발신자 ID 표시 이름은 당연하게 여기는 것입니다. 누군가에게 전화 할 때마다 항상 자동으로 표시됩니다. 그럴 수도 있지만 안타깝게도 항상 작동하는 방식은 아닙니다.
일부 프로그램이나 주요 통신 소프트웨어가 모든 사람의 발신자 ID 이름을 설정한다고 생각하는 경우 업데이트를 유지하면 누군가가 의도적으로 그 이름을 설정하여 중앙 데이터베이스의 기록에 올바른 정보를 포함해야하기 때문에 착각 할 수 있습니다.
이 기사 비즈니스 표시 이름과 작동 방식에 대해 알아야 할 모든 정보를 제공합니다. 항상 올바른 이름을 표시하는지 확인하는 방법, 잘못된 경우 수행 할 작업, 필요한 경우 변경하는 방법을 볼 수 있습니다.
자동으로 발생하지 않음
첫째, 통신 업계에서 발신자 ID 표시 정보를 CNAM 레코드라고합니다. 대부분의 사람들은 새 전화 번호를 등록하자마자 CNAM이 자동으로 설정되어 전화하는 모든 사람이 볼 수 있다고 가정합니다.
이것은 약간입니다. 일부 서비스 제공 업체는 실제로 자동으로 해당 서비스를 수행하지만 많은 제공 업체가 수행하지 않는 것처럼 확인해야하기 때문입니다. 여기서 이해해야 할 중요한 점은 다른 게시물에서 언급했듯이 이동 통신사와 서비스 제공 업체가 동일하지 않다는 것입니다.
Verizon을 예로 들어 보겠습니다. 실제로 서비스 제공 업체이자 이동 통신사이기도하지만 AT & T처럼 너무 거 대해서 실제로 자신의 캐리어. VoIP 또는 기타 가상 서비스 공급자가있는 경우 일반적으로 외부 통신 업체를 사용합니다. 기본적으로 작동 방식은 VoIP 회사가 서비스 제공 업체이고 질문이 있거나 서비스에 문제가있는 경우 연락하는 것입니다.
그러나 서비스 제공 업체는 실제로 전화 번호를 활성화하고 서비스를 제공하는 외부 이동 통신사를 보유하고있을 수 있습니다. 통신사는 귀하의 번호를 서비스하는 실제 통신 회사입니다. 따라서 이동 통신사는 귀하의 번호에 대해 의도적으로 CNAM을 설정해야합니다.
제공자가 별도의 이동 통신사를 보유한 경우 이동 통신사에 CNAM 설정 요청을 제출합니다. 회사 이름으로. 다시 말하지만, 항상 자동으로이 작업을 수행하는 것은 아닙니다. 즉, 제공 업체에 연락하여 대신 요청해야 할 수도 있습니다. 일반적으로 무료이지만 일부 제공 업체는이 서비스에 대해 소정의 수수료를 요구할 수 있습니다.
회사 이름 변경
많은 기업은 발신자 번호에 표시 될 이름을 변경해야합니다. 완전한 회사 이름 변경. 현재 CNAM이 현재 다르며 변경해야한다는 사실을 현재 제공 업체에 알릴 때까지 현재 CNAM이 동일하게 유지된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
확실히 그렇지 않습니다. 문제, 기업은 항상 그렇게합니다. 하지만 그들에게 연락해야하며, 그렇게 할 때 제공자에게 정확히 무엇을해야하는지 알려줘야 재설정 할 수 있습니다. 또한 표시 이름에 대한 표준 15 자 제한이 있다는 사실을 알리지 않을 것입니다.
즉, 이름을 지정하면 그보다 더 길면 끝이 잘릴 것입니다. 회사 이름이 길면 어떤 식 으로든 짧게 만들거나 잘라내도록 할 수 있습니다. 분명히 이름을 잘라 내고 싶지 않을 수 있으므로 단축 버전을 알아 내기 위해 약간의 브레인 스토밍이 필요할 수 있습니다.
제공자가 이미 CNAM을 설정 한 경우 당신이 그들과 함께 등록하면 그들은 다시 그것을 재설정하기 위해 약간의 수수료를 청구 할 수 있습니다. 그러나 대부분의 제공 업체는 무료로 설정하는 데 문제가 없습니다.
업데이트하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
여기에 많은 사업주들에게 실망스러운 점이 있습니다. 업체 번호에 대한 CNAM 설정 문제를 겪고 제공 업체가 요청을 제출 한 후 경우에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
가입 할 때 자동으로 또는 요청해야합니다. 일반적으로 운송 업체가 CNAM 변경 요청을받는 시간과 실제로 표시되기 시작하는 시간 사이에 지연이 있습니다.
즉시 적용되는 경우도 있지만 프로세스가 완료되는 데 최소 2 주가 소요될 것으로 예상해야합니다.그 이유는 CNAM 레코드 변경이 모든 전화 네트워크에서 업데이트되는 데 시간이 필요하기 때문입니다. 안타깝게도 제공 업체에 요청하면 항상 즉시 제출하지도 않습니다. 즉, 해당 프로세스만으로는 최대 며칠이 걸릴 수 있습니다.
그런 다음 , CNAM 업데이트가 실제로 현재 이동 통신사에 제출되면 이동 통신사는 업데이트 된 정보를 미국의 CNAM 기록에 대한 중앙 데이터베이스를 보유한 Neustar에 제공합니다. 그러면 모든 이동 통신사가 Neustar에서 업데이트 된 정보를 가져와 제대로 표시되도록 할 수 있습니다. 이 모든 작업에 최대 2 주가 걸리지 않습니다.
정말 오래 걸리는 경우 서비스 제공 업체에 연락하여 알려야합니다. 문제가 있습니다. 실제 이동 통신사에 연락 할 수도 있지만 일반적으로 서비스 제공 업체와 만 통신하므로 이동 통신사에 직접 연락하지 못할 수도 있습니다.
제공 업체 전환시 CNAM 업데이트
서비스 제공 업체 전환은 CNAM에 업데이트 된 정보가 있는지 확인해야하는 또 다른 경우입니다. 유선, VoIP 계정 또는 휴대 전화에 연결된 번호가 있든 상관없이 CNAM 레코드는 동일하게 업데이트해야합니다.
이전 (전송) 할 때 ) 귀하의 전화 번호를 새로운 제공 업체에 전달하는 경우, 어떤 이유로 든 귀하의 번호를 새로운 이동 통신사로 이전 할 때마다 데이터가 전달되지 않기 때문에이 작업을 다시 수행해야합니다. 이미 논의했듯이 서비스에 가입하고 새 번호를받을 때와 동일한 방식으로 작동합니다.
제공자가 때때로 업데이트하는 것과 같습니다. CNAM은 새 번호를 받으면 자동으로 제공되지만 때로는 그렇지 않을 때도 있습니다. 한 공급자에서 다른 공급자로 전환 할 때도 마찬가지입니다. 새 공급자에게 전화를 걸어 CNAM이 설정되어 있고 최신 상태인지 확인하는 것이 좋습니다.
제공합니다. 발신자 ID에 표시되어야하는 정확한 이름, 15 자 제한이 적용된다는 점을 기억하십시오. 안타깝게도 서비스 제공 업체가 요청하지 않는 한 요청하지 않는 한 알림을받을 수 없습니다. 어느 쪽이든, 그들은 아마 당신에게 알리지 않을 것이므로 그들에게 연락하여 확인해야합니다.
항상 일관되게 표시되지는 않습니다.
안타깝지만 CNAM에는 존재해서는 안되지만 어떤 이유로 존재하는 한 가지 측면이 있습니다. 현재 이동 통신사가 비즈니스 번호에 대해 CNAM을 적절하게 설정하고 모든 PSTN (기존 유선 네트워크) 및 휴대폰 네트워크에서 업데이트 할 수 있도록 충분한 시간이 경과 한 후에도 때때로 표시되지 않습니다. 수신자의 발신자 ID입니다.
전체 통신 시스템은 점차 오늘날의 기술과 엄청난 수의 전화 고객을 따라 잡고 있지만 여전히 구식입니다. 이와 같은 문제는 바로 그 문제로 인해 발생하며 때로는 실제로 할 수있는 조치가 없습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다. 따라서 전화를 걸 때 다른 사람의 발신자 ID에 회사 이름이 표시되지 않을 수 있습니다.
앞서 언급했듯이 모든 사람의 CNAM 레코드가 저장됩니다. Neustar와 함께 중앙 데이터베이스에 있습니다. 수신 전화의 발신자 ID에 내 이름이 표시되는 방법은 해당 전화의 이동 통신사가 실시간으로 레코드를 가져와 활성 통화 중에 전화에 표시하는 것입니다.
따라서 수신 전화의 이동 통신사는 Neustar에 “dip”을 수행하고 전화를 걸 때 CNAM 기록을 가져옵니다. 문제는 이동 통신사가 최신 CNAM 기록을 가져 오지 못하고 오래된 이름을 표시 할 때 발생합니다. 파일에 보관되어 있거나 전혀 표시되지 않을 수 있습니다. 통신 업체가 수신 전화에 대해 업데이트 된 CNAM을 가져 오는 것은 표준 관행이지만 실제로 그렇게하도록 강제하는 관리 기관이 없기 때문에 일부 통신사는 신경 쓰지 마세요.
발신자 ID 표시 이름이 표시되지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 앞서 언급했듯이 전화 네트워크, 또는 서비스 제공 업체가 변경 요청을 제출하지 못했거나 일부 사무 오류로 인해 실패했습니다.
전화 번호에 CNAM을 설정하고 제공 업체가 요청을 처리했음을 확인한 경우 수신 전화가 이동 통신사가 통화를 위해 CNAM을 가져 오지 않았습니다. 테스트를 해보면 다른 번호로 전화를 걸 때 대부분 표시되지만 특정 번호로 전화를 걸 때는 표시되지 않습니다.
대부분의 이동 통신사가 표시 이름에 대한 데이터를 가져 오는 데주의를 기울이기 때문입니다. 가장 최신의 CNAM 정보가 항상 발신자 ID에 표시되고 이동 통신사에 책임을 지도록하는 일종의 규제위원회 역할을하는 조직이 없다는 것은 부끄러운 일이지만 현재는 규제 할 그러한 관리 기관이 없습니다.
이 문제가 발생하면 먼저 서비스 제공 업체에 연락하여 CNAM 레코드 업데이트 요청을 제출했는지 확인하는 것이 좋습니다. . 제공 업체가 꽤 좋은 서비스를 제공하는 경우 신속하게 해결하기 위해 귀하와 협력 할 수 있습니다.
CNAM이 무엇인지, 그것이 당신에게 의미하는 바, 회사 이름을 만드는 데 필요한 모든 것이 발신자 ID에 표시되어야하는 방식에 대한 꽤 좋은 아이디어입니다. 실제로는 생각보다 훨씬 덜 혼란 스럽습니다.
정말 알아야 할 것은 다음과 같습니다. 현재 비즈니스 이름이 다음과 같은 경우 자동으로 표시되도록하는 발신자 번호 표시 요정이 있습니다. 다른 사람에게 전화를 걸고 공급자가 귀하의 비즈니스 번호에 대한 CNAM을 업데이트했는지 확인해야합니다. 몇 가지 다른 번호로 테스트 호출을 수행하여 가끔씩 확인하고 무엇이 나타나는지 확인하십시오.
예상 한대로 나타나는 경우 보여주기 위해 당신은 훌륭하고 조치를 취할 필요가 없습니다. 이전 이름, 모르는 이름으로 표시되거나 “일리노이 전화”또는 “알 수 없음”과 같이 표시되는 경우 서비스 제공 업체에 연락하여 조치를 취해야 할 때입니다. 번호에 대한 CNAM 레코드를 업데이트하십시오.
올바르게 표시되지 않는 경우 당황하지 마십시오. 이는 단순히 업데이트하는 문제 일 가능성이 높기 때문입니다. 물론 고객에게 전화를 걸 때 발신자 번호에 정확한 이름이 표시되는 것이 매우 중요하기 때문에 이는 비즈니스 소유자의 매우 일반적인 불만입니다. 공급자에게 문제를 발견하는 즉시 해결하면 일반적으로 상당히 빠르게 해결할 수 있습니다.
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