Jeg får dette meget:
Tak for at du fik tilbage så hurtigt til mig!
Tak, fordi du svarede så hurtigt.
Tak for dit hurtige svar.
Jeg er særlig opmærksom på at reagere på mennesker, uanset kommunikationsmediet. Hvis du sender en sms til mig, sender jeg en sms med det samme. E-mail? Minutter. Talebesked … ja, jeg bliver bedre til det. Men når jeg ved, at nogen har kontaktet mig af en eller anden grund, svarer jeg hurtigt. Hvorfor?
Fordi folk sætter pris på det.
Mange gange i arbejdsmiljøet ved folk, at jeg er den forkerte person til at kontakte organisatorisk, men vælger at maile alligevel. De ved, at jeg vil svar i det mindste hurtigt og fortæl dem, hvem den rette person er for dem at kontakte.
Ikke alene føler jeg mig færdig med at vide, at folk hurtigt hører fra mig, men jeg ser det også som en fordel. Forestil dig, om du var ansøger om et job. Den potentielle arbejdsgiver efterlader en besked på din telefon og en anden konkurrerende ansøger. Først for at ringe tilbage vil sandsynligvis blive ansat, givet et lignende kvalifikationsniveau. Eller sig pastoren via e-mail til hele personalet og bede om et link til websted. Den første person, der svarer, ser mest på bolden.
Men der skal også være balance. Jeg plejede at have lyd- / banner- / badge-underretninger for hver applikation på min telefon. Hver e-mail, tekst og besked ville kommander min øjeblikkelige opmærksomhed. Dette kan være uhøfligt i nogle situationer og distraherende derhjemme, mens du prøver at bruge tid med familie.
Nu er jeg meget kræsne over, hvad der får lyd- og låseskærmmeddelelser på mine enheder. Jeg vil ikke være slave til e-mail, men jeg vil stadig give hurtige svar med jævne mellemrum. VIP-funktionen på iPhone er en stor hjælp, men bare at være bevidst og opmærksom på, hvem der prøver at få fat i dig, vil tale meget.
Og husk, selvom du ikke har svaret på et spørgsmål endnu, svar stadig med noget. Fortæl folk, at du så deres budskab, og de vil straks blive værdsat.