Det kan ikke benægtes, at software som en tjeneste (eller SaaS) vokser hurtigt. Faktisk baseret på en undersøgelse foretaget af BetterCloud, 73 % af de organisationer, der svarede, sagde, at mindst 80% af deres apps vil være SaaS inden 2020. Den “en procentdel, som også forventes at vokse efter 2020.
I dette indlæg, lad os udforske hvad et SaaS-firma er, hvad det sælger, og hvordan man følger dets forretningsmodel. Derefter ser vi på de bedste SaaS-virksomheder, der har haft succes med denne tilgang.
Men lad os først give en indholdsfortegnelse, så du kan finde oplysninger hurtigere.
Indholdsfortegnelse:
- Hvad er et SaaS-firma?
- Sådan følger du SaaS-forretningsmodellen
- SaaS-produkter
- B2B SaaS
- Top SaaS-virksomheder
Hvad er en SaaS firma?
SaaS-virksomheder er organisationer, der bruger software til at give kunderne en service. Disse virksomheder opretter, udvikler, hoster og opdaterer produktet alt fra én central placering. SaaS-virksomheder har øjeblikkelig adgang til et ubegrænset globalt marked og kan vokse uden at øge produktleveringsomkostningerne.
SaaS ændrer den måde, organisationer arbejder på. SaaS-produkter distribuerer data online for at være tilgængelige fra en browser på enhver enhed. Virksomheder kan derefter fortsætte med at være vært for softwaren og levere konstant it-support. Dette giver mulighed for stærkere netværkssikkerhed, større samarbejde, yderligere funktioner og ligefremme forudgående priser.
Sådan følger du SaaS-forretningsmodellen
SaaS-virksomheder er bygget i tre faser: opsætning, vækst og stabilisering. Lad os se på hvert trin i nedenstående afsnit.
Opsætning
Opsætningsfasen er, hvor du vil bygge et fundament for din virksomhed. Det er her, du opretter dit produkt og planlægger den kampagne, du vil bruge til at bringe det på markedet. Dette er også et ideelt tidspunkt til at identificere din målgruppe, skabe en effektiv marketing- og salgsstrategi og overveje dine muligheder for kundesupport.
Vækst
Når dit produkt når markedet, vil du (forhåbentlig) opleve en stor vækst. Nye kunder vil hurtigt vedtage dit produkt og skabe en pludselig efterspørgsel efter dine marketing-, salgs- og kundeserviceteams. Din virksomhed bliver nødt til at handle hurtigt for at udnytte denne rettidige mulighed for at sikre en loyal kundebase.
Heldigvis vil denne vækst også blive ledsaget af yderligere indtægter. Ved at geninvestere denne kapital tilbage i dit produkt og dine tjenester har du de nødvendige ressourcer til at imødekomme dine nuværende brugerbehov. Og dette vil generere flere penge, når du fortsætter med at erhverve og fastholde flere kunder.
Stabilisering
På dette tidspunkt fortsætter din virksomhed med at nå nye kunder, men du føler dig ikke så presset på at holde trit med deres behov, som du var tidligere. Det ” s fordi du “har klogt geninvesteret i kundeservicesoftware, marketingautomatisering og produktopdateringer. Disse værktøjer hjælper dig med at holde trit med kundernes efterspørgsel og skabe en dejlig brugeroplevelse.
Nu hvor vi har forklaret SaaS model, lad os gennemgå SaaS-produkter.
SaaS-produkter
SaaS-produkter er softwareprodukter, der hostes af en central udbyder og tilbydes kunder via internettet. I stedet for skal installere eller downloade en kopi af applikationen, kan brugerne få adgang til produktet fra en web- eller mobilbrowser. Produktets udbyder administrerer og opdaterer derefter softwaren ud fra brugernes behov.
Virksomheden ” produkt vil afgøre, om organisationen er B2B eller B2C. B2B SaaS-virksomheder skal fokusere på kundebehov, der er specifikke for forretningen ejere og ledelsesteam.
B2B SaaS
B2B SaaS refererer til virksomheder, der sælger software til andre virksomheder som en tjeneste. Disse produkter hjælper organisationer med at køre mere effektivt eller automatisere interne funktioner. Mange virksomheder er afhængige af disse tjenester for at optimere deres marketing-, salgs- og kundeservicearbejde.
Da deres produkter hjælper virksomheder med at nå mål, B2B SaaS-virksomheder er dybt investeret i kundesucces. Når kunder lykkes, er de mere tilbøjelige til at forblive loyale over for SaaS-forretningen. Dette fremmer gensidig vækst mellem virksomheden og dens kunder.
Nogle SaaS-virksomheder har skilt sig ud fra mængden i år – hvilket er en hård udførelse at opnå på deres respektive markeder. For at give dig en idé om, hvordan disse organisationer ser ud, har vi kurateret en liste over de stærkeste, hurtigst voksende og største SaaS-virksomheder, som du kan lære af i 2019.
Top SaaS-virksomheder
- HubSpot
- Adobe
- Slap
- MailChimp
- Shopify
- Microsoft
- SurveyMonkey
- MathWorks
- PieSync
- KnowBe4
- LastPass
- Proofpoint
- Jamf
- Zoom
- Atlassian
- Freshservice
- Ring Central
- Teem
- Sophos
- Salesforce
- ServiceNow
- Arbejdsdag
- Atlassian Corporation
- Square
- Veeva
- Splunk
- Twilio
- Okta
- Paycom
- Dropbox
- Elastic NV
- athenahealth
- Wix
- CarGurus
- Pluralsight
Stærkeste SaaS-virksomheder og produkter
Disse data blev indsamlet af G2 Crowd. G2 Crowd bruger Grid® Scoring Technology, der etablerer sine scoringer af topfirmaer og produkter på en skala fra 0-100 baseret på brugeranmeldelser, online kilder og sociale netværk. Du kan læse mere om Grid® Scoring Technology her.
1. HubSpot
HubSpot er et indgående marketing softwarevirksomhed med værktøjer med fokus på CRM, social media marketing, content management, webanalyse og SEO. Det blev rangeret 74 i markedets tilstedeværelse og 95 i tilfredshed med en samlet score på 90.
Kom godt i gang med vores gratis CRM. Eller kig på alle de tilgængelige funktioner i Marketing Hub, Sales Hub eller Service Hub.
Type af SaaS-firma: B2B, B2C
2. Google
Google ejer 137 produkter, der er fokuseret på internetrelaterede tjenester, såsom søgemaskinen, digital analyse, oprettelse af dokumenter, onlineannoncering og mere. Ifølge G2 blev det rangeret 92 i markedets tilstedeværelse og 94 i tilfredshed med en samlet score på 93.
Type SaaS Company: B2B, B2C
3. Adobe
Adobe ejer over 50 computersoftwareprodukter inden for digitale medier og markedsføring, udskrivning og udgivelse. I denne rapport blev den rangeret 86 i markedets tilstedeværelse og 92 i tilfredshed med en samlet score på 91.
Type SaaS Company: B2B, B2C
4. Slack
Slack ejer tre produkter. Dets hovedprodukt, Slack, er et samarbejds- og chatværktøj, der giver mulighed for interne beskeder, videokonferencer og produktivitetsbots. Det blev rangeret 85 i tilstedeværelse på markedet og 100 i tilfredshed med en samlet score på 94.
Type SaaS Company: B2B
5. MailChimp
MailChimp er et marketingsoftwarefirma, der ejer tre store produkter. Dets hovedprodukt, MailChimp, er en e-mail-marketingplatform, der giver dig mulighed for at planlægge automatiserede e-mails og spore deres resultater. Dette produkt blev rangeret 85 i markedets tilstedeværelse og 99 i tilfredshed med en samlet score på 94.
Type SaaS Company: B2B, B2C
6. Shopify
Shopify er en e-handelsvirksomhed, der ejer fire produkter. Dets hovedprodukt, Shopify, er en e-handelsplatform til onlinebutikker og detail-POS. Shopify blev rangeret 87 i markedets tilstedeværelse og 99 i tilfredshed med en samlet score på 94.
Type SaaS Company: B2C
7. Microsoft
Microsoft ejer over 100 forskellige skyprodukter, der bruges i en række forskellige software. Softwaregiganten blev rangeret 89 i markedets tilstedeværelse og 98 i tilfredshed med en samlet score på 94.
Type SaaS Company: B2B, B2C
8. SurveyMonkey
SurveyMonkey er et online undersøgelsesudviklerværktøj, der giver hjælp til dataanalyse og repræsentation. Det blev rangeret 64 i markedets tilstedeværelse og 100 i tilfredshed med en samlet score på 91.
Type SaaS Company: B2B, B2C
9. MathWorks
MathWorks er en matematisk computersoftware, der bruges af produktudviklere og ingeniører. Virksomheden ejer fire produkter. Dens vigtigste, MATLAB, blev rangeret 85 i markedsnærværelse og 99 i tilfredshed med en samlet score af 93.
Type af SaaS-virksomhed: B2B
10. Piesync
Piesync er et program, der automatiserer dataindtastning, så virksomheder hurtigt kan overføre data mellem apps Det blev rangeret 48 i tilstedeværelse på markedet og 91 i tilfredshed med en samlet score på 69.
Type SaaS Company: B2B
SaaS-virksomheder, der vokser hurtigst & Produkter
Disse data blev indsamlet af cloudtjenesteudbyderen Okta. Dataene er baseret på væksten i disse SaaS-selskabsprodukter i løbet af de sidste 12 måneder. Okta opretter deres Businesses @ Work-rapporter ved at analysere kundedata i en række kategorier. Du kan læse mere om Business @ Work-rapporterne her.
1. KnowBe4
KnowBe4 tilbyder træning i sikkerhedsbevidsthed for at hjælpe med at uddanne brugere om at løse it-sikkerhedsproblemer relateret til spear phishing, engineering og ransomware-angreb. KnowBe4 oplevede en vækst på 178% i den 12-måneders observationsperiode.
Type af SaaS-virksomhed: B2B
2.LastPass
LastPass er en software til adgangskodestyring, der gemmer adgangskoder til brugere, hvis de glemmer dem. LastPass oplevede en vækst på 132% i løbet af de sidste 12 måneder.
Type SaaS Company: B2B, B2C
3. Proofpoint
Proofpoint er et cybersikkerhedsfirma, der hjælper virksomheder med at beskytte deres kampagner og data. I løbet af det sidste år oplevede Proofpoint en vækst på 122%.
Type SaaS Company: B2B
4. Jamf
Jamf leverer forenklede it-løsninger til Apple-enhedsadministration. Virksomheden oplevede en vækst på 120% i løbet af 12-månedersperioden.
Type af SaaS-virksomhed: B2B
5. Zoom
Zoom leverer videokonferenceværktøjer til at være vært for fjernmøder. Rapporten lister, at den oplevede en vækst på 107%.
Type SaaS Company: B2B
6. Atlassian
Atlassian er et softwareudviklingsselskab, der er bedst kendt for sit billetsystem, JIRA, der sporer interne problemer, der opstår i organisationen. Atlassian oplevede en vækst på 91% i løbet af observationsperioden.
Type af SaaS-virksomhed: B2B
7. Freshservice
Freshservice er en kundeservicegren af Freshworks, der tilbyder helpdesk-software, der hjælper kundeserviceteams med deres daglige funktioner. Freshservice oplevede en vækst på 78% i løbet af de sidste 12 måneder.
Type af SaaS-virksomhed: B2B
8. Ring Central
Ring Central er en kommunikationsudbyder, der tilbyder messaging- og videoløsninger, der hjælper virksomheder med at kommunikere internt. Det oplevede en vækst på 73% i løbet af 12-månedersperioden.
Type af SaaS-virksomhed: B2B
9. Teem
Teem er en software til værelsesreservation, der gør det lettere for virksomheder at planlægge og planlægge konferencer inden for deres kontorer. Rapporten viser, at Teem oplevede en vækst på 73% i forhold til sidste år.
Type af SaaS-firma: B2B
10. Sophos
Sophos leverer både sikkerhedssoftware og hardware, der hjælper med mobil- og netværkssikkerhed, kryptering, trusselsstyring og mere. Sophos oplevede en vækst på 42% i 12-månedersperioden.
Type SaaS Company: B2B, B2C
Største SaaS-virksomheder
Disse data blev indsamlet af Statistia. Statistia baserede disse data på markedsværdien for hvert SaaS-selskab. Du kan læse mere om SaaS-rapporten her.
1. Salesforce
Salesforce ejer 58 cloud-computerprodukter, der hjælper medarbejdere med at samarbejde med deres kunder. Markedsværdien for Salesforce er $ 117,8 mia.
Type af SaaS-firma: B2B
2. ServiceNow
ServiceNow leverer virksomhedsautomatiseringsløsninger til strømlining af arbejde og samtaler på tværs af en hel organisation. Markedsværdien for ServiceNow er $ 50,9 mia.
Type af SaaS-firma: B2B
3. Workday
Workday er et værktøj, som personaleteamet bruger til økonomisk forvaltning og forvaltning af menneskelig kapital. Markedsværdien for hverdag er $ 46,5 mia.
Type af SaaS-firma: B2B
4. Atlassian Corporation
Atlassian leverer produkter såsom Jira og Confluence, der forbedrer softwareudvikling, teamsamarbejde, projektledelse og kodekvalitet. Markedsværdien af Atlassian Corporation er $ 31,5 mia.
Type SaaS Company: B2B
5. Square
Square er en kreditkortbehandlingsapp, der gør det let for virksomheder at acceptere kreditbetalinger uden et kasseapparat. Bruger køber Square-produktet, slutter det til deres telefon, computer eller tablet, og deres enhed omdannes straks til en kreditkortprocessor. Markedsværdien for Square er $ 31,4 mia.
Type af SaaS-firma: B2B
6. Veeva
Veeva tilbyder cloud-løsninger til applikationer i den farmaceutiske og globale biovidenskabelige industri. Markedsværdien af Veeva Systems er $ 18,6 mia.
Type SaaS Company: B2B
7. Splunk
Splunk leverer softwareløsninger til søgning, overvågning, analyse og fortolkning af maskindannede big data. Markedsværdien af Splunk er $ 18,9 mia.
Type Saas Company: B2B
8. Twilio
Twilio forbinder mennesker ved at give virksomheder værktøjer, der kan bruge til at kommunikere med interne og eksterne interessenter. Markedsværdien af Twilio er 16 mia. $.
Type af SaaS-firma: B2B
9. Okta
Okta tilbyder en software, der integrerer applikationer i en grænseflade. Dette gør hver app tilgængelig via en sikker placering. Markedsværdien i Okata er $ 14,1 mia.
Type af SaaS-firma: B2B
10. Paycom
Paycom er en softwareleverandør, der hjælper virksomheder med at administrere og optimere deres lønningsoperationer. Det er en markedsværdi på 13 mia. $.
Type af SaaS-firma: B2B
Top B2C SaaS-virksomheder
Disse data blev indsamlet af Mike Sonders.Den måler de største offentlige SaaS-virksomheder baseret på markedsværdi fra februar 2019. Da der ikke er nogen eksklusiv liste over B2C SaaS-virksomheder, gik vi videre og filtrerede listen for at passe til vores specifikationer.
1. Dropbox
Dropbox er en skybaseret lagerløsning til dokumenter og data. Virksomheden ejer fire produkter, og det er samlet set værd $ 9,74 mia.
Type af SaaS-firma: B2B, B2C
2. Elastic NV
Elastic NV er en dataanalyseplatform, der hjælper brugere med at udforske deres data forskelligt ved hjælp af en søgefunktion. Dens markedsværdi er $ 6,45 mia.
Type af SaaS-firma: B2B, B2C
3. athenahealth
athenahealth er en sundhedsudbyder, der bruger onlinetjenester til at give indsigt til sine kunder. Markedsværdien af athenahealth er $ 5,55 mia. $.
Type af SaaS-virksomhed: B2B, B2C
4. Wix
Wix er et værktøj til oprettelse af websteder, der markedsføres over for brugere med ringe eller ingen oplevelse af webudvikling. Det er en markedsværdi på $ 5,34 mia.
Type af SaaS-firma: B2B, B2C
5. CarGurus
CarGurus er et SaaS-firma, der hjælper kunder med at købe og sælge nye og brugte biler. Markedsværdien af CarGurus er 4,7 mia. $.
Type SaaS Company: B2C
6. Pluralsight
Pluralsight er en online uddannelsesplatform, der analyserer forskellige karriereevner og giver kurser, der lærer kunderne, hvordan de bruger teknologi baseret på deres vurderingsresultater. Det er en markedsværdi på 4,46 mia. $.
Type af SaaS-firma: B2B, B2C
Disse virksomheder skaber præcedens for, hvordan en vellykket SaaS-forretning skal se ud. Ved at studere resultaterne af disse virksomheder kan håbende virksomheder sætte specifikke mål at stræbe efter i 2019 og derefter.
For mere information om SaaS-virksomheder, læs om forskellen mellem IaaS, PaaS og SaaS.