Vejen til velstand som ejendomsmægler begynder med efterforskning.
Og som alle store sælgere ved, begynder kunsten med god prospektering med et enkelt tankegangskifte – det er ikke kundeemner, du leder efter, det er et langvarigt forhold.
Men det at være ejendomsmægler adskiller sig meget fra at være enhver anden form for sælger.
Du sælger ikke kun mursten og mørtel, du sælger bedstemors hus, måske nogens barndomshjem. Nogle gange hjælper du et skilt par gennem en smertefuld fase af deres liv. Eller du sælger et rum, der gør et par til et par, et der plejer familier og minder.
Og faktisk, i sammenligning med andre industrier, går ejendomsmæglere faktisk ikke for dårligt med hensyn til, hvordan deres kundeservice opfattes. Niogfyrre procent af respondenterne i vores nylige undersøgelse sagde, at ejendomsmæglere giver “ret god” til “meget god” kundeservice. Det er ikke det bedste ud af brancherne, men det er ikke forfærdeligt:
Hvilken bedre måde at starte et forhold på end med et af de ældste former for fjernkommunikation i verden? Brevet.
I denne artikel dækker vi:
- Hvorfor efterforskningsbreve stadig er en ejendomsmæglers bedste ven
- Elementerne i et stort efterforskningsbrev
- Sådan får du mest ud af dit ejendomsundersøgelsesbrev
- 9 eksempler på ejendomsbreve, der skal sendes til potentielle kunder
Download din gratis playbook med fast ejendom, der indeholder 9 prospekterende brev- / beskedskabeloner! 🚀
Bogstaver? I denne tid og tid?
A United States Postal Serviceundersøgelse i 20181 rapporterede, at årtusinder (som i øjeblikket udgør en betydelig del af ejendomsmarkedet) er overraskende lydhøre over for marketingpost sammenlignet med ældre generationer, hvor 38% kan lide mail fra organisationer, der ikke søger donationer.
Så ja. Folk elsker breve.
Kilde: 2020 NAR Home Buyer and Seller Generation Trends
Ikke hvad du ville forvente af den generation, der voksede op med teknologi? Nå, sjovt nok sætter de pris på virksomheder, der taler direkte til dem og tilbyder en personlig oplevelse, der viser, at de værdsætter deres forretning. (På en relateret note, en Canada Post undersøgelse fastslog også, at direct mail kan være 20% mere overbevisende end digital media2.)
Lær om den bedste software til ejendomsmæglere, der hjælper dig med at mestre kunsten at undersøge og afslutte tilbud med kunder .
Sådan laver du ejendomsbreve, der sælger
Det sjove ved ejendomsbreve, der hjælper dig med at lukke tilbud, er, at de … ikke sælger .
I stedet er, hvad de gør – og hvad de skal gøre – gnist en forbindelse og lægge den første mursten til et fundament af tillid. Det er ikke som en opfølgning på åbent hus, hvor du har et referencepunkt med et perspektiv, som du kan nævne. Du lukker ikke tilbud på kun et skud, især når der er mange penge involveret, som f.eks. I fast ejendom. Du er nødt til at lægge dette fundament først.
“Top fagfolk inden for fast ejendom … forstår, at de er i folks forretning. De sælger ikke boliger. De får folk lykkeligt med til at eje ejendom ved at tilfredsstille deres ejendom behov, ”skriver Tom Hopkins i sin bog, Mastering the Art of Selling Real Estate.
Sådan kan du skrive folk-første ejendomsundersøgelsesbreve, der hjælper dig med at få de kundeemner, du har brug for.
Personaliser
Send forskellige bogstaver ud til forskellige segmenter, og prøv at tilpasse hver enkelt så vidt muligt. Håndskriv dine potentielle navne i stedet for at henvise til dem som “fru” eller “Sir.”
Vær professionel
Selvom du prøver at appellere til dine kunders hjerter, skal du stadig prøve at bruge en professionel tone. Placer dit brev i en tom konvolut og skar klokkerne og fløjterne i typisk direkte marketingpost, som høje, solgte overskrifter og farvestrålende flyers.
Vær aut hentic
Men vær ikke for indelukket. Husk, målet her er at opbygge et forhold. “Når du skriver direct mail, skal du ikke undertrykke din naturlige stil. Lad ordene flyde i din egen stemme. Skriv direct-mail-brev, som om du skrev et brev til en ven,” siger Robert Bly i The Copywriters Handbook .
Se, hvordan ejendomsselskabet ERA Grizzard leverer virtuelle ture til sine klienter, samtidig med at dets bemanding optimeres.
Kast nogle gratis ting (af værdi)
Gratis ting, også gaver, aka hvad folk (næsten) aldrig klager over. Dette kan være et lokalt kvarters nyhedsbrev, en gratis ejendomsanalyse eller nogle kuponer til en lokal restaurant.
Hvis din gave er tankevækkende og perfekt til sæsonen, vil du blive husket. Dette er især effektivt, når du er ny i området og konkurrerer med andre agenter, der allerede er kendt i nabolaget.
Giv ikke gaver (kun) i højsæsonen, da alle gør det, og din vil gå tabt i bunken.
Okay, du har et brev til efterforskning af fast ejendom – hvad næste?
Selvfølgelig, så nyttigt som det er, kan direct mail ikke være din eneste strategi (selvom det ofte kan give et fantastisk første indtryk).
Uanset hvad undersøgelserne og statistikkerne siger, er den bedste måde at kommunikere med dine kunder på den måde, de ønsker. Nogle foretrækker tekstbeskeder, andre foretrækker opkald. Andre husejere, måske dem, der bor i en anden by, vil måske have et videokonferenceopkald.
Det kan synes svært at holde øje med alt dette, men du har ikke råd til at droppe bolden .
Brug en integreret kommunikationsmetode
Selvfølgelig vil du ikke kommunikere med din potentielle kunder, der kun bruger breve.
Opfølgning er afgørende, når du har foretaget det første opsøgende forsøg – hvordan gør du det? (Hvis du er som nogle ejendomsmæglere, gør du muligvis ikke det.) Uanset om det er en opfølgning med en kundeemne eller at give dit team en månedlig opdatering, er kommunikation afgørende.
Gjorde ved du, at der spildes mindst 500.000 dollars i årlig omsætning hvert år på grund af dårlig kommunikation? At have flere samarbejdsrelaterede kommunikationsværktøjer er en enkel måde at begynde at løse dette problem på.
Hvordan holder du for eksempel styr på mennesker, du har sendt et prospektbrev til, og som du har fulgt op med? Et salgsfremmende værktøj eller en slags udgående kontaktcenterløsning kan være praktisk her.
Lad os f.eks. Tage RingCentrals Engage Voice-platform. Ikke alene kan det logge nyttige scripts, som ejendomsmæglere kan bruge og tilpasse, det kan også lade dig holde styr på kampagner og registrere, hvilke potentielle kunder der allerede er kontaktet af dit team:
Og når det kommer til at arbejde sammen med din mæglers team og andre agenter er RingCentrals desktop- og mobilapp designet til arbejde på farten.
Ud over det grundlæggende som viderestilling af opkald og seje men nyttige ting som visuel telefonsvarer, er RingCentral bare fladt ud gør din klientoplevelse bedre. Sådan gør du.
At løbe frem og tilbage mellem åbne huse? Du kan foretage og besvare opkald fra din telefon (mens du skjuler dit personlige nummer), vende opkaldet til din computer, når du ankommer til dit skrivebord – uden at afbryde samtalen …
Og du kan endda skifte et telefonopkald til et videoopkald ved blot at trykke på en knap:
Hvis du arbejder i fast ejendom, har du brug for forskellige kommunikationsmuligheder. Nogle gange er et hurtigt telefonopkald nemmest. Andre gange vil du tale ansigt til ansigt. RingCentral giver dig den fleksibilitet – og giver dig endda mulighed for at oprette opgaver og begivenheder for dig selv og dine holdkammerater. For eksempel at følge op på en direct mail-kampagne:
Personalisering og opfølgning kan være omhyggelig, men med rigtige salgsapps og opfølgningsstrategi, betaler det sig selv — og derefter nogle.
Foretager masser af opkald? Se hvordan Fidelity Resales, en af de største videresalgs timeshare-mæglere i verden (og Disneys foretrukne mægler), sparede utrolige 50% på sin telefonregning – ved at gøre en ting.
🕹️ Få et praktisk kig på, hvordan de mest effektive ejendomsmæglere og agenter bruger RingCentral ved at booke en produkttur:
Vælg et tidspunkt
💰 Du kan også bruge denne lommeregner til at se omtrent hvor meget din virksomhed kunne spare ved at bruge RingCentral til at understøtte dit teams kommunikation med hinanden, kunder, freelancere og mere.
9 skabeloner, der hjælper dig med at sende et autentisk prospektbrev
Der er lige så mange skabeloner, som der er typer af potentielle kundeemner. Men frygt ikke, du kan bruge følgende skabeloner som en guide og tilpasse den til at gælde for dine unikke scenarier ved hånden.
Husk at underskrive hvert brev personligt og give så mange måder, som dine kunder kan nå dig som muligt.
Introduktionsbrev til ejendomsmægler
scenario: Brug denne skabelon, når du befinder dig uden meget information om dine potentielle kunder og har brug for at få ordet ud massevis.
Kære (navn),
Jeg håber, at dette brev finder dig godt. Mit navn er (Navn), og jeg er en agent, der arbejder med (Virksomhed).Jeg har boet i (Area Name) længe, og jeg har set det blomstre fra det søvnige kvarter, det engang var til det blomstrende kommercielle knudepunkt, det er i dag.
Jeg er glad for at fortælle dig, at jeg fra nu af vil repræsentere husejere i dette område. Hvis du nogensinde ønsker at sætte dit hjem til salg, købe et hjem eller endda bare vil chatte, er du velkommen til at kontakte mig. Jeg hjælper gerne.
Hilsen,
(Navn)
(Kontaktoplysninger)
Hvorfor det fungerer: Du ved ikke meget om din kunde, men du kan lav stadig en personlig forbindelse ved at fokusere på det, du har til fælles – hvor du bor.
Kan du lide denne skabelon? Gem disse for nem adgang senere:
Introduktion til fast ejendom til venner og familie
Scenariet: Når du er klar og klar til at rulle, så fortæl alle dine venner og familie om din nye karriere. De bliver din vigtigste kilde til henvisninger og kunder på lang sigt.
Kære (navn),
Hvordan har du været? Hvordan har (partnerens navn) og børnene? Jeg håber, at (nylig livsbegivenhed) behandler dig godt.
Jeg er begejstret for at fortælle dig, at jeg nu officielt er autoriseret ejendomsmægler! Jeg begyndte at arbejde med (firma) for et par dage siden. Jeg håber, du kan lide mit visitkort!
Vær venlig at huske mig, hvis du nogensinde tænker på at sælge dit hjem – og fortæl alle, du kender! Som en lille gave tilbyder jeg en gratis ejendomsanalyse efter anmodning.
Please nå ud til mig, hvis du nogensinde har brug for mine tjenester.
Håber snart at høre fra dig!
varmt,
(navn)
(kontaktoplysninger)
Hvorfor det fungerer: Tilvejebringelse af en gratis markedsanalyse viser dit netværk, at du har evnen og ressourcerne til at håndtere arbejde – og også at du mener forretning.
Henvisningsbrev til fast ejendom
scenario: Henvisninger er den hellige gral for en vellykket ejendomsvirksomhed. En glad klient betyder et helt netværk af varme kundeemner. Hvis nogen henvises til dig gennem en tilfreds klient, skal du sende dette brev, men gøre det superpersonligt for bedre resultater.
Kære (navn),
Min navn er (Navn), og jeg er ejendomsmægler hos (Firma). For nylig havde jeg det privilegium at tjene vores fælles ven / dit (forhold) – hans / hendes hjem hentede en ret utrolig pris, og jeg hjælper ham med at lukke en aftale i (kvarter) nu.
(Ven) fortalte mig, at du muligvis snart ville flytte, og jeg lavede en hurtig markedsanalyse af dit kvarter, som jeg har vedhæftet. Det er lidt svært for mig at beholde min spænding, så jeg kommer ud og siger det: Jeg synes, dit hus har et stort potentiale, og jeg vil meget gerne fortælle dig mere.
Ring mig venligst på (telefonnummer), og vi kan indstille en tid til at chatte. Jeg synes, der er en enorm mulighed her, og jeg vil gerne hjælpe dig med at udnytte den.
Med venlig hilsen
(Navn)
(Kontaktoplysninger)
Hvorfor det fungerer: Dette brev gør to ting: Det gør udsigten opmærksom på din eksistens og vilje til at gå en ekstra mil for at levere værdi.
“Jeg har en køber til dit hjem”
Scenariet: For en sælger er forskellen mellem passiv overvejelse og aktiv beslutning ofte tilgængeligheden af en mulighed: køber. Sådan kan du nå ud til en boligejer med gode nyheder.
Kære (navn),
Jeg hedder (navn), og jeg er en rigtig ejendomsmægler med (Company). Jeg har repræsenteret husejere i dette område i et par år nu, og mens jeg kørte forbi dit hjem forleden, tænkte det mig, at det måske var perfekt til en af mine klienter, der er på udkig efter et hjem. De er en familie på fire, der ønsker at flytte til et enkelt etagers hjem tæt på skolen.
Når slutningen af forårspausen nærmer sig, søger de hurtigst muligt at slå sig ned.
Skulle du være interesseret i at sælge, så send mig en tekst på nedenstående nummer, så kan vi oprette et besøg.
Hvis du ikke i øjeblikket ønsker at sælge, men kender nogen der er, ville min klient og jeg elsker at vide mere.
Med venlig hilsen
(navn)
(Con taktoplysninger)
Hvorfor det fungerer: Købers prospekteringsbreve har ofte en dårlig rap, og få mennesker vil tro, at du har en køber, når du siger, at du gør det. Hvis køberens detaljer afsløres, lyder det mere autentisk.
Ejendomsanalysebrev
Scenariet: Brug denne skabelon, når du vil vække din kundes interesse i at sælge hans eller hendes hjem.
Kære (navn),
Jeg håber, du nyder foråret med dine børn. Bare den anden dag solgte et hus i dit område til en bemærkelsesværdig pris, og handlen blev lukket så hurtigt, at det fortalte mig noget: købere ser og ser hårdt ud.
Jeg er en agent med (Company), og jeg ville fortælle dig, at hvis du ønsker at sælge, venter mulighederne på at blive fejet op.
Jeg har foretaget nogle konkurrencedygtige analyser og samlet indsigt i dit nuværende marked, der kan få dig til at sidde op og tage varsel. Hvis du er interesseret i at lære mere, så lad mig det vide, og jeg vil med glæde dele disse oplysninger med dig.
Med venlig hilsen
(navn)
(kontaktoplysninger)
Hvorfor det fungerer: Det er lettere at få nogen til at vælge en ejendomsanalyse end det er at vælge at sælge deres hjem. Babytrin fører til det endelige mål – en kommission – men det er ikke nødvendigt at fortælle dine potentielle kunder endnu.
Ejendomsskilsmissebrev
Scenariet: Skilsmisse er vanskeligt på hundrede måder , og chancerne er, at et par, der ønsker at splitte, også ønsker at sælge eller refinansiere. Hvis du kender nogen, der gennemgår en skilsmisse i dit sekundære eller endda tertiære netværk, skal du kontakte dem – mens du er følsom over for deres situation.
En anden kilde er juridiske firmaer. Bliv venner med en juridisk professionel i din sociale kreds, og se om de er åbne for at henvise klienter til dig.
Kære (navn),
Min navn er (Navn), og jeg er ejendomsmægler hos (Firma). Jeg hørte fra (Kilde) om skilsmissen, og jeg er ked af at høre om den hårde tid, du går igennem. Hvis du vil have support, kan jeg tilbyde mine tjenester.
Med børn og et fælles hjem kan tingene blive rodet og stressende, men det gode er, at du har mange muligheder. Vi kan veje dem sammen baseret på dine mål og kritisere en vej fremad.
Jeg har hjulpet mange kunder gennem denne hårde periode, og jeg ved, at man har brug for al den hjælp, man kan få.
Hvis du vil have mig til at gå igennem mulige næste trin, bedes du kontakte mig på nedenstående kontakt.
Ønsker dig styrke og styrke i denne vanskelige tid,
(Navn)
(Kontakt)
Hvorfor det fungerer: Altid mennesket først og centrere deres behov. Selvom adressaten ikke går videre med dig, lægger de brevet væk med et varigt indtryk, der kan føre til et forhold.
Nyt ejendomsmæglerbrev
Scenarie : Hvis du overtager en anden ejendomsmæglers rolle i en virksomhed, skal du bruge denne skabelon til at hente deres kunder og varme kolde kundeemner op.
Hej (navn),
Jeg håber, du har det godt. (Navn på ex-agent), der hjalp dig med at købe dit hjem i 20__, har flyttet byer og er ikke længere hos (Company). Mit navn er (Navn), og jeg skriver for at fortælle dig, at jeg bliver din nye repræsentant i dette kvarter.
Jeg har optjent min licens i ÅÅÅÅ, og jeg har hjulpet XXX mennesker med at finde deres drømmes hjem. Jeg lover at opretholde den samme gode service og det forhold, du har haft med (navn på ex-agent).
Hvis du nogensinde vil chatte, så tøv ikke med at kontakte mig på nedenstående kontaktnumre.
Med venlig hilsen,
(Navn) (Kontakt )
Hvorfor det fungerer: Det er altid vigtigt at introducere dig selv til din forgængers klienter. Tom Hopkins kalder disse udsigter for “forældreløse”, og dette brev glider i en eller anden selvpromovering under dække af en indhentning.
“Lige solgt” efterforskningsbrev
Scenarie: Dette type brev er som gødning til din ejendomsbedrift. Når det udstedes til naboerne til en nyligt købt eller solgt ejendom, kan det være utroligt motiverende.
Hej, (Navn),
For en måned siden, Joneses, en familie på fem , nærmede sig (Company) med deres 4BHK condo (vedhæftet).
Mr. Jones havde fået forfremmelse, og familien måtte flytte hurtigt. Du kender dem måske! De bor tre gader væk fra dig. De var villige til at sælge for 450.000 dollars. Ikke dårligt, vil du sige til (Neighborhood)?
Nå, for to dage siden så jeg, hvordan en køber underskrev for $ 600.000! Dette overraskede os ikke hos (Company). Vi har holdt øje med dit område så længe vi har eksisteret – 23 år, for at være præcis, og vi ved, at hvis de ikke havde så travlt, kunne lejligheden have været endnu højere.
Der har aldrig været et bedre tidspunkt at sælge, og hvis du allerede tænkte over det, er det en god tid. Hvis du gerne vil vide mere om dit hjems potentiale, er du velkommen til at nå ud, så svinger jeg gerne forbi og har en snak.
(Navn) (Kontakt)
Hvorfor dette fungerer: Detaljer bringer altid en ellers abstrakt idé “lige solgt” til liv, og denne skabelon gør netop det, samtidig med at det skaber en følelse af haster.
9. Til salg med ejerbreve for ejendomsmæglere
Scenarie: FSBO-husejere er en hård skare. Brug denne skabelon til forsigtigt at skubbe dem til at ansætte en agent (dvs. dig) i stedet.
Kære ( Navn),
Mit navn er (Navn), og jeg er agent for (Company). Jeg har repræsenteret ejere i dette distrikt i et par år nu, og jeg kunne ikke lade være med bemærk, at du har været på udkig efter at sælge dit hjem.
Når jeg ser et FSBO-tegn, kan jeg ikke lade være med at spekulere på, om sælgeren havde uheld med en agent før eller ikke vidste om fordelene ved at have en god agent … Jeg ved, det kan tage et stykke tid for at finde en agent, du geler med, men stol på mig, det er ventetiden værd.
Bare i sidste måned så jeg et hjem gå til mindst 30% mindre, end det var værd – alt fordi ejeren insisterede på selv at håndtere salget. Dette skete ikke en gang, men tre gange i det sidste år.
30% er meget — og langt højere end den nedskæring, jeg ville tage som provision.
Det er et hårdt marked derude, men jeg er overbevist om, at jeg kan hjælpe dig med at overgå dine forventninger – og med mindre arbejde for dig også. Jeg har mange års erfaring med at forhandle aftaler inden for dette område, og intet ville gøre mig lykkeligere end at kigge forbi og lave en hurtig ejendomsanalyse for dig.
Hvis du ændrer dit hjerte, skal du kontakte nummeret nedenfor, og vi kan finde ud af vejen fremad.
Hilsen
(Navn)
(Kontaktoplysninger)
Hvorfor dette fungerer: Denne skabelon er målrettet mod de forbehold, som en boligejer kan have, og tilskynder dem til at genoverveje, mens de afholder sig fra at være påtrængende.
Klar til at starte efterforskning af ejendomskunder mere effektivt?
Selv i en moderne verden, der er stadig et sted og sted for brug af ejendomsundersøgelsesbreve.
Brug disse skabeloner og tip til at jage efter potentielle boligkøbende og boligsælgende kunder – og glem ikke at følge op !