Undgå regningsstød
T-Mobile tilbyder vores kunder en række måder at undgå potentielt fakturastød fra uforudsete tale-, meddelelses- og dataoverskridelser. Vi gør dette ved at sende tekstadvarsler, online- og telefonadgang til kontobalanceoplysninger og familiekontrol.
Alarmer for store mængder
Alarmer for overdreven brug kan hjælpe dig med at undgå uventede høje trådløse regninger og er tilgængelig for kunder på takstplaner med begrænset antal minutter, tekstbeskeder og / eller data. T-Mobile underretter dig automatisk med en gratis tekstbesked, når du kommer tæt på at overskride dine planlægningstildelinger, og igen, når dine tildelinger er opbrugt. Med T-Mobile Overage Alerts ved du, hvornår du nærmer dig ekstra gebyrer eller reducerede datahastigheder, så du bliver ikke overrasket over en høj trådløs regning eller en nedsat dataoplevelse.
Dataforbrug
For kunder, der har dataplaner for betaling pr. brug, får du første gang du går ind på Internettet med din enhed besked om, hvordan dit dataforbrug vil blive opkrævet. Derefter sendes en separat besked til den primære kontoindehaver for at bekræfte, at din enhed blev brugt til internetadgang.
For dataplaner med en månedlig tildeling underretter T-Mobile dig via gratis tekstbesked, inden du når dit tildelte dataplanbrug, og igen når du har nået din tildeling. Denne meddelelse sendes også til den primære kontoindehaver for at give dig / dem besked, når du har overskredet din grænse.
T-Mobile tilbyder også overdreven gratis mobilt bredbånd Mobilbredbåndskunder modtager også webConnect Manager-softwaren, som giver dig mulighed for at overvåge, hvor meget data der bruges, inklusive et skøn over mængden af brug, der er tilbage på din plan.
Hvis du prøver at finde den rigtige plan for dataforbrug, skal du bruge vores nyttige dataregner til hurtigt at vurdere dine månedlige databehov. Eller hvis du vil kontrollere dit dataplanbrug, kan du se dataforbrugermåleren fra T-Mobile-appen eller ved at logge ind på Min T-Mobile.
Scam Shield ™
Nu hvor Sprint og T-Mobile er slået sammen, er vores netværk større og bedre end nogensinde og har avanceret scam-blokerende beskyttelse indbygget i sin kerne. Så enhver kunde kan beskyttes bedre – GRATIS.
Kvalificerende service & -enhed krævet. Aktivering af Scam Block blokerer muligvis de ønskede opkald; deaktiver når som helst.
Lær mere om T-Mobile Scam Shield
Scam Shield app ™
T-Mobile Scam Shield beskytter enhver kunde med avanceret fidus blokerende teknologier – GRATIS. Og med vores Scam Shield-app kan du nemt styre dine anti-scam-funktioner.
Kvalificerende tjeneste & -kompatibel enhed påkrævet. Aktivering af Scam Block blokerer muligvis de ønskede opkald; deaktiver når som helst.
Lær mere om T-Mobile Scam Shield-app
Portvalidering
Dette er en gratis kontoniveaufunktion, der tilføjer yderligere sikkerhed til portout anmodninger (overførsel af dit T-Mobile-nummer til en anden operatør). Det kræver, at en 6-til-15-cifret PIN / adgangskode, du opretter, også skal valideres af den nye operatør, før dit nummer kan overføres. Hvis du som kontoejer vælger at porte numre på et senere tidspunkt, er denne PIN / adgangskode din sikre nøgle til at gøre det.
For at tilføje portvalidering skal du ringe til BRP (Billing Responsible Party). Kundeservice på 1-800-937-8997 og anmod om at tilføje eller opdatere din PIN / adgangskode og tilføje funktionen Port Validation. Oprettelse eller opdatering af din PIN / adgangskode direkte med Customer Care sikrer, at kun autoriserede parter kan fjerne portvalidering.
Meddelelsesblokering
Meddelelsesblokering er en gratis T-Mobile-tjeneste, der giver dig mulighed for at blokere beskeder til og fra din telefon for at hjælpe dig med at undgå uønskede beskeder.
Du kan blokere indgående og udgående tekstbeskeder (SMS), billedbeskeder (MMS), onlinemeddelelser (IM) og e-mail.
Bemærk: Blokering af indgående og udgående onlinemeddelelser og e-mail gælder for telefoner, der bruger SMS til at sende / modtage disse meddelelser. Hvis du vil være i stand til at sende eller modtage beskeder, er meddelelsesblokering ikke den rigtige tjeneste for dig. Beskederblokering er beregnet til at blokere beskeder generelt, ikke for at forhindre for store gebyrer.
Lær mere om meddelelsesblokering
Web Guard
Web Guard er en gratis, valgfri tjeneste, der begrænser adgangen til voksenorienteret indhold (over 18 år) ) på din telefon, når du bruger T-Mobile-netværket. Selvom Web Guard kan være en stor hjælp, er det ikke idiotsikkert. Det kan eller ikke kan blokere eller filtrere noget indhold, herunder brugergenereret indhold såsom Instant Messaging (IM), e-mail og tekstbeskeder. Men det er en god ting Start.
Lær mere om Web Guard
Blokering af indhold
Blokering af indhold giver dig mulighed for at blokere indhold, der kan downloades fra T-Mobile – spil, ringetoner, tapet og CallerTunes® – fra dit håndsæt. Denne gratis funktion kan hjælpe dig med at undgå uønskede gebyrer fra indhold, der kan downloades.
Lær mere om indholdsblokering
Familietillæg
Family Allowances® gør det nemt for forældre at holde styr på deres trådløse konto og undgå uventede gebyrer ved at fastsætte forhåndsgrænser for familieplan minutter, meddelelser og downloads.
Lær mere om familietillæg
Alarmer om international brug
Når du rejser internationalt, sender T-Mobile en sms for at advare dig om gældende gebyrer for tale, tekst og data, mens roaming. Og for at få de bedste priser i udlandet opfordrer T-Mobile dig til at ringe til T-Mobile for internationale priser og optioner.
Lær mere om internationale tjenester
Tjek kontoforbrug og balance
Ikke kun kan du kontrollere din brug online, T-Mobile tilbyder også kunder mulighed for at kontrollere kontoforbrug til enhver tid tid på dagen gratis, direkte på din T-mobiltelefon. Tjek din minimale brug og balance fra din telefon ved hjælp af Min konto eller ved at ringe til følgende korte koder:
Lær mere om kontrol af din brug og balance
T-Mobile-appen
Administrer din konto, og hold forbindelsen til din tid på dine vilkår – det er super nemt. Med T-Mobile-appen er det lige så enkelt at kontrollere din brug som at åbne den, og det er kun to klik væk at betale din regning. Appen giver dig også mulighed for at modtage advarsler om brug af gratis minutter, betalingspåmindelser, faktureringsoversigter og andre servicerelaterede oplysninger.
Lær hvordan du får T-Mobile-appen
Tredjepartsudbyderfakturering
Visse tredjepartsafgifter (spil, apps, ringetoner osv.) kan være inkluderet i din T-Mobile-regning. Hvis du vil blokere disse tredjepartsgebyrer fra at blive inkluderet i din T-Mobile-regning, kan du gøre det gratis ved at besøge www.my.T-Mobile.com eller ringe til T-Mobile kundeservice.
Stjålne enheder
T-Mobile er sammen med CTIA forpligtet til at stoppe tyveri af mobile enheder. Enheder, der er rapporteret stjålet, fungerer ikke på T-Mobile-netværket eller på de fleste andre netværk rundt om i verden. Hvis du ønsker at kontrollere, om en bestemt enhed er blevet rapporteret stjålet, kan du gøre det ved at bekræfte dit IMEI (International Mobile Equipment Identity Number) online.
Lær mere