Náhradní zboží uspokojí přání spotřebitele při změně proměnné. Hrají různé faktory, jako je cena, kvalita a zeměpis. Pokud dojde k jedné z těchto změn, přijde na řadu náhradní zboží.
Od místního pekaře si můžete každý den koupit pěkný čerstvý koblih. Jednoho dne však kvalita těchto koblih klesá. Je suchý a nemá žádnou chuť. Pomyslete na všechny ostatní věci, které můžete nahradit. Mohou tam být jiné koláče, vafle nebo něco jiného. Cokoli jiného, co se kupuje místo koblihy, lze považovat za náhradní zboží.
Proč si spotřebitelé vybírají náhražky
Spotřebitelé si vybírají náhražky z mnoha důvodů. Podívejme se na některé z nich níže:
1. Cena
Pravděpodobným nejčastějším důvodem, proč zákazníci nahrazují zboží, je cena. V restauraci může být půllitr piva 10 $ a cola 3 $; zákazník musí věřit, že pivo má pro ně hodnotu o 7 $ více. Každý jednotlivec klade na každý produkt určitou hodnotu. Při rozhodování se tedy zákazník rozhodne na základě své touhy po jednom produktu nad druhým. Toto jsou rozhodnutí, která jsme přijali bez přemýšlení.
2. Množství
Množství / nabídka může často ovlivnit rozhodnutí spotřebitelů o koupi náhradního zboží. Například poslední z koblih s ledovými kruhy mohl být prodán v místním obchodě s potravinami. Zákazníci mohou místo toho hledat náhradní zboží.
3. Kvalita
Kvalita produktu může ovlivnit poptávku po náhradním zboží. Pokud známý produkt nechutí tak dobře, vydrží tak dlouho nebo je pohodlný, lze to vzít v úvahu během rozhodovacího procesu. Za rohem může být zchátralá restaurace, která vyrábí jídlo, které je v pořádku. Spolu s cenami je však zvažována i nižší kvalita.
4. Zeměpis
Mohou existovat dva supermarkety. Jeden, který je na cestě z práce, a druhý, který je vzdálený dalších 15 minut. Zeměpisná poloha poskytuje zákazníkovi pohodlí. Při rozhodování o produktu jde o další proměnnou, kterou zákazník vezme v úvahu.
5. Chutě
Chuť spotřebitelů se může časem změnit. Může se jednat o šílenství nebo slavnostní produkt, který je k dispozici pouze v určitých obdobích roku. Například mleté koláče jsou k dispozici pouze o Vánocích. Může to být náhradou za jiné pekařské zboží, ale sezónnost produktu mu dává pro zákazníka extra hodnotu.
6. Příjmy
Na mikro základu může mít růst příjmu vliv na změnu chování spotřebitele. Spíše než domácí kávu si mohou zákazníci u Starbucks vybrat jednu z možností. Případně mohou začít kupovat více chudých steaků, jak se jejich příjmy zvyšují. Jak příjmy rostou, cena zboží se stává méně faktorem při zvažování náhradního zboží.
Obecné časté otázky o náhradním zboží
Existuje jak nepřímé, tak přímé náhradní zboží.
Mezi přímé příklady patří:
• Pepsi a Coca-Cola
• McDonalds a Burger King
• Playstation a Xbox
• Značkové a značkové produkty v supermarketu
• Doprava autem nebo vlakem
• iPhone a Samsung Galaxy
• Pizza Hut a Dominos
• Fyzické knihy a Kindle
Nepřímé příklady zahrnují:
• Tanec a bowling
• Bowling a videohry
• Banán a koblihy
Náhradní zboží je dvě zboží, které lze použít místo sebe, například Dominos a Pizza Hut. Naproti tomu doplňkovým zbožím je zboží, které se používá navzájem. Například palačinky a javorový sirup.
Klíčový rozdíl spočívá v tom, že náhradní zboží nahrazuje jeden druhého, zatímco doplňkové zboží přidává hodnotu druhému.
Náhradní zboží nemusí být nutně jen fyzický produkt; může to být také služba. V zásadě se jedná o produkt nebo službu, která se používá místo jiného.