Co je Vroomova teorie očekávání?
Vroomova teorie očekávání odděluje úsilí, výkon a výsledky, zatímco Maslow a Herzberg se zaměřují na vztah mezi vnitřními potřebami a výsledným úsilím vynaloženým na jejich naplnění.
Vroomova teorie očekávání předpokládá, že chování je výsledkem vědomého výběru mezi alternativami, jejichž účelem je maximalizovat potěšení a minimalizovat bolest.
- Vroom si uvědomil, že výkon zaměstnance je založen na jednotlivých faktorech, jako je osobnost, dovednosti, znalosti, zkušenosti a schopnosti.
- Uvedl, že úsilí, výkon a motivace jsou spojeny v motivaci člověka.
- K tomu používá proměnné Expectancy, Instrumentality and Valence.
Expectancy
Expectancy je myšlenka, která zvyšuje množství úsilí zvýší výkon (pokud budu tvrději pracovat, budu mít lepší výkon).
Na to má vliv:
- Mít k dispozici správné zdroje (např. suroviny, čas)
- Mít správné dovednosti pro práci
- Mít potřebnou podporu k dokončení práce (např. podpora nadřízeného nebo správné informace o úloze)
Instrumentality
Instrumentality is the idea že pokud podáte lepší výkon, pak bude dosaženo výsledku (Pokud budu podávat dobrý výkon, dosáhnu tam požadovaného výsledku).
Na to má vliv:
- A jasné pochopení vztahu mezi výkonem a výsledky – např pravidla odměny „hra“
- Důvěra v lidi, kteří budou rozhodovat o tom, kdo dostane jaký výsledek
- Transparentnost procesu, který rozhoduje, kdo dostane jaký výsledek
Valence
Valence je vnímaná hodnota, kterou zaměstnanec přikládá výsledku. Aby byla valence pozitivní, musí člověk upřednostňovat dosažení výsledku, než jej dosáhnout. (Pokud je někdo motivován hlavně penězi, nemusí ocenit nabídky volného času.)
Tyto tři prvky jsou důležité pro výběr jednoho prvku před druhým, protože jsou jasně definovány:
- Očekávaná výkonnost – výkon (E – > P očekávaná) a očekávaná výkonnost – výsledek (P – > O očekávání).
- E – > P očekávání: naše posouzení pravděpodobnosti, že naše úsilí povede k požadovanému výkonu úroveň.
- P – > O očekávání: naše hodnocení pravděpodobnosti, že náš úspěšný výkon povede k určitým výsledkům.
Vroomova teorie očekávání funguje na vnímání, takže i když motivační taktika funguje u většiny lidí v organizaci, neznamená to, že bude fungovat pro všechny.
Aplikace Vrooma Teorie očekávání
Vroomova teorie může platit stejně pro každou situaci, kdy někdo něco dělá, protože očekává určitý výsledek.
Například:
- Lidé recyklují papír, protože věří, že je důležité šetřit zdroje a zaujmout stanovisko k otázkám životního prostředí (valence),
- věří, že čím více úsilí vynaloží na recyklaci, tím více lidí obecně bude recyklovat (očekávání)
- a věří, že čím více recyklovaného papíru, tím méně zdrojů bude použito (instrumentalita).
Vroomova teorie očekávání motivace není o vlastním zájmu o odměny, ale o asociacích, které lidé dělají k očekávaným výsledkům, a k příspěvku, který podle nich mohou k těmto výsledkům přinést.