Erstatningsvarer tilfredsstiller forbrugernes ønsker, når en variabel ændres. Der er forskellige faktorer i spil som pris, kvalitet og geografi. Hvis en af disse ændringer ændrer sig, kommer erstatningsvarer i spil.
Du kan købe en dejlig frisk doughnut hver dag fra den lokale bager. Imidlertid falder kvaliteten af disse donuts en dag. Det er tørt og har ingen smag. Tænk på alle de andre ting, du kan vælge at erstatte det. Der kan være andre kager, vafler eller noget andet. Alt andet, der købes i stedet for doughnut, kan betragtes som en erstatningsvare.
Hvorfor forbrugere vælger erstatninger
Forbrugere vælger erstatninger af en række årsager. Lad os se på nogle af dem nedenfor:
1. Pris
Sandsynligvis er den mest almindelige årsag til, at kunder erstatter varer, prisen. I en restaurant kan en halvliter øl være $ 10 og en cola være $ 3; kunden er nødt til at tro, at ølen er værd $ 7 mere for dem. Hver enkelt lægger en bestemt værdi på hvert produkt. Så når man beslutter sig for, træffer kunden en beslutning baseret på deres ønske om et produkt frem for det andet. Dette er beslutninger, vi har taget uden at tænke.
2. Mængde
Ofte kan mængde / levering påvirke forbrugernes beslutning om at købe erstatningsvarer. For eksempel kan den sidste af de iced-ringede donuts være solgt i den lokale købmand. Kunder kan i stedet søge efter erstatningsvarer.
3. Kvalitet
Produktets kvalitet kan påvirke efterspørgslen efter erstatningsvarer. Hvis et kendt produkt ikke smager så godt, holder så længe eller er behageligt, kan dette overvejes under beslutningsprocessen. Der kan være den nedslidte restaurant rundt om hjørnet, der producerer mad, der er okay. Imidlertid betragtes den lavere kvalitet sammen med prisfastsættelsen.
4. Geografi
Der kan være to supermarkeder. En der er på vej hjem fra arbejde og en anden der er 15 minutter væk. Den geografiske placering giver kunden bekvemmelighed. Når man beslutter et produkt, er dette en anden variabel, som kunden vil overveje.
5. Smag
Forbrugerens smag kan ændre sig over tid. Der kan være en dille eller et festligt produkt, der kun er tilgængeligt på bestemte tidspunkter af året. For eksempel er hakketærter kun tilgængelige i julen. Dette kan være en erstatning for andre bagværk, men produktets sæsonbestemthed giver det ekstra værdi for kunden.
6. Indkomst
På mikrobasis kan vækst i indkomst medvirke til at ændre forbrugeradfærd. I stedet for at have en hjemmelavet kaffe, kan forbrugerne få fat i en gang fra Starbucks. Alternativt kan de begynde at købe mere magre stykker bøf, når deres indkomst stiger. Når indkomsterne stiger, bliver prisen på en vare mindre af en faktor, når man overvejer erstatningsvarer.
Generelle ofte stillede spørgsmål om erstatningsvarer
Der er både indirekte og direkte erstatningsvarer.
Direkte eksempler inkluderer:
• Pepsi og Coca-Cola
• McDonalds og Burger King
• Playstation og Xbox
• Supermarked-brandede og brandede produkter
• Transport med bil eller tog
• iPhone og Samsung Galaxy
• Pizza Hut og Dominos • Fysiske bøger og fænge
Indirekte eksempler inkluderer:
• Dans og bowling
• Bowling og videospil
• Banan og donuts
Erstatningsvarer er to varer, der kan bruges i stedet for hinanden, for eksempel Dominos og Pizza Hut. Derimod er komplementære varer dem, der bruges sammen. For eksempel pandekager og ahornsirup.
Hovedforskellen er, at erstatningsvarer erstatter hinanden, mens komplementære varer tilføjer værdi til den anden.
En erstatningsvare er ikke nødvendigvis bare et fysisk produkt; det kan også være en tjeneste. I det væsentlige er det et produkt eller en tjeneste, der bruges i stedet for en anden.