Returpolitik på 14 dage
Perfect Locks er stolte af vores kundeservice og høj grad af kundetilfredshed. Vi tilbyder en unik og fleksibel returpolitik uden genopfyldningsgebyr inden for 14 dage efter køb på alle produkter (ekskl. Clearance Rack og Custom Orders, der har et lageromkostningsgebyr på 25%). Vi inspicerer grundigt alt hår inden forsendelse, inden vi forlader vores fabrik i Indien, og dobbelttjekkes, før det sendes til dig for at sikre konsistens og kvalitet. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre eller dit køb, tilbyder vi fleksibiliteten med fuld refusion, eksklusive de gældende forsendelsesomkostninger.
jomfruhårplejevideo
Meget vigtigt: Meget vigtigt: Inden du bruger dine nye hårforlængelser, skal du inspicere produktet grundigt for at sikre, at den korrekte længde, farve, struktur og kvalitet er som ønsket. Vi opfordrer dig til at inspicere og undersøge håret grundigt uden at klippe lynlåsen eller åbne bundterne for at sikre tilfredshed med produktet. Vi anbefaler også at kæmme gennem håret med en løkkebørste samt shampooing og konditionering af håret med professionelle sulfatfrie hårplejeprodukter af høj kvalitet, mens håret er fastgjort i lynlås. Det er vigtigt at behandle håret med kvalitetsprodukter før og efter installationen. Få en anden mening fra din stylist, hvis du er usikker eller er i tvivl. Når håret er brugt, er vi begrænset til, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig, hvis der opstår et problem.
Hvis du vil returnere dit produkt, skal du indsende en RMA (Return Merchandise Authorization) anmodning inden for 14 dage efter modtagelse af merchandise, log ind på din konto og klik her for at anmode om et RMA-nummer. eller mail til [email protected], eller ring til kundeservice på 1.888.290.4771.
Vores returpolitik for fuld refusion skal opfylde nedenstående kriterier:
Anmodninger skal fremsættes inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
Vi accepterer kun returnering af hårprodukter, der ikke er installeret, farvet, klippet eller ændret på nogen måde.
Bemærk: Federal lovgivning siger, at du ikke kan returnere produkter, der er brugt til menneskehår. Vi overholder strenge politikker med hensyn til føderal lovgivning, sundhedsbestemmelser og hygiejneproblemer. Hvis varen fjernes fra pakken og bruges på en synlig måde, annulleres alle refusions- og udvekslingspolitikker.
Håret skal forblive i bundtet og ikke være bundet øverst.
Håret skal være i sin originale emballage og være mærket.
Returpakker skal indeholde en kopi af den originale faktura.
Merchandise skal modtages fysisk, før en retur kan gives. Tillad venligst 72 ved modtagelse.
Produktet skal sendes tilbage på din bekostning. Vi anbefaler, at du bruger forsendelsesudbyder med en signaturbekræftelsestjeneste og / eller forsikring for at beskytte din pakke.
Send ikke uautoriserede returneringer. Varer sendt til os uden RMA kan ikke spores og kan gå tabt. Vi påtager os intet ansvar for mistede genstande, uautoriserede returneringer eller varer sendt til den forkerte adresse.
Børs – Vi tilbyder udvekslinger, hvis det returnerede produkt opfylder vores krav:
Udvekslingsanmodninger skal foretages inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
Vi accepterer ikke udveksling af produkter, der er blevet ændret eller brugt på nogen måde. Dette inkluderer hår, der er klippet, behandlet, farvet eller bundet øverst i bundtet.
Forsendelses- og håndteringsomkostninger vil ske for kundens regning. Vi anbefaler, at du bruger forsendelsesudbyder med en underskriftsbekræftelsesservice og / eller forsikring for at beskytte din pakke.
Vi tilbyder en bytte pr. original ordre. Du skal send produktet tilbage inden vi kan behandle udvekslingen.
Refusioner og udvekslinger skal have en RMA oprettet inden for 14 dage efter den oprindelige ordre. Refusioner eller udvekslinger er ikke tilladt efter 14 dage. Tillad venligst 2 hverdage for din returnering skal behandles.
30 dages produktgaranti
I den sjældne forekomst af et problem med et produkt, der ikke kan løses ved rutinemæssig vedligeholdelse, vil vi gøre alt for at løse din situation. Restitutioner er ikke tilladt, men vi vil gøre alt for at løse eventuelle kvalitetsproblemer. Trinene for at afgøre, om der er et reelt problem, og hvordan man løser det, er som følger:
Du skal kontakte os inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.
Du skal kontakte en kundeservice nativt på 1.888.290.4771.
Afhængigt af situationen beder vi dig om at sende fotos af dit problem.
Da de fleste problemer kan løses med et vedligeholdelsesregime, kan vi komme med forslag til, hvilke produkter der kan hjælpe med at løse dit problem.
Hvis problemet ikke kan løses gennem vedligeholdelse, skal håret sendes tilbage til os og modtages, inden vi kan tage yderligere skridt. Vi håndterer hver situation fra sag til sag, slutresultatet af en verificeret produktinspektion er erstatning.
For at vi kan afgøre, om dit køb garanterer erstatning, skal hele den købte mængde hår fjernes fuldstændigt og sendes tilbage til vores virksomhedskontorer i Californien. Alle omkostninger til hårfjerning og forsendelse af produktet tilbage til Perfect Locks vil blive dækket på kundens bekostning. Perfect Locks vil grundigt inspicere produktet efter verifikation af problemet Perfect Locks vil bære omkostningerne ved at sende en udskiftning af produktet. Hvis der ikke er noget problem med produktet, sender Perfect Locks den eller de pågældende varer tilbage til kunden uden udveksling af produkt.