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Os gerentes têm muitas ferramentas para ajudar os membros da equipe a terem sucesso, como reuniões individuais regulares . No entanto, esta humilde reunião pode parecer assustadora para um novo gerente. A confusão em torno dos tipos de perguntas a serem feitas é compreensível.
Os gerentes podem se perguntar: Com que frequência devemos nos encontrar? O que devo perguntar a eles? Posso perguntar a eles sobre sua vida pessoal? Eu defino a agenda todas as vezes ou deixo meu subordinado direto assumir a liderança?
Neste artigo, vamos compartilhar como estruturar suas reuniões individuais e, em seguida, mergulhar em diferentes tipos de perguntas para você pode perguntar no seu próximo individual.
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Estruturando sua reunião individual
Uma coisa que vemos é que os gerentes tendem a ter também pouca estrutura ou muito. Os gerentes também podem revisitar os mesmos tópicos todas as vezes, na maioria das vezes pulando direto para questões operacionais ou focadas na tarefa.
Um-a-um eficaz circula por uma variedade de tópicos ao longo do tempo, dependendo do que está acontecendo em sua organização e para o indivíduo. Além de questões operacionais focadas em tarefas, outras coisas que você deseja abordar regularmente são alinhamento, bem-estar, crescimento / progresso, aspirações de carreira, relacionamentos e, claro, criar espaço para seu subordinado dirigir a conversa.
Quanto à cadência, depende do indivíduo e de seu ambiente de trabalho. O ideal é não passar mais de duas semanas sem fazer check-in, mesmo que isso signifique um café em dia e uma discussão mensal mais aprofundada.
Abaixo estão 24 ótimas perguntas que qualquer gerente pode usar para melhorar reuniões individuais divididas em categorias.
Perguntas gerais de check-in
Comece cada reunião individual com um check-in pessoal. Saber o estado mental de sua equipe é um contexto valioso para saber como proceder no restante da reunião. É importante fazer essas perguntas todas as vezes, para que você possa entender como as pessoas estão se saindo em relação ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal, bem-estar e vida pessoal. Se algo surgir para o indivíduo, dê espaço para discutir mais a fundo. É aqui que a flexibilidade é fundamental – se você estiver muito focado em cumprir uma agenda rígida, poderá perder dicas quando seus subordinados precisarem de suporte ou orientação.
1. Como está tudo hoje? Conte-me sobre isso na semana passada?
2. O que você tem em mente esta semana?
3. Na última vez em que conversamos, você disse que X era um desafio para você, como está indo?
4. Quais são seus planos e prioridades esta semana?
Perguntas de alinhamento
Aqui é onde você deseja discutir a confiança da empresa e como um indivíduo se sente conectado ou alinhado com a organização. Isso é particularmente importante após uma pesquisa de engajamento ou qualquer grande mudança em sua organização.
5. Você tem alguma dúvida sobre a recente mudança envolvendo X? (por exemplo, anúncio do CEO, fusão, equipes).
6. Você se sente confiante para onde a empresa está indo?
7. Você se sente alinhado com o rumo que a empresa está tomando?
Perguntas de progresso
É importante entender como as pessoas sentem que estão progredindo e onde estão crescendo. Isso pode estar relacionado ao que eles estão aprendendo no trabalho e se estão tendo uma sensação de realização ou impulso.
8. O que o energizou em sua função?
9. O que o desafiou?
10. O que correu bem / não para você?
11. O que é uma coisa (ou algumas) que você aprendeu esta semana?
12. Você se sente confiante em como você / sua equipe estão progredindo?
13. Como você / sua equipe está progredindo em direção às metas estabelecidas?
Perguntas baseadas no relacionamento
As interações interpessoais costumam ser um tópico esquecido quando se trata de um a um, mas podem ter um grande impacto na experiência de trabalho de alguém. Os gerentes têm uma grande oportunidade de treinar os membros de sua equipe quando se trata de relacionamentos no trabalho. Você também pode aproveitar esta oportunidade para pedir feedback sobre você como gerente e como seu relacionamento está indo.
14. Como está tudo com as pessoas com quem você trabalha / em sua equipe?
15. Alguma interação que você gostaria de discutir?
16. Que feedback você tem para mim?
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Confira
Perguntas sobre aspiração de carreira
Freqüentemente, as conversas sobre carreira são reservadas uma vez por ano, quando uma revisão de algum tipo é feita, ou completamente ignoradas se um gerente não se sente confiante para liderar a conversa. As aspirações e metas de carreira são importantes para discutir com muito mais frequência – você pode até mesmo fazer o check-in semanalmente (ou seja,que progresso você fez em seus objetivos de carreira esta semana?).
17. Quando você pensa sobre si mesmo em dois anos, o que vem à mente?
18. Quais são duas ou três novas habilidades que você gostaria de aprender no trabalho?
19. Como você está progredindo em direção aos seus objetivos de carreira e de vida maiores?
20. Há alguém na empresa (ou fora) com quem você gostaria de aprender?
21. Que progresso você fez em seus objetivos de carreira esta semana?
Perguntas para encerrar sua reunião individual
O encerramento de sua reunião individual sobre uma questão acionável mantém o ciclo de feedback aberto.
22. Com o que você está se comprometendo até a próxima vez que nos encontrarmos?
23. Em que posso ajudá-lo até a próxima vez que nos encontrarmos?
24. Há algo que não abordamos e que você gostaria de discutir na próxima vez?
Não se esqueça de também oferecer feedback informal e eficaz no momento, sempre que tiver uma chance. Ao interagir com seus subordinados diretos, reserve um tempo para reconhecer como eles estão se saindo, em vez de sentir a necessidade de esperar por um 1: 1. Dessa forma, eles podem sempre ter confiança em seu desempenho e se sentir à vontade para receber feedback.
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