Je nepopiratelné, že software jako služba (nebo SaaS) rychle roste. Ve skutečnosti na základě průzkumu provedeného společností BetterCloud, 73 Procento organizací, které odpověděly, uvedlo, že nejméně 80% jejich aplikací bude SaaS do roku 2020. To je procento, u kterého se očekává růst i po roce 2020.
V tomto příspěvku pojďme co je společnost SaaS, co prodává a jak se řídit svým obchodním modelem. Poté se podíváme na nejlepší společnosti SaaS, které s tímto přístupem uspěly.
Nejprve však poskytněte obsah, abyste mohli rychleji vyhledat informace.
Obsah:
- Co je společnost SaaS?
- Jak postupovat obchodní model SaaS
- Produkty SaaS
- B2B SaaS
- Nejlepší společnosti SaaS
Co je SaaS společnost?
Společnosti SaaS jsou organizace, které používají software k poskytování služeb zákazníkům. Tyto podniky vytvářejí, vyvíjejí, hostují a aktualizují produkt z jednoho centrálního místa. Podniky SaaS mají okamžitý přístup na neomezený globální trh a mohou růst bez zvýšení nákladů na dodání produktu.
SaaS mění způsob, jakým organizace fungují. Produkty SaaS distribuují data online, aby byla přístupná z prohlížeče na jakémkoli zařízení. Společnosti pak mohou nadále hostovat software a poskytovat neustálou podporu IT. To umožňuje silnější zabezpečení sítě, větší spolupráci, další funkce a přímé, počáteční ceny.
Jak se řídit obchodním modelem SaaS
Podniky SaaS se vytvářejí ve třech fázích: nastavení, růst a stabilizace. Podívejme se na jednotlivé fáze v následujících částech.
Nastavení
Ve fázi nastavení vytvoříte základ svého podnikání. Zde vytvoříte svůj produkt a naplánujete kampaň, pomocí které jej uvedete na trh. Je to také ideální čas na identifikaci cílového publika, vytvoření efektivní marketingové a prodejní strategie a zvážení možností podpory zákazníků.
Růst
Poté, co se váš produkt dostane na trh, (doufejme) zažijete velký růst. Noví zákazníci si rychle osvojí váš produkt a vytvoří náhlou poptávku po vašich marketingových, prodejních a zákaznických servisních týmech. Vaše podnikání bude muset jednat rychle, aby využilo této včasné příležitosti zabezpečte věrnou zákaznickou základnu.
Naštěstí bude tento růst doprovázen také dalšími výnosy. Investováním tohoto kapitálu zpět do svých produktů a služeb získáte zdroje potřebné k uspokojení vašich aktuálních požadavků uživatelů. A to bude generovat více peněz, jak budete nadále získávat a udržovat více zákazníků.
Stabilizace
V tomto okamžiku vaše podnikání nadále získává nové zákazníky, ale nemáte pocit, že byste byli tak naléhaví, abyste drželi krok s jejich potřebami, jako tomu bylo v minulosti. je to proto, že jste moudře investovali do softwaru zákaznických služeb, automatizace marketingu a aktualizací produktů. Tyto nástroje vám pomohou držet krok s poptávkou zákazníků a vytvořit příjemný uživatelský zážitek.
Nyní, když jsme vysvětlili SaaS model, pojďme zkontrolovat produkty SaaS.
Produkty SaaS
Produkty SaaS jsou softwarové produkty, které jsou hostovány centrálním poskytovatelem a jsou zákazníkům nabízeny prostřednictvím internetu. Spíše než po instalaci nebo stažení kopie aplikace mohou uživatelé přistupovat k produktu z webového nebo mobilního prohlížeče. Poskytovatel produktu poté spravuje a aktualizuje software podle potřeb uživatelů.
Společnost “ s produkt určí, zda je organizace B2B nebo B2C. Společnosti B2B SaaS se musí zaměřit na potřeby zákazníků, které jsou specifické pro podnikání vlastníci a manažerské týmy.
B2B SaaS
B2B SaaS označuje společnosti, které prodávají software jiným podnikům, služba. Tyto produkty pomáhají organizacím efektivněji fungovat nebo automatizovat interní funkce. Mnoho podniků spoléhá na tyto služby při optimalizaci svých marketingových, prodejních a zákaznických služeb.
Protože jejich produkty pomáhají podnikům dosáhnout cílů, B2B Společnosti SaaS jsou hluboce investovány do úspěchu zákazníků. Když zákazníci uspějí, je větší pravděpodobnost, že zůstanou věrní podnikání SaaS. To podporuje vzájemný růst mezi společností a jejími zákazníky.
Některé společnosti SaaS letos vyčnívaly z davu – což je na jejich příslušných trzích těžký výkon. Abychom vám poskytli představu o tom, jak tyto organizace vypadají, připravili jsme seznam nejsilnějších, nejrychleji rostoucích a největších společností SaaS, ze kterých se můžete v roce 2019 poučit.
Nejlepší společnosti SaaS
- HubSpot
- Adobe
- Slack
- MailChimp
- Shopify
- Microsoft
- SurveyMonkey
- MathWorks
- PieSync
- KnowBe4
- LastPass
- Proofpoint
- Jamf
- Přiblížit
- Atlassian
- Freshservice
- Ring Central
- Teem
- Sophos
- Salesforce
- ServiceNow
- Workday
- Atlassian Corporation
- Square
- Veeva
- Splunk
- Twilio
- Okta
- Paycom
- Dropbox
- Elastic NV
- athenahealth
- Wix
- CarGurus
- Pluralsight
Nejsilnější společnosti a produkty SaaS
Tato data shromáždila společnost G2 Crowd. G2 Crowd používá technologii Grid® Scoring Technology, která na základě uživatelských recenzí, online zdrojů a sociálních sítí stanoví skóre špičkových společností a produktů na stupnici od 0 do 100. Více informací o skórovací technologii Grid® si můžete přečíst zde.
1. HubSpot
HubSpot je příchozí softwarová společnost s nástroji zaměřenými na CRM, marketing sociálních médií, správu obsahu, webovou analýzu a SEO. Bylo hodnoceno 74 na trhu a spokojenost 95 s celkovým skóre 90.
Začněte s naším bezplatným CRM. Nebo se podívejte na všechny funkce dostupné v Marketing Hub, Sales Hub nebo Service Hub.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
2. Google
Google vlastní 137 produktů zaměřených na služby související s internetem, jako je jeho vyhledávač, digitální analýza, tvorba dokumentů, online reklama a další. Podle G2 se umístila na 92 v přítomnosti na trhu a 94 v spokojenosti s celkovým skóre 93.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
3. Adobe
Adobe vlastní více než 50 počítačových softwarových produktů v oblasti digitálních médií a marketingu, tisku a publikování. V této zprávě se umístila na 86 v přítomnosti na trhu a 92 v spokojenosti s celkovým skóre 91.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
4. Slack
Slack vlastní tři produkty. Jeho hlavním produktem, Slack, je nástroj pro spolupráci a chat, který umožňuje interní zasílání zpráv, videokonference a roboty produktivity. Bylo hodnoceno 85 na trhu a 100 spokojeno s celkovým skóre 94.
Typ společnosti SaaS: B2B
5. MailChimp
MailChimp je marketingová softwarová společnost, která vlastní tři hlavní produkty. Jeho hlavním produktem, MailChimp, je platforma pro e-mailový marketing, která vám umožňuje naplánovat automatické e-maily a sledovat jejich výsledky. Tento produkt se umístil na 85 v přítomnosti na trhu a 99 v spokojenosti s celkovým skóre 94.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
6. Shopify
Shopify je elektronický obchod, který vlastní čtyři produkty. Jeho hlavním produktem, Shopify, je platforma elektronického obchodování pro online obchody a maloobchodní POS. Shopify se umístila na 87 v přítomnosti na trhu a 99 v spokojenosti s celkovým skóre 94.
Typ společnosti SaaS: B2C
7. Microsoft
Microsoft vlastní více než 100 různých cloudových produktů, které se používají v různých softwarech. Softwarový gigant se umístil na 89 v přítomnosti na trhu a 98 v spokojenosti s celkovým skóre 94.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
8. SurveyMonkey
SurveyMonkey je nástroj pro vývoj online průzkumů, který umožňuje pomoc s analýzou a reprezentací dat. Bylo hodnoceno 64 na trhu a 100 v spokojenosti s celkovým skóre 91.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
9. MathWorks
MathWorks je matematický výpočetní software, který používají vývojáři a inženýři produktů. Společnost vlastní čtyři produkty. Jeho hlavní, MATLAB, se umístila na 85 místech na trhu a 99 v spokojenosti s celkovým skóre z 93.
Typ společnosti SaaS: B2B
10. Piesync
Piesync je aplikace, která automatizuje zadávání dat, takže podniky mohou rychle přenášet data mezi aplikacemi . Bylo zařazeno 48 na trhu a 91 na spokojenosti s celkovým skóre 69.
Typ společnosti SaaS: B2B
nejrychleji rostoucí společnosti SaaS & Produkty
Tato data shromáždil poskytovatel cloudových služeb, společnost Okta. Data jsou založena na tempu růstu produktů těchto společností SaaS za posledních 12 měsíců. Okta vytváří své zprávy Businesses @ Work na základě analýzy údajů o zákaznících v řadě kategorií. Další informace o přehledech Business @ Work si můžete přečíst zde.
1. KnowBe4
KnowBe4 poskytuje školení zaměřené na zabezpečení, které pomáhá vzdělávat uživatele v řešení problémů zabezpečení IT souvisejících s phishingem typu phishing, inženýrstvím a ransomwarovými útoky. KnowBe4 zaznamenal během 12měsíčního pozorovacího období 178% růst.
Typ společnosti SaaS: B2B
2.LastPass
LastPass je software pro správu hesel, který ukládá hesla pro uživatele, pokud je zapomenou. LastPass zažil za posledních 12 měsíců 132% růst.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
3. Proofpoint
Proofpoint je společnost v oblasti kybernetické bezpečnosti, která pomáhá podnikům chránit jejich kampaně a data. Během minulého roku zaznamenal Proofpoint 122% růst.
Typ společnosti SaaS: B2B
4. Jamf
Jamf poskytuje zjednodušená IT řešení pro správu zařízení Apple. Společnost za 12měsíční období zaznamenala 120% růst.
Typ společnosti SaaS: B2B
5. Zoom
Zoom poskytuje nástroje pro videokonference pro pořádání vzdálených schůzek. Zpráva uvádí, že zaznamenala 107% růst.
Typ společnosti SaaS: B2B
6. Atlassian
Atlassian je společnost zabývající se vývojem softwaru, která je nejlépe známá pro svůj systém jízdenek JIRA, který sleduje vnitřní problémy vyskytující se v organizaci. Atlassian zaznamenal během sledovaného období 91% růst.
Typ společnosti SaaS: B2B
7. Freshservice
Freshservice je pobočka zákaznických služeb společnosti Freshworks. Nabízí software technické podpory, který pomáhá týmům zákaznických služeb s jejich každodenními funkcemi. Společnost Freshservice zaznamenala za posledních 12 měsíců 78% růst.
Typ společnosti SaaS: B2B
8. Ring Central
Ring Central je poskytovatelem komunikace, který nabízí řešení pro zasílání zpráv a videa, která pomáhají podnikům interně komunikovat. Za 12měsíční období zaznamenala 73% růst.
Typ společnosti SaaS: B2B
9. Teem
Teem je software pro rezervace místností, který firmám usnadňuje plánování a plánování konferencí v jejich kancelářích. Zpráva ukazuje, že společnost Teem zaznamenala 73% nárůst oproti minulý rok.
Typ společnosti SaaS: B2B
10. Sophos
Sophos poskytuje jak bezpečnostní software, tak hardware, který pomáhá s mobilním a síťovým zabezpečením, šifrováním, správou hrozeb a dalšími. Sophos za 12měsíční období zaznamenal 42% růst.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
Největší společnosti SaaS
Tato data shromáždila Statistika. Statistia založila tato data na tržní kapitalizaci každé společnosti SaaS. Další informace o zprávě SaaS si můžete přečíst zde.
1. Salesforce
Salesforce vlastní 58 cloudových výpočetních produktů, které pomáhají zaměstnancům spolupracovat se svými zákazníky. Tržní kapitalizace pro Salesforce je 117,8 miliard $.
Typ společnosti SaaS: B2B
2. ServiceNow
ServiceNow poskytuje řešení podnikové automatizace pro zefektivnění práce a konverzací v celé organizaci. Tržní kapitalizace pro ServiceNow je 50,9 miliard $.
Typ společnosti SaaS: B2B
3. Workday
Workday je nástroj, který tým lidských zdrojů používá pro finanční správu a správu lidského kapitálu. Tržní kapitalizace pro pracovní den je 46,5 miliard $.
Typ společnosti SaaS: B2B
4. Atlassian Corporation
Atlassian poskytuje produkty, jako jsou Jira a Confluence, které zlepšují vývoj softwaru, týmovou spolupráci, správu projektů a kvalitu kódu. Tržní kapitalizace společnosti Atlassian Corporation je 31,5 miliard USD.
Typ společnosti SaaS: B2B
5. Square
Square je aplikace pro zpracování kreditních karet, která umožňuje podnikům snadno přijímat platby kredity bez registrační pokladny. Uživatel si zakoupí produkt Square, připojí jej k telefonu, počítači nebo tabletu a jeho zařízení se okamžitě transformuje na procesor kreditní karty. Tržní kapitalizace společnosti Square je 31,4 miliard USD.
Typ společnosti SaaS: B2B
6. Veeva
Veeva nabízí cloudová řešení pro aplikace ve farmaceutickém a globálním odvětví biologických věd. Tržní kapitalizace společnosti Veeva Systems je 18,6 miliard USD.
Typ společnosti SaaS: B2B
7. Splunk
Splunk poskytuje softwarová řešení pro vyhledávání, monitorování, analýzu a interpretaci strojově generovaných velkých dat. Tržní kapitalizace společnosti Splunk je 18,9 miliard dolarů.
Typ společnosti Saas: B2B
8. Twilio
Twilio spojuje lidi tím, že poskytuje podnikům nástroje, které lze použít ke komunikaci s interními a externími zúčastněnými stranami. Tržní kapitalizace Twilio je 16 miliard $.
Typ společnosti SaaS: B2B
9. Okta
Okta nabízí software, který integruje aplikace do jednoho rozhraní. Díky tomu je každá aplikace přístupná na jednom zabezpečeném místě. Tržní kapitalizace Okaty je 14,1 miliard $.
Typ společnosti SaaS: B2B
10. Paycom
Paycom je poskytovatel softwaru, který pomáhá podnikům spravovat a optimalizovat jejich mzdové operace. Jeho tržní kapitalizace je 13 miliard $.
Typ společnosti SaaS: B2B
Nejlepší společnosti B2C SaaS
Tato data shromáždil Mike Sonders.Měří největší veřejné společnosti SaaS na základě tržní kapitalizace k únoru 2019. Protože neexistuje žádný exkluzivní seznam společností B2C SaaS, pokračovali jsme a filtrovali tento seznam, aby vyhovoval našim specifikacím.
1. Dropbox
Dropbox je cloudové řešení pro ukládání dokumentů a dat. Společnost vlastní čtyři produkty a souhrnně má hodnotu 9,74 miliardy dolarů.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
2. Elastic NV
Elastic NV je platforma pro analýzu dat, která pomáhá uživatelům prozkoumat jejich data odlišně pomocí funkce vyhledávání. Její tržní kapitalizace je 6,45 miliardy dolarů.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
3. athenahealth
athenahealth je poskytovatel zdravotní péče, který využívá online služby k poskytování informací svým zákazníkům. Tržní kapitalizace společnosti athenahealth je 5,55 miliardy $.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
4. Wix
Wix je nástroj pro vytváření webových stránek, který se prodává uživatelům, kteří mají malé nebo žádné zkušenosti s vývojem webu. Tržní kapitalizace je 5,34 miliard dolarů.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
5. CarGurus
CarGurus je společnost SaaS, která pomáhá zákazníkům nakupovat a prodávat nová a ojetá auta. Tržní kapitalizace společnosti CarGurus je 4,7 miliardy USD.
Typ společnosti SaaS: B2C
6. Pluralsight
Pluralsight je online vzdělávací platforma, která analyzuje různé kariérní dovednosti a poskytuje kurzy, které učí zákazníky, jak používat technologii na základě jejich hodnocení. Její tržní kapitalizace je 4,46 miliard dolarů.
Typ společnosti SaaS: B2B, B2C
Tyto společnosti vytvářejí precedens pro to, jak by měl vypadat úspěšný podnik SaaS. Studiem úspěchů z těchto společností mohou začínající podniky stanovit konkrétní cíle, které se budou snažit dosáhnout v roce 2019 a dalších letech.
Další informace o podnicích SaaS najdete v článku o rozdílech mezi IaaS, PaaS a SaaS.