Dodání na dovolenou
Chcete-li zajistit včasné doručení během rušného prázdninového období, objednejte si minimálně 1 den před následujícími velkými svátky: Den díkůvzdání, Štědrý den, Nový rok, Valentýn, Velikonoce, Týden správních odborníků , Den matek, Den památky, Den otců, Den nezávislosti a Den práce.
O těchto svátcích máme zavřeno: Nový rok, Velikonoce, Den otců, Den nezávislosti, Den práce, Den díkuvzdání a Vánoce.
Doručení ve stejný den
Pokud objednáte do 14:00 v časovém pásmu příjemce, můžeme květiny obvykle doručit ve stejný den od pondělí do pátku. služba ve stejný den o víkendu, objednávejte prosím v sobotu do 12:00.
Konkrétní časy
Nemůžeme zaručit doručení v konkrétní čas, ale běžně jsme schopni doručit do čtyř hodin na objednávky. Y o Mnoho lidí požaduje při objednávce časový rámec ve speciálním rámečku a my se budeme snažit vyhovět vašemu požadavku.
Dodací lhůty
Normální dodací lhůty jsou denně 9:00 – 17:00. Během hlavních svátků, jako je Valentýn a Den matek, nabízíme prodloužené hodiny a dodací lhůty, zavoláme k ověření.
Pohřební domy
Tyto objednávky jsou naší nejvyšší prioritou. Pokud jste si objednali příliš pozdě na provedení pohřební služby, zavoláme vám, abychom vás rychle informovali, abyste mohli provést další opatření nebo nechat něco poslat do domu rodiny. Pokud neznáte poštovní směrovací číslo nebo přesnou adresu pohřebiště, vyhledáme to za vás. Za normálních okolností kontaktujeme pohřební ústav, abychom ověřili čas prohlídky a zajistili doručení květiny. Pokud jste zvolili datum dodání, které je před samotným zobrazením, doručíme jej k zobrazení podle pokynů pohřebního ústavu.
Uspořádání banerů na pohřbu
Vzhledem k časové citlivosti doručení pohřební příkazy, pokud banner není k dispozici, vyplníme vaši objednávku, abychom jej ještě ocenili, a banner nahradíme dalšími květinami pro ještě plnější uspořádání.
Střední školy
Střední školy ne přijímat dodávky pro studenty. Zašlete prosím dary učitelů na střední školu a všechny objednávky studentů do jejich bydliště. Objednávky na střední školy je třeba podávat dříve, protože je obvykle nutné je obdržet do 14:00.
PO Boxes
Nejsme schopni doručit květiny na PO Box nebo APO adresy.
Pokud nikdo není doma
V závislosti na místě doručení, pokud příjemce není v danou chvíli k dispozici při doručení může doručovatel nechat dárek na bezpečném místě, kde si jej příjemce může po návratu vyzvednout, například u souseda, nebo nechat příjemci zprávu, na kterou může zavolat a zajistit doručení.
Nesprávné adresy
Pokud je adresa příjemce nesprávná a došlo k pokusu o doručení na adresu, účtuje se poplatek za opravu adresy ve výši 10 $. Nejsme zodpovědní za dodávky provedené na nesprávné adresy, které nám zákazník poslal. Pokud dojde k takové dodávce, zákazník přebírá odpovědnost za celý nákup.
Zrušení nebo změna objednávky
Objednávky ve stejný den jsou zpracovány okamžitě a obvykle je nelze změnit. Vzhledem k naléhavosti produktů dodávaných v květinářství nejsme schopni zrušit nebo změnit již zpracované objednávky v květinářství, na cestě nebo doručené. Změny nebo zrušení e-mailu NENÍ akceptováno. Chcete-li zrušit nebo změnit objednávku, která nebyla zpracována, okamžitě zavolejte. Všechny změny nebo zrušení MUSÍ být ústní.
Příjemce může být kontaktován
V některých případech může květinářství kontaktovat příjemce, aby se ujistil, že přijme zásilku domů.
Žádost o ponechání zboží u dveří
Zákazník přebírá veškerou odpovědnost za žádosti o ponechání ujednání. Důrazně nedoporučujeme přijímat zvláštní pokyny požadující doručení do prahu domu, na verandu, do dvora nebo na jiné místo, kde příjemce nemůže sám přijmout toto ujednání. Nemůžeme nést odpovědnost za chybějící nebo vadný produkt kvůli tomuto speciálnímu požadavku.
Odmítnutí dodávky příjemcem
Pokud příjemce odmítne přijmout dodávku, můžete nést plnou odpovědnost za náklady na dárek.
Zprávy na kartě
Zpráva, kterou napíšete do pole Zpráva na kartě, je zpráva, která je odeslána s dárkem. S vaší objednávkou nezahrnujeme žádné fakturační údaje.