Sestavili jsme obecnou recenzi systému Allegiant Air, který vám poskytne slušný pohled na leteckou společnost z pohledu spotřebitele.
Kam letí společnost Allegiant? Účtuje si Allegiant zavazadla? Dostanu během letu občerstvení na Allegiantu? Má Allegiant Wi-Fi? Zde budou zodpovězeny všechny vaše otázky.
Přečtěte si podrobný přehled základních informací o společnosti, možnosti jízdenek / jízdného, dodatečné poplatky účtované za věci, jako jsou zavazadla, specifikace sedadel, vybavení letadel, spokojenost spotřebitelů ( včetně proměnných výkonu) a další.
Základní informace
Letecká společnost: Allegiant Air (někdy mylně označovaná jako „Allegiant Airlines“)
Aliance: žádná
Kategorie: Letecká společnost s extrémně nízkými náklady
Program Frequent Flyer: žádný; myAllegiant ™ je systém získávání bodů využívaný výdělky se značkou Allegiant World MasterCard®
Linka: Cestování je naše dohoda.
O nás / Prohlášení o misi: „Od oblíbených amerických malých měst po světové destinace, díky Allegiantu je cestování za volným časem dostupné a pohodlné. S nízkými cenami letenek, nonstop, all-jet servisem a předními cestovními partnery poskytuje Allegiant kompletní cestovní zážitek s velkou hodnotou a bez všech potíží. “ (zdroj)
Denní lety: Liší se podle dne v týdnu. Allegiant uvádí: „Nelétáme každý den, pouze dny, kdy většina lidí chce létat. Létání méně letů s více cestujícími znamená, že jsme schopni přenést úspory na vás.“
Flotila : 90
Hlavní rozbočovač: Allegiant má spíše než 1 hlavní rozbočovač řadu „fokusových rozbočovačů“ a jejich ústředí je v Las Vegas, NV. Centry zaměření jsou: Bellingham, Cincinnati, Fort Lauderdale, Fort Walton Beach, Las Vegas, Los Angeles, New Orleans, Oakland, Orlando / Sanford, Phoenix-Mesa, Pittsburgh, Punta Gorda a St.Petersberg / Clearwater.
Cíle: 110+ (po celých USA)
Možnosti lístku
Existuje několik důležitých poznámek o Allegiant Air, které je třeba před projednáním možností lístků zkontrolovat.
Destinace: Pokud jde o destinace, Allegiant upřednostňuje použití kombinace velkých letišť v předních prázdninových oblastech USA (jako Las Vegas, Orlando a Phoenix) a menších sekundárních letišť, kde letištní poplatky stojí méně ( jako Belleville, IL; Laredo, TX; a Stockton, CA).
Servisní dny: Allegiant neprovozuje lety každý den ze všech míst. Allegiant říká, že dny, kdy je k dispozici každá konkrétní trasa, vycházejí z nejoblíbenějších, které lidé obvykle létají. Tvrdí, že provozování méně letů s více cestujícími jim umožňuje snížit náklady a předat úspory spotřebiteli.
Kromě toho počet dní v týdnu, kdy společnost Allegiant nalieta určité trasy, závisí na její popularitě.
Například Las Vegas do / z Fresna provozuje průměrně 6 dní v týdnu, zatímco Las Vegas do / z Austinu funguje 3-4 dny v týdnu. Las Vegas do / z Bismarcku jezdí jen 2 dny v týdnu.
Základní jízdné: Allegiant Air je klasifikován jako „ultra nízkonákladová letecká společnost“. To znamená, že základní tarify jsou inzerovány za extrémně nízkou cenu, ale měli byste absolutně očekávat, že zaplatíte další poplatky za doplňky a doplňky. Vaše základní jízdné zahrnuje standardní sedadlo z bodu A do bodu B a 1 osobní předmět (jako kabelku, batoh nebo taška na notebook). A je to.
Nezapomeňte, že tyto doplňky a doplňky jsou často povolenými zavazadly a vybavením, které zákazníci zvyknou dostávat se základními tarify u tradičnějších leteckých společností. Nejběžnější přidány níže uvedené poplatky v sekci Zavazadla & Další poplatky.
Hlášení Allegiant: „Platíte za služby, které se rozhodnete použít. Například ne každý cestuje se zapsaným zavazadlem, takže místo toho, abyste ke každé letence přidali poplatek za zavazadla, platíte pouze na pokrytí nákladů na zavazadla, která jste si přivezli. Je to jen jeden další způsob, jak můžeme umožnit cestujícím přizpůsobit si cestu tak, aby vyhovovaly více rozpočtům. “
Allegiant Air v současné době nenabízí možnosti prodeje letenek pro firmy ani prvotřídní letenky. Jak již bylo řečeno, některé lety za příplatek nabízejí možnosti sedadel „Giant Seats“ a Legroom + (viz níže).
Všechny itineráře lze zrušit a získat plnou náhradu až 24 hodin po provedení rezervace provedeno, pokud jste si rezervovali do 1 týdne od odletu.
Jinak jsou letenky nevratné.V případě zrušení rezervace provedené více než 24 hodin po provedení rezervace vám bude vydán poukaz Allegiant na kredit pro budoucí cestování (bez storno poplatků). Tento poukaz musí být použit do 12 měsíců od přijetí.
Výše uvedené platí, pokud si cestující nezakoupili Trip Flex.
Trip Flex: Trip Flex společnosti Allegiant je doplňkem základního jízdného. Stojí 8–20 $ na osobu a segment a je nutné je zakoupit při rezervaci.
Trip Flex umožňuje cestujícím změnit svůj itinerář jednou nebo zcela odložit cestu, aniž by jim byl účtován poplatek za změnu 75 $, který obvykle platí na segment, na cestujícího. Lze to provést až 1 hodinu před odletem.
Povolená změna rezervace zahrnuje 1 změnu data, letu nebo cíle; cestující zůstávají odpovědní za jakýkoli rozdíl v ceně letenky.
I když je povolena jednorázová změna nebo zrušení letenky, letenka zůstává nevratná.
Zavazadla Allegiant & Další poplatky / doplňky
Vzhledem k tomu, že Allegiant začíná s extrémně základním tarifem, existuje řada poplatků za překročení, které lze řešit. To v konečném důsledku vede k cenově výhodnějším letenkám, než většina zákazníků očekává.
Avšak vzhledem k tomu, že základní ceny začínají na určitých letištích extrémně nízko, mohou tyto lety někdy stát za to, i za dodatečné poplatky.
Poplatky za zavazadla
Pokud jde o zavazadla, základní tarif Allegiant zahrnuje pouze 1 osobní položku. To znamená, že cestujícím jsou účtovány poplatky za zavazadla jak za příruční zavazadla, tak za odbavená zavazadla. Tyto ceny se navíc zvyšují, čím blíže se dostanete k odletu, což znamená, že nejlepším řešením je předběžné zakoupení příspěvku během počáteční rezervace.
Ve srovnání s tím je cena zavazadel společnosti Allegiant o něco levnější než jiné nízké ceny. -nákladní konkurenti jako Spirit a WOW air.
Poplatky za zavazadla vybírané během rezervace závisí na trase, takže níže uvedená tabulka zobrazuje obecné cenové rozpětí. Navštivte stránku Allegiant o volitelných poplatcích za služby za konkrétní ceny tras.
| Online během rezervace |
Online po rezervaci |
Na letišti | |
| Přílet | $ 13 – $ 22 | 45 $ | 50 $ |
| Odbavená taška ( 1-4 kusy) |
$ 18- $ 35 | $ 45 | 50 $ |
Omezení velikosti / hmotnosti: Cestující by měli Všimněte si, že Allegiant má některá extrémně přísná omezení velikosti / hmotnosti zavazadel.
- Osobní položka: 7 ″ x 15 ″ x 16 ″
- Standardní příruční zavazadlo: 9 ″ x 14 ″ x 22 ″
- Odbavená taška: maximální lineární rozměry 80 ″, maximální hmotnost 40 liber
Další poplatky související se zavazadly
Nadměrné osobní položky: 50–75 $ (Allegiant účtuje poplatek za zavazadla na letišti za nadměrné osobní věci.)
Poplatek za kontrolu brány: 75 $ (Allegiant účtuje další poplatek, pokud překročí příruční zavazadlo omezení velikosti a vyžaduje kontrolu na bráně.)
Poplatek za nadváhu 18-32 kg (18-32 kg): 50 $
Poplatek za nadváhu 32-45,4 kg : 75 $
Nadměrný poplatek: 75 $
Ostatní poplatky & Doplňky
Poplatek za použití elektronického dopravce: 13 $ (platí pro všechny rezervace leteckých společností rezervované prostřednictvím webu nebo call centra)
Poplatek za rezervaci call centra: 14,99 $
Storna: 75 $ na osobu a segment (u Trip Flex nedochází k žádnému zrušení) poplatek)
Tisk palubního lístku: 5 USD za palubní vstupenku (ušetřte si hotovost a vytiskněte si ji doma!)
Výběr sedadla: $ 0- $ 80 (je nutné zakoupit v době rezervace) ing)
Prioritní přístup: $ 4 – $ 12 (prioritní stravování)
Domácí mazlíček v kabině: 100 $ (platí omezení)
Malý bez doprovodu: Allegiant neposkytuje bez doprovodu drobné služby. Cestující mladší 14 let musí doprovázet dospělá osoba (od 15 let).
Občerstvení na palubě: $ 2 – $ 7
Allegiant poskytuje občerstvení na palubě za příplatek.
Jak se vyhnout placení nadměrných poplatků & Cestovní výdaje
Nikdo nemá rád platit další poplatky; naštěstí se jim lze snadno vyhnout, pokud využíváte výhod a nabídek konkrétních kreditních karet.
Níže uvedené karty nabízejí kredity leteckých společností, které pokrývají náklady na konkrétní poplatky, které vám mohou vzniknout, jako jsou zavazadla, let nákupy atd .:
Kreditní karta s odměnami Capital One® VentureOne® – tato karta bez ročního poplatku nepřichází s nabídkou bonusu 20 000 mil za minutu poté, co utratíte 1 000 $ za první 3 měsíce. Pokud používáte svou kartu k nákupům na cestách (např. Poplatky za zavazadla), použijte své míle k úhradě celého nebo části zůstatku na výpisu! Zdůraznili jsme více než 30 výhod této karty.
Kreditní karta Rewards Capital One® Venture® – karta „velkého bratra“ pro VentureOne s nabídkou bonusů 60 000 mil, když utratíte 3 000 $ nákupy v prvních 3 měsících od otevření účtu. Tato karta je plná výhod a výhod a můžete své míle vyměnit za cestování (lety, hotely, dokonce i za poplatky za zavazadla atd.) nebo převést své míle do více než 10+ věrnostních programů pro cestování.
Vybavení letu Allegiant & Specifikace sedadla
Přemýšleli jste někdy, jaké to je na palubě letu Allegiant? re členění vybavení a specifikací sedadel, abyste získali lepší představu.
Vybavení letu: Nyní si uvědomujete, že Allegiant je ultra nízkonákladová letecká společnost. To znamená, že většina vybavení letu je v porovnání s tradiční letecké společnosti .
- Allegiant v tuto chvíli neposkytuje Wi-Fi, možnosti streamování videa ani žádný druh palubní zábavy.
- Služba občerstvení je omezena na placené nápoje a občerstvení pouze.
- Allegiant nemá na palubě žádné elektrické zásuvky pro použití u osobních / komerčních produktů.
Specifikace sedadla: Všechna letadla Allegiant mají pouze 1 třídu kabiny – ekonomická. Většina letadel Allegiant má konfiguraci přibližně 90% standardního sezení a 10% s prostorem pro nohy navíc. Boeing 757 má přibližně 70% standardního sezení a 30% se zvýšeným prostorem pro nohy.
| celkový počet míst | ekonomická sedadla | Legroom + Seats | Giant Seats | |
| Airbus A319 | 156 | 138 | 18 | n / a |
| Airbus A320 | 177 | 159 | 18 | n / a |
| Boeing 757-200 | 215 | 153 | 56 | 6 |
| McDonnell Doug las MD-80 | 166 | 151 | 15 | n / a |
Sedadla Allegiant se navíc nesklápí. Allegiant tvrdí, že jim to ušetří váhu a tím i náklady, což jim opět umožní přenést úspory na své spotřebitele. Zdá se, že to některým cestujícím vadí, ale jiným až tak.
Hot Tip: Pokud se chcete dozvědět více o nástupních zónách a procesu nástupu společnosti Allegiant, pokračujte zde.
Spokojenost zákazníků
Nejčastější stížnosti
Jaké jsou nejčastější stížnosti na Allegiant Air?
Podaná zpráva spotřebitele o letecké dopravě ze srpna 2017 by Transportation.gov uvádí 213 stížností proti Allegiantu v období od ledna do června 2017. Níže je uveden rozpis stížností podle počtu a procenta.
Jak vidíte, „Let Problémy “to vezme v úvahu, z tohoto důvodu je podáno více než 50% celkových stížností.
Hodnocení, hodnocení atd. Spotřebitelů
Vzali jsme několik nejpopulárnějších v – hloubkové systémy hodnocení a hodnocení leteckých společností a jsou uvedeny tam, kde Allegiant spadá do každého z nich.
Hodnocení SkyTrax: 3hvězdičková letecká společnost (z 5)
Hodnocení zákazníků SkyTrax: 4/10 (průměr od 927 recenzí)
Hodnocení ACSI (americký index spokojenosti zákazníků): 71% (nejvíce vylepšená letecká společnost roku 2017, což je o 9% více než v roce 2016)
Hodnocení letecké společnosti TripAdvisor: 3/5 (průměr z 2 754 recenzí)
Hodnocení zákazníků společnosti Kayak: 6.8/10 (průměr z 860 recenzí)
Bezpečnost & Výkon
Bezpečnost: Allegiant Air získal v průběhu let hodně nežádoucí pozornosti minulý rok, hlavně kvůli obavám ohledně bezpečnosti jejích letů.
V srpnu 2015 přerušil let Allegiant vzlet na mezinárodním letišti McCarran kvůli problémům souvisejícím s nosem letadla zvedajícího Dráha, než bude mít dostatečnou rychlost, aby mohla řádně vzlétnout.
Podle zpráv FAA nebyly poskytovatelem údržby společnosti Allegiant (AAR Air Services Inc.) dodrženy konkrétní postupy údržby, což vedlo k chybějící matici na konkrétní složka roviny. To způsobilo nekontrolovatelné otáčení nosu související s přerušeným vzletem.
Vyšetřovatel FAA zjistil, že letadlo provedlo 216 letů v „nedůstojném stavu“. Další přezkum zjistil další 3 letadla se stejným problémem.
V té době vydala FAA „opravný dopis“ AAR, a to navzdory doporučení jednotlivých vyšetřovatelů, aby byly použity „maximální sankce“.
Vzhledem k těmto problémům byl Allegiant pečlivě sledován FAA.
V květnu 2016 Federální letecká správa uvedla, že provádí oficiální 90denní přezkum operací Allegiant týkající se údržby a bezpečnost. Tato revize (posunutá o 2 roky) měla zkoumat 3 hlavní problémy: přerušené vzlety, neplánované přistání a nouzové sjezdy. Allegiant údajně měl 37 přerušených vzletů pouze v roce 2015.
V červenci 2016 společnost Skift hlášeno: Přezkum FAA „zjistil problémy v různých oblastech společnosti, od výcviku pilotů až po to, jak vypočítává hmotnost cestujících, nákladu a paliva na letech. Žádné ze zjištění nenaznačovalo inherentní bezpečnostní problémy ani nebylo provedeno záměrně. “
Skift uvedl, že FAA považuje tyto problémy za„ drobné “a„ nesystémové “a agentura nebude usilovat o žádné pokuty nebo donucovací opatření.
V září minulého roku společnost Washington Post porovnala Allegiant s Delta, pokud jde o výkon letadla. Výsledky byly uzavřeny z oficiálního přezkumu FAA z dřívějšího roku:
„Allegiant měl za toto období zhruba devětkrát více závažných incidentů než Delta Air Lines s podobnými typy letadel podobného ročníku – přestože Delta letěla zhruba třikrát více takových letadel. “
Navíc analýza zprávy FAA podle Tampa Bay Times (listopad 2016) dospěl k závěru, že u letadel společnosti Allegiant byla během letu 4x větší pravděpodobnost selhání, než u letadel provozovaných jinými významnými americkými leteckými společnostmi.
Zpráva zveřejněná společností Airline Geeks v květnu 2017 uvádí, že letecká společnost má i nadále potíže s bezpečností. Patří sem 2 incidenty v březnu a další incident v dubnu související s letadly řady MD-80: možné vnitřní selhání elektrárny, požár motoru a podezření na problémy s ovládáním výtahu.
Odpověď Allegiant: Stejná zpráva společnosti Airline Geeks uvedla, že Allegiant uznal jejich bezpečnosti a pracuje na snížení počtu. Uvedli, že jednou z největších překážek bezpečnosti je průměrný věk flotily Allegiant (19,8 roku). Letadla řady MD-80, která tvoří 51% flotily, měla navíc průměrný věk 27,5 roku.
AG tvrdí, že společnost Allegiant šetří peníze a udržuje nižší náklady nákupem ojetých letadel, která se někdy prodávají za méně než polovinu kolik stojí nové letadlo.
Avšak ve snaze snížit obavy o bezpečnost a splnit doporučení FAA je Allegiant v procesu přechodu na celou flotilu Airbusů. Letecká společnost doufá, že tato výměna zmírní obavy a povede k lepšímu záznamu v oblasti bezpečnosti.
Výkon: Allegiant Air zahájí hlášení údajů o letecké dopravě ministerstva dopravy & Consumer Report v roce 2018.
Bez oficiálních zpráv, stále můžeme získat obecný obrázek o výkonu na základě výše uvedených recenzí zákazníků. Kvůli spoustě nedávných mechanických problémů si zákazníci stěžují na zpoždění a zrušení leteckých společností.
Nezapomeňte, že „Problémy s letem“ (včetně zpoždění, zrušení a nesprávného připojení) tvoří více než 50% stížnosti zákazníků související s výkonem Allegiantu.
Charitativní partnerství
Make-A-Wish
Ano, ve srovnání ostatním leteckým společnostem se sídlem v USA se Allegiant Air jeví jako srovnatelný v oblasti spokojenosti zákazníků a výkonu / bezpečnosti. Kde to však skutečně posílí, je to prostřednictvím jejich charitativního partnerství s nadací Make-A-Wish.
Dnes si připomínáme 5leté výročí partnerství Allegiantu s Make-A-Wish. Nejprve se spojilo, aby udělalo přání malého chlapce navštívit zábavní parky v Orlandu na Floridě, a nyní partnerství přeletělo přes 900 dětí do jejich cílových míst přání.
Allegiant dává ročně ~ 1 milion $ na Make-A-Wish a také věnuje 1 $ z každého prodaného balíčku svazků Wingz Kid v letadle.
V březnu letošního roku věnoval Allegiant také kancelářský prostor o rozloze 7 000 metrů čtverečních v jejich areálu v Summerlin, NV udělá přání jižní Nevady.
The Wishing Place uvádí:
„Za pronájem 1 $ ročně, Make-A-Wish má barevný a živý pracovní prostor, výslovně navržený tak, aby vytvořil kouzelné místo pro splnění přání…. Díky laskavosti Allegiantu a mnoha dalších jsme ve svém rozpočtu účinně odstranili významnou řádkovou položku – to znamená, že roční výdaje na nájemné přesahující 100 000 $ budou přesměrovány na splnění dalších přání. “
Závěrečné myšlenky
Pokud jste si někdy mysleli: „Proč je Allegiant tak levný?“ … nyní víte.
Allegiant je ultra nízkonákladová letecká společnost, která snižuje ceny tím, že účtuje zákazníkům základní jízdné a poté přidává doplňky podle preferencí každého zákazníka. To zahrnuje zejména poplatky za příruční zavazadla, odbavené zavazadla, výběr sedadel a občerstvení za letu (i když s nižšími náklady než u konkurence).
Pokud máte v peněžence správnou kreditní kartu, můžete snadno pokryjte náklady na tyto přidané poplatky cestovním kreditem.
Ceny společnosti Allegiant jsou nižší kvůli starší flotile letecké společnosti. Tato flotila však přichází s některými vážnými bezpečnostními obavami (zejména u řady MD-80), kterým se Allegiant pokouší čelit tím, že do mixu přidává novější letadla Airbus.
Takže pokud hledáte levné jízdné, mít určitou flexibilitu létat v náhodných dnech v týdnu a nevadí vám zbavený letový zážitek, možná by stálo za to dát Allegiantu šanci.
Na druhou stranu s vzhledem k nedávným obavám o bezpečnost za poslední 2 roky, může být vhodné si před rezervací letenky ověřit, na jaký typ letadla je naplánována vaše trasa.