Vi har samlet en generel anmeldelse af Allegiant Air, der giver dig et anstændigt kig på flyselskabet fra forbrugerens perspektiv.
Hvor flyver Allegiant? Betaler Allegiant for bagage? Får jeg snacks på Allegiant under min flyvning? Har Allegiant Wi-Fi? Alle dine spørgsmål vil blive besvaret her.
Læs videre for en grundig oversigt over grundlæggende virksomhedsoplysninger, billet- / billetmuligheder, ekstra gebyrer for ting som bagage, sæde-specifikationer, flyvemuligheder, forbrugertilfredshed ( inklusive præstationsvariabler) og mere.
Grundlæggende info
Flyselskab: Allegiant Air (undertiden fejlagtigt kaldt “Allegiant Airlines”)
Alliance: none
Kategori: Ultra-lavprisselskab
Frequent Flyer-program: ingen; myAllegiant ™ er et point-periodiseringssystem, der bruges ved at tjene med Allegiant World MasterCard®
Tag Linje: Rejse er vores tilbud.
Om / Mission Statement: “Fra Amerikas foretrukne små byer til destinationer i verdensklasse gør Allegiant fritidsrejser overkommelige og bekvemme. Med lav-lave priser, non-stop, all-jet-service og førende rejsepartnere, giver Allegiant en komplet rejseoplevelse med stor værdi og uden besværet. ” (kilde)
Daglige flyrejser: Varierer efter ugedag. Allegiant siger: “Vi flyver ikke hver dag, kun de dage, hvor de fleste mennesker ønsker at flyve. At flyve færre flyvninger med flere passagerer betyder, at vi er i stand til at give besparelserne videre til dig.”
Flåde : 90
Hovednav: Allegiant har et antal “fokushubs” snarere end 1 hovedhub, og de har hovedkontor i Las Vegas, NV. Fokushubs er: Bellingham, Cincinnati, Fort Lauderdale, Fort Walton Beach, Las Vegas, Los Angeles, New Orleans, Oakland, Orlando / Sanford, Phoenix-Mesa, Pittsburgh, Punta Gorda og St.Petersberg / Clearwater.
Destinationer: 110+ (overalt i USA)
Billetsalgsmuligheder
Der er et par vigtige noter om Allegiant Air, der skal gennemgås, inden vi diskuterer billetmuligheder.
Destinationer: Når det kommer til destinationer, foretrækker Allegiant at bruge en kombination af store lufthavne i de mest populære amerikanske ferieområder (som Las Vegas, Orlando og Phoenix) og mindre sekundære lufthavne, hvor lufthavnsgebyrer koster mindre ( som Belleville, IL, Laredo, TX og Stockton, CA).
Servicedage: Allegiant kører ikke fly hver dag fra alle lokationer. Allegiant siger, at de dage, hver specifik rute er tilgængelig, er baseret på de mest populære, som folk generelt flyver. De hævder, at færre flyrejser med flere passagerer giver dem mulighed for at reducere omkostningerne og give besparelser videre til forbrugeren.
Derudover afhænger antallet af dage om ugen Allegiant flyver visse ruter afhænger af rutens popularitet.
For eksempel kører Las Vegas til / fra Fresno i gennemsnit 6 dage om ugen, mens Las Vegas til / fra Austin kører 3-4 dage om ugen. Las Vegas til / fra Bismarck kører kun 2 dage om ugen.
Basispris: Allegiant Air er klassificeret som et “Ultra-Low Cost Airline.” Dette betyder, at basistakster annonceres til en ekstremt lav pris, men du bør absolut forvente at betale ekstra gebyrer for tilføjelser og ekstraudgifter. Din basistilslutning inkluderer et standardsæde fra punkt A til punkt B og 1 personlig vare (som en pung, rygsæk eller bærbar taske). Det er det.
Husk, disse tilføjelser og ekstraudstyr er ofte bagagegodtgørelser og faciliteter, som kunderne er vant til at modtage med basistakster til mere traditionelle flyselskaber. Du kan finde de mest almindelige tilføjede gebyrer, der er anført nedenfor i vores bagage & Andet gebyr.
Allegiant rapporter, “Du betaler for de tjenester, du vælger at bruge. For eksempel rejser ikke alle med indchecket bagage, så i stedet for at tilføje et gebyr til hver billet betaler du kun for at dække udgifterne til de tasker, du vælger at medbringe. Det er kun en måde, vi kan lade passagerer tilpasse deres rejse for at passe til flere budgetter. “
Allegiant Air tilbyder ikke forretnings- eller førsteklasses billetmuligheder på dette tidspunkt. Når det er sagt, tilbyder nogle flyvninger “Giant Seats” og benplads + siddemuligheder mod et ekstra gebyr (se nedenfor).
Alle rejseplaner kan annulleres for fuld refusion op til 24 timer efter reservationen er blevet gennemført foretaget, medmindre du har booket inden for 1 uge efter din afrejse.
Ellers refunderes billetter ikke.Ved aflysninger, der foretages mere end 24 timer efter reservationen, får du en Allegiant kreditvoucher til fremtidige rejser (minus afbestillingsgebyrer). Denne kupon skal bruges inden for 12 måneder efter modtagelsen.
Ovenstående gælder, medmindre passagerer har købt Trip Flex.
Trip Flex: Allegiants Trip Flex er en tilføjelse til basisprisen. Det koster $ 8- $ 20 pr. Person pr. Segment og skal købes på tidspunktet for reservationen.
Trip Flex giver passagerer mulighed for at ændre deres rejseplan en gang eller udsætte rejsen helt uden at blive opkrævet det ændringsgebyr på $ 75, der normalt gælder pr. segment pr. passager. Dette kan gøres op til 1 time før afgang.
Den tilladte reservationsændring inkluderer 1 ændring til dato, flyvning eller destination; passagerer er fortsat ansvarlige for enhver forskel i flybillet.
Selvom 1-gangsændring eller aflysning er tilladt, forbliver billetten ikke refunderbar.
Allegiant Bagage & Andre gebyrer / tilføjelser
Da Allegiant starter med en ekstremt grundlæggende basispris, er der et antal overskydende gebyrer, der kan tackles. Dette fører i sidste ende til en billigere billet end de fleste forbrugere forventer.
Men med basistakster, der starter ekstremt lave i visse lufthavne, kan disse flyvninger nogle gange være det værd, selv med de ekstra gebyrer.
Bagageafgifter
Med hensyn til bagage inkluderer Allegiants basispris kun 1 personlig vare. Det betyder, at passagerer opkræves bagagegebyr for både håndbagage og indtjekket taske. Derudover stiger disse priser, jo tættere du kommer på start, hvilket betyder, at dit bedste valg er at forudkøbe din godtgørelse under din oprindelige reservation.
Til sammenligning er Allegiants bagagepriser lidt billigere end andre lave -omkostningskonkurrenter som Spirit og WOW air.
Bagageudgifter, der opkræves under reservationen, er ruteafhængige, så nedenstående tabel viser et generelt prisinterval. Besøg Allegiants side om valgfri servicegebyrer for specifik ruteprissætning.
| Online under reservation |
Online efter reservation |
I lufthavnen | |
| Fortsæt | $ 13 – $ 22 | $ 45 | $ 50 |
| Kontrolleret taske ( 1-4 stykker) |
$ 18 – $ 35 | $ 45 | $ 50 |
Grænser for størrelse / vægt: Passagerer skal bemærk, at Allegiant har nogle meget stramme størrelse / vægtbegrænsninger for bagage.
- Personlig vare: 7 ″ x 15 ″ x 16 ″
- Standard håndbagage: 9 ″ x 14 ″ x 22 ″
- Kontrolleret taske: maks. Lineære dimensioner på 80 ″, maks. Vægt 40 kg
Andre bagagerelaterede gebyrer
Overdimensionerede personlige genstande: $ 50 – $ 75 (Allegiant opkræver et bagagegebyr i lufthavnen for overdimensionerede personlige genstande.)
Portkontrolgebyr: $ 75 (Allegiant opkræver et ekstra gebyr, hvis håndbagagen overstiger størrelsesbegrænsninger og kræver kontrol ved porten.)
Gebyr for overvægt 18-32 kg (40-70 lbs): $ 50
Gebyr for overvægt 71-00 lbs (32-45,4 kg) : $ 75
Overdimensioneret gebyr: $ 75
Andre gebyrer & Tilføjelser
Gebyr for brug af elektronisk transportør: $ 13 (gælder for alle flyselskabsreservationer, der er booket via webstedet eller callcenter)
Bookinggebyr for callcenter: $ 14,99
Aflysninger: $ 75 pr. person pr. segment (med Trip Flex er der ingen aflysning gebyr)
Udskrivning af boardingkort: $ 5 pr. boardingkort (spar nogle kontanter og udskriv dine derhjemme!)
Valg af sæde: $ 0 – $ 80 (skal købes på bogtidspunktet) ing)
Prioriteret adgang: $ 4- $ 12 (prioriteret boarding)
Pet In Cabin: $ 100 (restriktioner gælder)
Uaccompaniered Minor: Allegiant leverer ikke uledsaget mindre tjenester. Passagerer under 14 år skal ledsages af en voksen (15 år eller derover).
Forfriskninger ombord: $ 2- $ 7
Allegiant tilbyder forfriskninger ombord mod et ekstra gebyr.
Sådan undgår du at betale for høje gebyrer & Rejseudgifter
Ingen kan lide at betale ekstra gebyrer Heldigvis kan de let undgås, hvis du bruger fordelene og tilbudene ved specifikke kreditkort.
Kortene nedenfor tilbyder flyselskabskreditter, der dækker omkostningerne til specifikke gebyrer, du måtte pådrage dig, såsom bagage, flyvning køb osv .:
Capital One® VentureOne® Rewards-kreditkort – Dette kort uden årligt gebyr leveres med et 20.000 bonusmiljetilbud efter at have brugt $ 1.000 i de første 3 måneder. Når du bruger dit kort til rejsekøb (f.eks. Bagageafgifter), skal du bruge dine miles til at betale hele eller en del af din kontosaldo! Vi har fremhævet mere end 30 fordele ved kortet.
Capital One® Venture® Rewards-kreditkort – “Big brother” -kortet til VentureOne med et tilbud på 60.000 bonus miles, når du bruger $ 3.000 på køb i de første 3 måneder efter kontoåbning. Dette kort er fuld af fordele og frynsegoder, og du kan indløse dine miles på rejsen (flyrejser, hoteller, endda betale for bagageafgifter osv.) eller overføre dine miles til over 10+ rejseloyalitetsprogrammer.
Allegiant Inflight Bekvemmeligheder & Sædespecifikationer
Har du nogensinde spekuleret på, hvordan det er om bord på en Allegiant-flyvning? Vi ved at nedbryde faciliteter og sæde-specifikationer, så du får en bedre idé.
Bekvemmeligheder for flyvning: Nu er du klar over, at Allegiant er et ultra-lavprisflyselskab. Det betyder, at de fleste bekvemmeligheder til flyvning er ret begrænsede i forhold til traditionelle flyselskaber .
- Allegiant leverer ikke Wi-Fi, videostreaming eller nogen form for underholdning ombord på nuværende tidspunkt.
- Forfriskningstjeneste er begrænset til betalte drikkevarer og snacks kun.
- Allegiant har ingen stikkontakter ombord til brug for passagerer / kommercielle produkter.
Sædespecifikationer: Alle Allegiant-fly har kun 1 kabineklasse – økonomi. De fleste Allegiant-fly har en konfiguration på ca. 90% standardsæde og 10% med ekstra plads til benene. Boeing 757 har ca. 70% standard siddepladser og 30% med ekstra benplads.
| Samlede pladser | Økonomiske pladser | Benplads + sæder | Kæmpe pladser | |
| Airbus A319 | 156 | 138 | 18 | ikke relevant |
| Airbus A320 | 177 | 159 | 18 | ikke relevant |
| Boeing 757-200 | 215 | 153 | 56 | 6 |
| McDonnell Doug las MD-80 | 166 | 151 | 15 | ikke relevant |
Derudover lægges Allegiant-sæder ikke tilbage. Allegiant hævder, at dette sparer dem vægt og dermed omkostninger, hvilket igen giver dem mulighed for at videresende besparelserne til deres forbrugere. Dette synes at genere nogle passagerer, men andre ikke så meget.
Varmt tip: Hvis du vil vide mere om Allegiants boardingzoner og boardingproces, skal du gå videre her.
Kundetilfredshed
Mest almindelige klager
Hvad er de mest almindelige Allegiant Air-klager?
Luftfartsforbrugerrapport fra august 2017 indgivet af Transportation.gov lister 213 klager over Allegiant i perioden januar-juni 2017. Nedenfor er en oversigt over klager fordelt på antal og procent.
Som du kan se, “Flyvning Problemer ”tager fat i kagen, med over 50% af de samlede klager indgivet af denne grund.
Forbrugerrangeringer, vurderinger osv.
Vi har taget et par af de mest populære i -dybde luftfartsselskabs klassificerings- og rangordningssystemer og angivet, hvor Allegiant falder på hvert.
SkyTrax Ranking: 3-stjernet flyselskab (ud af 5)
SkyTrax-kundebedømmelse: 4/10 (gennemsnit 927 anmeldelser)
ACSI-vurdering (amerikansk kundetilfredshedsindeks): 71% (2017s mest forbedrede flyselskab, en stigning på 9% fra 2016)
TripAdvisor-flyselskabs anmeldelse: 3/5 (gennemsnit fra 2.754 anmeldelser)
Kajak Kundebedømmelse: 6.8/10 (gennemsnit fra 860 anmeldelser)
Sikkerhed & Ydelse
Sikkerhed: Allegiant Air har vundet en masse uønsket opmærksomhed i løbet af sidste år, hovedsageligt på grund af bekymringer omkring sikkerheden ved dets flyvninger.
I august 2015 afbrød en Allegiant-flyvning start i McCarran International lufthavn på grund af problemer relateret til næsen på flyet, der løftede op fra landingsbane, før der var tilstrækkelig hastighed til at starte ordentligt.
Ifølge rapporter fra FAA var specifikke vedligeholdelsesprocedurer ikke blevet fulgt af Allegiants vedligeholdelsesudbyder (AAR Air Services Inc.), hvilket resulterede i en manglende møtrik på en specifik plankomponent. Dette forårsagede den ukontrollerbare næsedrejning relateret til den afbrudte start.
FAA-efterforskeren fandt, at flyet havde fløjet 216 flyvninger i en “uværdig tilstand.” Yderligere gennemgang fandt yderligere 3 fly med samme problem.
På det tidspunkt udstedte FAA et “korrektionsbrev” til AAR, på trods af den enkelte efterforskers anbefaling om, at “maksimale sanktioner” blev anvendt.
Siden disse problemer er Allegiant nøje overvåget af FAA.
I maj 2016 rapporterede Federal Aviation Administration, at de foretog en officiel 90-dages gennemgang af Allegiants operationer vedrørende vedligeholdelse og sikkerhed. Denne gennemgang (flyttet op med to år) skulle undersøge 3 hovedspørgsmål: afbrudt start, ikke planlagt landing og nødnedstigning. Allegiant havde angiveligt 37 afbrudte start i 2015 alene.
I juli 2016 havde Skift rapporteret: FAAs gennemgang “fandt problemer i flere områder af virksomheden, lige fra pilotuddannelse til hvordan den beregner vægten af passagerer, fragt og brændstof på flyvninger. Ingen af resultaterne antydede iboende sikkerhedsproblemer eller blev udført forsætligt, sagde FAA. ”
Skift sagde, at FAA anså disse spørgsmål for at være” mindre “og” ikke-systemiske “, og at agenturet ikke ville forfølge nogen sanktioner eller håndhævelsesaktion.
I september sammenlignede Washington Post Allegiant med Delta med hensyn til flypræstation. Resultaterne blev konkluderet fra FAAs officielle gennemgang fra tidligere samme år:
“Allegiant havde omkring ni gange så mange alvorlige hændelser i den periode som Delta Air Lines havde med lignende flytyper af lignende årgang – selvom Delta fløj omkring tre gange så mange sådanne fly. ”
Derudover en analyse af FAA-rapporten af Tampa Bay Times (november 2016) konkluderede, at Allegiants fly var 4 gange så sandsynligt, at de skulle mislykkes under flyvningen, som dem, der opereres af andre store amerikanske flyselskaber.
En rapport offentliggjort af Airline Geeks i maj 2017 siger luftfartsselskabet har fortsat oplevet sikkerhedsproblemer. Dette inkluderer to hændelser i marts og en anden hændelse i april relateret til dets MD-80-serie-fly: en mulig intern kraftværksfejl, en motorbrand og mistænkte problemer med elevatorstyring.
Allegiants svar: Den samme rapport fra Airline Geeks sagde, at Allegiant har anerkendt deres sikkerhedsspørgsmål og arbejder på at sænke antallet. De erklærede, at en af de største barrierer for sikkerhed er gennemsnitsalderen for Allegiant-flåden (19,8 år). Derudover havde MD-80-seriens fly, der udgør 51% af flåden, en gennemsnitsalder på 27,5 år.
AG hævder, at Allegiant sparer penge og holder omkostningerne lavere ved at købe brugte fly, der undertiden sælger for mindre end halvdelen af, hvad et nyt fly koster.
I forsøg på at mindske sikkerhedshensyn og overholde FAAs anbefalinger er Allegiant i færd med at skifte til en all Airbus-flåde. Flyselskabet håber, at denne udveksling vil mindske bekymringer og resultere i en forbedret rekord for sikkerhed.
Ydeevne: Allegiant Air begynder at rapportere data til Department of Transportations Air Travel & Forbrugerrapport i 2018.
Uden officielle rapporter, vi kan stadig få et generelt billede af ydeevnen baseret på ovenstående kundeanmeldelser. På grund af en række nylige mekaniske problemer har kunder i stigende grad indgivet negative klager over flyselskabets forsinkelser og aflysninger.
Husk, “Flyproblemer” (inklusive forsinkelser, aflysninger og forkert forbindelse) tegner sig for over 50% af kundeklager relateret til Allegiants præstation.
Charity Partnership
Make-A-Wish
Ja, når man sammenligner til andre amerikanske flyselskaber ser Allegiant Air ud til at være underordnet i kundetilfredshed og ydeevne / sikkerhed. Hvor de virkelig øger det, er det dog gennem deres velgørenhedspartnerskab med Make-A-Wish Foundation.
I dag er det 5-års jubilæum for Allegiants partnerskab med Make-A-Wish. Partnerskabet, der først kom sammen for at give en lille drengs ønske om at besøge forlystelsesparker i Orlando, FL, har nu fløjet over 900 børn til deres ønske-destinationer.
Allegiant giver ~ 1 million dollars årligt til Make-A-Wish og donerer også $ 1 fra hver Wingz Kid snackpakke, der sælges i flyvningen.
I marts i år donerede Allegiant også et kontorlokale på 7.000 kvadratmeter på deres campus i Summerlin, NV til Make-A-Wish i det sydlige Nevada.
Wishing Place siger:
“For en $ 1 om året lejemål, Make-A-Wish har et farverigt og livligt arbejdsområde, eksplicit designet til at skabe et magisk sted for ønsker at gå i opfyldelse …. Takket være venlighed fra Allegiant og mange andre har vi effektivt fjernet en væsentlig linjepost i vores budget – det betyder, at mere end $ 100.000 i årlig lejeomkostning vil blive omdirigeret til at give flere ønsker. ”
Afsluttende tanker
Hvis du nogensinde har tænkt, “Hvorfor er Allegiant så billig?” … ved du det nu.
Allegiant er et ultra-lavprisflyselskab, der sænker priserne ved at opkræve kunder en basistakst og derefter tilføje ekstraudgifter baseret på hver kundes præference. Dette inkluderer især gebyrer for håndbagage, indtjekket taske, sædeudvælgelse og forfriskninger til flyvningen (omend til lavere omkostninger end sine konkurrenter).
Hvis du har det rigtige kreditkort i din tegnebog, kan du nemt dække omkostningerne ved disse ekstra gebyrer med en rejsekredit.
Allegiants priser ligger lavere på grund af flyselskabets ældre flåde. Denne flåde har dog nogle alvorlige sikkerhedsproblemer (især i deres MD-80-serie), som Allegiant forsøger at løse ved at bringe nyere Airbus-fly ind i blandingen.
Så hvis du leder efter en billig billetpris, har en vis fleksibilitet til at flyve på tilfældige dage i ugen, og du har ikke noget imod en afskåret flyoplevelse, kan det være værd at give Allegiant et skud.
På den anden side med en de seneste to år med sikkerhedsproblemer i løbet af de sidste 2 år, kan det være værd at kontrollere, hvilken type fly din rute er planlagt, inden du bestiller den billet.