Kvalitetsordliste Definition: Otte discipliner (8D) -model
De otte discipliner (8D) modellen er en problemløsningsmetode, der typisk anvendes af kvalitetsingeniører eller andre fagfolk, og bruges oftest af bilindustrien, men er også blevet anvendt med succes inden for sundhedsvæsen, detailhandel, finans, regering og fremstilling. Formålet med 8D-metoden er at identificere, rette og eliminere tilbagevendende problemer, hvilket gør det nyttigt til produkt- og procesforbedring.
8D-problemløsningsmodellen etablerer en permanent korrigerende handling baseret på statistisk analyse af problemet og fokuserer på problemets oprindelse ved at bestemme dens grundlæggende årsager. Selvom det oprindeligt bestod af otte etaper eller discipliner, blev de otte disciplinesystemer senere udvidet med en indledende planlægningsfase.
Sådan bruges 8D-tilgangen
- D0: Plan – Plan til løsning af problemet og fastlægg forudsætningerne.
- D1: Brug et team – Vælg og opret et team af mennesker med viden om produkt / proces.
- D2: Definer og beskriv problemet – Specificer problemet ved i kvantificerbare termer at identificere hvem, hvad, hvor, hvornår, hvorfor, hvordan og hvor mange (5W2H) til problemet.
- D3: Udvikle midlertidig indeslutningsplan; implementere og verificere midlertidige handlinger – Definer og implementer indeslutningshandlinger for at isolere problemet fra enhver kunde.
- D4: Bestem, identificer og verificer grundårsager og flugtpunkter – Identificer alle relevante årsager, der kunne forklare, hvorfor problemet fandt sted. Identificer også, hvorfor problemet ikke blev bemærket på det tidspunkt, hvor det opstod. Alle årsager skal verificeres eller bevises, ikke bestemmes ved fuzzy brainstorming. Man kan bruge 5 hvorfor og årsag og virkningsdiagrammer til at kortlægge årsager mod den identificerede virkning eller problem.
- D5: Vælg og verificer permanente korrektioner (pcer) for problem / manglende overensstemmelse – Gennem præproduktionsprogrammer skal du kvantitativt bekræfte, at den valgte korrektion løser problemet for kunden.
- D6: Implementere og valider korrigerende handlinger – Definer og implementer de bedste korrigerende handlinger (CA).
- D7: Tag forebyggende foranstaltninger – Rediger ledelsessystemer, operativsystemer, fremgangsmåder og procedurer for at forhindre gentagelse af dette og alle lignende problemer .
- D8: Tillykke dit team – Anerkend holdets samlede indsats. Holdet skal formelt takkes af organisationen.
Liste over de otte discipliner (8D)
8D-ressourcer
Du kan også søge i artikler, casestudier og publikationer efter 8D-ressourcer.
Bøger
Introduktion til 8D-problemløsning
Artikler
En disciplineret tilgang (kvalitetsfremskridt) Intet forårsager angst for et hold, ligesom frigivelsen af et CAPA-system (corrective action preventive action) ledsagende otte discipliner (8D) model. Følg denne trinvise forklaring af 8D for at berolige dit team og få resultater.
I loop (Quality Progress) En 8D-rapport er en kvalitetsrapport, som leverandører bruger til at informere en kunde om klagestatus -relaterede handlinger. Brug denne opdatering til at spore status for kundeklager.
Tilpasset fra Modular Kaizen: Kontinuerlig og banebrydende forbedring, ASQ Quality Press.