Ferielevering
For at hjælpe med at sikre levering i tide i den travle feriesæson skal du afgive din ordre mindst 1 dag før de følgende større helligdage: Thanksgiving Day, Christmas Day, New Years Day, Valentines Day, Easter, Administrative Professionals Week , Mors dag, mindedag, fars dag, uafhængighedsdag og arbejdsdag.
Vi er lukket på disse helligdage: nytårsdag, påske, fædres dag, uafhængighedsdag, arbejdsdag, Thanksgiving og jul.
Levering samme dag
Hvis du bestiller inden kl. 14:00 i modtagerens tidszone, kan vi typisk levere blomsterne samme dag mandag til fredag. For samme dags service i weekenden bedes du bestille kl. 12.00 lørdag.
Specifikke tidspunkter
Vi kan ikke garantere levering på et bestemt tidspunkt, men vi er normalt i stand til at levere inden for fire timer efter ordre Vi mange anmoder om en tidsramme i den specielle instruktionsboks, når vi bestiller, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.
Leveringstider
Normale leveringstider er 09.00-17.00 dagligt. Under større helligdage som Valentinsdag og mors dag tilbyder vi udvidede åbningstider og leveringstider, ring for at bekræfte.
Begravelsescentre
Disse ordrer er vores allerbedste prioritet. Hvis du har bestilt for sent til at foretage begravelsestjenesten, ringer vi til for at fortælle dig hurtigt, så du kan lave andre ordninger eller få noget sendt til familiens hjem. Hvis du ikke kender begravelseshjemmets postnummer eller nøjagtige adresse, ser vi det op for dig. Vi kontakter normalt begravelsesstedet alligevel for at verificere tidspunktet for visningen og træffe foranstaltninger til levering af blomster. Hvis du har valgt en leveringsdato, der er inden den faktiske visning, leverer vi til visningen i henhold til begravelsesinstruktionerne.
Bannere Begravelsesarrangementer
På grund af tidsfølsomheden ved at levere begravelsesordrer, hvis et banner ikke er tilgængeligt, udfylder vi din ordre til værdi og erstatter banneret med flere blomster for et endnu mere fyldigt arrangement.
Gymnasier
Gymnasier gør ikke acceptere leverancer til studerende. Send lærergaver til gymnasiet og eventuelle bestillinger fra studerende til deres bopæl. Bestillinger til gymnasier skal placeres tidligt, fordi de normalt skal være modtaget inden kl. 14.
Postkasser
Vi kan ikke levere blomster til en postkasse eller en APO-adresse.
Hvis ingen er hjemme
Afhængigt af leveringsstedet, hvis modtageren ikke er tilgængelig på det tidspunkt ved levering kan leveringspersonen efterlade gaven et sikkert sted for modtageren at hente, når de vender tilbage, f.eks. hos en nabo, eller efterlade en besked til modtageren om at ringe for at arrangere levering.
Forkerte adresser
Hvis modtagerens adresse er forkert, og levering blev forsøgt til adressen, opkræves der et gebyr på $ 10 til korrektion af adressen. Vi er ikke ansvarlige for leveringer til forkerte adresser, som kunden har sendt til os. Hvis en sådan levering foretages, påtager kunden sig ansvaret for hele købet.
Annullering eller ændring af en ordre
Samme dags ordrer behandles straks og kan normalt ikke ændres. På grund af den presserende karakter af blomsterhandlede produkter er vi ikke i stand til at annullere eller ændre ordrer, der allerede er i gang hos blomsterhandleren, undervejs eller leveret. Ændringer eller aflysninger på e-mail accepteres IKKE. For at annullere eller ændre en ordre, der ikke er behandlet, bedes du ringe med det samme. Alle ændringer eller aflysninger SKAL være mundtlige.
Modtageren kan kontaktes
I nogle tilfælde kan blomsterhandleren kontakte modtageren for at sikre, at han / hun er hjemme for at acceptere leveringen.
Anmodning om at efterlade varen ved døren
Kunden påtager sig ethvert ansvar for anmodninger om at efterlade ordninger. Vi fraråder stærkt specielle instruktioner, der anmoder om levering til en dørtrin, veranda, gård eller ethvert sted, hvor modtageren ikke selv kan acceptere arrangementet. Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende eller defekt produkt på grund af denne særlige anmodning.
Modtagerens afslag på levering
Hvis modtageren nægter at acceptere en levering, kan du blive holdt fuldt ansvarlig for omkostningerne ved gaven.
Kortbeskeder
Den meddelelse, du skriver i feltet Kortmeddelelse, er den besked, der sendes sammen med gaven. Vi inkluderer ikke nogen faktureringsoplysninger i din ordre.