em equipe, gerenciamento de projeto e qualidade de código. A capitalização de mercado da Atlassian Corporation é de $ 31,5 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B

5. Square

Square é um aplicativo de processamento de cartão de crédito que permite às empresas aceitar facilmente pagamentos de crédito sem uma caixa registradora. O usuário compra o produto Square, conecta-o ao telefone, computador ou tablet e o dispositivo se transforma imediatamente em um processador de cartão de crédito. A capitalização de mercado da Square é de $ 31,4 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B

6. Veeva

A Veeva oferece soluções em nuvem para aplicativos nas indústrias farmacêutica e de ciências biológicas globais. A capitalização de mercado da Veeva Systems é de US $ 18,6 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B

7. Splunk

Splunk oferece soluções de software para pesquisar, monitorar, analisar e interpretar big data gerados por máquina. A capitalização de mercado da Splunk é de $ 18,9 bilhões.

Tipo de empresa Saas: B2B

8. Twilio

Twilio conecta pessoas ao fornecer ferramentas de negócios que podem ser usadas para se comunicar com as partes interessadas internas e externas. A capitalização de mercado da Twilio é de $ 16 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B

9. Okta

Okta oferece um software que integra aplicativos em uma interface. Isso torna cada aplicativo acessível por meio de um local seguro. A capitalização de mercado da Okata é de US $ 14,1 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B

10. Paycom

Paycom é um provedor de software que ajuda as empresas a gerenciar e otimizar suas operações de folha de pagamento. Sua capitalização de mercado é de US $ 13 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B

Principais empresas de SaaS B2C

Esses dados foram coletados por Mike Sonders.Ele mede as maiores empresas SaaS públicas com base na capitalização de mercado em fevereiro de 2019. Como não há uma lista exclusiva de empresas SaaS B2C, filtramos essa lista para atender às nossas especificações.

1. Dropbox

Dropbox é uma solução de armazenamento baseada em nuvem para documentos e dados. A empresa possui quatro produtos e, em conjunto, vale US $ 9,74 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

2. Elastic NV

Elastic NV é uma plataforma de análise de dados que ajuda os usuários a explorar seus dados de maneira diferente, usando um recurso de pesquisa. Sua capitalização de mercado é de US $ 6,45 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

3. athenahealth

athenahealth é um provedor de saúde que usa serviços online para fornecer informações aos seus clientes. A capitalização de mercado da athenahealth é de $ 5,55 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

4. Wix

Wix é uma ferramenta de criação de sites direcionada a usuários com pouca ou nenhuma experiência em desenvolvimento web. Sua capitalização de mercado é de US $ 5,34 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

5. CarGurus

CarGurus é uma empresa SaaS que ajuda os clientes a comprar e vender carros novos e usados. A capitalização de mercado da CarGurus é de US $ 4,7 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2C

6. Pluralsight

Pluralsight é uma plataforma de educação online que analisa diferentes habilidades profissionais e oferece cursos que ensinam os clientes a usar a tecnologia com base em suas pontuações de avaliação. Sua capitalização de mercado é de US $ 4,46 bilhões.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

Essas empresas estabelecem o precedente de como deve ser um negócio de SaaS bem-sucedido. Ao estudar as realizações dessas empresas, as empresas aspirantes podem definir metas específicas para atingir em 2019 e além.

Para obter mais informações sobre negócios SaaS, leia sobre a diferença entre IaaS, PaaS e SaaS.