Hvis du har sendt en betaling fra din PayPal-konto, for eksempel til den forkerte adresse eller det forkerte beløb, skal du undrer sig måske over, hvordan du straks kan annullere transaktionen. Selvom ikke alle transaktioner kan annulleres, når de er sendt, er det under en række omstændigheder en mulighed at annullere en PayPal-transaktion. I denne vejledning vil vi forklare, hvordan en PayPal-uanmeldt transaktion kan annulleres.
Hvis den betaling, du har sendt, er ikke blevet hævdet dette er generelt tilfældet, hvis den PayPal-e-mail, du har sendt penge til, ikke eksisterer, har du muligvis mulighed for at annullere betalingen og blive refunderet uden nogen tilknyttede gebyrer. På den anden side, hvis en kontoindehaver ikke har bekræftet deres PayPal-e-mail-adresse, kan du muligvis også annullere den betaling, du har sendt. Desværre, hvis betalingen er blevet krævet, er din eneste måde at få pengene tilbage at kontakte kontoindehaveren og anmode om refusion.
En gennemført PayPal-transaktion kan ikke annulleres. . Eneste gang en betaling kan annulleres, er, hvis den er markeret som Afventer eller Uopfordret.
Hvordan kan jeg vide, om PayPal-betaling er blevet krævet?
Hvis du mener, at du har sendt penge til den forkerte PayPal-e-mail-adresse, kryds fingrene og håber, at ingen andre i øjeblikket har den PayPal-konto. Du kan fortælle, om betalingen er bekræftet eller ej, da alle ubekræftede betalinger har mulighed for at Annullere inden for handlingskolonnen for den pågældende transaktion.
Hvordan kan jeg annullere en tilbagevendende abonnementsbetaling?
I modsætning til engangsbetalinger kan du annullere et abonnement fra din PayPal-konto for at forhindre yderligere udbetalinger. For eksempel har du muligvis tilmeldt et medlemskabswebsted og derefter besluttet, at du ikke får værdi for pengene. I dette tilfælde kan du springe på din PayPal-konto og opsige abonnementet på webstedet. Mens opsigelse af abonnementet måske lyder som en god idé, skal du sikre dig, at du er klar til at give afkald på adgang til abonnementet eller medlemsindholdet, da mange websteder vil opsige din adgang, når et PayPal-abonnement er opsagt.
Hvis du er spekulerer på, hvordan du kan opsige et abonnement fra din PayPal-konto, se vores video-tutorial for yderligere instruktioner.
Jeg kan ikke annullere en PayPal-transaktion. Hvordan kan jeg få pengene tilbage?
Hvis transaktionen er gennemført, skal du e-maile kontohaveren og bede dem om at returnere pengene. Uanset om de returnerer pengene eller ej, er det helt op til dem. Hvis de ikke returnerer pengene, kan det være en mulighed at indgive en PayPal-tvist, men igen, hvis PayPal træffer en beslutning til fordel for kontohaverne, returneres pengene ikke til dig.
Du kan også vælge at bruge værktøjet Anmod om penge til at bede om, at pengene returneres til din konto. På denne måde kan PayPal se alle interaktioner mellem de to parter, hvis det er nødvendigt.
Annullering af en engangsbetaling (ikke-krævet) PayPal-betaling
Videovejledning: Annullering af en PayPal-transaktion
Skriftlig vejledning: Annullering af en PayPal-transaktion
Hvis du mener, at midlerne er uopkrævet, hvilket betyder, at kontohaveren ikke har bekræftet deres konto eller kontoen ikke findes, kan du udføre følgende trin for at annullere betalingen og få pengene tilbage til din PayPal-konto.
- Log ind på din PayPal-konto og klik på menuen Aktiviteter.
- Du bør se en liste over alle de transaktioner, der er sket for nylig. Du skal finde den transaktion, du ønsker at annullere, enten via e-mail, navn eller på anden måde.
- Når du har fundet den ikke-krævede eller afventende transaktion, som du vil annullere, i kolonnen “Handlinger”, hvis transaktionen kan annulleres, vil du se knappen “Annuller”. Hvis du ikke ser muligheden for at annullere transaktionen, betyder det, at transaktionen er gennemført, og du bliver nødt til at anmode om en refusion fra kontoindehaveren.
- For at fortsætte med at annullere en ikke-anmodet transaktion skal du blot klikke på knappen Annuller.
- Det beder dig om at bekræfte annulleringen af transaktionen inden du fortsætter. På dette tidspunkt kan du også vælge Annuller ikke. For at annullere betalingen skal du blot klikke på Annuller betaling for at fortsætte.
- Hvis Annullering lykkedes, får du besked i næste trin som vist på skærmbilledet nedenfor.
Hvad sker der efter annulleres en PayPal-transaktion?
Når du har annulleret en PayPal-transaktion, vises pengene tilbage på din PayPal-konto, uanset om den oprindelige betaling blev betalt via bankmidler eller PayPal-midler. Midlerne skal returneres straks, hvis ikke inden for 4 dage.