Jak fungují
Jak Dish Network, tak Direc TV vyžadují, aby si předplatitelé nainstalovali do svého bydliště satelitní anténu orientovanou na jih. Každá společnost vlastní řadu satelitů obíhajících kolem Země, které přenášejí signály k pokrmům předplatitelů.
Instalace
Každá společnost poskytuje bezplatnou profesionální základní instalaci jako součást instalačního balíčku. Dish Network také nabízí další instalační služby, jako je připevnění televize na zeď nebo instalace systémů domácího kina za příplatek.
Přijímače
Obě společnosti poskytují přijímací skříň, ke které se zákazníci připojují k jejich televizi ve skutečnosti sledují kanály. K dispozici jsou další boxy pro obsluhu více než jedné místnosti za poplatek.
DirecTV účtuje za každý další přijímač 5 $ měsíčně a síť Dish Network 7 $.
Možnosti DVR
Dish Network propaguje svůj DVR systém Hopper jako jeden z nejlepších dostupných. Hopper je jedinečný, protože automaticky zaznamenává programování v hlavním vysílacím čase ve čtyřech hlavních sítích – CBS, NBC, ABC a FOX – což umožňuje divákům přeskočte reklamy. Jako každý digitální videorekordér mohou uživatelé použít Hopper k záznamu až 2 000 hodiny televize se standardním rozlišením pro pozdější přehrávání.
Genie DVR DirecTV má přibližně poloviční záznamovou sílu než Hopper, ale může zaznamenat až pět programů najednou.
Programování a náklady
DirecTV “ Balíčky zábavy – zejména základní úrovně – jsou o něco dražší než balíčky Dish Network.
Balíčky DirecTV se pohybují od 29,99 $ / měsíc do 91,99 $ / měsíc, ale společnost sporadicky nabízí úvodní 12měsíční balíčky na přibližně o 5 $ méně za měsíc. Největším rozdílem mezi balíčky je obecně počet nabízených kanálů. Všechny balíčky nad nejzákladnější zahrnují také fotbalový balíček NFL Sunday Ticket; všechny balíčky zahrnují tři měsíce bezplatného přístupu k prémiovým kanálům, jako je HBO a Showtime.
DirecTV balíčky od ledna 2014.
Dish Network nabízí vstup uvítací balíček na úrovni, který obsahuje řadu populární kanály, i když mnohem méně než dražší balíčky. Uvítací balíček stojí 19,99 $ měsíčně a nejedná se o propagační náklady.
Ostatní balíčky Dish Network začínají na 49,99 $ za měsíc, ale balíček nejvyšší úrovně stojí jen 79,99 $ za měsíc. Dish Network však slevy svých balíčků slevou mezi 29,99 a 44,99 $ za měsíc. Tato sleva je podmíněná na základě objednávky zákazníka Hopper, DVR box Dish Network.
Dish Network balíčky od ledna 2014.
HD kanály
Dish Network tvrdí, že nabízí nejvíce celkových kanálů s vysokým rozlišením „v oboru“ a nabízí je zdarma – pokud podepíšete smlouvu na 24 měsíců a splníte kreditní kvalifikaci. Počet kanálů HD, které získáte záleží na tom, který balíček si vyberete, což znamená, že nemusíte získat všech 200 dostupných HD kanálů.
DirecTV tvrdí, že nabízí 195 HD kanálů, které jsou k dispozici v několika balíčcích za dalších 10 $ měsíčně.
Prémiové kanály
Oba poskytovatelé satelitů nabízejí HBO, Cinemax, Starz a Showtime Unlimited.
DirecTV však nabízí Starz pacakage s 15 filmovými kanály; síť Dish Network Balíček Starz nabízí pouze 14 kanálů.
DirecTV navíc nabízí kanál GSN Game Lounge, kde si uživatelé mohou hrát hry pomocí svého dálkového ovladače, a BabyFirstTV, vzdělávací kanál.
Zákaznický servis
Obě společnosti nabízejí nepřetržitou technickou podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo online chatu. Dish Network však exkluzivně nabízí zákaznickou podporu 24/7. Linka zákaznické podpory DirecTV je otevřená pouze mezi 8 a 1 hodinou východního času.
Internetová a telefonní služba
Oba poskytovatelé satelitů nabízejí telefonní a internetové balíčky. DirecTV však spolupracuje s poskytovateli služeb, jako je Verizon, a nabízí internet a telefon.
Dish Network nabízí hlas a internet prostřednictvím své služby Dish NET; jsou k dispozici čtyři různé balíčky, které zahrnují internetovou službu od 49,99 USD. Zákazníci mohou přidat telefonní službu za dalších 10 $ měsíčně.
Popularita DirecTV vs Dish Network
DirecTV byla vždy větší společnost s větší zákaznickou základnou než Dish Network. Následující graf New York Times ukazuje růst odběratelů Dish a DirecTV od roku 2008 do roku 2013. V grafu jsou také porovnáni předplatitelé kabelové a satelitní televize.
Počet USApředplatitelé televizní zábavy prostřednictvím kabelové televize, satelitní televize, telekomunikační televize a poskytovatele streamování internetu Netflix. Graf podle: The New York Times.