Uanset om du er freelancer eller et stort digitalt bureau, skal du hæve dine priser noget, du bliver nødt til at beskæftige dig med en eller anden gang . Du kan muligvis sende klienter et brev, en e-mail eller bare fortælle dem personligt. Uanset hvad, vil du tænke over de ord, du bruger til at forklare og retfærdiggøre dine stigninger.
I dette indlæg vil vi diskutere, hvad du skal sige, hvordan man siger det og give et prøvebrev skabelon. Lad os dog se på noget af baggrunden bag at hæve dine priser inden for det.
Et alternativ til at øge priserne
Mens det at øge priserne er en god måde at øge på fortjeneste, er det også en god ide at se på at reducere omkostningerne.
For de fleste virksomheder, vi har undersøgt, indsamler indhold og filer fra klientkonti mest tid, der spildes i deres forretning.
Det skyldes, at de bruger e-mail, hvilket er en produktivitetsdræber.
Heldigvis er der et alternativ.
Content Snare er en platform, der gør det nemt at anmode om information fra klienter. Klik nedenfor for at få flere oplysninger.
Få flere oplysninger om indholdsfælde
Er du lige begyndt? Nu er det tid til fremtidssikring af din prisfastsættelse
Hvis du er i starten af din nye livsstil, oplever du sandsynligvis brummen, spændingen og den lille panik ved at arbejde for dig selv. Det kan betyde, at du sjældent tænker længere frem end i næste uge, fordi du bare vil have kunder ombord først.
Det er dog godt at tage lidt tid og tænke på din prisstrategi i de første 12 måneder og videre. Føles det lidt formodent? Hvis du har det på den måde, er det helt naturligt, men mange freelancere – også mig selv – når senere et punkt, hvor de ønsker, at de havde tænkt mere på deres prisstrategi i starten.
Forskellige priser for forskellige kanaler
Der er mange måder at finde arbejde på, når du starter. Nogle fungerer godt på kort sigt for at få dig etableret, mens andre giver arbejde af god kvalitet og relationer, som du vil opbygge for fremtiden. Hver rute til markedet har sine egne prisimplikationer.
Du har sikkert hørt folk afskedige folk som UpWork og Fiverr, fordi de involverer at tilbyde billig arbejde til folk med små budgetter. Denne kritik er berettiget, men ved du, hvad der er godt ved disse websteder? Du kan opbygge en portefølje og et omdømme og derefter bare droppe dem. Så har du en portefølje, og du er klar til bedre arbejde til bedre priser.
Lad os forestille os, at du er freelancer, og du begynder at arbejde med et lokalt marketingbureau. Lad os sige, at du laver SEO på deres kunders websteder, fordi de ikke har nogen intern SEO-ekspertise. Dette er en kamp lavet i himlen, ikke? Du vil virkelig arbejde sammen med dem, så du indstiller dine satser meget omhyggeligt, men spol frem et par måneder, og de har fodret dig meget mere arbejde, og du har taget det i samme takt. Du er nu meget bedre til hvad du laver og burde opkræve mere, men du vil ikke rocke båden, så du ikke beder om en forhøjelse.
Lang historie kort, hvis en rute til marked er en, du vil udvikle over tid, pris på den høje side, medmindre du er glad for at arbejde på disse priser i meget lang tid. Hvis du priser det for lavt i starten, er det ikke rimeligt for dem, hvis du har brug for at hæve dine priser med 20% et år senere.
Hvis du har brug for at bevise dig selv, tilbyder billige travle markedspladser en god mulighed for dig at overlevere og opbygge et godt omdømme, som du derefter kan tage med dig til bedre betalte muligheder.
Hvorfor øge dine priser?
Medmindre du kan være sikker på, at ingen af dine regninger og udgifter vil stige det næste år, har du brug for en slags satsforhøjelse bare for at stå stille.
Hvad mere er hvis du investerer i dine færdigheder gennem træning, læsning af brancheblogs eller gå på konferencer, vil du sandsynligvis blive bedre til, hvad du gør hele tiden. Det betyder, at dine kunder får mere værdi fra dig, så hvis du ikke hæver dine priser på et eller andet tidspunkt, sælger du sandsynligvis dig selv kort.
Er der et alternativ til at hæve dine priser?
På trods af alt det, jeg har sagt ovenfor, er der for nogle mennesker en måde at undgå at hæve dine priser – større effektivitet. Hvis du kan skabe større effektivitet ved at systematisere dine processer og arbejdsgange og måske oprette SOPer (standardoperationsprocedurer), kan du spare meget tid på projekter, når du bliver mere dygtig.
Lad os sige, at du bygger websteder og typisk tjen ca. $ 5.000 pr. projekt. Hvis du kan reducere den tid, du bruger på at bygge hvert sted med 20%, kan du påtage dig flere projekter i samme takt og tjene mere. Så længe du rent faktisk finder mere arbejde, er det faktisk det samme som en stigning på 20% på dine satser.
Men til sidst kan du muligvis ramme en mur, hvor du bare ikke kan forbedre din effektivitet yderligere .Jeg vil alligevel stadig overveje at gennemgå dine priser alligevel, for helt ærligt, hvis du er flittig nok til at opnå sådanne effektivitetsgevinster, fortjener du at høste de økonomiske fordele ved det.
Sådan kommunikerer du din prisstigning
Så lad os nu antage, at du er klar til hæve dine priser, og du vil vide, hvordan du bedst informerer dine kunder. Inden vi ser på en bestemt brevskabelon, lad os udforske nogle ting og donts.
Kom til sagen
Lad os indse det, dette brev eller e-mail handler om en ting – en prisstigning. Det er bedst at komme hurtigt til sagen – fortæl dem, hvor meget deres priser vil stige med, hvad de vil være bagefter, og hvornår alt dette træder i kraft. Hvis de vil læse hele brevet og finde ud af mere, vil de og de ikke behøver at komme i kontakt med dig, fordi priserne ikke var klare.
Hvis du spilder for meget tid på fnug og indledning, vil din klient se lige igennem det. Når de læser det, tænker de “kom nu, hvad er de dårlige nyheder?” så de vil være taknemmelige for, at du kommer til sagen.
Vær ikke undskyldende
Du har ret til at hæve dine priser en gang imellem. glem at sandsynligvis hver regning, du skal betale, vil stige regelmæssigt. Hold dit brev faktuelt og modstå fristelsen til at lyde undskyldende.
Brug den passive stemme
Tekstforfattere vil ofte tale om at bruge enten den aktive eller den passive stemme i kopi og indhold. Den aktive stemme kan bruges til at forklare, hvad du vil gøre, for eksempel “Jeg forbereder et tilbud til dig og sender det til dig ved udgangen af dagen”.
Den passive stemme er subtilt anderledes og giver indtryk af, at noget bare rutinemæssigt vil ske, snarere end som et resultat af nogen særlig indsats fra din side, for eksempel: “Et tilbud vil blive udarbejdet og sendt til dig ved slutningen af dagen ”.
Den aktive stemme indebærer afgørende handling fra din side og er fantastisk til at levere gode nyheder. Den passive stemme kan dog være bedre for nyheder end Det kan opfattes som dårligt, så det kan fungere meget bedre for en prisstigning.
Så snarere end at sige “vi øger vores priser …” du kan simpelthen sige “vores priser vil stige …”.
Opret ikke en grund til, at forholdet slutter
Hvis din forsikringspræmie stiger ved fornyelsestid, er der en god chance for, at du vil købe en bedre handel. Brancher som forsikring ved, at enhver fornyelse bringer risikoen for at miste en kunde.
Dog som kreativ – selvom du tilbyder årlige kontrakter eller igangværende holdere – du styres ikke nødvendigvis af fornyelses- eller gennemgangsdatoer, som andre brancher er. Det er vigtigt, at du ikke skaber opfattelsen i dine kunders sind om, at prisstigningen er en grund til, at de handler rundt.
Du bør også undgå at oprette for fremtrædende en “opfordring til handling” i dit brev eller din e-mail. Det er nok bare at bede dem om at kontakte dig, hvis du har spørgsmål, så kan du håndtere eventuelle spørgsmål på den rette måde.
Mind dem om, hvad de allerede får fra dig
Nej ligegyldigt hvad du laver, kan der stadig være et par klienter, der vælger at se sig om efter en billigere service. Hvis det skulle ske, vil du ikke bare have dem til at sammenligne dig med dine konkurrenter på pris alene.
Mind dem om den værdi, du tilbyder dem, måned i måned ud. Dette kan være så simpelt som en punktopstilling over de tjenester, der leveres under en holder, eller for nøglekunder, du måske ønsker at skræddersy brevet til at omfatte specifikke resultater eller metrics, du har opnået for dem.
For langvarig kunder, er det også godt at minde dem om, at du har opbygget mange års viden om deres forretning og kan levere det, de ønsker hurtigt og nemt. Hvis du udfører dit job godt, kan det erstatte dig med en billigere konkurrent. Det kan tage måneder eller år, før de kender din kundes forretning godt nok til at levere den kvalitet af den service, du udfører.
Prisforøgelse Letter Template
Et alternativ til stigende priser
Selvom stigende priser er en fantastisk måde for at øge overskuddet er det også en god ide at se på at reducere omkostningerne.
For de fleste virksomheder, vi har undersøgt, indsamler indhold og filer fra klientkonti mest tid spildt i deres forretning.
Det er fordi de bruger e-mail, hvilket er en produktivitetsdræber.
Heldigvis er der et alternativ.
Content Snare er en platform, der gør det enkelt at anmode om information fra klienter. Klik nedenfor for at få mere at vide.
Få flere oplysninger om Content Snare
Så her er min foreslåede skabelon til kommunikation af prisstigninger til dine kunder. Som du vil se, er der virkelig ikke behov for et langt, vandrende brev, når ovenstående tanker er taget i betragtning.Det, du ikke siger, er lige så vigtigt som det, du siger.
Emne: Prisændringer – 20. aprilXX
Kære __________
Jeg skriver for at fortælle dig, at vores priser stiger med 3% med virkning fra 1. april. For dig betyder dette en stigning fra $ 800pcm til $ 824pcm startende med din aprilfaktura.
Som du ved, sætter vi pris på din virksomhed og har haft glæde af at arbejde med dig og opnået nogle gode resultater undervejs. Som enhver forretning stiger vores egne driftsomkostninger over tid.
For at opretholde det serviceniveau, du er vant til, er denne beskedne stigning nødvendig, så vi ville kommunikere dette til dig i god tid . Vi er overbeviste om, at vores priser forbliver konkurrencedygtige inden for vores sektor for kvaliteten af den service, vi leverer, og som altid er vi fokuseret på de resultater, vi leverer til klienter.
Jeg vil gerne minde om dig af den service, vi leverer til dig hver måned, som inkluderer:
· Service 1
· Service 2
· Service 3
Tak igen for din virksomhed, og kontakt mig, hvis du har spørgsmål om dine nye priser.
Med venlig hilsen
Ikke alle kunder skabes lige
Denne enkle skabelon skal give dig et godt udgangspunkt for at kommunikere dine nye priser til kunderne. Husk dog, at du skal tilpasse tonen og formuleringen, så den passer til både din organisation og den pågældende klient.
Du skal endda gå så langt som at spørge dig selv, om et brev eller e-mail er den rigtige tilgang for visse kunder. For større kunder foretrækker du måske først at rejse emnet ansigt til ansigt på et møde og blot følge op via e-mail eller brev som en høflighed.
Vær fleksibel (men kun for de rigtige kunder)
Tænk over de sandsynlige reaktioner fra dine kunder. Hvis forhøjelserne ikke modtages godt, kan der være nogle, som du gerne vil arbejde med for at blive enige om en mere beskeden forhøjelse eller udvide din eksisterende prisfastsættelse i en længere periode.
Ligeledes kan der være andre, der du er glad for at se gå, hvis de ikke kan se den værdi, du giver til gengæld for dine gebyrer. Det er vigtigt, at du har en strategi for hver klient i tankerne, hvis de benytter lejligheden til at stille spørgsmålstegn ved din prisfastsættelse.