Gerar novos negócios aumentando sua base de clientes é importante para o sucesso de seus negócios. No entanto, às vezes pode ser muito desafiador.
Aqui estão algumas dicas práticas para ajudá-lo a aumentar sua base de clientes.
Conheça seus clientes
Entenda seus necessidades do cliente e desenvolver produtos e serviços que atendam a essas necessidades. Você pode obter informações sobre seus clientes personalizando seus serviços e incentivando-os a fornecer feedback.
Ofereça um ótimo atendimento ao cliente
Garanta que seu atendimento ao cliente seja excepcional e vá além quando você puder. Seus clientes não apenas se lembrarão de um excelente serviço, mas também terão mais probabilidade de indicar outras pessoas para você.
Alimente os clientes existentes e observe para novas oportunidades
Implementar estratégias para estimular os clientes existentes, como permanecer em contato com eles por meio de um boletim informativo eletrônico ou informá-los sobre eventos promocionais com antecedência.
Em ao mesmo tempo, procure oportunidades de conseguir mais trabalho e construir sua base de clientes. Certifique-se de encontrar o equilíbrio certo entre Nutrindo clientes e encontrando novos.
Se você possui ou opera uma empresa aborígine, também pode promover sua empresa tirando proveito de uma listagem gratuita no Aboriginal Business Directory Western Australia (ABDWA). Um número crescente de governos estaduais e organizações privadas está procurando trabalhar com empresas aborígenes e usar o diretório para pesquisar fornecedores relevantes.
Use a mídia social
A mídia social é uma ferramenta poderosa para promover sua empresa para clientes em potencial e obter informações valiosas por meio da “escuta social”. Por meio da escuta social, você pode descobrir o que os clientes estão dizendo sobre você, obter insights sobre o comportamento deles, identificar palavras-chave e tendências que atraem seu mercado-alvo e, assim, melhorar seu atendimento ao cliente. A mídia social pode ajudá-lo a construir o perfil de seu negócio e atrair novos clientes.
Participe de eventos de networking
Invista tempo para construir suas redes – não é o que você conhece, mas quem você conhece.
Networking permite que você construa relacionamentos com outras pessoas e os incentive a indicar clientes para você através do boca a boca.
Organizar eventos
Organizar seu próprio evento pode ser uma ótima maneira de conhecer seus clientes e construir relacionamentos. Convide alguns de seus melhores clientes existentes e incentive-os a trazer seus amigos.
Retribua para sua comunidade
Criar reconhecimento de marca em sua comunidade local é uma ótima maneira de atrair novos negócios. Considere patrocinar ou participar de um evento da comunidade para aumentar o perfil de sua empresa.
Avalie o que funciona e refine sua abordagem conforme você faz
Você deve monitorar de onde seus clientes estão vindo para medir se suas atividades de marketing são bem-sucedidas ou não. Não tenha medo de experimentar. Refine sua abordagem se algo não estiver funcionando e concentre-se mais tempo nas atividades que alcançam os melhores resultados.