Der er mange grunde til, at du måske finder ud af, at din Mac tændes ikke, eller din MacBook starter ikke, men du vil sandsynligvis bare få den til at fungere igen. Vi gennemgår de forskellige kontroller og ændringer for at få din Mac til at starte op og begynde at arbejde igen.
Læs videre for nogle enkle tip, der skal få din Mac til at fungere igen, lige fra de åbenlyse ting som at kontrollere strømforbindelsen til at udføre en strømcyklus, starte i gendannelsestilstand og kontrollere filsystemet. Og hvis din Mac virkelig er død, fortæller vi dig også, hvor du skal henvende dig.
Rettelserne i denne artikel gælder for de nyeste versioner af macOS. Menuerne og grænsefladerne kan se lidt anderledes ud, afhængigt af hvilket operativsystem du kører, men deres funktioner er i det væsentlige de samme.
Kontroller, at din Mac er tændt
Lad os først finde ud, hvis problemet er, at din Mac ikke starter, eller at den ikke tænder – de lyder måske som den samme, men der er faktisk en stor forskel.
Tryk på tænd / sluk-knappen på din Mac. Hvis du ikke hører et startklokkesignal, hører du ikke nogen fan eller drevstøj, og der er ingen billeder, video eller grafik af nogen art på din skærm, så tænder din Mac slet ikke. “kommer ikke engang til det punkt, hvor den nægter at starte.
En Mac, der ikke tænder, kræver en anden tilgang til en, der ikke starter op . Hvis din computer ikke tændes, skal du gøre følgende:
Kontroller din strømforbindelse
Vær ikke klichéen: Kontroller, at strømmen er tændt, og Macen er korrekt tilsluttet. Eller hvis det “er en bærbar computer, skal du sørge for, at batteriet ikke er dødt – og hvis det skal oplades, skal du give det et stykke tid til at forsøge at oplade det, før du konkluderer, at det ikke fungerer. Hvis din MacBook ikke kan oplades læses dette.
Prøv et andet strømkabel eller adapter
Det kan være, at fejlen ligger i strømkablet. Hvis du har en ven med et Mac-strømkabel, der passer til din maskine, skal du prøve det for at se, om det løser problemet. Hvis det gør det, kan det være en simpel løsning, der involverer at finde et brugt strømkabel på eBay (selvom vi anbefaler mod at købe strømkabler fra tredjeparter, der ikke er lavet af Apple, da de er meget mere tilbøjelige til at være defekte og muligvis farlige).
Hvis du for nylig har haft et strømafbrydelse, kan det være ansvarligt: din strømadapter kan være blevet beskadiget i en strømstød, og du har muligvis brug for en ny.
Endelig er det muligt, at kablet er løst, og hvis du trækker det ud og tilslutter det igen, løses problemet . Men vi tvivler på, at det bliver så let.
Frakobl alt tilbehør
Fjern alt tilbehør (f.eks. Printere og USB-hubs), der er knyttet til din Mac . Det kan være, at et af dine eksterne enheder forårsager problemer med opstartssekvensen.
Hvis du for nylig har installeret nyt RAM eller en ny harddisk, skal du sørge for, at de er korrekt installeret og kompatibel. (Hvis det er muligt, skal du geninstallere den gamle hukommelse eller harddisk og se, om det hjælper.)
Hvis ingen af disse trin fungerer, er det tid til at gå videre til næste trin.
2. Udfør en strømcyklus
Hvis du ikke hører tegn på liv, kan du udføre en strømcyklus, som indebærer at tvinge din Mac til at genstarte efter at have dræbt strømmen til den.
På en MacBook skal du holde tænd / sluk-knappen nede i ti sekunder. Du vil normalt høre en knirk, da Mac-magten slukkes med magt.
Forhåbentlig efter at have ventet ti sekunder og genstartet, vil alt være i orden.
Hvis din Mac er et skrivebord, skal du tage stikket ud og lade det være frakoblet i mindst ti sekunder, før du tilslutter det igen og forsøger at genstarte.
Kontroller din skærm
Hvis du bruger en desktop-Mac såsom en Mac Pro eller Mac mini, dette kan gælde for dig. Hvis du ikke har en separat skærm tilsluttet, kan du springe dette trin over.
Du kan have et problem med den skærm, du har tilsluttet, snarere end selve Macen. Lyt til din Mac for at se, om den lyder under opstart.
Det er muligt, at din Mac tænder, men ikke starter op, fordi den ikke kan få adgang til skærmen – hvis det er tilfældet, har du sandsynligvis problemer med skærmhardwaren (snarere end et bredere opstartsproblem).
Hvis du synes, det er et problem med din skærm, så kig på dette Apple Supportdokument til rådgivning om fejlfinding af en skærm. Hvis din skærm ikke fungerer, er rådgivningen at:
- Kontroller strømforsyningen til Macen (og strømmen til displayet, hvis du bruger en separat enhed).
- Bekræft, at alle kabler er tilsluttet korrekt.
- Fjern alle skærmforlængere og -afbrydere og alle andre enheder mellem Mac og skærm.
- Tag videokablet ud (hvis du bruger en separat skærm), og sæt det i igen.
- Hvis du bruger mere end en skærm i en “daisy chain”, skal du trække stikket ud af alle skærme og teste med kun en.
- Hvis det er muligt, så prøv at bruge en anden skærm eller en anden adapter (brug f.eks. DVI i stedet for VGA).
- Apple anbefaler også at justere skærmopløsningen i Systemindstillinger.
Start din Mac op i Safe Boot
Safe Boot begrænser, hvilke kontroller og funktionaliteter din Mac fokuserer på under opstart, og udfører visse diagnoser. Det er sjældent, men nogle gange kan du få din ulykkelige Mac til at starte med succes med en sikker start og derefter genstarte den normalt, og alt vender tilbage til hunky-doriness.
Sådan går du i fejlsikret tilstand: Mac nede og start den op, mens du holder Shift-tasten nede. Sikker start kan tage et stykke tid at starte (hvis det overhovedet virker).
For at få feedback om, hvad der sker, kan du vælge at starte, mens du holder Shift, Command og V nede: der kommer både Safe Boot og noget kaldet Verbose Mode, som spytter nogle meddelelser om, hvad Safe Boot faktisk prøver at gøre, som det går.
Hvis du ønsker mere hjælp til dette trin, læs: Sådan startes en Mac i fejlsikret tilstand.
Mens du er fejlsikret, ser grænsefladen meget anderledes ud med farveblokke snarere end gennemsigtighed. Den største gave er docken nederst på skærmen, f.eks. I billedet nedenfor.
Når du er i fejlsikret tilstand, kan du muligvis køre visse kontroller ( beskrevet nedenfor) og foretag ændringer, der kan rette din Mac.
Kontroller filsystemet
Dette trin er faktisk lidt sjovt – i det mindste når det ikke er din Mac, der er under vejret. Det er sjovt, fordi det føles så nørdet.
- Sluk for Macen, og start den igen, mens du holder Cmd + S nede for at starte i Single User Mode. Du kan frigøre tasterne, når den truende sort skærm med beskeder i hvid tekst vises.
- Vent til kommandolinjeprompten vises, når al teksten er færdig med at rulle forbi. Skriv derefter fsck -fy og tryk på Retur. Og vent. Muligvis i flere lange minutter.
- Til sidst, efter fem forskellige kontroller, der tager varierende mængder tid, skal du komme til en af to meddelelser: “Lydstyrken ser ud til at være OK” eller “FILSYSTEM BLEV MODIFICERET.”
- Hvis du støder på den første besked, skal du skrive genstart og trykke på Retur.
- Hvis du ser den sidstnævnte meddelelse, skal du køre fsck -fy igen. Du kan indtaste kommandoen igen og trykke på Retur , eller tryk på pil op en gang, og tryk derefter på Retur.
Hvis dette ikke virker, og din Mac stadig ikke starter, skal du gå videre til næste trin.
Nulstil PRAM / NVRAM
I Pow erPC-dage talte vi om nulstilling af PRAM. På moderne Macer nulstilles det virkelige udtryk NVRAM. Navnet henviser til specielle hukommelsesafsnit på din Mac, der gemmer data, der fortsætter, selv når Mac-computeren er slukket, såsom lydstyrkeindstillinger og skærmopløsning.
Nulstilling af data er ikke skadelig, men helt ærligt “er også sjældent virkelig nyttige. Men det kan ikke skade.
Du skal muligvis vokse en ekstra finger eller to til denne, eller få en ven til at hjælpe dig. Sådan resettes PRAM / NVRAM på din Mac:
- Hold alle disse taster nede: Kommando, Option (Alt), P og R, og tænd for Macen (det er de samme taster for at nulstille PRAM).
- Bliv ved med at holde tasterne nede, indtil du hører Mac genstarte igen.
- Lyt til en anden genstart, og slip derefter tasterne.
I nogle tilfælde genstarter din Mac normalt efter at have udført dette trin. I andre tilfælde kan du i stedet se en statuslinje ved opstart. Hvis statuslinjen fyldes op, og derefter starter Macen, er du sandsynligvis god at gå. I nogle tilfælde har vi set, men Macen lukker ned omkring halvvejs i statuslinjen.
7. Nulstil SMC
I nogle situationer kan det være nødvendigt for at nulstille din Macs SMC (System Management Controller). Dette er stort set et sidste forsøg på at rette den aktuelle version af macOS, før du forsøger at gendanne dataene og fortsætter med at geninstallere OS.
Her skal du gøre, hvis du vil nulstille SMC:
På en bærbar Mac:
- Luk MacBook ned.
- Træk stikket ud, og tilslut derefter strømkablet igen.
- Tryk Shift + Ctrl + Option / Alt-tasterne og tænd / sluk-knappen på samme tid.
- Slip nu alle disse taster og tænd / sluk-knappen på samme tid.
- Du ser muligvis lyset på strømkablet flimrer.
- Genstart din MacBook.
På et Mac-skrivebord:
- Luk Macen.
- Træk stikket ud.
- Tryk på tænd / sluk-knappen i 5 sekunder.
- Tilslut Macen igen.
- Tænd din Mac.
Kør Diskværktøj i gendannelsestilstand
Hvis din Mac starter, men operativsystemet ikke indlæses, har du muligvis et beskadiget drev . Heldigvis er det muligt at rette dette i gendannelsestilstand.Vi har en detaljeret vejledning om brug af gendannelsestilstand her, men vi kører grundlæggende det grundlæggende nedenfor.
Det første skridt er at køre Diskværktøj. På en Mac, der kører Mountain Lion eller en nyere version, som vil være langt størstedelen af Macer kan du køre Diskværktøj ved at starte i gendannelsestilstand, her er hvordan:
- Sørg for, at Macen er slukket. Hvis den ikke reagerer, fordi den sidder fast på en grå, blå eller hvid skærm, skal du bare holde Macens tænd / sluk-knap nede i flere sekunder, indtil den giver op og slukker. (Her skal du gøre for at rette en Blue Screen of Death på en Mac.)
- Hold Kommando- og R-tasterne nede, og tænd Macen igen. Bliv ved med at trykke på Cmd + R, mens din Mac starter, indtil du ser Apple-logoet.
- Når din Mac starter i gendannelsestilstand, får du adgang til hjælpeprogrammer. Klik på indstillingen Diskværktøj.
- Find dit Mac-drev – sandsynligvis Macintosh HD, vælg det.
- Klik på førstehjælp.
- Hvis der er fejl på din disk, bør Diskværktøj find dem og vil enten reparere dem automatisk eller spørge, om du vil reparere dem. Klik på Reparer disk, hvis dette er tilfældet.
I gendannelsestilstand kan du også gøre følgende:
- Gendan fra en Time Machine-sikkerhedskopi.
- Få hjælp online.
- Installer eller geninstaller macOS (vi diskuterer dette nedenfor).
Brug måldisktilstand til at kopiere filer
Dette trin skal tages før geninstallation af macOS, og det afhænger af din sikkerhedssituation. Du laver regelmæssige sikkerhedskopier eller synkroniserer i det mindste vigtige dokumenter , musik og fotos til skyen, ikke?
Hvis du ikke sveder i øjeblikket og er sikker på din Time Machine eller en anden sikkerhedskopiløsning, skal du springe til trin 10 nedenfor. Men hvis du ønsker, at du har taget en sikkerhedskopi af din Mac, er det nu tid til at se, hvad du kan redde fra maskinen.
Til dette skal du bruge en ny Mac. Hvis du ikke har en, så spørg en ven. Følg disse trin for at bruge Target Disk Mode:
- Forbind begge Macer sammen ved hjælp af et Apple Thunderbolt-kabel (£ 39) fra Apple). Hvis du har en ældre Mac, fungerer den samme proces med FireWire-kabler.
- Sluk for din Mac.
- Start din Mac, mens du holder T-knappen nede på tastaturet. .
- Hold T-knappen nede, mens du hører startklokken, og hold den nede, indtil Thunderbolt-ikonet vises på skærmen.
Dette placerer din Mac i Target disk mode. I Target Disk mode fungerer din Mac som et eksternt drev. Du skal nu forhåbentlig se harddisken til din defekte Mac på din anden Mac Finder.
Du skal være i stand til at få fat i filerne du har brug for fra din harddisk eller endda klone hele harddisken til et andet eksternt drev.
Geninstaller macOS
Dette er ret drastisk, men hvis du har prøvet alt andet, skal du geninstallere operativsystemet kunne fjerne problemet, der forhindrer Mac i at starte korrekt.
Husker du macOS-gendannelse fra ovenstående trin? Du kan også bruge den til at geninstallere macOS.
- Start i gendannelsestilstand som ovenfor (hold kommando- og R-tasterne, mens du starter).
- Når du er i gendannelse, klik for at installer det nyeste operativsystem og følg vejledningen på skærmen.
Vores artikel om nulstilling af en Mac til fabriksindstillinger indeholder flere oplysninger om at slette en Mac og geninstallere macOS.
Vi har denne tutorial om, hvordan man defragterer en Mac (og hvorfor det ikke er nødvendigt).
Lav en Genius Bar-aftale
Hvis du har lavet det indtil videre, og din Mac fungerer stadig ikke, du bliver nødt til at tage den til en Apple Genius Bar for at se, om de kan hjælpe dig med at ordne det (eller sørge for en reparation under garanti). Forhåbentlig har du nok data fra din Mac til at kunne sikkerhedskopiere eller fortsætte med at arbejde på en ny Mac.
Undrer du dig over, hvor mange år din Mac skal vare i? Læs: Hvor længe varer Macer?
Yderligere rapportering af Lucy Hattersley.