Sociální práce je náročná, ale obohacující profese. Sociální pracovníci mají obvykle klienty napříč všemi demografickými skupinami, kteří mají širokou škálu potřeb. Identifikují tyto potřeby analýzou chování klienta a sociálních systémů ovlivňujících příležitosti a rozhodnutí klienta. Pomocí komplexního přístupu mohou sociální pracovníci pomoci klientům žít zdravější, bezpečnější a šťastnější život.
Sociální pracovníci jsou často typem odborníků na duševní zdraví. Působí jako poradci a navíc pomáhají klientům orientovat se v systémech právní a sociální podpory. Z tohoto důvodu musí porozumět různým teoriím týkajícím se lidského chování a interakce.
Jedním z nich je teorie racionálního výběru, která věří, že lidé se rozhodují na základě svých preferencí. Příbuznou teorií je teorie sociální výměny, která na všechny lidské interakce pohlíží jako na směnu hodnoty, kde někdo těží a někdo platí cenu. Pochopení toho, jak někdo vidí odměny vs. náklady, stejně jako jejich očekávání a preference vztahů, může pomoci sociálním pracovníkům zlepšit osobní vztahy klienta a jeho pohled na život.
Co je teorie sociální výměny?
Základní definice teorie sociální výměny spočívá v tom, že lidé se rozhodují vědomě nebo nevědomě měřením nákladů a přínosů vztahu nebo jednání, přičemž se nakonec snaží maximalizovat svou odměnu. Tato teorie se zaměřuje na osobní vztahy a nemá měřit chování nebo změnu na společenské úrovni.
Podle teorie sociální výměny bude člověk vážit náklady na sociální interakci (negativní výsledek) proti odměně za tuto sociální interakci (pozitivní výsledek). Tyto náklady a odměny mohou být materiální, jako jsou peníze, čas nebo služba. Mohou být také nehmotná, jako je úsilí, společenský souhlas, láska, pýcha, hanba, respekt, příležitost a moc.
Každý člověk chce z interakce nebo vztahu vydělat víc, než kolik dá. Když vztah člověka stojí víc, než by ho odměnil, ukončí ho. Ale když vztah poskytuje dostatek odměn, pokračují v něm. To, co je nebo není dost, závisí na různých faktorech, včetně očekávání člověka a srovnání s dalšími možnými interakcemi a vztahy.
Dalším aspektem teorie sociální výměny je, že lidé očekávají výměnu spravedlnosti. Lidé očekávají, že za stejné náklady budou odměněni stejně, a pokud tomu tak není, jsou nespokojení.
Historie teorie sociální výměny
Teorie sociální výměny byla vyvinuta Georgem Homansem , sociolog. Poprvé se to objevilo v jeho eseji „Sociální chování jako směna“ v roce 1958. Homans studoval malé skupiny a zpočátku věřil, že každá společnost, komunita nebo skupina je nejlépe vnímána jako sociální systém. Ke studiu tohoto sociálního systému bylo nejprve nutné podívat se na chování jednotlivce místo na sociální struktury, které jednotlivci vytvořili.
Právě studiem malých skupin začal Homans vidět výhody a tresty, které každý člen skupiny dostal od skupiny a ostatních členů. Vyvinul rámec prvků sociálního chování: interakce, nálady a činnosti. Všechny tyto prvky je třeba vzít v úvahu, pokud jde o vnitřní a vnější systémy skupin. Tento rámec použil ke studiu několika skupin – studie, kterou publikoval v „The Human Group “, Jeho první kniha.
Později Homans začal vysvětlovat nejzákladnější úroveň sociálních situací, nazývanou elementární sociální chování, což je interakce alespoň dvou lidí, přičemž jeden odměňuje nebo trestá toho druhého. Tato myšlenka odráží Homanse, který přijímá teorie psychologie chování BF Skinnera o lidském chování, jakož i základní principy ekonomiky.
Homans navrhl několik návrhů, které teoretizují sociální chování jako výměnu hmotných a nehmotných statků, jako je čas, peníze, úsilí, schválení, prestiž, moc atd. Každý člověk poskytuje odměny a snáší náklady. Lidé očekávají, že dostanou tolik odměny, kolik dávají druhému, a vyberou si akce, které pravděpodobně poskytnou největší odměnu.
Homans není jediným člověkem, který vyvinul teorii sociální výměny. Mnoho sociologů a dalších odborníků má pokročilou teorii sociální výměny. Peter Michael Blau se nezaměřoval na behaviorismus a místo toho svou teorii zaměřil na pojmy jako preference, zájmy, křivky lhostejnosti a nabídka a poptávka. Modernější pojetí teorie sociální výměny si vypůjčuje od obou mužů a zaměřuje se zejména na dynamiku moci. Kvůli této rozmanitosti není teorie sociální výměny jednou solidizovanou teorií. Místo toho používají různí teoretici různé koncepty a předpoklady pro svou konkrétní aplikaci.
Předpoklady teorie sociální výměny
Teorie sociální výměny tvoří několik předpokladů:
- Sociální chování zahrnuje sociální výměnu hodnoty.
- Lidé jsou motivováni k tomu, aby si uchovali určitou hodnotu (odměnu), když se musí něčeho vzdát (nákladů).
- Lidé usilují o sociální výměnu, kde dostávají více odměn než jejich náklady.
- Odměny a náklady mohou být hmotné nebo nehmotné statky.
- Lidé očekávají podobnou odměnu, pokud jim vzniknou stejné náklady (směnný kapitál).
- Lidé ukončí vztahy, když věří, že náklady musí být vyšší než odměny.
- Při měření odměny vs. nákladů porovnávají lidé svá očekávání, předchozí zkušenosti nebo alternativy.
- Lidé chápou, že „dost“ odměn vs. náklady se liší od vztahu k vztahu a v rámci stejného vztahu v čase.
Aplikace teorie sociální výměny
Lze použít teorii sociální výměny t o mnoho situací, včetně:
- Romantických vztahů
- Přátelství
- Chování na pracovišti
- Organizační správa
- Obchodní rozhodnutí
- Sociální moc
- Vedení
- Politika
- Rozhodování o nákupu spotřebitele
- Rozhodování o sledování televize
Jak se teorie sociální výměny vztahuje na sociální práci?
Sociální pracovníci mohou pomocí teorie sociální výměny pomoci svým klientům opakovat pozitivní interakce a chování. Za prvé musí sociální pracovníci pochopit, že každý člověk hledá ve vztahu odměny. Klienti chtějí ze svého vztahu se sociálním pracovníkem více pozitivních výsledků než negativních. Chtějí, aby odměny, které dostanou, byly vyšší než náklady. Sociální pracovníci mohou vytvářet interakce, ve kterých klienti dostávají určitou výhodu. Když člověk dostane odměnu za určité činy, má tendenci je opakovat. Ale když člověk dostává stále stejnou odměnu, stává se méně efektivní. Sociální pracovníci to musí mít na paměti a měnit své interakce se svými klienty.
Mnoho sociálních pracovníků se snaží svým klientům pomoci zlepšit jejich osobní vztahy, ať už jde o vztahy mezi manželi, rodiči a dětmi, jinými příbuznými, přáteli nebo spolupracovníci. Sociální pracovníci mohou se svými klienty diskutovat o tom, jak se rozhodli komunikovat s ostatními a proč. Pracovníci mohou klientům pomoci blíže se podívat na jejich chování, včetně toho, proč sledují nebo ukončují vztahy.
V teorii sociální výměny mají lidé tendenci provádět srovnání, často nevědomě. Porovnávají svůj vztah s jejich očekáváními, předchozími podobnými vztahy a alternativními vztahy. Smyslem srovnání je pomoci člověku rozhodnout se, kdy dostává čistého přínosu. Pokud však někdo nemá zdravé vztahy, se kterými by se mohl srovnávat, mohl by pokračovat v nezdravých nebo nebezpečných vztazích. Sociální pracovníci mohou klientům pomoci orientovat se v jejich očekáváních a srovnání při hledání bezpečných, zdravých a šťastných vztahů.
Sociální pracovníci také mohou pomocí teorie sociální výměny porozumět jejich interakcím s klienty. Identifikací skutečných odměn, které dostávají za pomoc svým klientům, získávají pracovníci motivaci pokračovat v práci.
Kritika teorie sociální výměny
Se sociální výměnou je spojeno několik omezení nebo slabin. teorie. Tato teorie se může zdát příliš zjednodušující. To, co lidé získají ze vztahů, a to, co je stojí za vztahy, může být složité. I když tato teorie může někomu pomoci při širším pohledu na vztah, existuje mnoho dalších faktorů, které je třeba vzít v úvahu, pokud jde o to, zda by ve vztahu měly pokračovat nebo ukončit.
Nezabývá se nesebeckostí ani altruismem. Jsou chvíle, kdy lidé budou jednat způsobem, který zvýhodní druhého za velkou cenu pro sebe, aniž by očekávali budoucí přínos na oplátku. Tato teorie nepočítá s lidmi, kteří nehledají největší užitek ve vztahu nebo kteří pokračují ve vztazích, ve kterých pro sebe místo čisté odměny existují čisté náklady.
Teorie sociální výměny věří lidé se chovají určitým způsobem, aby si vytvořili důvěru a intimitu. Tento předpoklad nejvíce souvisí s romantickými vztahy. Ale ne každý vztah má tyto cíle. Když se dva lidé nezabývají vytvářením důvěry a intimity, zpochybňuje to, jak měří výhody a náklady pro sebe nebo jejich motivaci pro interakci.
Navíc teorie sociální výměny předpokládá, že vztahy mají lineární struktura. Ve skutečnosti vztahy postupují, ustupují, přeskakují etapy nebo opakují určité etapy.
Shrnutí zdrojů pro další učení
Budoucí sociální pracovníci se při získávání bakalářských titulů seznamují s různými teoriemi a metodami praxe. Titul v oboru sociální práce (BSW) a magister v oboru sociální práce (MSW).Jejich programy mohou zahrnovat učení se více o silných a slabých stránkách teorií sociální výměny a dalších teorií racionální volby. Pochopení těchto teorií může sociálním pracovníkům pomoci porozumět minulým i současným vztahům jejich klientů i jejich vlastním vztahům se svými klienty.
Zajímá vás kariéra v sociální práci? Možná budete chtít zvážit online titul v oboru sociální práce.
Poslední aktualizace: červenec 2020